دليل شامل حول الإشارات الاجتماعية لرفع مستوى مُحسنات محركات البحث لديك

إذا كنت تدير شركة ، فلا يمكنك تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي كقناة ترويجية. إنها إحدى أكثر الطرق شيوعًا للوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. تفوت الشركات التي لا تستفيد من وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي فرصة ممتازة لتوسيع نطاق وصولها وتنمية أعمالها.

في حين أن طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة ترويجية مفيدة للشركات ، فإن علاقتها الأقل شهرة مع مُحسنات محركات البحث هي أمر يمكن الاستفادة منه أيضًا. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية ارتباط وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث بشكل وثيق وكيف يمكنك الاستفادة من هذه العلاقة للارتقاء بعملك إلى مستويات أعلى.

الإشارات الاجتماعية وتحسين محركات البحث

تقيس الإشارات الاجتماعية كيفية تفاعل الأشخاص مع محتوى العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. باختصار ، يمكن تصنيف جميع الإجراءات التي تحدد تفاعل المستخدم على أنها إشارات اجتماعية. على Facebook ، تعد الإعجابات وردود الفعل والتعليقات والمشاركات إشارات اجتماعية. بالنسبة للشبكات الاجتماعية الأخرى ، قد تتخذ شكل إعادة تغريد (Twitter) ودبابيس (Pinterest) وتعليقات وقلوب (Instagram).

يجب أن تسعى العلامات التجارية إلى زيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية لأنه كلما زاد تعرض محتواها على النظام الأساسي ، زاد عدد الأشخاص الذين تصلهم وتتفاعل معهم. في المقابل ، يمكن أن تتحول التفاعلات إلى تحويلات. بمعنى آخر ، فإن عملك لديه القدرة على تحويل مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات.

تساعد المستويات العالية من المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا العلامات التجارية على اكتساب الظهور خارج منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بينما قال مات كاتس من Google في عام 2014 أن الإشارات الاجتماعية لا تؤثر على التصنيف على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) بشكل مباشر ، تظهر العديد من الدراسات أنها تؤثر فعليًا على ترتيب تحسين محركات البحث بشكل غير مباشر.

المصدر: Hootsuite

وجدت دراسة Hootsuite عام 2018 أن المحتوى الذي يحتوي على أكبر عدد من المشاركات الاجتماعية قد سجل تحسينات في الترتيب أكثر من خسائر التصنيف خلال مدة الدراسة. وجدت دراسة CognitiveSEO أيضًا أن أجزاء المحتوى ذات التصنيف الأعلى لديها عدد متزايد من مشاركات Facebook و Linked In و Google+ و Pinterest مقارنةً بتلك التي لا تحصل على مرتبة عالية.

بعبارة أخرى ، عندما تعزز العلامات التجارية إشاراتها الاجتماعية ، فإنها تعزز مُحسنات محركات البحث أيضًا.

كيف تؤثر الإشارات الاجتماعية على تحسين محركات البحث

لفهم كيفية زيادة الإشارات الاجتماعية والاستفادة منها ، عليك أن تفهم كيف تؤثر على تحسين محركات البحث.

دعونا نناقش بإيجاز كيفية تصنيف Google لمواقع الويب. عندما يقوم شخص ما بإجراء استعلام ، تتبع Google الخطوات التالية لإنشاء النتائج:

• الزحف : يبحث Google باستمرار عن صفحات جديدة لإضافتها إلى السجل المركزي.
• الفهرس : تقوم الروبوتات بالزحف إلى الصفحات لفهمها بشكل أفضل. كلما فهمت Google موقعًا بشكل أفضل ، كان من الأفضل مطابقة موقع الويب مع الأشخاص الذين يبحثون عن هذا المحتوى المحدد. يتم تخزين جميع معلومات الموقع في فهرس Google.
• الخدمة : عندما يقوم شخص ما بإجراء استعلام ، يبحث Google في فهرسه ويقدم الإجابات الأكثر صلة ، ويرتبها بناءً على عدة عوامل. وفقًا لـ Optinmonster ، تشمل هذه المعايير جودة المحتوى ، والغرض من الصفحة ، ومعلومات موقع الويب ، وبيانات حول منشئ المحتوى ، وسمعة منشئ المحتوى وموقع الويب ، وتفاعل المستخدم ، و EAT (الخبرة ، والسلطة ، والجدارة بالثقة).

الآن بعد أن فهمنا كيف يختار Google الصفحات التي سيتم عرضها ، دعنا نناقش بالضبط كيف تساعد الإشارات الاجتماعية تحسين محركات البحث.

أولاً ، يقومون بتوجيه حركة المرور إلى موقعك. عندما يرى الأشخاص أن المحتوى الخاص بك يحتوي على العديد من المشاركات والإعجابات ، فإن رد فعلهم الأول هو أن يصبحوا مهتمين به والنقر على المنشور ، الذي يأخذهم مباشرة إلى موقع الويب الخاص بك. عندما يقضون وقتًا على موقعك لقراءة المحتوى الخاص بك ، فإن هذا النشاط يخبر Google أن القراء يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك. وهذا بدوره يساعد في تحسين تصنيفات Google الخاصة بك.

يشير عدد الإعجابات والمشاركات لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى جودة القطعة. جودة المحتوى هي عامل ترتيب جوجل. إذا كان المحتوى الخاص بك وثيق الصلة باستعلام ويقدم قيمة أكبر من الصفحات الأخرى ذات الصلة ، فسيتم تصنيف موقعك أعلى.

ثم هناك عامل الروابط. كلما زادت مشاركة جزء من المحتوى ، زادت احتمالية رؤيته للناس. يعد المحتوى الجيد هدفًا واعدًا أكثر لبناء الروابط. إليك ما يحصل عليه Matt Cutts بشكل صحيح: الروابط هي عامل تصنيف أساسي. عندما يرتبط المزيد من مواقع الويب عالية الجودة بموقعك ، يرتفع تصنيف البحث أيضًا. يقول نيل باتيل إن الروابط الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون أيضًا روابط خلفية موثوقة تؤثر على ترتيب الصفحة في SERPs.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد الإشارات الاجتماعية في تبرير الروابط الخلفية. ذلك لأن المحتوى يميل إلى المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر أكثر بكثير مما يتم ربطه به من موقع ويب. إذا تلقى أحد مواقع الويب عددًا كبيرًا من الروابط الخلفية ولكن القليل من الإشارات الاجتماعية ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات.

أخيرًا ، سيساعد تعزيز إشاراتك الاجتماعية أيضًا في التأثير على المستهلكين لإجراء مراجعات إيجابية لعلامتك التجارية. وفقًا لـ Search Engine Journal ، سيلعب عدد المراجعات الممتازة لعلامتك التجارية دورًا مهمًا في تصنيفات البحث المحلية. هذا يعني أنها قد تكون عوامل ترتيب للترتيب الوطني والدولي أيضًا.

كيفية زيادة الإشارات الاجتماعية الخاصة بك

الآن بعد أن عرفت كيف تؤثر الإشارات الاجتماعية على مُحسّنات محرّكات البحث ، فلنلقِ نظرة على كيفية منح عملك الإشارات الاجتماعية المعززة التي يستحقها. سيؤدي دمجها مع إستراتيجية وسائط اجتماعية ممتازة إلى تحسينات كبيرة في أداء تحسين محركات البحث لديك.

1. إنشاء محتوى عالي الجودة

يريد الناس رؤية وقراءة الأشياء التي تفيدهم. إذا لم يروا أي قيمة في ما لديك لتقدمه ، فلن يكلفوا أنفسهم عناء التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، ولا يمكنك توقع الحصول على العديد من المشاركات والإعجابات والإشارات الاجتماعية الأخرى. يمكن أن تولد المقالات والمعلومات الرسومية ومقاطع الفيديو الغنية بالمعلومات إشارات اجتماعية. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون طويلًا وتقنيًا بشكل كبير. حقيقة. يقدر الأشخاص المحتوى الذي يختصر المفاهيم المعقدة إلى مصطلحات بسيطة يمكن لأي شخص عادي فهمها.

إذا كنت لا تقدم رؤى جديدة في المحتوى الخاص بك ، فيمكنك الاستفادة من الإبداع بدلاً من ذلك. العديد من المنشورات التي تنتشر فيروسية في الوقت الحاضر هي مثيرة للتفكير وغير عادية وغالبًا ما تكون بسيطة بشكل مخادع. هذا مثال رائع:

المصدر: وكالة Moondust

هل تصدق أن منشور بيضة على Instagram هذا انتشر في عام 2019؟
كان كريس جودفري ، مدير إعلانات ، هو العبقري وراء حملة البيض. لقد أنشأ الحسابworld_record_egg ، وقام بتحميل الصورة ، وحث الناس على الإعجاب بالبيضة للتغلب على عدد الإعجابات على منشورات Kylie Jenner الأكثر شهرة على Instagram ، والتي كانت إعلان طفلها. انها عملت. بعد أسبوع ونصف فقط من بدء حملة البيض ، تجاوز المنشور 18 مليون إعجاب لجينر!

الأمر كله يتعلق بجعل تلك العصائر الإبداعية تتدفق وتدفع الظرف. لكن عليك أن تكون حريصًا على عدم المبالغة في ذلك بحيث لا يفهم جمهورك رسالتك أو يشعر بالإهانة منها! حتى لو كان كل ما تريده هو تعزيز إشاراتك الاجتماعية ، فأنت لا تريد أن يحدث ذلك على حساب سمعة علامتك التجارية.

تعلمت Miele ، الشركة المصنعة للأجهزة ، هذا الدرس بالطريقة الصعبة:

المصدر: Visualfizz

ربما لم يكن هذا الإعلان في غير محله في الخمسينيات من القرن الماضي ، لكن العديد من العملاء نظر إليه على أنه عبارة نمطية عن الأعمال المنزلية على أنها "عمل نسائي". والأسوأ من ذلك ، أصدرت ميلي الإعلان في اليوم العالمي للمرأة ، مما يجعل رسالتها أكثر صعوبة. في حين أن إشاراتها الاجتماعية حصلت بالتأكيد على دفعة ، إلا أن سمعتها التجارية تلقت نجاحًا. استمر الإعلان بضع ساعات فقط قبل أن تدرك الشركة خطأها وتقوم بإزالته.

2. الاستفادة من التسويق المؤثر

يمكن أن يساعد التسويق المؤثر في تعزيز إشاراتك الاجتماعية أيضًا. نظرًا لأن المؤثرين عادةً ما يكون لديهم متابعون هائلون ومتفاعلون للغاية ، يمكن أن تصل مشاركاتهم إلى الآلاف ، بل وحتى الملايين من الأشخاص. يتمتع المؤثرون أيضًا بالسلطة والمعرفة في مكانة محددة. لذلك عندما يحب المؤثر منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي أو يشاركه ، أو يتعاون معك في حملة تسويقية ، فمن المرجح أن يهتم متابعوه بما تريد قوله.

المصدر: Social Media Examiner

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها من أجل استراتيجية تسويق مؤثر ناجحة:

• اختر المؤثر المناسب : يجب أن يكون الشخص الذي تختاره قادرًا على التأثير على جمهورك المستهدف وتمثيل علامتك التجارية بشكل صحيح.
• ضع ميزانية واستراتيجية إدارة : يجب ألا يقتصر هذا على دفع المؤثر الخاص بك فقط. يجب أن تتضمن أيضًا أي أدوات تحليلية ستستخدمها لمراقبة الحملة ، بالإضافة إلى أي تكاليف ترويجية مثل الإعلانات المدفوعة.
• حدد هدفك ورسالتك : الغرض ، في هذه الحالة ، هو الحصول على أكبر عدد ممكن من الإشارات الاجتماعية. قم بصياغة الرسالة التي تريد نقلها ، ثم اجعل المؤثر مبدعًا بها.
• راقب حملتك : كن عمليًا وتتبع ما إذا كان المؤثر ينقل رسالتك بشكل صحيح وما هي الاستجابة التي يحصل عليها. قد تضطر إلى إجراء بعض التحسينات على حملتك على طول الطريق.

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يساعدك التسويق المؤثر في الحصول على دفعة وسائل التواصل الاجتماعي. ما عليك سوى إلقاء نظرة على أرقام المشاركة في الحملة المذكورة أعلاه بين Cluse والمؤثرة جيسيكا مرسيدس كيرشنر (@ jemerced)!

3. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء

من الجيد دائمًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة لتقديم خدمة العملاء. وفقًا لـ Statista ، أكثر من 3.6 مليار شخص في جميع أنحاء العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من المحتمل أيضًا أن يكون عملاؤك مستخدمين نشطين لوسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن أن تساعد خدمة عملاء وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة الإشارات الاجتماعية لعلامتك التجارية لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث. إذا كنت تستخدم Twitter للرد على شكاوى العملاء ومخاوفهم ، فإنك تُظهر للعالم مدى تفانيك في تلبية احتياجات العملاء. قد تحصل ردودك على إعادة تغريد وإعجابات ، مما قد يؤثر على المستهلكين. عندما يؤدي رضا العملاء بسبب خدمة العملاء الممتازة إلى المزيد من المشاركات والمراجعات الرائعة ، يتحسن ترتيبك في نتائج البحث.

فيما يلي أفضل ستة ممارسات يجب اتباعها عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء ، وفقًا لـ Freshsparks:

• الرد بأسرع وقت ممكن : وفقًا لـ Convinceandconvert ، يتوقع 42٪ من المستهلكين الذين يشكون على وسائل التواصل الاجتماعي ردًا في غضون 60 دقيقة.
• تعرف على منشورات الوسائط الاجتماعية التي يجب حلها على انفراد : قم بإنشاء عملية لأعضاء فريقك الذين يتعاملون مع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• ضمّن تحية : كن ودودًا ومهنيًا في نفس الوقت.
• قم بالرد على جميع ملاحظات وسائل التواصل الاجتماعي : لا تنتقي وتختار الاستفسارات للإجابة عليها.
• كافح التعليقات السلبية بالإيجابية : تأكد من التعاطف مع عملائك أيضًا.
• راقب خدمة العملاء الخاصة بك : تأكد من وجود جميع أعضاء فريقك في نفس الصفحة ومنح العملاء الأولوية القصوى.

خدمة العملاء هي كل شيء عن التعاطف مع عميلك. إذا كنت تقدم خدمة عملاء رائعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستعزز إشاراتك الاجتماعية ، وبهذا ، ستتحسن مُحسّنات محرّكات البحث لديك.

تغليف

يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق مختلفة. يمنحهم النظام الأساسي للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم للعملاء المحتملين ، ويمكن أن يساعد أيضًا في تحسين أداء تحسين محركات البحث من خلال الإشارات الاجتماعية.

تعمل الإشارات الاجتماعية على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث من خلال توجيه حركة المرور إلى موقع الشركة على الويب. كما أنها تساعد في إقناع Google بأن المحتوى ذو جودة جيدة ويجب أن يحتل مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث. أيضًا ، سيشجع جزء من المحتوى عالي الجودة منشئي المحتوى الآخرين على الارتباط بك.

علاوة على ذلك ، كلما زادت مشاركة جزء من المحتوى ، زادت احتمالية رؤيته للناس. بفضل الإشارات الاجتماعية ، ستزداد فرصة موقعك في الترتيب. وتعتبر روابط الجودة ، وفقًا لجوجل ، عاملاً أساسياً في التصنيف. بصرف النظر عن الروابط التي تظهر في محتوى الويب ، قد تكون الروابط إلى صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا روابط خلفية موثوقة تؤثر بالتالي على تصنيف الصفحة.

تساعد الإشارات الاجتماعية المتزايدة أيضًا في تشجيع المستهلكين على مراجعة عملك بشكل إيجابي. يعد عدد المراجعات الإيجابية عاملاً مهمًا في تصنيفات البحث المحلية. هذا يعني أن هذا قد يكون عامل ترتيب لتصنيفات أوسع أيضًا.

بمعنى آخر ، يجب أن ينتبه عملك إلى الإشارات الاجتماعية وأن يسعى جاهداً لزيادتها. لتعزيز هذه الإشارات ، يجب عليك إنشاء محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة ، واستخدام التسويق المؤثر ، وإيجاد طرق جديدة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

لقد قدمنا ​​لك نقطة بداية في هذه المقالة. الآن الأمر متروك لك لتحويل هذه النصائح إلى عمل واقعي. سيعطي استثمار الوقت وبذل العمل اللازم إشاراتك الاجتماعية دفعة كبيرة مع تحسين ترتيب البحث أيضًا.

المؤلف السيرة الذاتية

مات ديجيتي هو خبير في تحسين محركات البحث والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Diggity Marketing و The Search Initiative و Authority Builders و LeadSpring LLC. وهو أيضًا مضيف مؤتمر Chiang Mai SEO.