8 مهارات رقمية من شأنها زيادة راتبك

الفضاء الرقمي مثير. يتيح لك الوصول إلى المستهلكين على نطاق واسع. فهو يجعلك أقرب إلى عملائك عبر القناة التي يختارونها. يسمح لك بتخصيص رسالتك وخدمتك. فهو يمنحك القدرة على رواية قصصك بتنسيقات ممتعة وبطرق جديدة.

وقد أصبح الأمر أكثر إثارة مع ظهور الذكاء الاصطناعي في حد ذاته لتقديم طرق جديدة لأتمتة الأنشطة وتخصيص المحتوى. يمكن للمسوقين عبر القطاعات الاستفادة من هذه التكنولوجيا سريعة التقدم لتعزيز أداء الحملة وزيادة الإيرادات (المزيد حول هذا لاحقًا...)

يقوم العديد من المديرين التنفيذيين بتحويل تركيزهم – وميزانياتهم – من التسويق التقليدي إلى التسويق الرقمي. لكل هذه الأسباب (وغيرها الكثير)، تجذب هذه المساحة الآن انتباه المحترفين في العديد من مجالات الاهتمام: التسويق، والبحث، والوسائط المدفوعة، والعلامات التجارية، وخدمة العملاء، والمبيعات، والتوظيف، وما إلى ذلك.

بغض النظر عن تركيزك، إذا كنت محترفًا وتتطلع إلى النجاح في هذا المجال، فهناك مجموعة متنوعة من المهارات التي ستحتاج إليها لتسريع حياتك المهنية، ومعها راتبك. دعونا نلقي نظرة على بعض منهم:

1. التحليلات والرؤى

مهما كان الدور الذي تؤديه، تذكر دائمًا قياس التأثير. يعد القياس والتحسين أمرًا ضروريًا عندما يتعلق الأمر بأي دور رقمي - خاصة عندما يتعلق الأمر بتحسين معدل التحويل أو CRO.

ومع ذلك، تجاوز مجرد المقاييس الغرور. ادرس حقًا فن استخلاص الأفكار من البيانات. أحد الأدوار التي لا يزال الطلب عليها مرتفعًا هو دور عالم البيانات، وهو الشخص الذي يمكنه تحويل البيانات الضخمة إلى رؤى تجارية حقيقية.

نسعى جاهدين لاكتساب المهارات التحليلية في دورك الحالي. تعرف على أي أدوات تساعدك على أتمتة بعض المهام التحليلية. تحدث إلى الأشخاص الذين يعرفون المجال بعمق. أو اذهب خطوة أخرى إلى الأمام وقم بدور يركز فقط على ذكاء الأعمال.

بغض النظر عما تفعله بعد ذلك، سيكون الطلب عليك مرتفعًا بسبب معرفتك بتحويل البيانات إلى رؤى.

2. إدارة المجتمع

إذا كنت تعتقد أن إدارة المجتمع هو شيء يجب على المتدرب العشوائي القيام به، فكر مرة أخرى. لا تقوم العلامات التجارية الأفضل في فئتها بتعيين متدربين لإدارة مجتمعاتهم لسبب وجيه.

لبناء مجتمعك ورعايته بنجاح، يجب أن يكون لديك شخص على رأس القيادة يفهم مجال عملك وعملك وعلامتك التجارية؛ وفي نفس الوقت شخص يحب عملائك وعلى استعداد للقيام بالدور الصعب المتمثل في كونك جسرًا بين العلامة التجارية والعميل.

يواجه مديرو المجتمع العظماء مهمة صعبة تتمثل في الموازنة بين احتياجات الشركة واحتياجات المجتمع.

إن امتلاك هذه المهارة يتطلب خبرة فعلية. يجب أن تكون على دراية تامة بالشبكات الاجتماعية والأدوات التي تسمح لك بإدارة كميات كبيرة من الاستفسارات. هذه مهارات صعبة ستأخذك إلى منتصف الطريق نحو هدفك.

ومع ذلك، فإن المهارات الناعمة التي تأتي مع أداء هذا الدور فعليًا هي التي لا تقدر بثمن. ابحث عن دور مدير المجتمع وقم بذلك لمدة عام أو عامين. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء مجتمع في الدور الذي تشغله. إذا كنت ستختار الدور الأخير، فاحرص على عدم التدخل والتداخل مع مجتمعات العلامات التجارية الحالية.

3. رواية القصص

المحتوى هو الملك. كل ما تفعله عبر الإنترنت يدور حول المحتوى. لكن إنشاء محتوى رائع ليس كافيًا. لكي تبرز في مساحة مشبعة بالفعل، عليك أن تصبح راويًا رائعًا للقصص. أنت بحاجة إلى إيجاد طرق لسرد القصص ذات الصلة بجمهورك بالتنسيق الصحيح، وعلى القناة المناسبة، وفي الوقت المناسب.

رواة القصص العظماء لا يولدون، بل يُصنعون. لكي تصبح واحدًا، قم بما يلي: اقرأ عن الموضوع، وتعلم من أفضل رواة القصص في مجال عملك وخارجه، وانتبه إلى القصص التي تهمك، ثم دوّن الملاحظات.

انظر كيف تحكي أروع العلامات التجارية قصصها، واحمل معك دفترًا لتدوين القصص القوية التي يرويها الآخرون والأفكار حول تلك التي تريد صياغتها ومشاركتها.

أطلقت ماكدونالدز، الرائدة في سرد ​​القصص، حملتها #RaiseYourArches مع عدم وجود طعام في الأفق! كان الخطاف عبارة عن موسيقى مصحوبة بأشخاص يرفعون حواجبهم أو أذرعهم للدلالة على شعار Arches الشهير مع شعار "هل ترغب في ماكدونالدز؟" تم عرض الحملة على شاشات التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي من خلال عدسات Snapchat وInstagram، وعمليات الاستحواذ على الأماكن ذات التقنية العالية.