دليل المبتدئين إلى Snapchat للمسوقين

لقد كتبنا كثيرًا عن Snapchat ، ولكن إليك دليل العودة إلى الأساسيات لإنشاء حساب وكيفية استخدامه. ولمحة عامة عن سبب وكيفية استخدام المسوقين لهذه المنصة المتنوعة.

هناك أكثر من 100 مليون مستخدم على Snapchat وهم ليسوا مجرد جيل الألفية. نظرًا لأن Snapchat يقدم المزيد من الميزات الفريدة ، فإنه يستمر في النمو كأداة تسويقية قيّمة.

* المصدر: GlobalWebIndex

1. ما هو Snapchat؟

تم إطلاق Snapchat في عام 2011 ، وتم إنشاؤه بشكل أساسي كتطبيق مراسلة يُستخدم لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع الأصدقاء.

منذ ولادتها ، تطورت لتصبح أكثر بكثير من مجرد أداة للمراسلة. وفقًا لـ eMarketer ، يشكل جيل الألفية 70٪ من إجمالي عدد مستخدمي Snapchat.

* المصدر: comScore / BI Intelligence

لكن هذا لا يعني أن البالغين لا يمكنهم استخدامه أيضًا. في الواقع ، يتزايد عدد المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 25 عامًا أو أكثر ضعف سرعة المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا.

2. كيف أقوم بإعداد حساب؟

لا تقلق ، إنشاء حساب سهل. Snapchat مجاني للتنزيل على مستوى العالم. بعد ملء التفاصيل المعتادة مثل بريدك الإلكتروني واسمك ، فإن الخطوة التالية هي اختيار اسم مستخدم. هذا الجزء مهم جدًا لأن الأشخاص لا يمكنهم عرض المحتوى الخاص بك إلا إذا تابعوك.

يجب على المستخدمين كتابة اسم المستخدم الخاص بك بالضبط للعثور عليك. لذلك ، اختر اسم مستخدم فريدًا وبسيطًا وثيق الصلة باسمك الفعلي.

في الوقت الحالي ، من الصعب جدًا العثور على اسم مستخدم علامة تجارية ما لم تكن تعرف اسم المستخدم بالضبط. فيما يلي قائمة رئيسية بالعلامات التجارية على Snapchat للرجوع إليها بسهولة ولإعطاء فكرة عن كيفية اختيارهم لها.

على سبيل المثال ، اسم مستخدم Bloomingdale's Snapchat هو "Bloomingdales". هذا من السهل العثور على اسم مستخدم العلامة التجارية. من ناحية أخرى ، اسم حساب H&M Snapchat هو "hmusa". كما يشير مايك أوبراين في الرابط أعلاه ، فإن اسم المستخدم الواضح: مقبض اليد "handm" مأخوذ بالفعل. هذا ينتمي إلى شخص يدعى حمزة ربما لا تعرفه.

ومع ذلك ، غالبًا ما يمكن العثور على المشاهير بمجرد إدخال أسمائهم. على سبيل المثال ، اسم مستخدم دونالد ترامب هو "realdonaldtrump" ، ولكن يمكن إضافته ببساطة عن طريق كتابة "Donald Trump".

3. كيف يجدني الناس؟

هناك ثلاث طرق للعثور على الناس.

1. ببساطة قم بإضافة مستخدم عن طريق كتابة اسم المستخدم الخاص به. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى الحصول على هذا بالفعل من مكان آخر.

2. باستخدام Snapcode. هذا هو النمط القابل للتخصيص ، والذي يشكل الملف الشخصي لكل شخص أو علامة تجارية. يمكن "مسحه ضوئيًا" وإضافته تلقائيًا إلى هاتف المستخدم.

على سبيل المثال ، روجت The Huffington Post لوجودها على Snapchat من خلال مشاركة Snapcode الخاص بها على Twitter.

أضفنا على Snapchat لإلقاء نظرة من وراء الكواليس على كل الأشياء في HuffPost! اسم المستخدم: "HuffPost" pic.twitter.com/EUKTWC94XA

- HuffPost (HuffPost) 16 سبتمبر 2015

3. استخدم وظيفة "إضافة في مكان قريب". يقوم هذا بالبحث عن المستخدمين القريبين منك والذين يمكن إضافتهم بعد ذلك.

يمكنك معرفة المزيد عن هذا هنا.

4. رسائل الصور / الفيديو

ربما يكون الفرق الأكثر وضوحًا بين Snapchat وتطبيقات مشاركة الصور الأخرى هو المؤقت.

تعني هذه الميزة أن أي "لقطات" ترسل إلى صديق تدمر نفسها بنفسها بعد فترة زمنية معينة. يمكن للمستخدمين اختيار المدة التي ستستغرقها من 1 إلى 10 ثوانٍ.

تمنح هذه الميزة التطبيق طبيعة سريعة الزوال وسريعة الخطى ، مما يشجع المستخدمين على التحقق من التطبيق باستمرار.

5. مرشحات المرح

يمكن تحرير اللقطات لإظهار عوامل التصفية والتأثيرات والتعليقات التوضيحية والرسومات. في يوليو 2014 ، أضاف Snapchat عوامل التصفية الجغرافية.

يمكن تحديد هذه المرشحات إذا كان المستخدم في مكان معين. على سبيل المثال ، يوجد هنا في مكتب ClickZ's Asia العديد من المرشحات الجغرافية ، بما في ذلك أحد عوامل التصفية الجغرافية لهونج كونج ، أو لمناطق أكثر تحديدًا داخل المدينة ، عوامل تصفية جغرافية لـ Quarry Bay و Taikoo Shing.

يوجد أيضًا فلاتر تعرض الوقت ودرجة الحرارة.

ربما تكون التأثيرات الأكثر شيوعًا هي عدسات الوجه ، والتي تسمح لك بتحويل وجهك إلى حيوانات أو أشكال مضحكة وإرسالها إلى أصدقائك.

6. المرشحات الدعائية

يمكن للعلامات التجارية الدفع مقابل الفلاتر الدعائية لتظهر على Snapchat. على سبيل المثال ، بالنسبة لـ Super Bowl 2016 ، رعت Gatorade مرشحها الخاص ، والذي تمت مشاهدته أكثر من 100 مليون مرة في يوم واحد ، وفقًا لـ Gatorade.

قد يكون # SB50 قد انتهى ولكن عدسة #GatoradeDunkSnapchat تعيش مع أكثر من 100 مليون مشاهدة! احصل على الغمر اليوم. pic.twitter.com/1b7FHwE7No

- جاتوريد (Gatorade) 8 فبراير 2016

يمكنك قراءة المزيد عن الحملة هنا.

7. قصص

عندما يضيف شخص ما لمحة سريعة إلى الجدول الزمني "للقصص" ، فإنه يسمح لجميع أصدقائه بمعرفة ما يفعلونه ومكان وجودهم.

يمكن مشاهدة هذه القصص عدة مرات تصل إلى 24 ساعة ، وبعد ذلك تدمر نفسها بنفسها. بحلول صيف 2014 ، تجاوز استخدام القصص الشخصية المراسلة الفردية باعتبارها الوظيفة الأكثر استخدامًا في Snapchat.

بصرف النظر عن القصص الشخصية ، تم دمج القصص الحية في الخدمة منذ ذلك الحين. هذا يجلب عنصر التدفق إلى النظام الأساسي. على سبيل المثال ، في وقت سابق من هذا العام ، عرضت القصص الحية مقاطع فيديو مباشرة لويمبلدون من المستخدمين في الحدث.

لقد أدركت العديد من الشركات بالفعل إمكانات Snapchat التسويقية ، وتستخدم القصص للتفاعل مع عملائها والترويج لعلامتها التجارية. يسرد مايك أوبراين بعض الأمثلة الرائعة لقصة العلامة التجارية هنا.

8. اكتشف

في هذه الصفحة ، ستجد قنوات للمحتوى المدعوم بالإعلانات من العديد من الناشرين الرئيسيين ، مثل BuzzFeed و Mashable و CNN .

إنها ليست فقط مصدرًا للفكاهة والمتعة ، ولكن عن طريق التحقق من Discover يوميًا ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بعناوين الأخبار وشائعات المشاهير.

يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام الناشرين لميزة Discover هنا.

9. ذكريات

هذه أحدث إضافة من Snapchat وتتيح للمستخدمين حفظ اللقطات والقصص. يصبح بشكل أساسي ألبومًا شخصيًا من لحظات Snapchat المفضلة لديك.

تتيح الذكريات أيضًا للمستخدمين نشر محتوى من الماضي ، مثل لحظة لا تُنسى في حفل زفاف أو حفلة.

نتيجة لذلك ، لم يعد Snapchat مجرد تطبيق لمشاركة الصور يدمر نفسه بنفسه. بالنسبة للمسوقين ، فهذا يعني أنه يمكنهم استخدام المزيد من الصور المنسقة في حملاتهم. كما أنه يتيح لـ Snapchat المنافسة بشكل مباشر أكثر مع Facebook و Instagram.

10. لماذا يعتبر Snapchat مفيدًا للعلامات التجارية؟

Snapchat يساعد العلامات التجارية على بناء متابعين وزيادة الوعي ، خاصة للعلامة التجارية التي تلبي احتياجات الشباب.

باستخدام Snapchat ، يمكن للعلامات التجارية إضفاء الطابع الإنساني على هويتها والتواصل والتفاعل بشكل أفضل مع معجبيها. على سبيل المثال ، باستخدام قصص Snapchat ، يمكن للعلامة التجارية بث لقطات مباشرة من وراء الكواليس لإعطاء المستخدمين نظرة أكثر ثاقبة لما تمثله العلامة التجارية.

إذا أرادت إحدى الشركات الترويج لعنصر ما بسرعة وبمدى واسع ، فإن Snapchat سيكون الطريقة المثلى للقيام بذلك.

الوجبات الجاهزة

كما كتبت تيريزا ليتسا في قصة سابقة على Snapchat ، لا يزال الإعلان على Snapchat في مرحلة مبكرة ولا يزال النظام الأساسي يفتقر إلى المقاييس المناسبة لقياس أداء الإعلان.

ومع ذلك ، يمكن للعلامات التجارية قياس عدد المشاهدات التي حصل عليها الإعلان ، وإكمال القصة ، ومدى وصول الجمهور ، بالإضافة إلى عدد لقطات الشاشة للقصة.

سيتغير هذا عندما تتعاون Snapchat مع شركة القياس العالمية Nielsen لتوفير مقاييس بيانات تابعة لجهات خارجية للحملات الإعلانية.

حتى ذلك الحين ، استمتع بها! بعد كل شيء ، تم تصميم Snapchat ليكون منصة ممتعة. Snapchat هي قناة رائعة للتوعية بالعلامة التجارية وبناء العلامة التجارية مع فئة ديموغرافية أصغر سناً. تفاعل مع عملائك وقم بإنشاء محادثة. يحب جيل الألفية العفوية والأصالة - لذلك من المهم ألا تجعل وجود علامتك التجارية يبدو كثيرًا وكأنه إعلان.

لقد قمت بإنشاء عرض تقديمي على شكل شريحة خطوة بخطوة إلى Snapchat هنا.