دليل كامل لتسويق Instagram: كيفية إدارة Instagram الخاص بك كمسوق رقمي

مع التطور الديناميكي لمنصة شبكات التواصل الاجتماعي ، نما Instagram من تطبيق شائع إلى أحد الشبكات الاجتماعية الرائدة مع أكثر من مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، لذلك تدرك العلامات التجارية بسرعة أن Instagram عبارة عن منصة لزيادة انتشار العلامة التجارية والاقتراب للمستخدمين. المزيد والمزيد من الشركات تستخدم Instagram وميزة القصص الخاصة به للترويج لمنتجاتها أو خدماتها وبناء المجتمعات. بعد ذلك ، تستخدم المزيد والمزيد من الشركات Instagram للعثور على عملاء محتملين لمنتجاتهم. كيف يمكن للبائعين تعظيم فعالية تسويقهم على منصة Instagram؟

ما هو التسويق عبر الانستغرام؟

إن Instagram Marketing هو إحدى قنوات التسويق الرقمي ، وهي طريقة للأفراد أو الشركات لاستخدام مقاطع الفيديو والصور والمحتويات الأخرى على المنصة لزيادة الوعي بعلامتهم التجارية ومبيعاتهم. يمكن لجميع الشركات الصغيرة الاستفادة من التسويق عبر Instagram ، على الرغم من أن الاستراتيجيات المحددة ستختلف من صناعة إلى أخرى. يمكن لإستراتيجية التسويق الناجحة في Instagram زيادة متابعي Instagram والمشاركة وتحويلهم إلى عملاء.

كيف يعمل التسويق عبر Instagram

إن Instagram Marketing هو عملية لالتقاط الأعمال من إنشاء ملف تعريف Instagram من خلال الترويج لعلامتهم التجارية أو منتجهم أو خدمتهم. أولاً ، ستنشئ الشركات ملفات تعريف خاصة بأعمالها ، ثم تنشر محتوى ذي صلة لجمهورها المستهدف وتشجع المشاركة من خلال عبارات فعالة للحث على اتخاذ إجراء (CTAs). يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحويلات المبيعات.

يبدأ التسويق عبر Instagram بالتعرف على منافسيك من خلال بحث Google عن أهم أسئلة عملائك. بعد ذلك ، قم بتحليل ملفات تعريف منافسيك على Instagram لمعرفة المقاييس بما في ذلك نمو الجمهور وتقلباته ، والمشاركات الأفضل أداءً ، وأفضل وقت وتاريخ المشاركة ، وتكرار النشر ، ونوع المشاركة ، والمزيد. بمجرد حصولك على هذه البيانات ومعرفة المحتوى الذي يعمل بشكل جيد ، قم بإنشاء أهداف لزيادة الوصول إلى المحتوى الخاص بك.

إذا قمت بتنفيذ استراتيجية تسويق Instagram بنجاح ، فسترى زيادة الوعي بالعلامة التجارية (زيادة مشاركة المستخدم والمزيد من المتابعين) بالإضافة إلى زيادة عائد الاستثمار (ROI) من المبيعات المحولة والعملاء المحتملين.

من هو المناسب لتسويق Instagram

يقدم Instagram أدوات تسويقية قوية للعلامات التجارية بين الشركات (B2B) والعلامات التجارية بين الشركات والمستهلكين (B2C) والمؤسسات غير الربحية. مع وجود أكثر من 700 مليون مستخدم نشط على Instagram شهريًا ، هناك 8 ملايين ملف تعريف تجاري - ارتفاعًا من 1.6٪ في عام 2016 - و 80٪ من مستخدمي Instagram يتبعون علامة تجارية واحدة على الأقل.

إليك نظرة أكثر تعمقًا على كيفية استخدام المؤسسات غير الربحية والشركات B2B و B2C على Instagram.

شركات B2B

تستخدم العلامات التجارية B2B في عام 2018 Instagram لزيادة التفاعل مع جمهورها المستهدف من خلال إنشاء شخصية جذابة يمكن للمشاهدين الارتباط بها. على سبيل المثال ، تضيف صور الأحداث في الوقت الفعلي والعروض التوضيحية للمنتجات ومقاطع الفيديو الحية من وراء الكواليس المصداقية إلى عالم B2B ، مما يسمح لعملاء الأعمال والعملاء بالشعور باتصال أعمق مقارنة بالعلامات التجارية الاحترافية.

B2C الأعمال

يولد B2C business مبيعات بناءً على علاقة موثوقة مع الجمهور المستهدف. يتم إنشاء هذه الثقة من خلال توفير شخصية ذات صلة على منصات مثل Instagram. باستخدام هذه القناة الاجتماعية ، يمكن للشركات إضافة متابعين إلى الهدف من خلال علامات التصنيف والإشارات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومقاطع الفيديو الحية والقصص وما إلى ذلك. بمجرد اتصال المستهلكين بعلامة تجارية على المستوى الشخصي ، يمكن للعلامات التجارية تشغيل إعلانات وعروض ترويجية أكثر نجاحًا أثناء تبدو أقل مبيعات ولديها شعور أكثر أصالة وجاذبية.

الأعمال غير الهادفة للربح

يجب على المنظمات غير الربحية التي تتطلع إلى جمع الأموال والوعي بقضيتها أن تفعل ذلك من خلال رواية القصص الحقيقية. يوفر Instagram فرصًا فريدة للمنظمات غير الربحية لإغراق المتابعين في القصص والأحداث من خلال مقاطع الفيديو المباشرة والقصص والصور وعلامات التصنيف والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تساعد هذه المنظمات ذات النفع العام على عرض أسبابها الجديرة بالاهتمام بدلاً من الدفاع عن قضيتها. في المقابل ، أصبح المتابعون أكثر استيقاظًا وشغفًا بمهمة المنظمة غير الربحية.

أنواع مختلفة من منشورات Instagram

عند إنشاء استراتيجية تسويق على Instagram ، من المهم فهم جميع أنواع المحتوى المتاحة. يتجاوز Instagram النظام الأساسي البسيط لمشاركة الصور ، مما يسمح لك بالتواصل مع المستخدمين من خلال مجموعة متنوعة من أنواع المحتوى الجذابة التي ستدفع المشاركة بين عملك والجمهور المستهدف.

أنواع محتويات Instagram القابلة للمشاركة:

الصور: شارك الصور الثابتة مع جمهورك ، بما في ذلك اللقطات والطرائق والرسوم البيانية المصممة باستخدام حجم Instagram والأنظمة الأساسية للجوّال

القصص: يمكن مشاهدة قصص Instagram قبل 24 ساعة من اختفائها ؛ باستخدام ميزة القصص ، يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو والصور ثم إضافة استطلاعات الرأي والتعليقات التوضيحية وعلامات التصنيف والعلامات ، وحتى جعلها تفاعلية وتتفاعل مع الرسائل المباشرة

فيديو مباشر: عند مشاركة مقطع فيديو مباشر ، سيتلقى متابعيك إشعارًا بأنك مباشر ؛ يمكنهم بعد ذلك إبداء الإعجاب أو التعليق على البث لإجراء اتصال مباشر ؛ ثم ، بمجرد الانتهاء ، يختفي الفيديو ؛ ومع ذلك ، إذا تم حفظها في Instagram Stories ، فيمكن إعادة تشغيلها في غضون 24 ساعة

مقاطع الفيديو: انشر مقاطع فيديو تصل مدتها إلى 60 ثانية ، تمامًا مثل التقاط الصور ؛ يمكنك إضافة عوامل تصفية وعلامات الموقع والتعليقات التوضيحية لمزيد من فرص المشاركة

الإعلانات: أنشئ إعلانات في مدير إعلانات Facebook أو حوّل إحدى أكثر منشوراتك جاذبية إلى إعلان جذب
التسوق عبر Instagram: ضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات في صور المنتج ؛ يمكن للمستخدمين بعد ذلك النقر فوق العلامات للوصول إلى معلومات مثل الأسعار والأوصاف والروابط إلى عملية شراء موقع الويب

Instagram TV (IGTV): شارك مقاطع فيديو مدتها ساعة مع جمهورك من خلال تطبيق Instagram TV داخل Instagram

التسويق عبر Instagram خطوة بخطوة

إن Instagram Marketing هو عملية خطوة بخطوة لتحليل أداء منافسيك على المنصة ، وتحديد أهداف العمل بناءً على هذه البيانات ، وتحسين ملفك الشخصي وإنشاء محتوى مستهدف لتحقيق أهدافك. عند اكتماله بنجاح ، سيزيد التسويق عبر Instagram من الوعي بعلامتك التجارية ومعدلات التحويل.

تنفيذ وتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram

حدد ما إذا كان Instagram مناسبًا لعلامتك التجارية

لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق على Instagram ، تأكد من توافق جمهورك المستهدف مع الجمهور على Instagram. بالإضافة إلى ذلك ، لمساعدتك في الوصول إلى ملفات تعريف جمهور جديدة بشكل أفضل ، ضع في اعتبارك أي جماهير Instagram الممتدة قد تستجيب بشكل جيد لتسويق Instagram الخاص بك. أخيرًا ، نظرًا لأن Instagram يفسح المجال للوصول إلى الهاتف المحمول أولاً ، فمن المهم إعداد علامتك التجارية لتلقي العملاء المحتملين على الهاتف المحمول أولاً.

فهم التركيبة السكانية لمستخدم Instagram

تحتوي كل منصة تسويق على مجموعتها الخاصة من المستخدمين الذين يندرجون في التركيبة السكانية الفريدة. على سبيل المثال ، في حين أن 29٪ فقط من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون LinkedIn ، فإن 81٪ من الفئة العمرية يستخدمون Facebook. بالمثل ، لدى Instagram مجموعة فريدة خاصة به من المستخدمين.

قارن خصائص الجمهور هذه مع جمهورك المستهدف. إذا كنت تدير مرفق رعاية متقدمة ، فقد لا يكون هذا مناسبًا لك. لكن كن مبدعًا. فكر في كل الجماهير ، وليس فقط الجمهور الأساسي. في حين أن مرضى الرعاية المتقدمة قد لا يكونون على Instagram ، فقد يواجه العديد من جيل طفرة المواليد وجيل الألفية الحاجة إلى اتخاذ قرارات بشأن رعاية والديهم المسنين. يمكن أن يوفر Instagram منصة لعرض الخدمات الاستثنائية التي يمكنك تقديمها لأحبائك.

ضع في اعتبارك طبيعة الأجهزة المحمولة للمنصة

من المرجح أن يشتري مستخدمو Instagram المنتجات عبر أجهزتهم المحمولة بنسبة 70٪. هذا يعني أنه يجب إعداد علامتك التجارية لدعم العملاء المحتملين أولاً على الجوّال. على سبيل المثال ، إذا كانت سيرتك الذاتية تحتوي على ارتباط إلى حملتك الحالية ، فيجب أن تكون صفحتك المستهدفة متوافقة مع الجوّال. إذا قمت بعرض متجر البيع بالتجزئة الخاص بك من خلال متجر Instagram الخاص بك ، فيجب أن يدعم موقع الويب الخاص بك تصفح الأجهزة المحمولة.

لا يجب أن تعيش أي منصة تسويق في صومعة. هذا لأن عددًا قليلاً من رحلات العملاء لا يمكن تشغيلها إلا على نظام أساسي واحد. يعني التفكير في رحلة العميل بأكملها التأكد من إعداد بقية علامتك التجارية لدعم الزوار من Instagram.

قم بإجراء تحليل تنافسي لتطوير ميزتك

التحليل التنافسي هو نظرة متعمقة على أداء منافسيك. يسمح لك هذا بتقليد المحتوى الذي يناسبهم والجمهور المستهدف الذي لا يلتقطونه. سيتضمن التحليل التنافسي الناجح اكتساب نظرة ثاقبة لمتابعي Instagram ومقاييس التفاعل لمساعدتك في تشكيل أهدافك التسويقية.

أولاً ، قم بزيارة الملف الشخصي للمنافس للعثور على الملف التعريفي لمنافسك ، ضع في اعتبارك الأسئلة التي يطرحها عملاؤك عليك كثيرًا ، ثم ضع في اعتبارك أسئلة Google. يمكنك العثور على قائمة التجار الذين يجيبون على هذه الأسئلة أو يحددون الكلمات الرئيسية الواردة فيها. من الأفضل القيام بذلك في نافذة التصفح المتخفي ، لذلك لا تتأثر النتائج بسجل التصفح الخاص بك.

بعد ذلك ، قم بتدوين بعض المنافسين الذين يحتلون مرتبة أعلى منك مباشرةً في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). لاحظ أيضًا العلامات التجارية التي تم تصنيفها في المرتبة الأعلى. بهذه الطريقة ، يمكنك تعلم كيفية التنافس مع منافسيك المباشرين ومحاولة التنافس مع من سبقوك من حيث حصتك في السوق.

أخيرًا ، ابحث عن هذه العلامات التجارية على Instagram. حدد إطارًا زمنيًا لجمع البيانات - على سبيل المثال شهرًا - ثم تعمق في ملفات التعريف الخاصة بهم للتعرف عليهم. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد معرفة أهداف تفاعل الفيديو ، فقم بتحليل منشورات الفيديو الخاصة بهم. من وكم عدد المتابعين اعجبهم؟ من علق على منشوراتهم؟ هل مستويات مشاركتهم أعلى في أيام معينة من الأسبوع أم في أوقات معينة من اليوم؟

من خلال تحليل سلوك المنافسين المماثلين وجماهيرهم ، ثم تحسين تواجدك لتقديم المحتوى الذي يرغب فيه أعضاء الجمهور المعني فقط ، يمكنك بناء ميزة تنافسية. للقيام بذلك ، راجع نمو المتابعين ؛ أعلى المشاركات مرتبة بشكل عام وحسب النوع (على سبيل المثال ، مشاركات الفيديو والصور) ؛ تفضيلات الجمهور من التركيبة السكانية للجمهور ؛ استخدام الهاشتاج عدد المتابعين تواتر الإرسال والأوقات المثلى وأيام الخطوبة.

حدد أهدافك التجارية الخاصة باستراتيجية التسويق على Instagram

بمجرد أن يحدد تحليلك التنافسي المقاييس ذات الأداء الضعيف ، اختر الأهداف التي ستساعدك على المنافسة. تجنب الغموض وبالتالي المسؤولية. يمكن أن تساعدك عملية تحليل الوسائط الاجتماعية القوية على فهم الأهداف التي يجب عليك تحديدها. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى زيادة معدل المتابعين الجدد من جيل الألفية بنسبة 20 في المائة في شهرين لتتقدم على منافسيك. ابدأ بطرح أسئلة حول احتياجات عملك وانطلق من هناك.

تفاعل مع متابعي Instagram وحافظ عليهم

إن التسويق عبر Instagram ليس مجرد استراتيجية "فردية". بدلاً من ذلك ، احصل على نتائج أفضل من خلال بناء ما يلي والحفاظ عليه. هناك طريقتان لتعزيز النمو والحفاظ عليه من خلال المؤثرين الداخليين والخارجيين ، ولتحقيق أهداف النمو من خلال الهدايا والمسابقات.

تنمو بسرعة من خلال المؤثرين

يفترض الكثير من الناس أن المؤثرين هم خبراء صناعة معروفون ولديهم عدد كبير من المتابعين. ومع ذلك ، يمكن أن يكون المؤثرون أيضًا أشخاصًا عاديين يؤثرون في كيفية إدراك جمهورهم للعلامة التجارية. يمكن أن تكون داخلية وخارجية لشركتك.