العمل بذكاء: كيف أصبح رائد الأعمال 60 ساعة في الأسبوع إلى 4 ساعات في اليوم

فيليكس : انضم إلي اليوم بات لاهو من موقع BottleCutting.com. قطع الزجاجة هي شركة أعمال الزجاج التي تعمل بنفسك. بدأ في عام 2012 واستند إلى Sudbury ، أونتاريو ، كندا. مرحبًا باتريك.

باتريك : مرحبًا. كيف تجري الامور؟

فيليكس : جيد. يخبرنا بالمزيد عن متجرك وما هي أكثر المنتجات التي تبيعها شهرة؟

باتريك : BottleCutting.com ، نحن في الأساس ... كل منتج نبيعه موجود في نفس المساحة التي هي "قطع الزجاجات" ولكن المنتج الرئيسي الذي نبيعه هو Kinkajou Bottle Cutter الذي استثمرته في عام 2012.

فيليكس : رائع جدًا. أخبر الجمهور بالمزيد عما هو قطع الزجاجة. ما هو الغرض من قطع الزجاجات؟

باتريك : قطع الزجاجة ليس بالأمر الجديد. لقد كان موجودًا ... لقد كان كبيرًا جدًا في السبعينيات. لقد مات نوعًا ما وهو نوع من العودة الآن. أعتقد أنها أكثر شهرة الآن مما كانت عليه في السبعينيات لأن الزجاجات هذه الأيام أجمل كثيرًا. هناك أيضًا ... بينما نقوم بإعادة تدوير الأشياء ، يبدو أن إعادة التدوير الأعلى هي إعادة التدوير الجديدة. بدلاً من إعادة تدوير شيء ما ، يمكنك استخدامه لشيء آخر. أعتقد أن الشيء الثالث الذي يدفعه إلى الأمام هو أنني لا أعتقد أنه كان هناك وقت في التاريخ أحب فيه الناس علاماتهم التجارية بقدر ما أحبوا الآن. إذا كنت من عشاق هاينكن ، فقد ترغب في شراء نظارات هاينكن. إذا كنت تعمل في مصنع جعة يقع في الشارع ، كما تعلم ، يصنع زجاجات رائعة ، فقد ترغب في إعادة استخدامه لشيء آخر.

فيليكس : رائع جدًا. كيف عرفت أن هذا كان ... أعتقد سوقًا متناميًا أو سوقًا تشعر فيه بالراحة عند بدء عمل تجاري؟ كما تعلم ، قلت إن هذا كان شائعًا على ما أعتقد في السبعينيات. هل أدركت عودة الاتجاه؟ ماذا رأيت في السوق الذي جعلك ترغب في الدخول في هذا العمل؟

باتريك : ربما تكون قصتي متخلفة قليلاً. لم تكن خطة بدأت حقًا ، "سأدخل مساحة تقطيع الزجاجات." كيف بدأ كل شيء في الواقع أنني كنت دائمًا رائد أعمال إلى حد ما. كنت قد تركت للتو مشروعًا. كان مثل يوم الجمعة وخلال عطلة نهاية الأسبوع تلك ، كان هذا قبل 3 سنوات ، كنت قد اكتشفت Kickstarter للتو. في ذلك الوقت كان نوعًا من الازدهار. تم تمويل Pebble Watch للتو. كان نوعا ما على جميع المدونات. لقد كنت متحمسًا حقًا بشأن هذه المنصة الجديدة. بحلول يوم الاثنين ، بعد يومين من اكتشافه ، قررت ، "هذا كل شيء". أنا مدمن كبير للتجارب الجديدة وأردت أن أقوم بـ Kickstarter لكن لم يكن لدي أي فكرة حقًا عما كنت سأفعله. لقد أمضيت ذلك اليوم نوعًا ما أتصفح الإنترنت في محاولة للتوصل إلى أفكار. جئت مع القليل. كان اثنان منهم سيحتاجان شهورًا وشهورًا من RND وكانا معقدين جدًا. الثالث كان فكرة لقاطع زجاجة. لقد شاهدت مقطع فيديو على موقع يوتيوب عن شخص يقطع زجاجة بقطعة من الخيط والأسيتون ويشعل النار فيها. فكرت ، "حسنًا. هذا رائع جدًا ولكن يمكنني على الأرجح أن أفعل ما هو أفضل من ذلك."

لقد كان نوعًا من الأفعوانية. عندما أصبح شغوفًا بشيء ما ، فأنا أشبه بالكلب. أنا فقط لا أتركها تذهب. بعد عشرين يومًا بعد طرح الفكرة ، كنت في Kickstarter. لقد تقدمت بطلب للحصول على براءة اختراع. ابتكر نموذجًا أوليًا. صورت مقطع فيديو. لقد كان نوعًا من عملية سريعة حقًا. لقد رميته في Kickstarter. بعد ثلاثين يومًا ، جمعت 80000 دولار من أجل Kinkajou Bottle Cutter.

فيليكس : رائع جدًا. أود بالتأكيد الدخول في تجربة Kickstarter لثانية واحدة فقط. لقد توصلت إلى هذه المجموعة من الأفكار أو على الأقل بعض الأفكار ثم بدا الأمر وكأن لديك ... أعتقد أن قائمة المعايير التي تريد اتباعها إما على الورق أو في رأسك لتضييقها إلى زجاجة قطع. هل يمكنك التحدث إلينا قليلاً عن المعايير التي تعمل بها؟ كيف توصلت إليهم؟

باتريك : بالنسبة لي ، عندما أنشأت Kickstarter ، لم يكن الأمر كذلك حقًا ... لم أكن أركز على بدء عمل تجاري. كنت أكثر تركيزًا على مجرد تجربة Kickstarter. اعتقدت أنها كانت منصة رائعة حقًا. شيء أريد المشاركة فيه. كانت معياري تتعلق أكثر بمدى السرعة التي يمكنني بها إنشاء Kickstarter وكانت أفكاري الأخرى تتضمن حرفيًا برامج وأجهزة ، وكان الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً بينما قاطع الزجاجة ، كما قلت ، من في اليوم الذي خطرت فيه الفكرة حتى اليوم الذي كنت فيه في Kickstarter مع فيديو عرضي مثل كان 20 يومًا فقط. كان هذا هو المعيار الرئيسي هو مدى سرعة الوصول إلى هناك.

فيليكس : رائع جدًا. نعم. عشرين يومًا سريع بالتأكيد. بالتأكيد أريد أن أسمع المزيد عما فعلته في تلك الأيام العشرين. قبل أن نصل إلى هناك ، قلت ... يبدو أن لديك تاريخًا غنيًا جدًا من المشاريع الريادية. كنت قد غادرت للتو 1 قبل أن تبدأ حملة Kickstarter لقطع الزجاجات. هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن تجربتك؟ ما نوع المشاريع أو الأعمال الأخرى التي عملت معها أو أطلقتها في الماضي؟

باتريك : بالتأكيد. بدأت مسار ريادة الأعمال في أوائل العشرينات من عمري. كنت أعمل في صناعة الكمبيوتر ، وبينما كان الأمر رائعًا ، شعرت أنه سيكون من الرائع تجربة شيء ما بمفردي وغامرتي بدخول صناعة خدمات الإنترنت المتنامية في ذلك الوقت. صناعة ISP. لقد بدأت أول مزود خدمة إنترنت خاص بي. استمر لمدة عامين. تم دمجه مع مزود خدمة إنترنت أكبر بكثير. ركضنا ذلك لمدة 5 إلى 6 سنوات ثم قمنا ببيع ذلك في النهاية إلى مزود خدمة إنترنت أكبر بكثير. من هناك ، انتهى بي الأمر بالعودة إلى المدرسة. لقد حصلت على ماجستير في إدارة الأعمال. اعتقدت أنه إذا كنت سأعمل في مجال الأعمال التجارية ، فربما يجب أن أحصل على القليل من التعليم فيها. ثم من هناك ، كنت أتجول في عدد قليل من الشركات وكان آخر مشروع شاركت فيه هو شركة برمجيات. كنا نطور تطبيقات في ذلك الوقت لأجهزة Android و Blackberry و Apple. بينما كان سوقًا متناميًا ، كان سوقًا تنافسيًا للغاية ، شعرت للتو ... لم يكن مناسبًا لي ، لذا خرجت من ذلك ، وبعد ذلك تعثرت في Kickstarter.

فيليكس : نعم. كانت لديك خبرة في صناعة الكمبيوتر ، وتجربة عبر الإنترنت ، وبرمجيات. كل هذه الأشياء جميلة ... أريد أن أقول إنها ليست ملموسة ولكن عندما تنتقل إلى نوع مادي من مساحة المنتج ، هل كان ذلك انتقالًا صعبًا بالنسبة لك؟ ما نوع الأشياء التي يجب أن تتعلمها ، على ما أعتقد ، لأول مرة عندما تقوم بهذا الانتقال إلى بيع المنتجات المادية؟

باتريك : أجل. لقد كان منحنى تعليمي شديد الانحدار. كنت ساذجًا جدًا بشأن الأمر برمته ، صناعة المنتجات. كنت أفكر ، "حسنًا. حسنًا ، سأحصل على قالب مصنوع هنا أو في الولايات المتحدة. سأطلب أجزاء من طرف ثالث. سأقوم بتجميع الأشياء في مرآبي وسأقوم بشحنها من منزلي." تفكير صغير جدا. كانت هذه خطتي ، ولكن أثناء وجودها في Kickstarter ، كنت لحسن الحظ أن يكون لدي توقيت كل ذلك. عندما كنت هناك ، تواصلت مع العديد من الشركات المصنعة من الصين. الأول لم يتحدث الإنجليزية على الإطلاق ، لذا لن ينجح ذلك. تحدث الثاني بعض اللغة الإنجليزية ولكن في الحقيقة لم يفهمها. من الواضح أنها كانت قضية اتصال. ثم كان الشخص الثالث الذي تم الوصول إليه في الواقع هو أمريكي كان يمارس الأعمال التجارية في الصين لأكثر من عقد من الزمان في ذلك الوقت. لم يكن الاتصال مشكلة. لقد أعطاني أساسًا درسًا سريعًا حول الأشياء التي كنت أفعلها. لقد كنت مجنونًا بمحاولة بناء هذه الأشياء حتى في أمريكا الشمالية بالأسعار أو امتلاك العقلية التي أحتاجها للمس كل قطعة وشحنها بنفسي. لقد وضعني نوعًا ما في الاتجاه الصحيح مبكرًا حقًا والذي وفر حقًا كل شيء لأنني ربما كنت سأفقد حجم العمل الذي كنت سأضطر إلى القيام به إذا اضطررت جسديًا إلى لمس كل واحدة من هذه الأشياء التي بعتها.

فيليكس : أجل. خلال ذلك الوقت الذي كنت تفكر فيه في إطلاق حملة Kickstarter وتوصلت إلى هذه الفكرة ، هل كان هذا النوع من المنتجات موجودًا من قبل أم كان هذا مختلفًا تمامًا ... أعتقد أنه اختراع جديد تمامًا؟

باتريك : كانت هناك قواطع زجاجات أخرى في السوق. لقد كان نوعًا ما متباعدًا ... كانت قواطع الزجاجات هذه التي كانت لا تزال موجودة هي تلك الأصلية من السبعينيات. شعرت أنه لم يكن هناك علامة تجارية لهم حقًا. لم يكونوا يقومون بأي نوع من التسويق يمكنني رؤيته. لم يكن لدى معظمهم مواقع ويب. لقد كانت مساحة غير تنافسية إلى حد ما مما منحني ميزة. ابتكرت علامة تجارية ، اسمًا رائعًا ، جهازًا كان مختلفًا تمامًا عما كان في الواقع في السبعينيات. لقد أتاح لي ذلك التفكير في الحصول على حصة سوقية كبيرة جدًا.

فيليكس : أجل. ذلك مثير للاهتمام. أعتقد أنه عندما يفكر شخص ما في أي نوع من المنتجات ، أي نوع من الأعمال التي يجب أن تبدأ ، نعتقد أن هذا ... لن أقول إنه قابل للتطوير ولكن مثل عملية قابلة للتكرار حيث تبحث عن الصناعات التي لديها منتج موجود بالفعل ولكن لا يوجد قائد واضح مثل عدم وجود قائد واضح يتمتع بعلامة تجارية أو تسويق جيدًا ثم يأتي بعد ذلك ويتولى هذه المساحة. هل هذا مثل عملية قابلة للتكرار؟

باتريك : أعتقد أن الأمر كذلك ولكن الحيلة من الواضح أنها تتعثر في هذه الصناعات. لقد عثرت على هذا بالصدفة. أعتقد أن الخروج بنشاط ومحاولة العثور على هذه الصناعات قد يكون صعبًا لأن قصاصات الزجاجات هي شيء مناسب جدًا. إذا كنت أبحث بنشاط عن شيء من هذا القبيل ما عثرت عليه في ذلك الوقت ، فربما لا ، لكنني مؤمن كبير بعدم التنافس إذا لم تكن مضطرًا لذلك. المنافسة رائعة وكل شيء ولكنها صعبة أيضًا على الأعمال التجارية إذا تمكنت من العثور على مساحة لا يلعب فيها أحد ، فهي مكان رائع للبدء.

فيليكس : رائع. لنتحدث قليلاً عن حملة Kickstarter. لقد قمت بإطلاق 2 ولكننا سنبدأ بالأول وهو Kinkajou Bottle Cutter بهدف 75000 دولار. انتهى الأمر بجمع 80 ألف دولار من 1087 داعمًا. هل وصل الأمر إلى السلك لأن معظم حملات Kickstarter ، فإنك تجمع مبلغًا جيدًا من المال لكنها بالكاد تجاوزت خط الهدف هذا. هل نزل على السلك في نهاية اليوم؟

باتريك : نعم ، لقد حدث ذلك. في ذلك الوقت ، كان Kickstarter جديدًا جدًا وكان عدد قليل جدًا من الناس يعرفون عنه مقارنةً بالوقت الحالي. كما قلت ، عندما أطلقت هذا كنت ساذجًا جدًا بشأن الأمر برمته. ارتديته هناك ثم حرفياً في الأسابيع القليلة الأولى لم أحصل على أي تعهدات. كنت مثل ، "حسنًا. حسنًا ، كيف يعمل هذا؟" قضيت الكثير من الوقت في الاتصال بالمدونات وتوليد حركة المرور فقط. أتذكر أنه كانت هناك أيام كنت أتصل فيها بـ 20 ، 30 مدونة ، وليس مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقطع ملفات تعريف الارتباط ، ولكن جميع رسائل البريد الإلكتروني الشخصية. ربما يلتقط واحد منهم كل يوم ولكن في كل مرة يلتقطها سيحصل على 3 أو 4000 دولار أخرى من التعهدات. لقد استغرق الأمر بالتأكيد 30 يومًا للوصول إلى خط النهاية.

فيليكس : أجل. هذه إحدى المشكلات التي سمعتها من منشئي حملات Kickstarter الآخرين هي أن الانجذاب المبكر هو الأصعب عندما لا يكون لديك أي مبيعات في وقت مبكر ، لا أحد يريد حقًا الانتباه إليك لأنهم يعتقدون أنه لن يكون كذلك منتج جدير بالاهتمام أو قد لا يتم طرحه في السوق لأنه ليس هناك قوة جذب مبكرة. أعتقد أن مقاربتك منطقية للغاية. تبدأ في الوصول إلى هذه المنشورات والحصول على بعض مقل العيون في المشروع نفسه. لقد قلت إنك أنشأت ... لقد قمت بالتخصيص حقًا باستخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه بدلاً من ...

باتريك : أجل. كما تعلم ، تغرق هذه المدونات. أعتقد أن هذه النسخ واللصق من رسائل البريد الإلكتروني لن تعمل فقط. أخذت الوقت لكن المساحة مختلفة تمامًا الآن. أشعر أنه في ذلك الوقت ربما كانت المدونة تتلقى رسائل بريد إلكتروني ولكن لا بد أنها تغمرها المياه الآن.

فيليكس : نعم.

باتريك : إنه الحجم فقط ومقدار المشاريع الحية على Kickstarter هو 10 أضعاف أو ربما 100 ضعف ما كان عليه. تم افتتاح Kickstarter منذ ذلك الحين في جميع أنواع البلدان ، لذا فهو وحش مختلف تمامًا عندما يتعلق الأمر بإيصال كلمتك إلى Kickstarter.

فيليكس : صحيح. ما هي العملية التي تتبعها عندما تريد تخصيص رسائل البريد الإلكتروني وليس جعلها ليست بالضرورة عملاً روتينيًا ولكن من الصعب حقًا القيام بالكثير في يوم معين. هل لديك عملية عندما تجلس و ...

باتريك : كنت سأركز حقًا على المدونات التي شعرت فيها بالمكان المناسب لمنتجي. أنا معجب كبير بالكثير من المدونات وشعرت أنه سيكون من الرائع الحصول على هذه المدونات لكنها في الحقيقة غير مناسبة. ركزت على الكثير من تلك التي تناسبها ثم في كثير من الأحيان كنت أجد كاتبًا مستقلاً لتلك المدونة وأتواصل معهم مباشرة. نعم. أود أن أقول إن الأمر كان أسهل في ذلك الوقت لأنني أعتقد أن هذه المدونات ... كان Kickstarter جديدًا. كان مثيرا. الكثير من المدونات ... إذا لم يغطوا Kickstarter من قبل ، فقد كانت فرصة جيدة لهم للبدء.

فيليكس : رائع. لقد ذهبت إلى هذه ... عثرت على مجموعة من المدونات التي كنت تعتقد أن منتجك مناسب لها ثم بحثت عن المؤلفين الفرديين أو الموزعين في تلك المدونة. ماذا فعلت ... وجدت عنوان بريدهم الإلكتروني أو تويتر. كيف تواصلت معهم؟ ماذا قلت لهم؟

باتريك : بريد إلكتروني ، وتويتر ، وبعضها على لينكد إن. مجرد نوع من استخدام كل الموارد التي أمتلكها. نعم.

فيليكس : كيف قمت بتخصيصه؟ ماذا كنت تقول للتأكد من أنهم يعرفون أنه شخصي؟

باتريك : لو كان كاتبًا ، لكنت سأقول ... كنت سأشير إلى إحدى مقالاتهم السابقة ، أشياء من هذا القبيل. على الأقل سيكون هناك سطر افتتاحي منطقي ولم يكن قاطع ملفات تعريف الارتباط. يمكنهم معرفة أو معرفة من أنا أو أشياء من هذا القبيل.

فيليكس : أجل. إنه أمر مضحك ، كما تعلم ، كما تقول كيف يغمر الناس رسائل البريد الإلكتروني اليوم. حتى التخصيص أصبح مستخدمًا بشكل متكرر لدرجة أنك بدأت في ملاحظة ... منذ ثلاث سنوات أعتقد أن هذا نجح بالتأكيد. حتى اليوم تبدأ في التعرف على الأشخاص ... على الأقل بالنسبة لي على الرغم من أنني بدأت في التعرف على الوقت الذي سيتبع فيه الأشخاص هذا النهج في ذكر مقال أو ذكر في مثالي حلقة بودكاست سمعوها سابقًا. أعتقد أنه تنسيق منطقي بالتأكيد. أعتقد أنه كلما زاد تخصيصك كلما كان ذلك أفضل. حتى اليوم ، حاولت بجدية أكبر أن أجعلها أكثر تخصيصًا. أريد أن أتحدث عن أول 20 يومًا. العشرين يومًا التي قضيتها قبل إطلاق Kickstarter. ماذا فعلت خلال ذلك الوقت لأنك اتصلت بالمنتج ، كان عليك إنشاء جميع المواد التسويقية للفيديو ، النسخة الموجودة في حملة Kickstarter. كيف قضيت وقتك؟

باتريك : لقد كان جنونيًا. استغرق الأمر مني 5 ، 6 أيام للقولبة من خلال نماذج أولية متعددة. بمجرد أن شعرت أن لدي فكرة جيدة ، فقد صنعت حرفيًا واحدة من عجلات Lego. إنه نوع من كيف بدأت. ثم احتجت إلى الحصول على شيء أكثر جوهرية للفيديو ، لمقطع الفيديو. لم يكن لدي أي فكرة عن كيفية استخدام CAD ولكن في غضون يوم واحد تمكنت من الحصول على مهارات CAD كافية لاستخراج نموذج ثلاثي الأبعاد لائق. أرسلته إلى طابعة ثلاثية الأبعاد. بعد ثلاثة أيام ، وصلتني FedEx إلى باب منزلي. علقت عجلات ليغو فيه. يجب أن أقطع 2300 زجاجة. انتهينا من تلك الزجاجات. سلمتهم ثم بدأ العمل على فيديو إعلاني. ثم خلال ذلك الوقت كله كنت أحاول أن أفهم كيف سيكلف هذا الشيء في الواقع لأنني كنت بحاجة إلى الحصول على فكرة واقعية سألت عنها. السبب في أنني طلبت 75 ألفًا وهو مبلغ قليل جدًا من المال هو أنني لم أكن أنوي الذهاب إلى الصين. عشرين يومًا ليست ... لم أتعامل أبدًا مع الصين. بدا الأمر برمته مخيفًا حقًا. كنت على وشك التعامل مع شخص ما في الولايات المتحدة. هذا نوع من حيث كان تدفق الأسعار. نعم.


ثم صورت مقطع الفيديو. حصلت على محامي براءات الاختراع. تأكد من أنني محمي وأطلقه نوعًا ما.

فيليكس : أجل. أعتقد أن Kickstarter في الوقت الحاضر أكثر صرامة في التأكد من أن منشئ المحتوى قد اكتشف كل شيء مسبقًا. أعتقد أنك كنت تقول إنك لم تكن قد انتهيت من التصنيع بحلول الوقت الذي أطلقت فيه. هل كان هذا شيئًا كنت قلقًا بشأنه مثل عدم الاستعداد إذا كانت الحملة ... فقط لترى ما الذي ستفعله بعد ذلك؟

باتريك : في ذلك الوقت ، لم يكن هناك شعور حقيقي بأن المشاريع تفشل لأنها كانت جديدة إلى حد ما. من الواضح في هذه الأيام أن هناك شعورًا بأن جميع المشاريع تنجح. إن الفكرة الكاملة عن وضع البط الخاص بك في صف بينما كان ذلك مهمًا حقًا لم تكن ... لم يكن تركيزًا كبيرًا في Kickstarter. لم يكن لديهم هذا حقًا ... لم يركزوا كثيرًا على العناية الواجبة في ذلك الوقت لأن غالبية المشاريع في ذلك الوقت أعتقد أنها لم تنجح. بالنسبة لي ، مرة أخرى لأنني كنت ساذجًا ، أعتقد أنني قد أعطيت 3 أشهر كتاريخ للإنجاز ولكني فاتني ذلك ... أعتقد أن الأمر استغرق مني شهرين ونصف تقريبًا وربما حتى 3 أشهر بعد ذلك. لقد تجاوزت الموعد النهائي الخاص بي بمقدار 3 أشهر لمجرد أن الأمر برمته ... لقد قللت من التقدير وأعتقد أن الكثير من الناس يقللون من شأن الإجراء الذي يجب اتخاذه لبناء منتج خاصة في الخارج.

فيليكس : له معنى. انتهت الحملة. كان لديك 81000 دولار جاهز للذهاب من أكثر من 1000 داعم. ماذا ضربت الأرض الجري تفعل؟ ماذا فعلت بعدها؟

باتريك : المضحك أنني حقًا ... لقد جمعت هذه الأموال ومرة ​​أخرى لم أكن في المركز الذي كنت أفكر فيه. كنت سأبدأ مشروعًا تجاريًا بهذا. كان هذا يتعلق أكثر بأنني سأفي بهذه الأوامر وسأذهب وأحصل على وظيفة أخرى وفعلتها. كنت أعمل بدوام جزئي تقريبًا في هذا الأمر ونحن نلبي هذه الطلبات لأنني ذهبت وحصلت على وظيفة أخرى. لقد عملت في هذا المنصب لمدة 4 أشهر تقريبًا ولكن خلال الوقت الذي كنت فيه في هذا المنصب الجديد ، ظللت أتلقى رسائل بريد إلكتروني كل يوم من أشخاص يقولون أشياء مثل ، "مرحبًا ، لقد بدأت Kickstarter لكنني فاتني. أتساءل عما إذا كان بإمكاني مسبقًا- أطلبه؟" كنت تغرق معهم. قلت ، "حسنًا. سأتلقى الطلبات المسبقة بالتأكيد." أعني أنني أجني القليل من المال الإضافي. فتحت متجر Shopify. لا شيء يتوهم. فقط ضعها هناك. في الوقت الذي انتهى فيه برنامج Kickstarter الخاص بي إلى وقت الشحن الفعلي ، أخذت طلبات مسبقة أخرى بقيمة ربع مليون دولار. الآن ، لقد ربعت أكثر من 300 ألف وعرفت حقًا أنني لمست هذا الشيء جسديًا حتى الآن. فكرت ، "حسنًا. حسنًا ، من الواضح أنه يوجد عمل هنا." تركت تلك الوظيفة الأخرى وذهبت بدوام كامل للعمل في Bottle Cutter.

فيليكس : رائع. ربع مليون دولار بعد جمع 81000 دولار فقط. هذا جنون. ما هي تلك الفترة الزمنية التي أثرتها ...

باتريك : خمسة أشهر. الشيء المجنون هو أنني فعلت 0 إعلانًا لتجربته ... عندما تقوم بعمل Kickstarter ، فإنهم يقدمون إحصائيات في الخلفية عن عدد الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو الخاص بك وجميع أنواع التحليلات. أتذكر عندما أنهيت Kickstarter ، أعتقد أن عدد مرات مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بي كان 40.000 تقريبًا للحملة بأكملها ، ولكن بحلول الوقت الذي قمت فيه ببيع Kinkajou لأول مرة ، كانت مشاهدات الفيديو الخاصة بي على Kickstarter الخاصة بي تزيد عن 130.000.

فيليكس : رائع.

باتريك : لقد كان مجرد وقت ممتع لـ Kickstarter لأنه كان جديدًا جدًا لدرجة أن الناس كانوا يقضون وقتًا داخل Kickstarter ليروا ما فعله الآخرون. أعتقد أنهم كانوا أكثر عرضة للبحث عن مشاريع أخرى ربما تكون قد أضاعت فرصتهم ولكنهم ما زالوا يريدون المشاركة فيها.

فيليكس : يتم توجيه الكثير من مبيعاتك مباشرة من صفحة Kickstarter الخاصة بك على الرغم من أن الحملة قد انتهت بالفعل.

باتريك : أجل. كان الأمر محبطًا أيضًا لأنه في ذلك الوقت وأعتقد أنه لا يزال على هذا النحو. يقوم Kickstarter بإغلاق صفحتك في نهاية الحملة. لا يمكنك العودة وإجراء التغييرات. كان لدي نية لتغيير الشاشة الرئيسية لقول أشياء مثل ، "مرحبًا ، إذا فاتتك Kickstarter ، يمكنك الوصول إلي هنا." مجرد طريقة سهلة للناس للوصول إلي. لم أكن أعلم أن Kickstarter أغلق الصفحة ، لذا انتهت حملتي وأتيت لأضع هذه الشريحة الجديدة وتم إغلاق الصفحة. أعني أنه كان محبطًا جدًا لأنني كنت أعرف ... مشاهدات الفيديو هذه كانت تحدث. حتى رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها أشعر وكأنني إذا كان لدي نوع من الرسائل هناك ، فمن المحتمل أن أثير الكثير.

فيليكس : أجل. أعتقد الآن أنهم سمحوا لك بشراء زر الشراء الآن أو التسوق الآن.

باتريك : أجل. لقد أصبح ودودًا للغاية.

فيليكس : أجل. بالتااكيد. أنا متأكد من أن هذا يحدث فرقًا كبيرًا لأنك لا تريد أن يأتي الأشخاص إلى صفحة ويرغبون في الشراء ولكن بعد ذلك لا يعرفون إلى أين يتجهون بعد ذلك.

باتريك : أجل. لا يمكنهم العثور عليك. بالضبط.

فيليكس : أجل. التصنيع. بمجرد حصولك على الأموال ، 81000 دولار ، وجدت شخصًا يتحدث الإنجليزية أو أمريكيًا في الصين تريد العمل معه. كيف أعددت كل التصنيع؟

باتريك : بالعمل معه ، كان لديه مهندسين في طاقم العمل. لقد أخذ رسومات CAD الخاصة بي الخام جدًا وحولها إلى شيء يمكن في الواقع وضعه من خلال عملية التصنيع. إنه يعمل ... إنه فارق زمني يبلغ 12 ساعة مني ، لذلك نعمل ليلاً عبر سكايب وكل يوم ندفع المشروع إلى الأمام نوعًا ما. بحلول شهر كانون الأول (ديسمبر) من ذلك العام ، كان لدينا منتجات في طريقها وبيعها.

فيليكس : رائع. ماذا كانت سلسلة التوريد على ما أعتقد؟ هل قاموا بتصنيعه وشحنه لك أو لشركة لوجستية؟

باتريك : أجل. قال صديقي في الصين بشكل أساسي ، "انظر ، إذا كنت تخطط للمس كل واحدة من هذه الأشياء ، فسوف تدفع نفسك إلى الجنون. لا يمكنك فعل هذا. إنه غير قابل للتطوير." تحدث معي لإيجاد شركة لوجستية في الولايات المتحدة. الآن ، يتم تصنيع كل شيء في آسيا. يتم وضعها في حاويات. جلبت بالقارب. شركتي اللوجستية في أتلانتا. يعتمد الأمر أحيانًا على الساحل الذي يهبطون عليه. في الأساس تشق طريقها إلى أتلانتا. إنه تلقائي إلى حد ما. أثناء إجراء هذه المحادثة ، إذا قمت ببيع منتج ما ، فلا يتعين علي فعل أي شيء. انها مجرد نوع من الحدوث

فيليكس : رائع جدًا. بعد Kinkajou Bottle Cutter ، أعتقد أنه بعد مرور عام على إطلاقك لحملة Kickstarter أخرى. هذه المرة حدد هدفك بأقل من 15000 دولار ولكن انتهى بك الأمر بجمع نفس المبلغ تقريبًا ، 76000 دولار من 981 داعمًا. لقد عدت إلى Kickstarter. هل ... أعتقد ما هو السبب وراء ذلك؟

باتريك : لقد عملت بشكل رائع في المرة الأولى. اعتقدت دعونا نجربها مرة أخرى وقد نجحت. من الأسهل دائمًا القيام بذلك ثانيًا أو ثالثًا أو رابعًا لـ Kickstarter خاصةً إذا قمت بتسليمها لأول مرة لأنه يمكنك العودة إلى داعميك وبعد ذلك إذا كانت لديهم تجربة جيدة معك وأحبوا المساحة ، فهناك فرصة جيدة لذلك. إعادة الذهاب لدعم Kickstarter المقبل.

فيليكس : أجل. له معنى كبير. هل لديك رسائل بريد إلكتروني من أشخاص قاموا بالتسجيل في طلب مسبق أو دعموا الحملة بالاسم الأول؟ هل يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني فقط؟

باتريك : نعم. عندما تنتهي من Kickstarter ، فإنك ترسل استبيان العملاء الخاص بك وعندها نلتقط البريد الإلكتروني للجميع. لا أعتقد أنك لاحظت ذلك ، لكنني في الواقع انتهيت من عمل كيك ستارتر ثالث وهو غير مرتبط. ربما لم تره في حسابي ولكن هناك حساب آخر على Kickstarter حيث قمت بمشروع ثالث لقطع الزجاجات.

فيليكس : أوه رائع جدًا. نعم. إنه غير مرتبط. تخبرنا المزيد عن ذلك.

باتريك : لقد كانت أصغر. لقد كان أكثر من ... أكثر من منتج متخصص. كان من أجل تحويل الزجاجات إلى مصابيح معلقة. كان يطلق عليه Firefly LED Pendant Light Kit. جمع ذلك مبلغ 21000 دولار.

فيليكس : رائع. بين الحملة الثانية والحملة الثالثة ، هل كانت هناك أشياء تعلمتها من تلك الحملة الأولى أو ربما حتى الثانية التي عرفت أنه يتعين عليك القيام بها مرة أخرى للحملات التالية أو كان عليك التأكد من أنك فعلت ذلك بشكل صحيح للحملات اللاحقة؟

باتريك : أحد الأشياء ... إنه بالتأكيد هذا ... بالنسبة لي ، أشعر أن الأمر يتعلق بالدجاجة والبيض حيث عندما تقوم بعمل كيك ستارتر ، فأنت تريد أن تقدم أفضل ما لديك إلى الأمام. من الرائع تقديم نموذج أولي ولكن هذا النموذج الأولي يحتاج إلى الانتهاء تقريبًا لأنني أشعر أن لديك القليل جدًا ... يمكنك الحصول على لقطة واحدة لشخص يشاهد الفيديو الخاص بك وإذا لم يكن مذهولًا تمامًا ، فسوف ينتقل إلى الفيديو التالي. في كثير من الأحيان يكون من الصعب الحصول على هذا المنتج المصقول النهائي بدون أموال Kickstarter. هناك بالتأكيد ... من الصعب أن يكون أحدهما بدون الآخر ولكني أقوم بالكثير من التوجيه لمشاريع Kickstarter. سأخبر دائمًا الأشخاص الذين لا يحبون الإطلاق ، لا تبدأ حتى تكون جاهزًا تمامًا وتضع دائمًا أفضل ما لديك.

فيليكس : أجل. هذه نقطة أريد أن أتحدث عنها. لقد قلت إنه لا تبدأ حتى تكون جاهزًا تمامًا ، وبعد ذلك هناك أيضًا أعتقد أن الجانب الآخر من هذا أو عكسه وهو كما لو كان يجب أن تبدأ قبل أن تكون جاهزًا. أظن ما الذي تعتقد أنك بحاجة إلى اصطفافه وتحتاج بالتأكيد إلى الاستعداد قبل الإطلاق؟ ما هي بعض الأشياء التي يمكنك اكتشافها على طول الطريق؟

باتريك : حسنًا ، إذا كان منتجًا ، فيجب أن يكون المنتج مكتمل بنسبة 90٪ أشعر بخلاف ذلك ... لأن ما حدث هو أن Kickstarter قد تحول إلى هذا المكان حيث لم يعد موجودًا ... بينما لا يزال هناك أشخاص في المرآب يقومون بالعبث ، فقد تحول في هذا المال الضخم ، الشركات الهندسية الكبيرة ، الشركات الكبيرة مثل Pebble تضع منتجات نهائية عالية الجودة. إذا كنت ستنافسهم وجلبت شيئًا عليه شريط لاصق ، فسيكون بيعه صعبًا بعض الشيء.

فيليكس : له معنى. السوق أكثر تنافسية نظرًا لوجود الكثير من الأعمال الأنيقة والناجحة القادمة.

باتريك : هناك أشخاص قاموا بالعشرات من Kickstarters وقموا بتصعيد لعبتهم في كل مرة. الآن ، هذه المنتجات على الرغم من أنها ليست منتجات Apple تمامًا إلا أنها بدأت تبدو مثلها.

فيليكس : له معنى. ماذا عن الترقيات؟ لأنني أعلم أنه في المرة الأولى التي قمت فيها بذلك ، قمت بإطلاق ... أول مجموعة قمت بإطلاقها لم يحدث شيء خلال الأسبوعين الأولين. الحملتان الثانية والثالثة ، هل تناولتهما بشكل مختلف عندما يتعلق الأمر بالترويج؟

باتريك : لا ، لقد فعلت نفس الشيء بالضبط لكنني لاحظت أنه في الحملة الثالثة أعتقد أننا حصلنا على مدونة واحدة. شعرت أنه كان مشبعًا جدًا. الشيء الوحيد الذي كنا ... أكبر ما لدينا هو ... ليس فقط الأشخاص الذين ساهموا في حملاتنا السابقة على Kickstarter ولكن أيضًا في كل المنتجات التي قمنا ببيعها على الإطلاق ، قمنا بإدراج هؤلاء الأشخاص. بمجرد تأسيسك ولديك قائمة بريدية ، سيكون من الأسهل قليلاً البدء.

فيليكس : هل وجدت الآن إذا كنت ستطلق على Kickstarter أنه عليك جلب عملائك وجمهورك ويمكنك حقًا الاعتماد على الترويج للعلاقات العامة؟

باتريك : أعتقد أنه من الواضح أنه أسهل طريق لجلب جمهورك. بخلاف ذلك ، أشعر أنه في كل مرة ترى فيها Kickstarter قد جمع مليون دولار ويبدو أنه حدث بين عشية وضحاها ، أشعر أن هناك فرصة جيدة لأنهم ربما أنفقوا 100 أو 200 ألف دولار في التسويق. الفيسبوك وكل هذه الوسائط المختلفة الآن. إنها مساحة تنافسية. سيكون من الصعب تصديق أنك تمكنت من القيام بشيء من هذا القبيل دون أن يدفعه المحرك الخلفي.

فيليكس : له معنى. أردت أن أتحدث عن تسويقك على ما أعتقد الآن لأنني أعرف أن Kickstarter كان بالتأكيد محركًا كبيرًا بالنسبة لك. جاءت حركة المرور من هناك. خارج Kickstarter ، ما هي الطرق الأخرى التي وجدتها والتي تناسبك بشكل جيد لتسويق وتوجيه حركة المرور إلى BottleCutting.com الخاص بك؟

باتريك : مكاننا الرئيسي في التسويق هو Facebook. نحن نقوم بذلك منذ حوالي 3 سنوات. لقد أنفقنا أموالًا كبيرة على Facebook على مدار السنوات الثلاث الماضية. أشعر أنه لا يزال يعمل. إنه بالتأكيد ... لم يعمل جيدًا كما كان قبل 3 سنوات. كان منجم ذهب. كل دولار تضعه في Facebook ، ستستعيد 10 دولارات ، لكنه أصبح أيضًا منافسًا للغاية في Facebook الآن. إعلانات Facebook وأنت تعلم أن الأسعار قد ارتفعت كثيرًا. إنه أمر أصعب ولكنه لا يزال يعمل بالنسبة لنا. هذا في الأساس لا يزال تركيزنا الرئيسي.

فيليكس : أجل. لنتحدث قليلاً عن استراتيجيتك لإعلانات Facebook. كيف حالك ... ما الذي أعتقد أنه تم إعداد الحملة؟ ما نوع الإعلانات التي يتم عرضها؟ كيف تعرف ما الذي يجب أن يظهر في الإعلان نفسه؟

باتريك : نحن نختبر دائمًا. أحد الأشياء التي نحاول القيام بها هو أننا نحاول دائمًا التواصل مع جمهورنا عدة مرات في الأسبوع. لدينا أشياء مستمرة مثل زجاجة الأسبوع حيث نبرز زجاجة جديدة قمنا بقصها وإنهائها. دفع ذلك من خلال Instagram و Twitter ولكن بشكل أساسي من خلال Facebook. نقوم بعمل شمعة الأسبوع لأننا نبيع الشموع الآن. مجموعات صنع الشموع. نحن أيضًا كبيرون في إضافة منتجات جديدة دائمًا إلى مجموعتنا. نطلق دائمًا من 2 إلى 3 منتجات جديدة سنويًا. هؤلاء دائمًا ما يمنحوننا جاذبية جديدة مع العملاء. عندما نفعل ... أشعر كل عام بأننا نصعد من لعبتنا. الموقع ... نعيد تصميم موقعنا كل عام من الصفر. نحن دائمًا نصنع مقاطع فيديو جديدة وفي كل مرة نقوم بذلك ، نتحسن قليلاً في ذلك. يصبح أكثر احترافا قليلا. نحن نفعل ذلك. ثم بالنسبة لإعلانات Facebook ، جربناها جميعًا. نحن ندير كل ما ينجح وما لم يعد يعمل ، نعيد تعديل نوعًا ما ونجرب شيئًا جديدًا.

فيليكس : نهج الزجاجة والشمعة هذا الأسبوع أعتقد أنه سيكون ممتعًا لأنني أعتقد أن مالكي المتاجر الآخرين هناك ربما يمكنهم فعل شيء مشابه. أنت تعرض أحد منتجاتك ثم تقوم فقط بتشغيل الإعلانات مع صور هذا المنتج. كيف تروج لزجاجة الأسبوع تلك؟

باتريك : نعم. بالنسبة إلى مساحتنا بينما قد يحب الناس قاطع الزجاجات ، فهذا ليس ما يهتمون به حقًا. إنهم مهتمون بالمنتجات النهائية. نحن نأخذ الوقت. نحن نحصل على زجاجات من جميع أنحاء العالم. نحصل عليهم. ننتهي منها ونعرضها كل أسبوع. إذا كنت ستذهب إلى صفحة Instagram الخاصة بنا ، فسترى مثل مئات الزجاجات التي قطعناها ، لقد انتهينا.

فيليكس : من الواضح أن هذه الزجاجات ليست للبيع ، أليس كذلك؟ هذه مجرد نتائج نهائية لاستخدام المنتجات؟

باتريك : نعم. لم نبيع قط قطعة زجاج. هذا ليس من شأننا. يتمثل عملنا في بيع الأدوات اللازمة لإنشاء هذه الأشياء.

فيليكس : مم-هم (بالإيجاب). هل هو مجرد نشر المحتوى بشكل عضوي أم أنك تعززه؟ كيف تنفق الأموال بالفعل على Facebook لزيادة حركة المرور؟

باتريك : اعتدنا أن نقوم بالكثير من التعزيزات في المنشورات ولكننا نشعر أنها رائعة فقط عندما نفعل ذلك في عيد الميلاد أو سنقوم بذلك في عيد الأب وهو وقت كبير بالنسبة لنا. ربما سنقوم بتعزيز الملصق عليها. لقد بدأنا للتو في عرض إعلاناتنا كل يوم. أعتقد الآن أن إنفاقنا الحالي هو حوالي 1500 دولار أمريكي يوميًا في Facebook. هذا سوف يتقلب ... هذا نوع من مثل نقاط الضعف لدينا. هذا هو وقت بطيء من السنة بالنسبة لنا. بمجرد أن نقترب من عيد الميلاد ، كما تعلم ، سنقوم بتكثيف ذلك. أعتقد أن الحد الأقصى الذي أنفقناه في يوم واحد كان 12000 دولار على Facebook.

فيليكس : رائع. هذا مذهل. لا يتعين عليك الخوض في تفاصيل محددة ولكن كيف تعرف كيفية استهداف تلك الإعلانات؟

باتريك : الاستهداف يمثل دائمًا تحديًا. أعتقد أننا نفعل ما يفعله الجميع. تأخذ قائمة العملاء الخاصة بك. تقوم بتحميله على Facebook. إنهم يخلقون جماهير متشابهة. أنت تستهدف هؤلاء. أعتقد أنه كلما زاد هذا الأمر وبمجرد أن تبدأ في إنفاق المبلغ الذي أنفقناه ، يصبح الأمر أكثر صعوبة وأصعب لأن جمهورك ينفد. في البداية ، الجماهير ... كما تعلم ، قد تعتقد أن جمهورًا يبلغ 30 مليونًا رائعًا وستستهدفهم لفترة طويلة ولكن بمجرد أن تبدأ في إنفاق زوجين في اليوم ، قد تصل إلى 3400000 من هؤلاء كل يوم. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتجاوز 30 مليونًا. جزء من استراتيجيتنا أيضًا أثناء وجود متجرنا ، قفزنا أيضًا على Amazon.com وهذا العام قفزنا على جميع Amazons في أوروبا. ما أجده هو الإعلان على Facebook في بلدان أخرى غير كندا والولايات المتحدة لأنه ليس مشبعًا كما هو هنا ، نقاط السعر أفضل بكثير هناك. أرى المزيد من الفعالية في تلك البلدان. يذكرنا أكثر بما اعتدت رؤيته قبل 3 سنوات في الولايات المتحدة.

فيليكس : رائع جدًا. إذا كنت تستهدف دولًا خارج الولايات المتحدة ، فهل هناك إستراتيجية مختلفة يجب عليك اتباعها عندما تقوم بالتسويق في أوروبا؟

باتريك : نحن لا ... الآن نحن نقوم بالتسويق في المملكة المتحدة هو نوع من دفعنا التسويقي الكبير في أوروبا. الآن الأمر بسيط جدًا. لا يزال كل شيء باللغة الإنجليزية. إيطاليا وفرنسا هما هدفنا التالي. لم نقرر بعد ما إذا كنا سنترجم ذلك لأن موقعنا غير متاح حاليًا ... إنه ليس بهذه اللغات الأخرى. فقط في اللغة الإنجليزية. والآخر يختلف نوعًا ما لأن لدينا مبيعات على BottleCutting.com من أوروبا ، ولكن يصعب على عملائنا إنفاق 50 دولارًا على منتج ثم يتعين عليهم دفع 40 دولارًا أخرى للشحن لإرساله إلى المملكة المتحدة. ثم تصل إلى هناك وهناك ضريبة قيمة مضافة بنسبة 20٪ ومن الصعب بيعها نوعًا ما. عندما نقوم بإعلانات فيسبوك في أوروبا ، فإننا نوجهها مباشرة إلى صفحتنا على أمازون وهي ليست مثالية لأنه ليس لدينا طريقة لتتبع مدى فعالية كل إعلان بخلاف ما نراه من زيادة في المبيعات.

فيليكس : أمازون ستهتم بالترجمة؟

باتريك : نعم. غيرت أمازون مؤخرًا الأمور في أوروبا حيث كانت ... كان عليك التعامل مع كل موقع. عليك أن تنفتح ... إذا كنت تريد القيام بخدمة Amazon FBA ، فعليك شحن المنتج إلى إسبانيا ، إلى ألمانيا ، إلى إيطاليا ، إلى فرنسا ، إلى المملكة المتحدة ، لكنهم نوعًا ما ... لم يفعل ذلك أحد لأنه كان صعبًا جدًا. الآن ، إذا أرسلت جميع منتجاتك إلى Amazon UK ، فيمكنك الاتصال بجميع Amazons الأخرى. الآن ، ستظل صفحتك على Amazon باللغة الإنجليزية ولكني أشعر أن هذه البلدان معتادة على رؤية ذلك مع Amazon.

فيليكس : أجل. هذا صحيح لأن جميع الأزرار والتخطيطات متشابهة على أي حال. من السهل جدًا معرفة كيفية الشراء. هذه حقًا نقطة جيدة ، رائعة. الدخول على أمازون ، كيف كانت تلك العملية؟ كيف ... أعتقد أنه مكان سوق يفكر فيه الكثير من مالكي المتاجر في التوسع فيه. ما هي بعض إيجابيات وسلبيات التواجد على أمازون؟

Patrick : I feel like Amazon is a necessary evil unfortunately. It's such a big space that can't be avoided but it's also not an easy space to deal with. The fees are fairly high. To give you an example, we weren't on Amazon for the first year and a half and then we decided, "Okay. You know what? We're going to jump on Amazon.com." Then within a few months we were selling $50,000 a month on Amazon. We really didn't do much. It was ... What we started noticing was when we do Facebook ads and we drive traffic to BottleCutting.com, there's definitely ... While we can't measure it, there's definitely people out there who feel more comfortable buying from Amazon. It might be something they do every other day and it's a no brainer for them. Every time we boost ads or we spend more on Facebook or Amazon, sales go up. While we get sales on our own site, Amazon also benefits as well.

فيليكس : رائع. That's a great point and that's amazing how much of a difference it made just from being on there. What was the process like if someone out there wants to get on Amazon today? What's involved?

Patrick : There's 2 models for Amazon. One is the FBA model where you send your inventory to Amazon. In that model there while there's still some headaches, Amazon does all the work. They ship it for you and everything. You really have to do nothing. The second one is where you fulfill your own orders. Luckily the fulfillment host that I use in the US was already integrated to Amazon. It was kind of ... It was easy. We went flick a few switches. What happens very quickly is Amazon has to have the most, the strictest of rules when it comes to how fast your order go out. When a customer sends you an email request or any kind of questions, you have like 24 hours that. If you don't, you get penalized. It ripples down the road. Well now, I have a whole new respect when I see sellers with a 5 rating which is the highest you can get. They're working at it everyday. Ours is always hovering like 4.9 and 5.0. we spend a lot of effort making sure it stays there because I think not only does it give customers a sense security that it's actually ... Things are going to work when they order it but Amazon has these buy boxes where it won't promote you if you're not ...

You won't make the buy box if you don't have this score. They kind of get you on your A game for sure.

فيليكس : أجل. That make sense. You also mentioned that you redo your website every single year from scratch which is amazing and crazy it seems at the same time to bring on such a big project once a year. What's that like? How do you just start another ... Not start another store but like build your store, your website from scratch every year?

Patrick : I feel with this space everything needs to be fresh all the time. If someone visited our store last year and came back the year later and it's still the same, it's not that it would discourage them, I just feel like if it was updated, it would kind of get them the sense of, "Look, this thing is actually moving. It's something real." One thing we haven't talked about and I can touch base on is I run a very lean ship. I run this out of my kitchen. I have myself and I have 2 contractors that help me and that's it. We run it a lean ship. When it comes to website development, I farm that out to a contractor out in the West Coast. When I comes to ad design or branding, I farm that out to an artist in Colorado. I'm a big believer in farming on the skills that you're not amazing at. Even if you're pretty good, odds are you can farm it out at a better cost and get better results.

Felix : How do you know what you should keep in house?

Patrick : I used to work ... Kind of a big of a back story here. In all my other entrepreneur ventures, I worked a lot. Sixty, 80 hours a week was the normal week. When I launched this business, I realized that there was a better way and that's ... If you're working ... Once the business is setup, I spend a lot of time and money on automation, I would rather have a business that turns X amount of profit but that also gives me a work week of 20 hours versus that incremental increase in profit by having to work 40, 50 hours. We've actually turned down a lot of opportunities that would have made things complicated. We've been approached by our companies who wrapped Walmart and we turned it down just because the headaches and the margins, the whole thing seemed like a horrible deal even though if you sell a million, you'll do pretty great. It just didn't seem worth the headache. I would rather run a tight ship maybe if the business is a little smaller, profit margins are a little higher and a lot less headaches and I sleep better at night.

فيليكس : هذا رائع. This is just based on our experience from having to work those 60, 70 ...

Patrick : Yeah. There's no point. I feel like as I'm getting old ... I'm 41 now and I'm like what's the point of working all those hours? The best years of your life. Now, I'm more into ... I have a great routine. I meet with my contractors a few times a week and they have their own responsibilities. They just fill me in on those and it allows me to focus on other products. I plan on launching many more businesses just like this one.

فيليكس : رائع. What is your day-to-day like then if you try to turn down anything that gives you too much of a headache and then outsource or farm out a lot of the tasks that you don't feel is your core competency. What do you spend your days doing?

Patrick : My work day consist of I start at about 11 AM. I finish around 2:30. I keep it short. Then a few times a week I will touch with Asia which is 12 hour difference so that usually happens 8 or 9:00 at night. نعم. Then what it does it just frees up my time to come up with new ideas and it's worked. We've been working on 2 other types of businesses outside of the Bottle Cutting space and I plan on doing a new Kickstarter hopefully in August once all the prototyping is done.

فيليكس : أجل. You're probably out of all the entrepreneurs I've spoken to over 100 entrepreneurs you're probably the one that's closest to "The 4-hour Workweek" dream that everyone ...

Patrick : I definitely tried it. It's a great book. I've tried it. I think 4 hours is just not enough for me with what I need to do.

Felix : Four hours a day sounds like works for you.

Patrick : The thing I love being an entrepreneur. I love this space. I don't mind spending 20 hours. Some weeks I do spend more but I actually enjoy it. If I only had 4 hours to spend in it, I'd probably miss it.

Felix : No, yeah. بالتااكيد. I think the reason why a lot of entrepreneurs get into the space is because they do like building something and working on something and working long-term on something whether it'd be a business or a project. It's kind of a gifts and a curse that way. It's a battle that you have going on inside your head. Do I want to keep working or do I want to try create more of a lifestyle for myself?

Patrick : Yeah. You're going to love this space. I feel like so many people think, "Oh, I'm going to get into this and it's going to make all this money and I won't have to do anything." While that might happen sometimes, it's definitely not the norm.

Felix : Make sense.

Patrick : You end up working a lot.

فيليكس : أجل. I think listeners out there might be thinking about how they want to either start a business like yours or create a lifestyle business like yours. Maybe they already have a business and want to get to this stage. How do get started with reaching this stage where you are able to outsource and automate things? Where do you even begin? What do you look at in your business to determine what you can turn out?

Patrick : I do a lot of mentoring in this space. I get this question asked almost every time I mentor someone. The thing I tell everybody is while you might think you need to sell a million units of something in order to earn out a living, the truth is you don't. Selling 10,000 of something might completely change your life especially when you're manufacturing in Asia and you're selling direct, you might be in a position where you have a 4, 500% margin. You might only need to sell 5 a day to support your lifestyle. You know, come Christmas when you sell 200 a day, that funds the rest of your year. I would say some people think they need to come up with the next iPhone because that's the only way to make it. I think you come up with a small product. I really believe that whatever product or space you're going to get into, it needs to be a passion because in the beginning, you are going to spend a lot of time in the space. If it's a space you don't even like, I must have mentored well over 100 people now and only maybe 20, maybe even 15% of them actually get to the Kickstarter stage.

A lot of them just lose interest in it. While there's lots of energy in the beginning to get something going, they lose interest. It kind of gets boring and it feels like works and they don't like it. If it's something you're passionate about, if it's a space you love and you don't mind spending that needed time in the beginning, I think that's probably the most important thing is whatever space you're getting into, make sure you're passionate about it.

فيليكس : أجل. This is a really important point about the passion because I think a lot of us or a lot of entrepreneurs hear this ... Not actually the phrase but they hear that they need to be passionate about it. What if you're ... How do you know if you're actually passionate about something or you're just interested in it? Is there a difference in your eyes?

Patrick : There's probably a difference. I'm sure there is. It might be hard to figure out where it lies but one of the things I tell people when I mentor them is, "Look, if you're serious about this project, you need to touch it everyday. Seven days a week. You need to move." I always give the analogy of pushing this boulder up the hill. If you're not at least holding that boulder back or pushing it up an inch and you do that for a couple of days where you haven't touched your product or thought about it, I think it's already rolling back on you. It's such an uphill battle in the beginning. It's not that it's hard work it's just ... It's a lot of work. It's a lot of like late nights and you might be tired. I think that's where the difference becomes and you like it or is it a passion. When you're tired and it's sunny outside and you just want to hang out with your friends but you stay inside and you work in the garage, I think that's when you can tell it's a passion.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Are you passionate about Bottle Cutting or is it your passion about launching businesses? What is your passion?

Patrick : I never really ... It wasn't about bottle cutting. I'm passionate about business. Just entrepreneurship and the whole process. That kind of drives me.

فيليكس : فهمت. You don't necessarily have to be ... I mean I guess you should be at least interested in the products you're selling but if you're just passionate about building a business in general, would you consider that enough fuel to ... I guess enough of a reason to get started?

Patrick : Yeah. I feel definitely but I don't know if you really know that unless you've been through the trenches with the business before. You might think you're passionate about a business but if you've never done it, I don't know if you really are.

فيليكس : صحيح. I guess you just have to kind of get started and see ...

Patrick : You get started and you'll find out quick if it just kind of disappears from your top of mind awareness. All of sudden you haven't thought about your ... This idea in a month. Well, odds are it's probably going nowhere.

Felix : Mm-hmm (affirmative). Share whatever you feel comfortable with but how successful is the business today? You know, you launched this 3 years ago. Raised a ton of money in pre-sales and everything. How successful is the business today?

Patrick : Last year we did over 3 million in sales. This year we're trending towards 4 to 5 million.

فيليكس : رائع. نعم. Great stuff. I think outsourcing was a big thing for you to get into this more of a sustainable business for at least for you lifestyle. Do you also depend on any tools or applications to help run the business?

Patrick : Mailing lists through MailChimp I think is a necessity. I don't think there's anything that works as well as sending an email to someone and you don't want to spam your customers but keeping them ... Making sure you're always in their top ... We might send out 4 or 5 emails a month. I think that's probably a good number depending on your space. I know like Victoria's Secret. They send out emails everyday but people don't seem to mind. They can do that. It all depends on your space I think. In the Shopify platform, there's a couple apps that we use that work really well. One is there's a product up sell app. It kind of blows my mind. We put this on a few years ago. It's just one of these apps that as you're checking out it says, "Hey, how about adding this to your cart?" Since we've added that, 14% of everybody who's every gone through our system has purchased that item.

فيليكس : رائع.

Patrick :
That's accounted. I think it was over ... I think to date that app has generated a quarter million dollars in sales. It's kind of odd.

Felix : It's amazing.

Patrick : Yeah. I never thought you know that I really worked but obviously it does. I think anyone who doesn't have that, that's definitely a ... It's a low hanging fruit they can throw on there. Abandoned carts is something that everybody talks about. I don't know what the industry average is but ours is fairly low. I think in a month we might ... I think I went back and looked last month we had 300 abandoned carts. We were able to recover 104 of them.

فيليكس : رائع.

Patrick : We don't ... It's either because we're sending the right type of traffic to our site or there's something on our site that is keeping someone interested enough. If they actually make it to the cart, there's a good chance they're serious about purchasing. Those are probably the biggest things.

فيليكس : رائع. You mentioned a couple of times about your mentoring program. Tell us a little bit more about it. ما هذا؟ I guess what kind of business or what kind of people would it make the most sense for?

Patrick : I'm a big believer in karma and when this thing happened to me, this business, this whole Bottle Cutting thing has literally changed my life. Not just financially but in so many ways. I'm a big believer in giving back. One of the things I feel like the best place I can get back is through helping people through their own journey like this. I actually did a TED talk about this. There's a TEDx. If you just Google my name in TEDx, you'll see it will come up. It's called "The 20 Days That Changed My Life." In that talk, I talked about mentoring. Basically I'll mentor anybody who ... I can't mentor everybody but on our Bottle Cutting sites under the more link, there's a place that says entrepreneurial mentoring. If anybody wants to touch base, I usually Skype with them. Spend an hour with them. I try to schedule at least 1 or 2 a week. I met people from all over the world. Some people have done nothing and other people have gone on to ... I have a friend who used to work at Best Buy and he's become a close friend now. He's got a million dollar business now.

فيليكس : رائع.

Patrick : This stuff does happen.

فيليكس : رائع. What are the other plans you have for the remainder of this year? What are some goals that you want to hit with Bottle Cutting?

Patrick : We've already launched ... Like I said, we try to launch a couple of products every year. We've already launched our Candle Kits which we just launched a few months ago. In August-September, we're launching something called Kinkajou Projects which is just the whole set of different types of products that just are add ons to the whole Bottle Cutting space. Come August or come July is when we normally start looking at our website redesign. We start typically beginning in July and we'll have it up and running by mid-September. Come July we'll look at a whole new rebranding and get that going.

فيليكس : رائع جدًا. Thanks so much Pat. BottleCutting.com. BOTTLECUTTING dot com is the website. Anywhere else you recommend our listeners check out? They want to stay in touch with you. Follow with what you're up to?

Patrick : We have a blog on BottleCutting.com. I feel like it's probably the best place where we post everything that's up and coming. If you join the newsletter that's on BottleCutting.com, you'll definitely stay in the know. We plan on launching a whole new product in August which is in a whole other space. We'll be announcing that shortly. If you're on that list, you'll be notified.

فيليكس : رائع جدًا. Thanks so much Pat.

Patrick : No problem.

فيليكس : شكرًا على الاستماع إلى برنامج Shopify Masters. The eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. لبدء متجرك اليوم ، تفضل بزيارة Shopify.com للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.