أفضل 8 ممارسات لتحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك

لقد أمضيت أسابيع في تطوير أحدث حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك فقط لتلقي نتائج رهيبة.

كان معدل الارتداد الخاص بك فلكيًا وبالكاد شارك أي شخص في الحملة. هذا هو أسوأ كابوس المسوق. الجاني المحتمل؟ مشاكل في تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

أفضل طريقة لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى علامتها هي الحفاظ على سمعة جيدة لمرسل البريد الإلكتروني ، والتي يتم تسجيلها في النتيجة التي يقدمها مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. إذا كانت هذه الدرجة أقل من معيار معين ، فقد يوجه مزود خدمة الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم أو يرفضها تمامًا.

يبتكر مزودو خدمات الإنترنت باستمرار طرقًا جديدة لمنع البريد العشوائي - مما يخلق معركة لا تنتهي للمسوقين الذين يتطلعون إلى الوصول إلى جمهورهم المستهدف وحماية سمعة المرسل لشركاتهم. إليك كيفية البقاء في الطليعة.

أفضل 8 ممارسات لتحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك

1. احتفظ بقائمة بريد إلكتروني صحية

يعد إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال السيئة إحدى أسرع الطرق للحصول على علامة بريد عشوائي. يمكن تجنب ذلك بسهولة عن طريق الحفاظ على صحة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• قم بتحديث وإلحاق بيانات B2B الخاصة بك بانتظام لملء الثغرات ، وسد الفجوات ، وتحديث السجلات ، وإزالة البيانات القديمة واستبدالها بعناوين بريد إلكتروني تم التحقق منها للتو ، وأرقام هواتف للاتصال المباشر ، والعناوين الصحيحة ، ومعلومات الشركة ، والمزيد.

• ضع علامة على العملاء المتوقعين على أنهم غير نشطون إذا لم يتعاملوا مع أي رسائل بريد إلكتروني من شركتك خلال فترة زمنية معينة. على سبيل المثال ، إذا لم يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا لمدة ستة أشهر ، فإنه لم يعد عميلاً متوقعًا نشطًا.

• حدد وقتًا لتمييز العملاء المتوقعين غير النشطين ونقلهم إلى قائمة منفصلة في CRM الخاص بك.

تحقق من رسائل البريد الإلكتروني في قاعدة بيانات B2B الخاصة بك باستخدام خدمة التحقق. سيؤدي ذلك إلى تحسين معدلات التسليم وتقليل معدلات الارتداد.

2. الالتزام بقانون CAN-SPAM

يتطلب قانون CAN-SPAM الفيدرالي احترام طلب إلغاء الاشتراك في غضون 10 أيام عمل. نقترح إزالة جهة الاتصال وإضافتها إلى قائمة "عدم إرسال بريد إلكتروني" في أقرب وقت ممكن لتجنب أي اتصال آخر.

3. راقب المقاييس التي تؤثر على سمعة بريدك الإلكتروني

إذا ارتفعت هذه الأرقام أكثر من اللازم ، فإنك تخاطر بالوصول إلى القائمة السوداء - وهي ضربة كبيرة لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. انتبه جيدًا إلى:

• معدلات سوء المعاملة أو الشكوى. يتم قياس معدلات الشكوى من خلال عدد المستلمين الذين يتلقون رسالتك الفعلية في صندوق الوارد الخاص بهم ووضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها. يمكن أن يحدث وضع علامة للإساءة لعدة أسباب ، بما في ذلك المستلمون الذين لا يجدون الرسالة ذات الصلة أو المستلمين الذين لم ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا منذ فترة طويلة.

• معدل الارتداد الصعب. عمليات الارتداد القوية هي حالات رفض دائمة. تحدث عندما تذهب رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني غير صالحة. سيؤدي معدل الارتداد المرتفع إلى الإضرار بسمعة المرسل بشكل كبير.

• مواضع الجذب أو مصيدة البريد العشوائي. مواضع الجذب أو فخاخ البريد العشوائي هي أفخاخ تم إعدادها للقبض على مرسلي البريد الإلكتروني العشوائي ومراقبتهم. ليس من غير المعتاد أن تستخدم شركة عنوان البريد الإلكتروني لموظف سابق كمصيدة جذب. بعد بضعة أشهر ، من المفترض ألا يتلقى عنوان البريد الإلكتروني هذا رسائل بعد الآن. إذا استمر هذا العنوان في تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، فسيتم لاحقًا وضع علامة على هذه الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها.

4. اجعل من السهل على المستلمين إلغاء الاشتراك

قد تعتقد أن إخفاء زر إلغاء الاشتراك سيقلل من إلغاء الاشتراك. ولكن كلما كان من الصعب إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، كلما وصلت رسالتك إلى البريد العشوائي.

نصيحة NeverBounce: ضع في اعتبارك تصميم صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بك كمحاولة لجذب المستخدمين مرة أخرى.

5. لا تكن مضللا

لا تستخدم سطور موضوع مضللة. يجب أن يتماشى سطر الموضوع بدقة مع محتوى رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. وفقًا لـ Invesp:

• يفتح 47 بالمائة من المستلمين بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع

• أبلغ 69 بالمائة من المستلمين أن البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطر الموضوع فقط

فيما يلي بعض الطرق لنقل سطور الموضوع إلى المستوى التالي:

• أفضل خطوط موضوع البريد الإلكتروني الباردة B2B

• كيفية كتابة خطوط موضوعات بريد إلكتروني أفضل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

• القانون العام لحماية البيانات (GDPR): الاحتفاظ بالمشتركين باستخدام سطر الموضوع الصحيح

6. تأكد من تطابق HTML والنص العادي

إنها ليست مسألة HTML مقابل نص عادي. يجب أن تتضمن جميع رسائل HTML رسالة مطابقة للنص العادي. وإذا لم تتطابق ، فمن المرجح أن يقوم مزودو البريد الإلكتروني بوضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

7. كن منخرطًا!

بالتأكيد ، يتمحور التسويق حول الترويج لمنتجاتك وخدماتك ، ولكن هناك طرقًا للقيام بذلك بشكل فعال ليست بالضرورة عملية بيع صعبة. جرب مجموعة متنوعة من المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لإشراك جهات الاتصال الخاصة بك وتزويدهم بمعلومات قيمة وذات صلة.

إذا وجد المستلمون أن المحتوى الخاص بك ذا قيمة ، فسيريدون المزيد منه. سيزيد المحتوى الجيد أيضًا من معدل الفتح ومعدل النقر ومقاييس البريد الإلكتروني القيمة الأخرى ، وبالتالي تحسين إمكانية التسليم.

8. قم بإعداد مصادقة المرسل

تتحقق مصادقة المرسل من هويتك وتسمح لك بادعاء المسؤولية عن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. يساعد إعداد مصادقة المرسل على سمعة بريدك الإلكتروني. إليك الطريقة:

• الشركة التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني ستنشئ مجموعة من قواعد المصادقة.

• يجب على هذه الشركة تكوين خوادم البريد الخاصة بها لوضع هذه القواعد موضع التنفيذ.

• سيتحقق أي خادم بريد يتلقى بريدًا إلكترونيًا من تلك الشركة من تفاصيل البريد الإلكتروني مقابل مجموعة القواعد التي يحددها المرسل أو مالك المجال.

• سيستخدم خادم بريد المستلم بعد ذلك هذه النتائج لتحديد ما إذا كان يجب عليه وضع علامة على البريد الإلكتروني أو تسليمه أو رفضه.

الوجبات الجاهزة الرئيسية لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

على الرغم من أنه قد يكون من الصعب إدارة سمعة بريدك الإلكتروني ، فلا يزال يتعين على المسوقين جعل سمعة بريدهم الإلكتروني أولوية ، خاصة وأن القناة تواصل تقديم نتائج ممتازة. ضع في اعتبارك هذه الإحصائيات:

• يقول 59 بالمائة من جهات التسويق في B2B إن البريد الإلكتروني هو أكثر قنواتهم فاعلية لتوليد الدخل.

• يوافق 80 بالمائة من المحترفين على أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحفز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

• يقول 60 في المائة من المستهلكين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يؤثر عليهم لإجراء عملية شراء.

تعرف على كيف يمكن أن تساعدك خدمات التحقق من البريد الإلكتروني من NeverBounce في تحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل.
جربه مجانًا →