9 أمثلة على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة التي نجحت بالفعل

عندما تنقر على نافذة منبثقة تطلب منك مشاركة بريدك الإلكتروني للحصول على خصم العميل المحبوب بنسبة 15٪ لأول مرة ، هل لاحظت أن المزيد من العلامات التجارية تطلب الآن رقم هاتفك؟

هناك سبب وجيه لذلك. لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني قويًا بشكل كبير ويمثل أولوية ، حيث يمكن استخدامه لرعاية العملاء المحتملين والمبيعات (بما في ذلك المبيعات المتكررة!) على مدار فترة زمنية طويلة.

لكن الرسائل النصية تزداد أهمية أيضًا.

يتيح لك التسويق عبر الرسائل القصيرة إرسال رسائل نصية إلى جهات الاتصال الخاصة بك الذين اشتركوا ، والإعلان عن منتجات أو ميزات أو صفقات جديدة لا يمكنهم تفويتها! لقد أصبح جانبًا أكثر انتشارًا وقيمة بشكل متزايد للتسويق.

لذلك ، سننظر اليوم في بعض أمثلة التسويق عبر الرسائل القصيرة ، بما في ذلك خمسة أمثلة من فريقنا هنا في Disruptive Advertising (شكرًا Allie Oates على عملك الشاق!) التي نجحت بالفعل.

لماذا تحتاج إلى التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعلامتك التجارية

يعتبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أمرًا لا يقدر بثمن بالنسبة للشركات في جميع الصناعات (خاصة التجارة الإلكترونية) ، بما في ذلك الأعمال القائمة على الخدمات. يمكنك الوصول إلى المستخدمين بتنبيهات نصية تمت برمجتها عمليًا في هذه المرحلة للتحقق منها ، وربط الصوت برسالة من الأصدقاء أو العائلة.

يمكنك تقديم رسائل مخصصة وموجهة للغاية بفضل العديد من منصات الرسائل القصيرة الرائعة المتاحة اليوم ، مما يمنحك طريقة مباشرة أخرى للبقاء على اتصال مع جهات الاتصال والعملاء.

رائع حقًا ؟!

وفي حالة عدم كفاية هذا التفسير ، ألق نظرة على إحصاءات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة:

• يبلغ معدل فتح التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 20٪ ، بينما يبلغ معدل فتح التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة 82٪ (وهذا جنون!)
• قال 90٪ من العملاء في دراسة أجرتها SMS Comparison إنهم يجدون قيمة من برامج الولاء التي يتم إجراؤها من خلال الرسائل النصية
• قال 75٪ من العملاء في نفس الدراسة إنهم يرغبون في إرسال عروض خاصة إليهم عبر الرسائل النصية
• قال 96 ٪ من المسوقين الذين يستخدمون الرسائل النصية إنها ساعدتهم على زيادة الإيرادات

5 أمثلة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة نجحت بالفعل

تحدثنا إلى أعضاء الفريق المختلفين هنا في Disruptive Advertising للاستماع إلى بعض حملات الرسائل النصية القصيرة الفائزة. دعونا نلقي نظرة على خمسة من الأمثلة التي شاركوها.

1. ديسيبلز: بيع يوم العمل

يبيع Decibullz سدادات أذن وسماعات أذن مصبوبة حسب الطلب ، وكان لديهم تخفيضات كبيرة في عيد العمال.

كان هدفهم من هذه الحملة تحديدًا هو تحويل المزيد من المستخدمين عبر الرسائل القصيرة للوصول إلى نسبة أكبر من جمهورهم خلال حدث البيع عالي التأثير. لقد عملت جنبًا إلى جنب مع جهود البريد الإلكتروني الخاصة بهم لجذب المزيد من أعضاء الجمهور وزيادة المبيعات.

كانت هذه هي الرسالة التي شاركوها:

النتيجة: 12٪ معدل النقر و 280 دولارًا في الإيرادات. ليس سيئا لرسالة نصية واحدة.

2. وجه الطفل: بيع فلاش

ابتكر Babyface منتجات طبيعية للعناية بالبشرة ، وأراد إنشاء استراتيجية مخصصة (ومنفصلة) لمشتركي الرسائل القصيرة مصممة لتعزيز المشاركة والولاء.

هذه خطوة ذكية ، حيث يحب العديد من المستخدمين الحصول على عروض حصرية أو امتيازات ولاء من خلال رسائل SMS. "حصري" هي العبارة الرئيسية هنا ؛ يمكن أن تجعل عملائك يشعرون بأنهم "مشمولين" ويزيد من احتمالات الشراء مع تعزيز الولاء للعلامة التجارية.

لقد أرسلنا "بيعًا سريًا" فقط إلى مشتركي الرسائل النصية القصيرة والذي من شأنه أن يمنحهم خصمًا بنسبة 15٪ على مشترياتهم التالية. تم توزيع هذا العرض حصريًا من خلال الرسائل القصيرة وليس عبر البريد الإلكتروني ، مما يساعد في إبقاء المستخدمين مشتركين في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك.

هذا هو النص الذي أنشأه فريقنا:

النتيجة: 16٪ معدل نقر و 560 دولارًا في الإيرادات مع 750 مشتركًا فقط في الرسائل القصيرة.

3. الموت: آخر مكالمة تذكير

هل تبحث عن أمثلة تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة تزيد من الإلحاح لتحقيق النتائج؟ هذا واحد من Doomlings هو مكالمة إنشاء.

Doomlings هي لعبة ورق ، وقد أرادوا إعطاء المشتركين في خدمة الرسائل القصيرة تذكيرًا "بالمكالمة الأخيرة" لعملية البيع الحالية. كانت الفكرة هي خلق شعور بالإلحاح لدفع عمليات الشراء في اللحظة الأخيرة لأن البيع كان سينتهي قريبًا.

تذكر أن تجعل الأشياء قصيرة ومختصرة من خلال عبارة بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لرسائل "آخر مكالمة" للحصول على أفضل النتائج. يمكنك أن ترى كيف فعلنا ذلك هنا في هذا المثال التسويقي للرسائل النصية :

النتيجة: تم تحقيق 1500 دولار من الإيرادات في اليوم الأخير من البيع وحده!

4. ELUXURY: ترك عربة التدفق

تبيع eLuxury المراتب وأسرّة المنصة وأغطية المراتب والمزيد ، وأرادوا إيجاد طرق جديدة لتقليل فقدان العملاء للعربات المتروكة.

لقد أرادوا تحويل المزيد من المستخدمين بمعدل أعلى باستخدام نسخة ديناميكية تم تخصيصها للمستخدم الفردي الذي يرى الرسالة. لذلك ، قمنا بإعداد تدفق سلة مهجورة خاص بكل مشترك في الرسائل القصيرة. ستتضمن رسالة SMS اسم المشترك ومحتويات عربة التسوق ورابط مخصص للعودة إلى عربة التسوق الخاصة بهم.

الشخصية والودية والقصيرة ضرورية هنا.

نظرًا لأن هذا المثال التسويقي عبر الرسائل النصية القصيرة ليس مخصصًا لعملية بيع واحدة فقط ، فقد احتفظ به الفريق بشكل مستمر.

يمكنك مشاهدة مثال لما يبدو عليه هذا هنا:

النتيجة: معدل نقر يصل إلى 22٪ على رسائل SMS التي تم التخلي عنها في سلة التسوق ، مقابل 4٪ لمشتركي البريد الإلكتروني.

5. نمو قائمة WEAREVER

عندما ننظر إلى أمثلة حملات الرسائل النصية القصيرة ، من المهم أن ننظر إلى ما وراء الرسائل النصية الفعلية نفسها. يعد نمو القائمة جزءًا مهمًا من المعادلة هنا ، ولهذا السبب سنلقي نظرة على Wearever.

تبيع Wearever منتجات سلس البول للبالغين ، وجزء كبير من جمهورها هم من كبار السن الذين قد لا يكونون على دراية بالتسويق عبر الرسائل القصيرة مقارنة بالبالغين الأصغر سنًا.

لذلك عندما قدمنا ​​لأول مرة التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى Wearever ، ركزت الحاجة الفورية على زيادة قائمة المشتركين. لقد بدأنا بإرسال حملة بريد إلكتروني إلى مشتركي البريد الإلكتروني الحاليين لديهم مع حافز للاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة ، ووضع النظام الأساسي الجديد على أنه "منقذ للحياة" حيث لن تفوتك أي عملية بيع مرة أخرى.

من المهم توضيح سبب قيام المستخدمين بالتسجيل ، وما الذي يحصلون عليه من ذلك. وصول حصري إلى المنتجات الجديدة ، ولا يفوتك أي تخفيضات أو امتيازات الولاء. قدم الحوافز كما هي منطقية ، سواء كانت وعدًا بمبيعات مستمرة أو خصم لأول مرة عند الاشتراك.

وبالطبع ، اجعل عملية التسجيل سهلة ، بما لا يزيد عن خطوة أو خطوتين.

انظر البريد الإلكتروني الذي أرسلناه هنا:

النتيجة: تم إنشاء 500 مشترك في الرسائل القصيرة من حملة البريد الإلكتروني الفردية الموضحة أعلاه.

أفضل 5 ممارسات للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يجب اتباعها (مع أمثلة!)

هل تبحث عن بعض الأمثلة الأخرى للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟ لقد حصلت على تغطيتها.

سنقوم بمشاركة بعض النصائح الإضافية التي يجب وضعها في الاعتبار ، جنبًا إلى جنب مع أمثلة حملات الرسائل القصيرة التي توضحها في الممارسة العملية.

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك

لقد تطرقنا إلى هذا في أحد الأمثلة المذكورة أعلاه ، لكننا نريد التأكيد عليه مرة أخرى: إرسال رسائل مخصصة ومجزأة كجزء أساسي من استراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة.

أضف اسم المستخدم. قم بتحديثهم حول عربة مهجورة. أظهر لهم العناصر التي يحبونها بناءً على عمليات الشراء أو الأنشطة السابقة.

تلقيت رسالة SMS في المثال أدناه للإعلان عن إصدار محدود من اللون لغطاء قلنسوة كنت قد اشتريته سابقًا بلون مختلف. كان مخصصا لي

(والمكافأة: تحقق من "آخر أربعة ألوان جديدة تم بيعها في اثني عشر ساعة" من الإلحاح الذي يدفعونه!).

2. احتفظ بها قصيرة

القصير والحلو هو السبيل للذهاب لرسائل SMS. هذه نصيحة شاركها مديرو الحسابات معنا مرارًا وتكرارًا.

من الناحية المثالية ، التزم بـ CTA واحد ورابط واعرض منتجًا واحدًا (أو فئة من المنتجات ، مثل المثال أدناه) ، أو بيع.

3. الاستعجال وندرة الرافعة المالية

نحن المسوقون يحبون الندرة والإلحاح ، ولسبب وجيه: إنهم أدوات بيع قوية عند استخدامها بشكل صحيح.

تذكر الندرة العملاء بأن المخزون قد ينفد ، بينما تؤكد الاستعجال أن الوقت قد ينفد.

يستفيد مثال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أدناه من الإلحاح بنجاح غير عادي ، حيث يذكّر المستخدمين بأنه "حان وقت الأزمة" مع اقتراب عطلة كبيرة بعد أيام قليلة فقط ، مع إرفاق خصم في اللحظة الأخيرة كإجراء جيد.

4. اختبار المرئيات

هل تريد زيادة انتباه المستخدم بعد النقر لفتح رسالة SMS الخاصة بك؟ ضع في اعتبارك إضافة عناصر مرئية مثل الصور أو ملفات GIF إلى الرسالة. يعد هذا ذا قيمة خاصة لعلامات التجارة الإلكترونية التي ترغب في عرض منتجات معينة لزيادة المبيعات.

5. لا ترسل رسائل كثيرة جدًا

لا توجد أمثلة على هذا ، لكنها نصيحة مباشرة للأمام.

لا تزعج المستخدمين كل يوم (أو حتى كل يومين) برسائل SMS. سيشعرون بالارتباك والانزعاج وإلغاء الاشتراك.

يعتمد عدد المرات التي ترسل فيها رسائل SMS إلى مستخدمين فرديين على استراتيجيتك العامة ، ولكن إرسال ما لا يزيد عن رسالة أو رسالتين في الأسبوع يعد خطوة جيدة في كثير من الأحيان.

افكار اخيرة

أمثلة الرسائل النصية التسويقية التي نظرنا إليها أعلاه كلها أمثلة حقيقية لحملة الرسائل القصيرة التي تعرض كيفية الوصول إلى جمهورك بنجاح على نظام أساسي جديد. سواء كنت ترغب في الإعلان عن بيع جديد ، أو تعزيز برنامج ولاء ، أو تقليل عدد عربات التسوق المهجورة ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر الرسائل القصيرة.

هل تحتاج إلى مساعدة في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟ نحن نقدم التطوير الاستراتيجي وإنشاء الحملات لعملائنا. تعرف على المزيد حول خدمات الرسائل القصيرة لدينا هنا.