8 اعتبارات عند اختيار وكالة تسويق رقمي خارجية

التسويق الرقمي عملية تستغرق وقتًا طويلاً وتستهلك الكثير من الموارد وتستهلك الكثير من المواهب. إذا كنت مثل معظم أصحاب الأعمال ، فأنت تناقش ما إذا كنت ستتعامل مع التسويق عبر الإنترنت داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية. قد يكون اختيار وكالة تسويق رقمية خارجية أمرًا صعبًا ، خاصة مع انتشار وكالات جديدة تظهر يوميًا ، وكلها تدعي أنها الأفضل في ما تفعله.

فيما يلي بعض العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها أثناء التعاقد مع وكالة تسويق رقمي خارجية:

1. المحفظة

قبل اختيار وكالة تسويق رقمية ، يجب أن تتعرف على نوع العمل الذي أنجزوه سابقًا ، والعملاء الذين عملوا معهم ، وأكثر من ذلك بكثير. من خلال فحص محفظة الوكالة ، يمكنك تحديد نوع الأعمال التجارية التي عملوا معها.

على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى وكالة تسويق في بليموث ، فابحث عن أكثر الوكالات تصنيفًا في هذا المجال وتأكد من مراجعة محفظتها بعناية قبل اختيار واحدة. النظر في عملائهم ؛ هذا ليس للتأكد من العملاء الكبار ولكن لإظهار ما يمكنهم تحقيقه ، حتى مع أصغرهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعملائهم إبلاغك إذا كانوا قد تعاملوا مع شركات في مجالك ، وهو أمر إيجابي دائمًا.

تعد شهادات العملاء ودراسات الحالة والمحافظ عبر الإنترنت طرقًا لوكالة تسويق عبر الإنترنت لإثبات قدرتها. إنه المكان الذي يمكنك فيه عرض أمثلة على عمل الوكالة والاستماع مباشرة إلى العملاء. حدد شركة تسويق عبر الإنترنت لديها خبرة في العمل مع الشركات في مجالك والبيانات التي تثبت ذلك.

2. الشفافية

الشفافية تشمل أكثر من الإخلاص. إنه يستلزم الكفاءة أيضًا. عندما تستثمر مبلغًا كبيرًا من المال في التسويق الرقمي ، فأنت تريد معرفة ما إذا كانت جهودك تصل إلى أهداف عملك وتولد عائدًا إيجابيًا على الاستثمار (ROI). لا يوجد سبب يمنعك من مشاهدة سير العمل والأداء لشركتك التسويقية باستخدام منصات التكنولوجيا والاتصالات الحالية.

إن عدم قدرة الشركة على توضيح ما تفعله مقابل الرسوم المفروضة هو عائق أمام العديد من أصحاب الأعمال. ستزودك وكالات التسويق عبر الإنترنت ذات السمعة الطيبة بتفصيل واضح لخدماتها ، حتى تفهم بالضبط ما تدفعه مقابله. ضع في اعتبارك معلومات التسعير المحددة والتوضيحات الشاملة لخدمات كل بائع لعملك. الأعمال التجارية التي تقدم وعودًا غامضة أو مفرطة هي علامة حمراء.

3. مجال التخصص

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتمتع شركات التسويق الرقمي بفهم قوي لمؤسستك لتكون محترفًا في الخدمات التي تحتاجها. إنه مفيد إذا كنت قد عملت بالفعل في الصناعة. نظرًا لأن الوكالة عملت مع شركات أخرى في قطاعك ، فستكون على دراية بالقضايا والتضاريس. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكونون قادرين على تطبيق الاستراتيجيات التي نجحت للآخرين في مجالك في عملك.

كل عمل ، حتى أولئك الذين يعملون في نفس الصناعة ، فريد من نوعه. من المحتمل أن الاستراتيجيات التي نجحت بشكل جيد مع أحد منافسيك ستفشل في العمل معك. نتيجة لذلك ، أكثر من الخبرة في المجال ، فإن رغبة الوكالة في التعرف على عملك أمر بالغ الأهمية. يجب أن يستفسروا عن أهدافك وعلامتك التجارية والجمهور المستهدف من بين أشياء أخرى. كل هذا يتوج برؤية لنجاح عملك.

4. سمعة الصناعة

يمكن أن تلقي الشهادات وتقييمات العملاء السابقة الضوء على ما يشبه العمل مع وكالة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، يدرك المسوقون الفعالون قيمة الدليل الاجتماعي على مواقعهم الإلكترونية. إذا لم تتمكن من تحديد موقع أي منها ، فمن المتصور أنهم يفتقرون إلى العملاء السابقين أو لا يفهمون القطاع كما تريد.

إلى جانب المراجعات الإيجابية ، قد تبرز التقييمات السلبية أو المحايدة المجالات التي تفشل فيها الوكالة في الحفاظ على فهمها القوي لعملها. أخيرًا ، يمكنك إجراء بحث على Google للحصول على مراجعات شاملة لمعرفة ما يقوله المتخصصون الآخرون في هذا المجال عن الأعمال التجارية.

5. أسلوب الاتصال

يجب أن يكون المعيار الأول لأعمال التسويق الرقمي هو أن ممثليها يتمتعون بقدرات اتصال استثنائية. في حين أنه قد يبدو بديهيًا أن وكالة الاتصالات يجب أن توظف محاولين ممتازين ، إلا أن الحقيقة هي أن النتائج ليست دائمًا ثابتة. قد يفتقر مصممو الويب الذين يعلقون على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم طوال اليوم إلى مهارات خدمة العملاء الضرورية. تأكد من أن الشركة مهتمة بعملك.

عندما تحتفظ بخدمات شركة تسويق ، فإنك تدخل في علاقة طويلة الأمد. ستتعاون شركتك التجارية والتسويق لتحقيق هدف مشترك: زيادة الإيرادات والتعرف على العلامة التجارية لعملك. هل تعتقد أنه يمكنك العمل بشكل فعال مع موظفي الوكالة؟ قبل توقيع العقد ، تعرف على قادة الوكالة وأصحاب المصلحة الآخرين. إذا كان هناك أي شيء لا يبدو على ما يرام ، فاتبع غريزتك.

6. قيمة تفوق القدرة على تحمل التكاليف

بينما يجب عليك الالتزام بالقيود المالية ، فإن أحد أهم الأسئلة التي يجب معالجتها عند اختيار شركة تسويق رقمية هو مقدار القيمة التي يمكن أن تضيفها الشركة إلى موقع الويب الخاص بك. هل فريق التسويق لديك على دراية بعمليات عملك وقادر على تنفيذ حلول التجارة الإلكترونية؟ هل الشركة على دراية بإحصائيات عملك والجمهور المستهدف؟ استفسر عن قدرات الفريق. يمكن لخبراء التسويق الرقمي مساعدتك في الترويج لموقع الويب الخاص بك ، وإنشاء تدفقات الإيرادات ، وتوليد العملاء المتوقعين.

7. عينات حملة التسويق

افترض أنك تخطط للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق الرقمي الخاص بك. يجب على المرشح بعد ذلك تقديم أمثلة على حملات التسويق الرقمي الفعالة . حدد ما إذا كانت المؤسسة على دراية بشبكات الإعلانات المخصصة. نظرًا لطبيعة حملات الدفع بالنقرة ، فمن الأهمية بمكان تقييم قدرة الفريق على إدارة وتعزيز العديد من الحملات الإعلانية عبر الإنترنت في وقت واحد.

8. العقود

قبل الدخول في صفقة لخدمات التسويق بالاستعانة بمصادر خارجية ، قم بمراجعة العقد بشكل صحيح والتفاوض بشأن التعديلات ، إذا لزم الأمر. ضع في اعتبارك أنك توافق على التزام شهري مقابل إدارة التسويق الرقمي المختصة. قبل تسجيل الدخول على الخط المنقط ، تأكد من فهمك للخدمات التي ستتلقاها ، والانتظام الذي سيتم توفيرها به ، وسياسات الإلغاء أو التغيير.

يبعد

من الجيد أن تسأل نفسك بعض الأسئلة عند البحث عن وكالة التسويق الرقمي المناسبة. من البديهي أن التعاون مع شركة تهتم بصدق بنجاح علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية. قد يساعدك الالتزام بهذه النصائح لاختيار وكالة تسويق رقمي في تعزيز جهود التسويق عبر الإنترنت. ضع في اعتبارك الأفكار المذكورة هنا أثناء تحسين عملياتك.

السيرة الذاتية للمؤلف

ألفين تشامب متخصص في التسويق الرقمي. لقد كان في الصناعة لمدة 10 سنوات. يجري ندوات عبر الإنترنت ، ويكتب منشورات مدونة ، ويضيف مشاركات عبر الإنترنت لمشاركة خبرته. يحب ألفين التزلج والمشي لمسافات طويلة.