9 نصائح لتحسين التحويلات وبيع المزيد على متجر التجارة الإلكترونية Wix الخاص بك

يبحث العديد من مالكي متاجر Wix عن طرق لتحسين متاجر Wix للتجارة الإلكترونية ، وبيع المزيد من المنتجات وزيادة عائدات متاجرهم. إذا كنت أحدهم ، فهذه المدونة تناسبك بالتأكيد! سنناقش هنا كيفية تحسين معدل التحويل وتحقيق المزيد من الإيرادات من خلال 9 نصائح خاصة بـ Wix.

1. الأساسيات - إنشاء واجهة متجر Wix عالية المستوى

تأكد من أن متجرك لديه جميع المعلومات التي قد يحتاجها العميل ، مثل معلومات الاتصال وخيارات الشحن ووقت التسليم المقدر وسياسات الإرجاع. يوفر Wix العديد من الميزات لمساعدتك في إنشاء واجهة متجر جذابة من شأنها أن تتحول بشكل جيد - مثل القدرة على تخصيص القالب الخاص بك باستخدام أنظمة الألوان والخطوط والشعارات. سيؤدي الحصول على صور جيدة ، مثل صور المنتجات عالية الجودة ونظام الألوان الجذاب والقواعد الصحيحة ، إلى المزيد من التحويلات.

2. تحسين صفحات منتجات متجر Wix

نظرًا لأن معظم مالكي المتاجر يوجهون حركة المرور إلى صفحة المنتج نفسها ، فإن تحسينها للحصول على تحويلات أفضل وتقليل التخلي عن سلة التسوق يعد أمرًا ضروريًا.

يمكنك تحسين صفحة منتج متجر Wix الخاص بك عن طريق:

• استخدام صور عالية الدقة للمنتج

• بما في ذلك وصف واضح للمنتج يتضمن كلمات رئيسية ذات صلة

• استخدام التسعير الدقيق لجميع مجموعات المتغيرات

• وضع الزر "إضافة إلى عربة التسوق" فوق الجزء المرئي من الصفحة ، مما يعني أنه سيكون مرئيًا بدون التمرير لأسفل الصفحة.

3. أضف التعليقات إلى صفحات المنتج

ستؤدي إضافة المراجعات إلى صفحة منتج متجر Wix الخاص بك إلى تعزيز معدلات التحويل الخاصة بك حيث سيرى العملاء أن العملاء الآخرين قد اشتروا المنتج بالفعل ، وسيجعل متجرك يبدو جديرًا بالثقة ويخلق تأثير إثبات اجتماعي قوي.

تعد مراجعات المنتج مكونًا مهمًا لأي متجر تجارة إلكترونية ناجح ، وتُظهر الدراسات أنه من خلال إضافة التعليقات إلى صفحات منتج متجرك ، يمكنك زيادة تحويلاتك بنسبة تصل إلى 20٪!

نوصي باستخدام تطبيق Editorify مراجعات المنتج ، مما يجعل إضافة المراجعات إلى متجر Wix eCommerce أسهل ما يمكن.

باستخدام Editorify ، يمكنك استيراد مراجعات العملاء الصادقة للمنتج من مواقع تجار الجملة الكبرى مثل AliExpress و Amazon و Etsy و Banggood وغيرها الكثير.

4. زيادة الإثبات الاجتماعي من خلال النوافذ المنبثقة للمبيعات الحديثة

بعد إضافة مراجعات المنتج إلى متجرك ، فإن الخطوة التالية هي زيادة الدليل الاجتماعي لمتجرك عن طريق إضافة النوافذ المنبثقة للمبيعات الحديثة.

تعد النوافذ المنبثقة للمبيعات الحديثة طريقة رائعة لزيادة الدليل الاجتماعي وإظهار العملاء المحتملين أن أشخاصًا آخرين قد اشتروا منتجات متجرك في الماضي ، وسيؤدي ذلك إلى مزيد من التحويلات.

يحب الناس الشعور بالراحة من خلال متابعة الجمهور ، ورؤية أن الأشخاص الآخرين قد اشتروا منتجًا ، سيجعلهم أكثر عرضة لشرائه بأنفسهم.

باستخدام تطبيق Popify - Sales popups ، ستتمكن من إضافة النوافذ المنبثقة للمبيعات الحديثة إلى متجر Wix الخاص بك وتعيين مكان ووقت ظهور هذه النوافذ المنبثقة بالضبط.

يمكنك إضافة النوافذ المنبثقة إلى أي صفحة في متجرك وتحديد المنتجات التي سيتم عرضها.

إذا أطلقت متجرك مؤخرًا ولم يكن لديك أي طلبات حتى الآن ، فيمكنك استخدام النوافذ المنبثقة للإضافة إلى سلة التسوق ، والتي ستعرض العناصر التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق من قبل الزوار الجدد لمتجرك.

يمكنك أيضًا استخدام Popify لتقديم خصومات خاصة وإشعارات ترويجية في متجرك. يمكنك إعداده بسهولة لعرض مراجعات العملاء من خلال دمجه مع مراجعات تطبيق Editorify.

5. قم ببيع المزيد باستخدام Upsells و Cross-sells في متجر Wix الخاص بك.

واحدة من أهم نصائح متجر التجارة الإلكترونية لدينا هي استخدام Upsells و Cross-sells في متجرك.

ما هو البيع؟

تخيل أنك دخلت مطعمًا وطلبت برجرًا ، وسألك النادل عما إذا كنت ترغب في تناول بطاطس مقلية أو فحم الكوك معها. هذا عرض ترويجي!

لماذا هذا فعال جدا؟

عندما يقدم العميل طلبًا ، يكون في وضع الشراء ، ويكون حذره معطلاً ، وهنا يجب أن تبدأ في التفكير في منتجات أخرى ذات صلة لبيعها.

باستخدام تطبيق Wix AppSell ، يمكنك تحسين معدل تحويل متجرك ومبيعاته وعائداته بشكل كبير من خلال تقديم عمليات بيع على صفحة الشكر في متجرك وصفحة عربة التسوق.

عندما يضع العميل طلبًا في متجرك ، سيحصل على صفحة تأكيد الطلب الإخبارية من Wix. سيسمح لك تطبيق AppSell بإضافة عروض مثل القسائم للاحتفاظ بالعملاء الحاليين مباشرة في صفحة شكرًا لك حتى تتمكن من زيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

باستخدام AppSell ، يمكنك إرسال العروض مباشرة على صفحة عربة التسوق الخاصة بك والسماح لعملائك بإضافة المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بهم بنقرة واحدة.

6. دعم العملاء

دعم العملاء هو عنصر حاسم في أي متجر Wix للتجارة الإلكترونية ناجح. من الضروري التأكد من أن العملاء الذين يرغبون في الاتصال بك سيكونون قادرين على القيام بذلك. تتمثل إحدى الطرق في إضافة صفحة اتصال في متجر Wix الخاص بك واستخدام تطبيق Wix Contact المخصص ، والذي يسمح للمتسوقين بإرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بك من متصفح الويب الخاص بهم مباشرة.

هناك طريقة أخرى رائعة لتقديم دعم العملاء تتمثل في إضافة دردشة مباشرة. يمكنك تمكين أداة الدردشة المباشرة Wix في متجرك ، أو هناك خيار آخر رائع وهو استخدام تطبيق الدردشة الحية من Jivo.

سيسمح لك تطبيق الدردشة الحية من Jivo بإضافة أداة دردشة صديقة لـ Wix على موقعك.

لا تحتاج إلى أي مهارات ترميز لها ، وجميع خيارات التخصيص بديهية للغاية. كما يوفر أيضًا تحسينًا للأسعار وتتبع التحويل حتى تعرف ما إذا كان يعمل أم لا.

7. عرض الشحن المجاني

يعد الشحن المجاني دائمًا حافزًا ممتازًا لعملاء متجر التجارة الإلكترونية Wix. إنها طريقة لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون ، وسوف يزيد من معدل تحويل متجر Wix الخاص بك.

يتخلى معظم العملاء عن عرباتهم بمجرد أن يكتشفوا أنه يتعين عليهم إنفاق المزيد من الأموال على طلباتهم. إن تقديم الشحن المجاني يجعل متجر Wix الخاص بك أكثر جاذبية ، ويزيد احتمال شرائه للعملاء.

إذا كان لديك أي تكاليف شحن إضافية ، فقم بلفها في سعر المنتج.

هناك خيار آخر رائع وهو استخدام تطبيق "Free Shipping Bar" ، والذي سيحفز عملائك على زيادة قيم سلة التسوق للحصول على شحن مجاني.

8. استعادة العربات المتروكة

لن يقوم العديد من العملاء الذين يزورون متجر Wix الخاص بك بشراء أي شيء في المرة الأولى وربما يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم قبل متابعة عملية الدفع. قد تكون مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو يريدون قضاء وقتهم والتفكير في الأمر.

ما سيحدث في معظم الحالات هو أن العميل سينسي أمره. يوجد الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية بحيث يسهل نسيان أي متجر قمت بزيارته قبل أيام أو ساعات قليلة.

هذا هو المكان الذي يكون فيه تطبيق إعلام الدفع مفيدًا.

إذا كنت تريد مزيدًا من التحكم في تذكير عملائك بإكمال عملية الدفع أو إعادتهم إلى متجرك ، فيجب عليك استخدام تنبيهات Popify لإشعارات الدفع. باستخدام Popify ، ستتمكن من إعداد ثلاثة تذكيرات تلقائية يتم إرسالها في أوقات مختلفة إلى عملائك وتذكيرهم بعربة التسوق المهجورة.

من خلال إعادة عملائك إلى موقع Wix الخاص بك ، من المرجح أن تولد مبيعات وتزيد من معدل التحويل بشكل ملحوظ.

من الأشياء الرائعة الأخرى المتعلقة بتذكيرات الإشعارات الفورية أنه بمجرد أن يزور العميل متجر Wix الخاص بك ويوافق على تلقي إشعارات الدفع ، يمكنك إرسال عروض ترويجية وترقيات وجذب انتباهه بسرعة.

9. قم بتحسين متجر Wix الإلكتروني الخاص بك للجوال

يتصفح الأشخاص الإنترنت على أجهزتهم المحمولة أكثر مما يتصفحونه من سطح المكتب. يتفهم Wix هذا ويقدم سمات Wix سريعة الاستجابة لمتاجر التجارة الإلكترونية التي ستتكيف مع أي حجم شاشة ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة.

تمثل الأجهزة المحمولة حقيبة التسوق الجديدة ، ومن الضروري أن تأخذ الوقت الكافي وتتأكد من أن تجربة المستخدم الخاصة بك تعمل على ما يبدو على الهاتف المحمول. يستخدم زائر متجر التجارة الإلكترونية المتوسط ​​الآن أجهزته المحمولة كأداة لإجراء عمليات شراء. شهد هذا العام وحده زيادة بنسبة 50٪ في مبيعات الأشخاص الذين يشاهدون المنتجات أثناء التنقل.

لكن العديد من المتاجر لا تواكب ذلك: فهي تفشل في تقديم تلك التجربة "الخالية من الاحتكاك" بسبب مشكلات التوافق مثل عدم تحسين معلومات المنتج أو عملية الدفع المخصصة للهواتف الذكية على وجه التحديد.

من خلال تقديم تجربة تسوق سلسة على الهاتف المحمول ، سوف تواجه معدل تحويل أعلى بكثير ومتاعب أقل في دعم العملاء.

خاتمة

كما ترى ، هناك العديد من الطرق لزيادة معدل التحويل وتحقيق المزيد من الإيرادات من خلال متجر Wix الإلكتروني الخاص بك. نأمل أن تكون هذه النصائح التسع مفيدة لك! حاول تنفيذ كل نصائح التحسين هذه للحصول على أفضل النتائج ومعرفة ما هو الأفضل لمتجر Wix eCommerce الخاص بك!