8 ممارسات اختبارية لمسابقات Facebook و Instagram [قائمة تحقق]

إذا كان عملك يتطلع إلى الاستمتاع ببعض المرح والإثارة ، فإن إجراء مسابقة أو تقديم الهدايا هو أسلوب واضح. تشبه المسابقات والهدايا إقامة حفلة - الهدف هو أن يستمتع المشاركون وأن تنقل بعض المشاعر الدافئة والغامضة فيما يتعلق بعلامتك التجارية. حتى بالنسبة للمشاركين الذين لا يرحلون بجوائز رائعة ، فإن المسابقات والهدايا عادة ما تكون طريقة سهلة نسبيًا لجعل الناس متحمسين لشركتك.

بصفتي وكيل مكتب المساعدة في ShortStack ، لدي أكثر من بضع حكايات من خنادق الدعم حيث أدت الجهود المبذولة لتحقيق هذا الشعور إلى نتائج عكسية ، وقد تركت المسابقة أو الهبة المشاركين يشعرون بالغضب بالفعل. الخبر السار هو أن هذه الحالات نادرة نسبيًا ويمكن تجنبها تمامًا.

كل ما يتطلبه الأمر لإبقاء المشاركين مبتسمين هو بعض الاختبارات البسيطة.

قبل بدء المسابقة الخاصة بك ، تأكد من اختبار هذه الأشياء السبعة الحاسمة التي يمكن أن توفر لك صداعًا على الطريق ، وكذلك الحفاظ على الابتسامات على وجوه المشاركين.

1. اختبر كيف تبدو المسابقة على مجموعة متنوعة من الأجهزة / المتصفحات

قد تبدو المسابقة أو الهبة أو الاختبار وما إلى ذلك جميلة على شاشة Thunderbolt الكبيرة اللامعة أمامك - ولكن هل قمت بفحصها على iPhone 6 أو جهاز كمبيوتر لوحي من Samsung أو جهاز Surface Pro مقاس 15 بوصة؟ من أفضل الممارسات التحقق من الشكل الذي ستبدو عليه حملتك على عدة شاشات مختلفة وفي متصفحات مختلفة. يستخدم مصمم الرسوم لدينا BrowserStack لمحاكاة مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل ، ونعم ، المتصفحات.

بالنسبة إلى المتصفحات ، يمكنك تحديد أولويات المتصفحات التي تصممها من خلال فهم مقدار استخدام السكان للمتصفحات. على سبيل المثال ، لا تقضي الكثير من الوقت في تصميم المسابقة الخاصة بك لتبدو جيدة في Opera إذا كان يستخدمها فقط 1.6٪ من السكان. تنشر W3Schools إحصائيات متصفح محدثة شهريًا حتى تتمكن من معرفة أين يجب أن تكمن أولوياتك.

2. اختبر نموذج الإدخال واعرض البيانات التي تجمعها

إذا تضمنت مسابقتك نموذج اشتراك ، أرسل إدخالًا في النموذج وشاهد ما سيحدث. هل يمكنك تأكيد أنه تم جمع إدخالك؟ هل تلقيت أي رسائل خطأ؟ إرسال إدخال آخر - إذا كنت قد وضعت قيود الدخول ، فهل تعمل؟ بمعنى آخر ، إذا قمت بإعداد النموذج الخاص بك لتجميع إدخال واحد فقط لكل مستخدم ، فيجب أن يتم رفض الإدخال الثاني الخاص بك.

انتقل إلى مكان جمع بياناتك واعرض إدخالاتك / إدخالاتك. تأكد من جمع البيانات وأنك قمت بجمع كل ما تحتاجه للتسويق في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا كنت تنوي تقديم خصم عيد ميلاد على الطريق ، فتأكد من جمع تاريخ ميلاد من كل مشارك في المسابقة.

3. اتبع نفس الخطوات التي سيتبعها المشاركون

بعد إرسال المشاركات في نموذج الاشتراك ، اتبع جميع الخطوات التي تتطلبها المسابقة.

بصفتي وكيل دعم ، غالبًا ما أتلقى طلبات دعم تقدم شيئًا كهذا: "تتطلب مسابقي أن يشارك المشاركون الحملة ويضعون علامة على صديقين. كيف يمكنني معرفة ما إذا كانوا قد فعلوا ذلك حتى أتمكن من اختيار فائز ".

لا يقتصر الأمر على أن ممارسة طلب المشاركة / وضع العلامات تتعارض مع سياسات Facebook و Instagram ، إذا كان هذا الشخص قد اختبر حملته ، لكان قد علم - قبل إطلاقه - أن هذا غير ممكن. لا توجد طريقة لتتبع من شارك في الحملة ، ولا لمعرفة ما إذا كان قد تم وضع علامة على الأصدقاء.

4. تصدير البيانات الخاصة بك والاطلاع عليها

اختبر الإدخالات التي قدمتها في النموذج الخاص بك. افعل ذلك من خلال الاطلاع عليها والتأكد من أنها تحتوي على جميع البيانات التي تريد جمعها. إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا للمسابقة مثل ShortStack ، فسيكون التصدير بتنسيق .csv وسيتضمن بعض بيانات المكافأة التي لا تظهر في قاعدة البيانات عند عرض الإدخالات في ShortStack (على سبيل المثال ، عنوان IP للمستخدم ). قد يكون من المفيد إلقاء نظرة على التصدير فقط للتأكد من أنه سيحتوي على كل ما تحتاجه ، خاصة إذا كنت تخطط لاستيراد البيانات من هذه الإدخالات إلى نظام أساسي آخر مثل MailChimp أو Constant Contact.

5. اختبر كيف تبدو المسابقة الخاصة بك عند مشاركتها

إذا كنت ستروج لمسابقتك أو هباتك على Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest وما إلى ذلك ، فستحتاج إلى معاينة الشكل الذي ستبدو عليه بمجرد مشاركتها. هناك طريقتان لمشاركة المسابقة - انسخ والصق عنوان URL الخاص بالمسابقة في منشور ، وإذا كانت المسابقة تحتوي على رموز مشاركة اجتماعية مضمنة فيها ، فانقر عليها لترى كيف سيبدو ذلك.

يسمح لك بعض منشئي المسابقة بتخصيص مطالبات المشاركة لكل منصة وسائط اجتماعية. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص حوار Facebook Share بشكل مختلف عن Twitter.

6. اطلب من الأصدقاء والزملاء اختبار المسابقة الخاصة بك

إنه لأمر رائع أن تحصل على وجهة نظر خارجية في حملتك. قد تتذكر الإعلانات التجارية لمعطر الهواء التي تدعي أننا أصبحنا "أعمى للأنف" لبعض الروائح في منزلنا؟ ينطبق نفس المبدأ على شيء نظرنا إليه مرارًا وتكرارًا. إذا كان النص غير واضح ، أو كانت إحدى الخطوات في تعليمات المشاركة غامضة ، فهناك احتمال ألا تلتقطها أبدًا لأنك ببساطة لا تستطيع رؤيتها.

قم بتجنيد شخص لم يسبق له أن رأى مسابقتك من قبل لإلقاء نظرة. من الناحية المثالية ، ستحصل على شخص لديه منظور جديد تمامًا لاختباره.

اطلب من صديق أو قريب ، أو زوجتك ، أو حتى الشخص الغريب الذي يجلس بجوارك في ستاربكس (اعرض عليه تجديد قهوة اللاتيه ، أو شراء الجولة التالية من كرات الكيك) لإرسال إدخال وإعطائك القليل من التعليقات حول العملية. قد تجد أن منظور الشخص الخارجي يوفر أكثر المعلومات كاشفة.

7. قم بعملية اختيار الفائز

إليكم حكاية محزنة أخرى من خنادق مكتب المساعدة: قدم أحد المستخدمين هبة يقوم فيها المشاركون بالتصويت على جائزة معينة يرغبون في الفوز بها. تم التغاضي عن أحد أمرين - تم جمع معلومات الاتصال الخاصة بالمشارك ، ولكن لا توجد بيانات تم جمعها حول اختيار الجائزة. أو ما هو أسوأ من ذلك ، نقر المشاركون على آلية التصويت للتصويت على الجائزة التي يرغبون في الفوز بها ، ولكن لم يتم جمع معلومات أخرى. بمعنى آخر ، لا توجد أسماء و / أو عناوين بريد إلكتروني لتحديد الفائز منها.

يمكن أن يؤدي استعراض حركات اختيار الفائز إلى الكشف عن أي بيانات قد تكون في عداد المفقودين ، أو سهوًا في بناء المسابقة الخاصة بك.

8. فكر في المواقف النائية المحتملة واعتبرها في الشروط والأحكام الخاصة بك

من الممارسات الجيدة الجلوس حول طاولة اجتماعات وتبادل الأفكار التي قد تنشأ أثناء المسابقة ، وما يمكنك فعله لمنع بعضها. على سبيل المثال ، قد يُطلِق الغشاشون رؤوسهم الجماعية القبيحة من وقت لآخر ويحاولون الاستفادة من تبرعاتك الجيدة. كيف؟ باستخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة حتى يتمكنوا من الحصول على إدخالات متعددة ، والمشاركة في "مجموعة التصويت" التي ستصوت فيها مجموعة كبيرة من الأشخاص للإدخال المحدد ، أو عن طريق حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح حتى يتمكنوا من الاستمرار في الإدلاء بأصواتهم.

متستر ، أليس كذلك؟ لا تقلق!

هناك الكثير الذي يمكنك القيام به للسيطرة على الغشاشين. إن إضافة بند إلى القواعد أو الشروط والأحكام الخاصة بك ينص على "نحتفظ بالحق في استبعاد أي شخص يشتبه في قيامه بالغش" يعد فكرة جيدة دائمًا. ضع في اعتبارك طريقة تقييد الإدخال التي تتجاوز التحقق من عناوين البريد الإلكتروني. في مسابقة التصويت ، أضف إسهابًا في قواعدك ينص على أنك ستختار فائزًا من خلال وسيلة مختلفة (على سبيل المثال ، من خلال لجنة من الحكام) إذا اشتبه في الغش. أيضًا ، يمكن أن يساعد استخدام آلية تقييد التصويت بخلاف ملف تعريف ارتباط المتصفح في ردع الغشاشين أيضًا.

هل تحتاج إلى مساعدة في كتابة بعض قواعد المسابقة؟ هنا دليل مفيد. يمكن أن يوفر لك استثمار القليل من الوقت في هذه الاختبارات من الهرولة لإجراء إصلاح في المستقبل.

إذا كنت تستخدم ShortStack لبناء مسابقتك أو هباتك ، فإن وكلاء مكتب المساعدة لدينا يسعدون دائمًا "التخلص من الإطارات" في شيء تتطلع إلى إطلاقه. فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected].