دليل كامل لشراء App Store ومراجعات Google Play لتعزيز تطبيقك إلى الأعلى

نحن نعيش في تطور معدّل للإنترنت عبر الهاتف المحمول لعصر الشبكة ، عندما نواجه منتجًا معينًا ، سلعة معينة ، هناك دائمًا الكثير من الخيارات الأخرى ، قد لا يقوم المستخدمون بتنزيل التطبيق لمجرد أن نفس النوع قد يكون أفضل ، أو لأن ربما بخلاف ما هو أفضل. في هذه المرحلة ، سيكون لآراء الآخرين تأثير كبير على اختيار المستخدم.

أهمية مراجعات التطبيق

يمكن أن تؤثر مراجعات المستخدم بشكل مباشر على حكم المستخدمين المحتملين على جودة خدماتك ومنتجاتك ، مما يؤثر على التحويل.

كلما زادت التقييمات الإيجابية للتطبيق ، زادت فرصه في الحصول على تصنيف عالٍ. هذا لأن كلاً من Apple و Google يعلمان أن سمعة التطبيق قابلة للقياس الكمي بالفعل.

في النهاية ، أثناء عملية التنزيل ، يدين المستخدمون مستخدمين آخرين ، تمامًا كما نود اتباع نصيحة أصدقائنا عند شراء ملابس جديدة في المتجر. عندما يختار المستخدم تطبيقًا جيدًا ، فإنه يشكر المستخدم الذي أوصى باستخدامه ، وسوف يمد ذلك بفضل Apple تحديدًا.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

التقييمات

يمكن للمستخدمين تقييم تطبيقك على مقياس من نجمة إلى خمس نجوم. يتم احتساب تقييم كل عميل ضمن التقييم الإجمالي لتطبيقك ويتم عرضه على صفحات المنتج ونتائج البحث. يتم عرض تقييم عام لكل منطقة في App Store أو Google Play. يمكنك إعادة تعيين تقييم تطبيقك عند إصدار إصدار جديد.

ومع ذلك ، نوصي بشدة باستخدام هذه الميزة بحذر. في حين أن إعادة تعيين متوسط ​​التقييم هو انعكاس أكثر دقة لكيفية أداء أحدث إصدار من التطبيق - والذي يمكن أن يكون مفيدًا ، على سبيل المثال ، عندما يتم إصدار تحديث يقضي على مخاوف المستخدم السابقة - فإن عددًا قليلاً جدًا من التقييمات يمكن أن يقلل أيضًا من استعداد المستخدم لتنزيل تطبيقك. لاحظ أيضًا أن إعادة تعيين متوسط ​​التقييم لا يؤدي إلى إعادة تعيين المراجعات النصية لتطبيقك.

المراجعات

تسمح المراجعات النصية للمستخدمين بمشاركة المزيد من التفاصيل حول تجربتهم مع التطبيق. إذا اخترت إعادة تعيين متوسط ​​التقييم ، فستظل المراجعة السابقة تظهر على صفحة المنتج.

كيف تنشر مراجعة على التطبيق؟

لنشر مراجعة صالحة ضمن التطبيق في متجر التطبيقات ، يحتاج المستخدم إلى ربط حساب Apple الخاص به. تتطلب كتابة مراجعة في Google Play أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابه على Google ونشر المراجعة ضمن التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكن لكل من Apple و Google التأكد من أن جميع المراجعات من حسابات حقيقية.

أنشر ملاحظة

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام iOS أو Android ، افتح App Store أو Google Play.
2. تصفح أو ابحث عن التطبيق الذي تريد مراجعته.
3. ابحث عن التطبيق وحدده لفتح صفحة التفاصيل.
4. مرر لأسفل إلى قسم "التعليقات".
5. حدد تصنيف النجوم المناسب. يمكنك أيضًا النقر فوق كتابة مراجعة.
6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لكتابة مراجعة وإضافة التفاصيل.
7. اضغط على نشر.

قدمت كل من Apple و Google آليات لمكافحة الغش للتأكد من أن المراجعات المعروضة هي من مستخدمين حقيقيين.

من خلال تنفيذ العديد من الإجراءات ، يضحي متجر التطبيقات نفسه بجزء من تجربة المستخدم ، ولكن على الجانب الآخر ، سيكون لمراجعات المستخدم النشطة والتي يمكن الاعتماد عليها تأثير أكبر على خوارزمية ASO.

ولن يكون للمراجعات المشبوهة فرصة للتسجيل ، والعقوبات التي تفرضها شركة آبل شديدة ، تتراوح بين تحذير بالتخليص أو خطر إزالة التطبيق.

تتيح آلية تقييم المراجعات للمستخدمين التقييم مباشرة داخل متجر التطبيقات ، ويمكن للمطورين الرد على تعليقات المستخدمين على متجر التطبيقات.

ما هو تأثير هذه الآليات الجديدة على المطورين ومسوقين ASO ، وكيف ينظر المطورون إلى هذه الآليات الجديدة؟

كيف تؤلف المراجعات العضوية؟

التثبيت - معدلات - المراجعات المخطط

عند شراء التقييمات أو المراجعات من App Store أو Google Play في بلدك المستهدف ، يجب عليك شراء الإعلانات المناسبة أو الترويج المناسب لتطبيقك ، أو عددًا معينًا من عمليات التثبيت لإثراء حركة مرور التطبيق.

يمكن أن تؤدي عمليات تثبيت الكلمات الرئيسية أيضًا إلى زيادة عدد تنزيلات تطبيقك ، وهذه طريقة لاستخدامها في جعل حركة مرور التطبيق أكثر طبيعية وإقناعًا.

تطبيقات جوجل

لجعل سلوك المعدلات والمراجعات يبدو وكأنه تدفق مستخدم حقيقي ، يجب أن يكون متناسبًا مع حركة المرور العضوية لتطبيقك في البلد المحدد مماثلاً لعدد أسعارك الحالية.

يجب أن تكون نسبة معدلات التثبيت والمراجعات 100: 15: 5.

مثال: 100 عملية تثبيت + 15 معدل + 5 مراجعات.
بهذه الطريقة ، يكون مخطط معدلات التثبيت والمراجعات بالكامل أكثر منطقية ، لذا يمكن أن يبدو أكثر طبيعية.

متجر التطبيقات

كمتجر التطبيقات ، فإن نسبة المخطط ليست بنفس أهمية Google Play. مقارنة بنظام Google play ، يمكن تخفيف نسبة نظام التثبيت-الأسعار-المراجعات بشكل مناسب ، ولكن من الأفضل الحفاظ على النسبة بينهما عند 100: 20: 10.

يمكن أن تحافظ هذه النسبة أيضًا على تأثير طبيعي وتبدو وكأنها تأتي من مستخدمين حقيقيين وحسابات.

بعض سياسات النشر للمراجعات في المتاجر

• لا أخطاء نحوية أو إملائية ، ولا تفرط في استخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم
• النص أصلي ، اجعله مفيدًا وغنيًا بالمعلومات
• لا تنسخ من تطبيق آخر أو تستخدم نفس المحتوى مرتين
• اكتب تعليقات بجمل كاملة ، وحدد العبارات الأكثر شيوعًا مثل "تطبيق جيد" و "تطبيق رائع" و "أحب هذا التطبيق" وما إلى ذلك
• لا تنشر تعليقات تتضمن كلمات حساسة ، مثل "المال" ، و "كسب" ، و "الخصم" ، و "التوصية" ، وما إلى ذلك
• لا تشوه سمعة الآخرين أو تدرج اسم تطبيق آخر في المحتوى

حجم الاستعراضات ودورية

حجم التعليقات اليومية ودورية

إذا كنت تأخذ أسبوعًا كدورة ، فيجب أن تكون نسبة عدد التعليقات في الأسبوع 2: 2: 2: 2: 3: 3: 3

• يمكن أن يجعل هذا العدد من التعليقات بالإضافة إلى دورية مخططك بالكامل أكثر إقناعًا.

إرشادات للتقييم والمراجعات

يجب أن تكون التقييمات والمراجعات مفيدة وذات مصداقية. يُعد تصنيف المحتوى في المتاجر طريقة رائعة لمشاركة التعليقات المفيدة ومساعدة مستخدمي Play الآخرين في العثور على محتوى وخدمات عالية الجودة.

إرشادات لكتابة مراجعات جيدة

• يجب أن تكون التعليقات مفيدة وغنية بالمعلومات.
• حاول إعطاء ملاحظات إيجابية وسلبية.
• تأكد من أن المراجعات سهلة الفهم ؛ تحقق من القواعد النحوية والإملائية ولا تفرط في استخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم.
• كن لطيفا مع الآخرين.

القوائم التالية سياسات التقييم والمراجعة لمخازن التطبيقات. ستتم إزالة المراجعات التي لا تمتثل لهذه السياسات ولن يتمكن المستخدمون الذين ينتهكون هذه السياسات بشكل متكرر أو خطير من النشر.

مراجعات البريد العشوائي والمزيفة

يجب أن تعكس مراجعاتك التجربة الفعلية لاستخدام المحتوى أو الخدمة قيد المراجعة.

• من فضلك لا تنشر مراجعات خاطئة أو غير دقيقة.
• لا تنشر نفس الاستعراض مرارا وتكرارا.
• لا تستخدم حسابات متعددة لنشر مراجعات لنفس المحتوى.
• لا تنشر تعليقات تضلل عمدًا مستخدمين آخرين أو تتلاعب بالتقييمات.
• لا تنشر مراجعات نيابة عن الآخرين.
• لا تدلي ببيانات كاذبة عن هويتك أو علاقتك بالمحتوى الذي تراجعه.

التعليقات خارج الموضوع

تأكد من أن المراجعة متعلقة بالموضوع وذات صلة بالمحتوى أو الخدمة أو التجربة التي تتم مراجعتها.

• لا تنشر التماسًا أو تعليقًا سياسيًا / اجتماعيًا أو أي معلومات أخرى لا تتعلق بالمحتوى أو الخدمة أو التجربة التي تراجعها.

دعاية

نريد أن تكون مراجعتك مفيدة ؛ ليس مفيدًا إذا كانت المراجعة تهدف إلى الترويج لشيء آخر غير المحتوى أو الخدمة التي تراجعها.

• لا تنشر محتوى ترويجيًا / تجاريًا ، بما في ذلك التسويق التابع أو المحتوى الترويجي المستند إلى الإحالة ، لأي منتج أو خدمة.
• لا تنشر أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني أو روابط لمواقع أخرى.

تضارب المصالح

المراجعات المحايدة وغير المتحيزة هي الأكثر إفادة. لا ينبغي تحفيز المستخدمين لكتابة مراجعات لتحقيق مكاسب مالية.

• لا تعرض أموالًا أو منتجات أو خدمات مقابل نشر مراجعة أو تلقي تعليمات لنشر مراجعة.
• لا تنشر مراجعات للمحتوى أو الخدمات أو التجارب التي تمتلكها أو أنشأتها الشركة التي تعمل بها.

محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر

يجب أن تستند المراجعات إلى تجربتك الشخصية وأن تمثل آرائك الشخصية.

• التعليقات المنشورة بالنقاط التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر) للآخرين.

المعلومات الشخصية والسرية

يجب تصميم المراجعات لمشاركة تجربتك ، ويمكنك التعبير عن مشاعرك حول جوانب معينة دون الكشف عن معلومات شخصية حساسة.

ضع نقطة على معلومات شخصية أو سرية ، مثل عنوانك الفعلي أو رقم رخصة القيادة.

محتوى غير قانوني

يجب أن تمتثل مراجعتك للمتطلبات القانونية وجميع البنود أو الاتفاقيات القانونية ذات الصلة التي تقبلها.

• لا تنشر مراجعات تحتوي على محتوى غير قانوني أو روابط لمحتوى غير قانوني.

المحتوى الجنسي الصريح

• لا تنشر مراجعات تحتوي على محتوى جنسي صريح أو تروج له أو تطلبه.
• لا تنشر تعليقات تصور صورًا جنسية للأطفال أو محتوى إباحيًا يستهدف الأطفال.

خطاب الكراهية

• لا تروج للعنف أو تتغاضى عن العنف أو تحرض على الكراهية ضد الأفراد أو الجماعات على أساس العرق أو الجنسية أو العرق أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خاصية أخرى تتعلق بالتمييز المؤسسي / التهميش.

التعليقات الهجومية

• لا تنشر تعليقات بذيئة أو بذيئة أو مسيئة.
• لا تنشر تعليقات تضايق الآخرين أو تتنمر عليهم أو تهاجمهم.

إذا كنت تسعى إلى معرفة المزيد عن اتجاهات صناعة الألعاب في عام 2021 وتقديم المشورة لتحسين استراتيجيات تطوير اللعبة ونموها وإيراداتها ، فالرجاء الانضمام إلى مجموعة Facebook للحصول على المزيد من أخبار الصناعة الحديثة وفي الوقت المناسب!

انقر هنا أدناه للانضمام إلى مجموعة الفيسبوك لدينا!