دليل المبتدئين لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

قد تكون أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني سر استراتيجية تسويق ناجحة ، بشرط أن تعرف كيفية استخدامها. إليك كيفية البدء.

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة قوية لتعزيز أهدافك التسويقية ، ولكن مع نمو عملك ، يصبح التعامل مع جميع الأنواع المختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى إرسالها أكثر صعوبة.

يمكن أن تكون أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي الحل لهذه المشكلة.

ما هي أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي ببساطة العملية الآلية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة محددة من الأشخاص ، اعتمادًا على المشغلات المحددة مسبقًا. بمجرد تنشيط المشغل ، يتم إرسال البريد الإلكتروني.

يتيح لك استخدام برنامج أتمتة البريد الإلكتروني تعيين جميع المعلمات التي ستحدد وقت إرسال رسائل البريد الإلكتروني الآلية ، مما يسهل التخطيط لها.

بمعنى آخر ، إن استخدام التكنولوجيا من أجل تحسين إستراتيجية التسويق قد يؤدي إلى زيادة الفعالية.

لماذا نستخدم أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

السبب الأول الذي يجعل المسوقين يتجهون إلى أتمتة البريد الإلكتروني هو حقيقة أنهم تمكنوا من توفير الوقت والجهد ، من خلال إنشاء المشغلات التي ترسل رسائل البريد الإلكتروني الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

علاوة على ذلك ، فإن أتمتة هذه العملية توفر لهم الوقت من جهود مماثلة في المستقبل ، حيث يمكن تعديل المشغلات لتشمل المزيد من الأشخاص ، أو رسائل بريد إلكتروني إضافية لكل إجراء.

يؤدي ذلك إلى زيادة كفاءة استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، بحيث يتم مزج إبداعهم مع التكنولوجيا للحصول على أفضل النتائج الممكنة.

وفقًا لمعهد Epsilon Email Institute ، تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الآلية إلى متوسط ​​70.5٪ من معدلات فتح أعلى و 152٪ أعلى من معدلات النقر إلى الظهور من رسائل البريد الإلكتروني العادية.

تتجاوز الفعالية أيضًا معدلات النقر ، حيث يبدو أن رسائل البريد الآلي تساهم في ملاءمة الرسالة للجمهور المستهدف. في الواقع ، وفقًا لمجموعتي Lenskold و Pedowitz ، فإن الشركات التي ترسل رسائل بريد إلكتروني آلية تزيد احتمالية أن يكون لديها 133٪ رسائل ذات صلة تتوافق مع دورة الشراء الخاصة بالعميل.

السؤال الآن هو ، من أين يجب أن تبدأ بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

6 نصائح يجب مراعاتها عند البدء بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. فكر مليًا في مغناطيس الرصاص الخاص بك

تتمثل الخطوة الأولى في تشجيع الأشخاص على الاشتراك باستخدام مغناطيسات الرصاص المناسبة التي توفر لهم سببًا للقيام بذلك. من الأفضل التفكير في سبب ملائم ومفيد ، بدلاً من التفكير في مكافأة فورية ، لأن هذا يزيد من فرص إنشاء علاقة طويلة الأمد معهم.

يجب أن تكون مغناطيسات الرصاص واضحة ، وتقدم قيمة لا يمكن تجاهلها من الجمهور المستهدف. يمكن أن يساعدك اختبار عدة نماذج في فهم ما يجده المستخدمون أكثر إثارة للاهتمام ويمكن أن يكون هذا المؤشر الذي سيجعل إنشاء القائمة أسهل.

2. التركيز على رسالة الترحيب

بمجرد تسجيل المستخدم في القائمة ، من المهم إرسال رسالة ترحيب ذات صلة قدر الإمكان. لا يعد كل مستخدم جزءًا من رحلة العميل نفسها ، وقد يؤثر ذلك على علاقته المستقبلية بعملك.

يسمح لك التقسيم المناسب للمستخدمين بإرسال رسالة ترحيب دافئة تعالج مشاكلهم ، وتساعدهم في العثور على الإجابات الصحيحة أثناء تعلمهم المزيد عن علامتك التجارية.

من المهم أيضًا تخطيط رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها ، وكيف سيعمل سير عمل الرسائل من الآن فصاعدًا.

ما هي أفضل طريقة لاستخدام الأتمتة لبناء علاقة مع المستخدمين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بالقيمة التي تقدمها لهم؟

3. لا تقلل من شأن رعاية الرصاص

لا يجب أن تكون الأتمتة غير شخصية. على العكس من ذلك ، من الضروري إضافة لمسة شخصية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، كطريقة لإظهار اهتمامك الحقيقي بكل رسالة ترسلها.

يمكن أن يكون الاتصال المخصص مفيدًا جدًا كجزء من عملية الرعاية الخاصة بك. تزيد الرسالة الدافئة والترحيبية من فرص تحويل العميل المحتمل إلى عميل ، مع تجربة بريد وارد سلسة وإيجابية تعمل كمغناطيس رئيسي كبير.

بمجرد أن تتمكن من إيجاد التوازن بين الأتمتة والتخصيص ، يجب أن يشير كل بريد إلكتروني إلى اهتمامك الحقيقي تجاه كل مستلم. تتمحور رعاية العملاء المحتملين حول الاتساق وعلى الرغم من أن التشغيل الآلي يمكن أن يكون مفيدًا للغاية ، إلا أنه لا يزال من المهم التفوق في تقسيم جمهورك لضمان تلقي كل مستلم الرسالة الصحيحة.

4. حدد أهدافك واعمل على تحقيقها (أنشئ المحفزات الصحيحة)

قبل أن تبدأ بالأتمتة ، من المفيد التركيز على أهدافك وتوقعاتك من كل عملية آلية. كيف يمكن أن تعزز الأتمتة حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ما هي أفضل طريقة لتوفير الوقت وزيادة فعاليتك؟ ماذا تعرف كحملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني؟

يعتمد عائد الاستثمار من أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على أهدافك ، ومن المفيد أن تكون واضحًا بشأن ما تتوقعه من المراحل الأولى للتخطيط.

على سبيل المثال ، إذا كنت مهتمًا برعاية العملاء المحتملين ، فيمكنك استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل متسقة ومخصصة إلى المستلمين لإنشاء علاقة معهم.

إذا كنت ترغب في استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات ، فيمكنك إنشاء المجموعة الصحيحة من رسائل البريد الإلكتروني للترويج لمنتجاتك بالطريقة الأكثر صلة وجاذبية.

تذكر ، ليس كل بريد إلكتروني له نفس الغرض ، ويجب أن يكون هناك تمييز بين أهدافك من أجل الاستمتاع بفوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. استمر في تقييم العملية

على الرغم من أن أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تهدف إلى مساعدتك في إنشاء عملية مبسطة بين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إلا أنه لا يزال من المفيد تقييمها من وقت لآخر لقياس أدائها وفحص ما إذا كانت بحاجة إلى التغيير.

هل الأتمتة تجعلك أقرب إلى أهدافك؟ كيف يستجيب الجمهور لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل هناك جزء من العملية يمكن تحسينه؟

نظرًا لأن كل جمهور يختلف عن الآخر ، فمن الجيد مراقبة عمليته الآلية من تلقاء نفسه لاختبار ما إذا كان يساهم في استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة.

6. جعل الاشتراك وإلغاء الاشتراك واضحين

من المحبط للمستخدمين الاستمرار في البحث عن خيار إلغاء الاشتراك من بريد إلكتروني لا يهتمون به. وبالتالي ، من الأفضل أن يكون لديك عرض واضح مع جميع الخيارات المتاحة.

تمامًا كما تضيف زر CTA لتشجيع المزيد من النقرات في حالة اهتمامهم بمحتوى البريد الإلكتروني ، يجب أيضًا أن تتميز بعملية إلغاء اشتراك سهلة.

حتى لو كان هذا يعني أنك تزيد من فرصهم في إلغاء الاشتراك ، فهذا يعني أيضًا أنك تحافظ فقط على الأشخاص المهتمين حقًا بالمحتوى الخاص بك.

ملخص

يمكن أن تكون أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني حليفًا مفيدًا للغاية لاستراتيجيتك التسويقية ، بشرط أن تجد التوازن الصحيح بين الرسائل الآلية والتخصيص لكل شريحة من جهات الاتصال الخاصة بك.

حتى لو بدا التخطيط الأولي مستهلكًا للوقت ، يجب أن تمنحك الفوائد دافعًا إضافيًا للعمل نحو عملية فعالة ستساعدك على الوصول إلى جميع أهدافك المحددة.