8 طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك الصغيرة

إذا أثبت الوباء أي شيء عن حالة وسائل التواصل الاجتماعي ، فهو أن المستهلكين يقضون الكثير من الوقت في استخدامها.

إذا كان عملك الصغير ينشر صورة أو اثنتين فقط على Facebook ، أو يعلن فقط عن مبيعات كبيرة ، فلديك الكثير من العمل للقيام به. فيما يلي 8 طرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك الصغيرة .

تسخير الاتجاهات الحديثة لخلق القيمة

مع وجود أكثر من 3.6 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في العالم ، يجب أن يكون لكل شركة (كبيرة وصغيرة) وجود. لكن لدى الكثير منهم بعض اللحاق بالركب فيما يتعلق بكيفية استخدامهم لمختلف المنصات.

قبل أن نتعمق في التقنيات الفردية ، دعنا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات العامة التي ستحمل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستقبل.

الاقل هو الاكثر

ليس عليك النشر كل يوم وطوال الوقت. في الواقع ، هناك نظام أساسي واحد فقط حيث يكون النشر أكثر من مرة في اليوم فعالاً (انظر أدناه).
القيمة أهم من الجودة
لا يجب أن يكون المحتوى الذي تنشئه لوسائل التواصل الاجتماعي عالي الجودة والتقاط الصور والفيديو بهاتفك الذكي. ولكن يجب أن يكون ذا قيمة للعملاء!

الفيديو ملك!

الفيديو هو مستقبل التسويق. قم دائمًا بإضافة مقطع فيديو إلى أي منشور أو قصة إذا أمكنك ذلك.

انطلق مباشرة

فكر في QVC— تعمل الشركات الكبيرة على بث الأشياء مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء تجارب شبكة التسوق المنزلي الخاصة بها للعملاء المحتملين. يجب على الشركات الصغيرة الانضمام إذا أرادوا المنافسة!

ابحث عن جمهورك المستهدف

تمتلك الشركات الصغيرة موارد تسويقية محدودة ، لذلك للحصول على أفضل فائدة ، يجب أن يكون لديها جمهور مستهدف محدد بوضوح على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن كيف تحدد هذا الجمهور؟

أسهل طريقة للحصول على لقطة سريعة لجمهورك هي النظر إلى من يشتري ويتابع ويتفاعل (في المنشورات) مع عملك. ثم انظر إلى نقاط البيانات التالية:

• مرحلة الحياة - بدلاً من التركيبة السكانية العمرية التي تختتم الجميع برقم. حاول النظر إلى تحليلات مرحلة الحياة مثل الآباء الجدد أو طلاب الجامعات أو المتزوجين للتو أو المتقاعدين أو أولياء أمور العش الفارغ.
• الموقع - تساعدك معرفة الموقع (عالميًا) على معرفة المكان الذي تستهدف منشوراتك وإعلاناتك. كما أنه يساعد في تحليل المنطقة الزمنية للعملاء المحتملين لمعرفة وقت نشر الإعلانات أو وضعها.
• الدخل أو قوة الإنفاق - يساعدك تحليل القدرة الشرائية في إنشاء محتوى مصمم خصيصًا لنهج الشراء لدى الجمهور المستهدف. كما يسمح لك بمعالجة مخاوف الإنفاق ضمن هذه الفئة.
• الاهتمامات - انظر إلى ما يحب جمهورك (أفلام ، موسيقى ، أعمال أخرى ، إلخ) لاستخدامه في المحتوى الخاص بك. هل هناك فيلم جديد قادم؟ اذكرها في رسالتك واربطها بأحد منتجاتك.

استخدم التحليلات والتقارير لقياس الفعالية

مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار ، من المهم متابعة فعالية مشاركاتك. يمكن أن تركز تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي على مستويين: نتائج عامة أو حملة محددة.

كل منصة لها تحليلاتها الخاصة (مثل Facebook Insights). ومع ذلك ، هناك تطبيقات رائعة لجهات خارجية مثل HubSpot و Sprout Social و Falcon.io التي توفر تحليلًا أكثر شمولاً.

في تقريرك ، انظر إلى تحليلات مثل:

• المتابعون الصافيون (المفقودون والمكتسبون)
• عدد التعليقات ، المشاهدات ، الإعجابات
• الوصول إلى هذا المنصب
• عدد نقرات الارتباط

في حين أن هذه المعلومات مفيدة بشكل خاص ، فإن جوهر تحليلاتك يجب أن يأتي من Google. وهذا التحليل المكون من خطوتين هو الذي يوفر صورة دقيقة لفعالية وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام Google Analytics ، يمكنك معرفة مصدر حركة المرور على موقعك وعدد العملاء المتوقعين الذين تم تحويلهم إلى جانب معلوماتهم الديموغرافية. بعد كل شيء ، موقع الويب الخاص بك هو نقطة الصفر لحملات المبيعات والتسويق ، حتى لو لم يكن عملك متجرًا للتجارة الإلكترونية.

من خلال الجمع بين هذين التقريرين ، يمكنك الحصول على صورة واضحة عن المحتوى الفعال.

استراتيجيات حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مع الإستراتيجية الصحيحة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر أدوات التسويق الداخلي فعالية للشركات الصغيرة. المشكلة هي أن العديد من المالكين ليس لديهم استراتيجية نشر.

إنه لأمر رائع أن تحصل على مئات الإعجابات في المنشور. ولكن إذا كان الجمهور المتفاعل لا يذهب إلى موقع الويب للتفاعل والشراء ، فما الفائدة من ذلك؟

بدون استراتيجية مصممة لكل منصة وجمهورك المستهدف ، هذه هي النتيجة السلبية التي يمكنك توقعها.

فيما يلي الأنظمة الأساسية الخمسة واستراتيجية نشر المحتوى لكل منها:

موقع يوتيوب

الإستراتيجية : انشر محتوى يقوم بتثقيف العملاء وإعلامهم كوسيلة للمشاركة.

معدل النشر : لا يوجد حد لعدد مقاطع الفيديو المراد تحميلها ، لكن العملاء يحبون الاتساق.

تويتر

الإستراتيجية : Twitter هو منتدى للأشخاص الذين يحبون مشاركة كل فكرة ، كل ثانية. هذا هو المكان الذي تنشر فيه أي شيء وكل شيء (العروض الترويجية ، المسابقات ، المبيعات ، التحديثات ، إلخ).

معدل الإرسال : انشر عدة مرات على مدار اليوم. خلاف ذلك ، سوف تضيع في الخلاصة.

فيسبوك

الإستراتيجية : اجعل مشاركاتك عادية وذات صلة بالتحديثات أو المنتجات القادمة. أيضًا ، استخدم Facebook للترويج المتبادل على منصات أخرى ، مثل مقطع فيديو جديد على YouTube.

معدل الإرسال : لا تهيمن على الخلاصة. انشر مرة واحدة فقط في اليوم.

انستغرام

الإستراتيجية : يعتمد YouTube على الفيديو ، لكن Instagram هو النظام الأساسي الأكثر وضوحًا. استخدم Instagram لبناء علامتك التجارية وإضفاء طابع شخصي على عملك من خلال الصور والقصص.

معدل النشر : لا يوجد رقم محدد للنشر على Instagram باستثناء أن الشركات يجب أن تكون متسقة. إذا كنت تنشر ثلاث مرات في الأسبوع ، فالتزم بها.

ينكدين

الإستراتيجية : تتعلق LinkedIn بربط المهنيين والشركات ، لذا فإن الإستراتيجية هي نشر محتوى متعلق بالجانب التجاري للأشياء.

تكرار النشر : منشور واحد في الأسبوع ساري المفعول.

كتابة الإعلانات لوسائل التواصل الاجتماعي

النسخ لوسائل التواصل الاجتماعي لا يقل أهمية عن أي تنسيق تسويق آخر. في الواقع ، إنها القوة الدافعة المباشرة للتفاعل مع المحتوى الخاص بك. بعد كل شيء ، يتصفح معظم المشاهدين العنوان وسطر واحد من الوصف قبل النقر على تشغيل على الفيديو.

مفتاح النسخ الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكتب دائمًا مع وضع هدف في الاعتبار. هذا يضيف فقط إلى أهمية تحديد استراتيجية مع حملاتك.

باستخدام استراتيجيتك ، اكتب بطريقة تؤدي إلى واحد أو كل هذه الأشياء الثلاثة: الرافعة المالية ، أو الرفع ، أو التشجيع.

• استخدم خبرتك ورافعتك مع نسخة تجذب الناس للتعرف على منتجك.
• ارفع المحتوى (الصور والفيديو) بنسخة تروق للعاطفة.
• شجع العملاء على النقر والاشتراك والمتابعة والشراء من خلال العبارات المباشرة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs).

عزز علامتك التجارية مع وسائل التواصل الاجتماعي

كما نعلم ، كانت العلامة التجارية موجودة منذ فترة طويلة - فكر في الإعلانات المطبوعة وأغاني الراديو والإعلانات التلفزيونية. ولكن مع وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت العلامة التجارية أكثر من مجرد شعار وشعار. تمثل العلامات التجارية ، حتى بالنسبة للشركات الصغيرة ، كيف نشعر بشركة ما أو منتج ما.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للغاية في ترسيخ هوية علامتك التجارية. تتكون العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من أربعة عناصر:

1. أنشئ لافتاتك وشعاراتك وسيرك. لم تترك العلامة التجارية الأساسية عالم التسويق.
2. تطابق العناصر المرئية الخاصة بك. يجب أن تتطابق الخطوط وأنظمة الألوان والجماليات على كل نظام أساسي.
3. يجب أن يلبي المحتوى جمهورًا مستهدفًا على كل منصة. نحن نعرف هذا كشخصية تسويقية.
4. قم بإنشاء شخصية لعلامتك التجارية من خلال نسختك ومحتواك.

تحويل مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات

جوهر ما يحول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات ليس في حملة وسائل التواصل الاجتماعي. إنه موجود على موقع الويب الخاص بك. بدون موقع مُحسَّن بالكامل وجاهز للتحويل ، يمكنك أيضًا صرف الأموال في أي وقت واستثمار الأموال في وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، باستخدام موقع مُحسَّن بالكامل ، يمكنك البدء في جذب العملاء مباشرةً وتوجيههم إلى موقعك من خلال صفحات هبوط وسائل التواصل الاجتماعي ، والبيع الاجتماعي (روبوتات الدردشة والتعليقات) ، والإعلانات والعروض الترويجية المدفوعة.

أوضحت شركة Baked Cravings ، وهي شركة كب كيك مقرها في مدينة نيويورك ، في مقابلتها مع UpFlip أنها استخدمت تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي لها. لقد ساعدت في تحويل أعمال الكب كيك الخاصة بهم إلى مشروع بقيمة 500 ألف دولار في السنة!

حسّن موقعك وتفاعل مع العملاء على منصاتك لزيادة المبيعات!

أتمتة من أجل الكفاءة

ليس لدى معظم أصحاب الأعمال الصغيرة الوقت لوضع الكثير من التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هناك العديد من المهام المدرة للدخل على لوحاتهم.

لتنمية عملك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتسهيل الأمور ، هناك العديد من الأنظمة الآلية المتاحة لمساعدتك على تحسين وجودك.

فيما يلي قائمة بالخدمات الرئيسية التي يمكن أن تساعدك في القيام بأشياء مثل جدولة المنشورات (بكميات كبيرة) والرد على التعليقات كلها في مكان واحد!

• جارفي
• HubSpot
• Buzzsumo
• هووتسوت
• متعادل

خاتمة

وسائل التواصل الاجتماعي هي كيف يمكن للشركات الصغيرة استخدام المحتوى للاستفادة من حملات التسويق ضد الشركات الكبيرة. إذا كنت تكافح من أجل زيادة إيراداتك ، فراجع هذه النصائح الثمانية وقم بإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية لتنمية عملك هذا العام.