أفضل 9 ممارسات للكتابة لنقل العملاء المحتملين إلى المبيعات

يعد توليد العملاء المحتملين أمرًا ضروريًا لنمو أي عمل تجاري ، ولكن لا يمكنك الاستفادة منه إلا من خلال تحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مبيعات. في التسويق المعاصر ، يقود المحتوى والنسخ حملات تحويل رائدة للشركات.

وفقًا لـ Demand Metric ، تعتمد 90٪ من الشركات على استراتيجيات تسويق المحتوى لتوليد عملاء متوقعين. مع وضع هذا الرقم في الاعتبار ، يجب أن تختار شركتك أفضل نهج للكتابة لتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مبيعات.

تتناول هذه المقالة أفضل ممارسات الكتابة لتعزيز تحويل العملاء المحتملين. سوف تكتشف أيضًا كيفية جعل حملة جيل الرصاص تعمل بشكل فعال.

⦁ استخدم عناوين واضحة

يحدد عنوان المحتوى أو العنوان ما إذا كان المستهلك سيتفاعل مع المحتوى الخاص بك أو يتخلى عنه.

وفقًا لـ CopyBlogger ، لا يتجاوز 80٪ من مستخدمي الإنترنت العنوان. يعني هذا الإحصاء المذهل أن العنوان الخاص بك يجب أن يقنع الـ 20٪ المتبقية من المستخدمين بقراءة المحتوى الخاص بك.

لذلك ، تحتاج إلى كتابة عناوين موجزة ومباشرة لكل بريد إلكتروني أو مدونة. اجعل عناوينك قصيرة وذات صلة بالموضوع. تجنب عناوين المحتوى المثيرة لأنها تؤثر على ثقة المستهلكين في علامتك التجارية.

للحصول على العناوين الأكثر تأثيرًا ، استخدم أدوات مثل محلل العنوان الرئيسي في CoSchedule لقياس درجة العنوان.

عرض القيمة

يمكن أن يؤدي المحتوى الخاص بك إلى التحويل إذا كان لديك عرض قيمة فريد مقنع. دائمًا ما ترتكب الشركات ورواد الأعمال الشباب خطأ مناقشة "عاملهم الرائع" بدلاً من إبراز القيمة التي يمكنهم تقديمها.

"مرحبًا ، نحن جيدون في هذا. استئجار لنا."

لسوء الحظ ، هذه إستراتيجية فاشلة لأنك لا تعرف ما يحتاجه المستهلك. بدلاً من مناقشة ما تجيده ، ركز على الفوائد المحتملة للتعاون مع العميل.

وبنفس الطريقة ، قم بضبط استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتتفوق في الأداء على المنافسة. نشر فقط المحتوى المدروس جيدًا مع روابط لمصادر الاستناد. تبني هذه الإستراتيجية الثقة مع جمهورك ، وتزيد من حركة مرور المحتوى ، وتؤدي إلى التحويلات.

⦁ حدد جمهورك

كجزء من تفانيك في خدمة العملاء ، يجب عليك تحديد التركيبة السكانية والاحتياجات. هذه هي الطريقة الوحيدة لتقديم القيمة النهائية.

لا تعتمد نهجًا يناسب الجميع عند كتابة المحتوى أو النسخ. يتوق المستهلكون المعاصرون إلى الارتباط الشخصي بالعلامات التجارية ، ويميلون إلى الشركات التي تقدم تلك اللمسة الشخصية.

لذا ، استخدم الاستبيانات لجمع معلومات حول جمهورك. ركز على البيانات الديموغرافية ، مثل العمر والموقع وحالة العلاقة. من خلال رؤى المستهلك هذه ، يمكنك إنشاء شخصية يمكنك تكييف كتابتك وفقًا لها.

⦁ اعتماد أسلوب المحادثة

لقد ولت أيام المحتوى الرسمي الذي يشبه الروبوتات: يجد المستهلكون هذا النوع من الكتابة مملة. تتطلب الحقبة الجديدة من فترات الاهتمام القصيرة محتوى جذابًا ومحادثات لتقليل معدل الارتداد على الأنظمة الأساسية الخاصة بك.

استخدم الأسئلة للحفاظ على أجواء المحادثة عند الكتابة. لكن لا تطرح أسئلة من أجل ذلك. وجه قادتك نحو قطار فكري معين وقدم إجابة على الفور.

حتى في نسخ البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك بسهولة إدراج الحكايات القصيرة ذات الصلة بالمنتج في القطعة. تقلل هذه الإستراتيجية من فرص وصول بريدك الإلكتروني إلى سلة المحذوفات.

⦁ اذهب مباشرة إلى النقطة (وابق هناك)

الوضوح جزء أساسي من التسويق لأن المستخدمين ليس لديهم الصبر لمتابعة قصص مختلفة في وقت واحد.

لا تتجول في جوانب مختلفة من الشركة والقضايا الأخرى غير ذات الصلة. اختر موضوعًا وركز عليه في جميع أنحاء البريد الإلكتروني. بدلاً من القلق بشأن "كمية" الكلمات ، أعط الأولوية "للجودة" المقدمة في كل سطر نصي.

اختصر؛ أبقيها بسيطة.

⦁ استخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة

حدد الغرض من كل محتوى في عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية. إذا كنت تريد من القارئ "التسجيل" بعد القراءة ، فاستخدم CTA الذي يوجهه للقيام بهذا الإجراء.

عبارات الحث على اتخاذ إجراء غامضة تجعل المستهلكين يفكرون: "حسنًا ، ولكن ماذا أفعل بعد ذلك؟"

نتيجة لذلك ، ينتهي بك الأمر بخسارة العملاء المتوقعين وانخفاض المبيعات. لذلك ، قم بتأكيد CTAs الخاصة بك باستخدام أوزان الخطوط المتناقضة أو الأزرار الملونة. بهذه الطريقة ، سوف تجذب انتباه القارئ على الفور.

اكتب محتوى خالٍ من الأخطاء

تخيل إرسال عرض تقديمي كتابيًا إلى عميل محتمل يحتوي على أخطاء نحوية متعددة. سيكون ذلك رفضًا تلقائيًا.

بغض النظر عن الجمهور المستهدف والنظام الأساسي ، قم دائمًا بمراجعة المحتوى الخاص بك قبل إتاحته للجمهور. تحقق من كل حقيقة مرتين وقم بتضمين روابط للتحقق من صحتها.

فيما يلي الأسباب التي تجعل المحتوى المليء بالأخطاء من المحرمات التسويقية:

المحتوى الذي يحتوي على أخطاء يظهر افتقارك إلى الاحتراف.
الأخطاء النحوية تربك القارئ.
المعلومات الكاذبة تضعف ثقة العملاء.

لذلك ، استخدم المدققات النحوية الآلية لاكتشاف بعض هذه الأخطاء قبل إرسال بريدك أو نشر محتوى على مدونتك.

⦁ توفير تقويم محتوى متسق

وفقًا لـ Yesware ، لن يتفاعل معظم العملاء مع بريدك الإلكتروني الأول. ولكن كلما زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، زاد احتمال حصولك على رد. من خلال هذا المنطق ، يمكن أن يؤدي الحفاظ على تقويم محتوى متسق إلى زيادة تحويل العملاء المحتملين.

إلى جانب ذلك ، تتطلب منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook تحديثات منتظمة لإنشاء قاعدة مستهلكين صلبة. يمكنك أيضًا الاستفادة من ميزات التسويق عبر Facebook لجدولة المنشورات وجمع بيانات المستخدم.

⦁ لا تنس متابعة العملاء المحتملين

المثابرة هي الطريقة الوحيدة لتحويل خيوطك الباردة إلى خيوط ساخنة. في بعض الأحيان ، ينهي المستهلكون رحلة المنتج دون زيارة صفحة المنتج. ربما نسوا إتمام عملية شراء ، أو ببساطة غيروا رأيهم.

لذلك ، تحتاج إلى كتابة رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لتذكيرهم بوجودك. ومع ذلك ، يجب ألا تبدأ البريد الإلكتروني مطلقًا بإخبارهم بفحص موقعك مرة أخرى. تحتاج إلى أن تقدم لهم حافزًا لمنحك فرصة أخرى.

فيما يلي تقنيات متابعة الرصاص الفعالة لزيادة التحويل:

⦁ تقديم هدايا مجانية أو خصومات مربحة
⦁ أعلن عن منتجات جديدة
⦁ إرسال تذكيرات عربة التسوق المهجورة

خاتمة

يمكن أن يساعد تطبيق استراتيجيات الكتابة المصممة جيدًا عملك على تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. لكن يجب عليك استخدام الرسائل الواضحة للتعبير عن نواياك. حدد عرض القيمة الفريد لشركتك وامنحه الأولوية في المحتوى.

يجب على المسوقين أيضًا إشراك الجمهور لتحديد التركيبة السكانية واهتماماتهم. تأكد من إبراز CTAs في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. استخدم لغة بسيطة وكتابة محادثة لإشراك جمهورك.

ما ممارسات الكتابة الأخرى التي تستخدمها شركتك للتواصل مع جمهورها؟ أذكرهم في التعليقات.

السيرة الذاتية للمؤلف

أماندا دودلي كاتبة أكاديمية بدوام جزئي في خدمة كتابة المقالات بالكلية. هي معلمة أكاديمية مؤهلة حاصلة على درجة الدكتوراه. من ستانفورد. في الوقت الحاضر ، تعمل مع الخريجين والطلاب الجامعيين ، وتقدم المساعدة الأكاديمية في الدورات التدريبية المتعلقة بالتاريخ.