كيف يمكن لاختبار أ / ب أن يأخذ التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنظمات غير الربحية إلى المستوى التالي

تخيل هذا: إنه صباح يوم الأحد بعد أسبوع طويل حافل ، وتعتقد أن اليوم مثالي لتناول وجبة فطور وغداء مريحة مع أفضل صديق لك. ومع ذلك ، فأنت تعلم حقيقة أنها تقضي كل يوم أحد في مشاهدة Netflix. لكنك تريد حقًا تلك الميموزا ، لذلك تبدأ في صياغة رسالة نصية:

الرسالة 1: مرحبًا! غداء في مكاني اليوم. رقائق السمك المفضلة لديك في انتظارك.

أو…

الرسالة 2: أفتقدك كثيرًا. دعونا نلحق في الغداء اليوم!

أيهما سيجذب انتباهها أكثر ويقنعها بالتخلي عن أريكتها المحبوبة؟ ألا ترغب في وجود طريقة لاختبار الرسائل الأكثر فاعلية مسبقًا؟

صدق أو لا تصدق ، هذا شكل من أشكال اختبار أ / ب.

ما هو اختبار A / B الذي تسأل عنه؟

يُعد اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدة للغاية تتيح لك إنشاء نسختين من حملة البريد الإلكتروني وإرسالهما. يختبر اختبار الانقسام إصدارًا أصليًا (عنصر التحكم) مقابل إصدار آخر (المتغير أو أحد الأشكال) ، حيث تم تغيير عنصر واحد فقط. يهدف كلا الخيارين (أ) والخيار (ب) إلى نفس الإجراء المطلوب مع وجود اختلافات من حيث المحتوى وسطر الموضوع والصور والعديد من العناصر الإلكترونية الأخرى . اختبار A / B هو طريقة لاستراتيجية تحسين التحويل.

لذلك ، في حين أن الغرض من كلتا الرسالتين النصيتين هو إخراج صديقك لتناول الغداء معك ، فإن إحداهما ستكون أكثر إفادة أو إثارة أو إقناعًا لها.

تمامًا مثل ذلك ، عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين لديك ، فإن بعض الجوانب تجعلهم أكثر إقناعًا ويحصلون على الاهتمام المطلوب.

ولماذا تعمل

حسنًا ، تمامًا مثل ما تفعله مؤسستك غير الربحية فريد ومتنوع ، وكذلك المانحون والمتطوعون والأشخاص المهتمون بما تفعله.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للمنظمات غير الربحية للحصول على المزيد من التبرعات والردود على الدعوات والمتطوعين ونشر الوعي بقضيتك. لكنها لا تعمل إلا عندما تكون قادرًا على التواصل حقًا مع جمهورك.

من خلال اختبار A / B ، يمكنك حقًا فهم كيفية تفضيل المشتركين لديك للتفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يعد اختبار تقسيم البريد الإلكتروني طريقة فعالة لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على النتائج التي تحتاجها.

كيف تبدأ في اختبار أ / ب

أول شيء عليك القيام به هو الإجابة على السؤال ، "ما العناصر التي يجب أن أختبرها؟"

إذا لم يكن لديك إجابة على ذلك حتى الآن أو لم تكن متأكدًا مما يمكن اختباره ، فلنلقِ نظرة:

أول شيء يراه متلقي البريد الإلكتروني الخاص بك هو سطر الموضوع ، لذلك من نافلة القول أن هذا يجب أن يكون العنصر الأكثر تأثيرًا في بريدك الإلكتروني. في بعض الأحيان ، على الرغم من أن المحتوى داخل البريد الإلكتروني رائع ، إلا أن سطر الموضوع السيئ سيدمر كل شيء.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا تطلب تبرعات ، فيمكنك اتباع نهج مباشر وقول شيئًا مثل ، "اصنع فرقًا". تبرع الآن " أو كن غير مباشر ولكن قم بعمل اتصال عاطفي بشيء مثل ،" الجراء في الملجأ بحاجة إليك "وقم بتضمين عبارة" تبرع "في الداخل. هل سيكون أحد سطور موضوع البريد الإلكتروني أكثر تأثيرًا؟ يمكنك اختبار ومعرفة.

تلعب العناصر المرئية ذات الصلة دورًا مهمًا من خلال دعم النص وأيضًا إلقاء نظرة خاطفة على عالمك. ستعمل الصور في البريد الإلكتروني لمؤسستك في العمل على إنشاء اتصال أفضل مع مؤيديك ويمكن أن تمنحهم الدفعة التي هم في أمس الحاجة إليها لاتخاذ الإجراء المطلوب.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستضيف حدثًا للمداعبة في مأوى الحيوانات الخاص بك لجمع الأموال من أجل الإمدادات والصيانة ، فيمكنك إما وضع صورة للحيوانات أو صورة لموظفيك العاملين في الملجأ. لكن أي واحد سيعمل؟ يمكن أن يساعد اختبار A / B.

كأحد أهم العناصر في البريد الإلكتروني ، تحافظ CTA على الغرض الكامل للبريد الإلكتروني وتسلط الضوء عليه. ما الذي تريد أن يفعله القارئ؟ الأهم من ذلك ، ما الذي سيحث القارئ على المضي قدمًا واتخاذ هذا الإجراء؟

على سبيل المثال ، أنت تقيم حدثًا وترسل دعوات ، يمكن أن يكون CTA عبارة عن "RSVP" أو شيء غير رسمي مثل ، "سأكون هناك". استخدم اختبار A / B لمعرفة أيهما يقود إلى مزيد من الإجراءات.

التصميم مهم ليس فقط إشراك المشتركين بصريًا ، ولكن أيضًا من حيث سهولة قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل الخط مقروء؟ هل الألوان جذابة؟ هل CTA مميزة بشكل جيد؟ هل الصورة تدعم النص؟ كل شيء يحدث فرقا. هل يجب وضع CTA في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني أم في النهاية؟ هل يجب وضع النص أفقياً أم رأسياً؟ جرب تصميمات مختلفة ، ثم اختر تصميمين مميزين وابدأ في اختبار A / B.

بينما نوصي عادةً بأن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قصيرة وحلوة ونقية ، إلا أن ذلك لم يتم تعريفه جيدًا. في بعض الأحيان ، قد تكون هناك حاجة إلى قصة أطول لجعل المعلومات أكثر أهمية. ما الذي سيعمل مع جمهورك؟ نسخة من سطر واحد أم فقرة قصيرة أم أكثر؟ اختبر محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك لمعرفة ذلك.

هذا حقًا هو الأكثر تعقيدًا على الإطلاق ولكنه مهم جدًا أيضًا. لدينا جميعًا أسلوبًا مختلفًا في الحديث ، وكذلك تفعل كل علامة تجارية ، ولكن هذا يعني أيضًا أن كل شخص لديه طريقة مختلفة في إدراك ما يقال. بينما بالنسبة للبعض ، تعمل تحية "مرحبًا" بشكل رائع ، قد يتوقع البعض الآخر "مساء الخير". ما هي نبرة علامتك التجارية ، وكيف لها صدى لدى جمهورك؟ ما هو أسلوب الاتصال الأفضل لجمهورك؟ اكتشف ذلك عن طريق الاختبار.

خطط لاختبار أ / ب

هل أنت جاهز لبدء اختبار A / B؟ تأكد من اختبار شيء واحد في كل مرة لجعل كل خطوة صلبة ؛ خاصة إذا كنت بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمجرد أن تكون لديك فكرة عما يلقى صدى لدى جمهورك ، قم بتسجيله واستخدم هذه الإرشادات لرسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

بمجرد الحصول على إرشاداتك ، ضع خطة وقائمة بالإجابات على هذه الأسئلة:

• هل أرغب في إجراء الاختبار مع جميع الأشخاص الموجودين في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي أم القليل منهم فقط؟
• ما الذي أختبره؟
• ما الأدوات التي أمتلكها لقياس نتائج اختبار A / B؟

باستخدام Constant Contact ، لا يمكنك إجراء اختبارات A / B رائعة وناجحة فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على تقرير مفصل يعرض لك نتائج دقيقة لاختبار الانقسام. يمكنك قياس جميع المقاييس ذات الصلة والمهمة مثل الأسعار المفتوحة ومعدلات التحويل ومعدلات النقر وإلغاء الاشتراك والمزيد.

أوصي بعدم التوقف عن اختبار الأفكار الجديدة. تتغير الأشياء دائمًا ، وكذلك طرق مؤيديك لاستهلاك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ابدأ بإرسال رسائل بريد إلكتروني مؤثرة مدعومة باختبار A / B فعال.