أفضل أدوات اختبار A / B لتطبيقات الجوال

تعود أصول أدوات اختبار A / B إلى تصميم الويب ، والمفهوم الكامن وراءها بسيط.

على سبيل المثال ، لديك موقع ويب به صفحة أمامية مصممة لجذب الزوار لشراء شيء ما. المبيعات ليست في المكان الذي كنت تأمل فيه ، ولذا تنظر في التغييرات المحتملة التي قد تؤدي إلى زيادة التحويلات.

لنفترض أنك حددت أن الزر "شراء" صغير جدًا. ستعمل بعد ذلك على إنشاء شكل مختلف لصفحة الويب يحتوي على زر أكبر. عندما يصل الزوار إلى موقعك ، ستتم إعادة توجيههم عشوائيًا إلى أحد الإصدارين: الإصدار A ، وهو الموقع الأصلي ، أو الإصدار B ، الذي يحتوي على الزر المصمم حديثًا.

بعد فترة من الوقت ، تقوم بتحليل النتائج لمعرفة ما الذي نجح بشكل أفضل. إذا أدى الشكل إلى تحسين المبيعات ، فستصبح هذه هي الصفحة الرئيسية الجديدة الخاصة بك.

هذا تفسير مبسط ، وليس أقله أن اختبار A / B لا يتعلق فقط بصفحات الويب. إنها أداة مثالية لاختبار تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا - خاصةً عندما يكون الغرض من التطبيق هو العمل كواجهة متجر للهواتف المحمولة.

ولكن هناك تحدٍ إضافي للاختبار على الجوّال - وهو دفع التغييرات للمستخدمين في الواقع.

من السهل على الويب: إجراء التغيير على الخادم ، وأي شخص يزور بعد ذلك يحصل على المحتوى الجديد. ولكن كيف يعمل ذلك على تطبيق يتم تنزيله بواسطة المستخدمين ويعيش على أجهزتهم؟ يمكن للشركات الضخمة التي لديها الموارد للقيام بذلك بناء البنية التحتية للأجهزة والبرامج التي يمكنها دفع التغييرات في محتوى التطبيق على الفور ، ولكن ما الذي يجب على الشركات الصغيرة القيام به؟ أيضًا ، يمكن أن تخرج إدارة اختبار التباين عن نطاق السيطرة بسرعة عندما تتحدث عن صفحات متعددة داخل أحد التطبيقات ، أو إصدارات متعددة من التطبيق اعتمادًا على الجهاز.

[ملاحظة جانبية: أولئك الذين يلعبون لعبة الشرب "There An App For That" في المنزل يجب أن يستعدوا لاسترداد مشروب البالغين الذي تختاره ، لأنه سيحدث.]

لا يكون اختبار A / B فعالاً إلا إذا كنت تقوم به بشكل صحيح. فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ حسنًا ، حتى في عالم اختبار تطبيقات الأجهزة المحمولة ، هناك تطبيق لذلك. عدة ، في الواقع. ألق نظرة على أدوات التطبيق الخمسة المختلفة هذه لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من قناتك على الهاتف المحمول.

1. Apptimize

في صميم أي أداة اختبار A / B هي القدرة على إجراء تغييرات فورية على واجهة مستخدم التطبيق ؛ إذا كان عليك الانتظار حتى يقوم الأشخاص بتحديث التطبيق لنشر المتغيرات ، فسيكون الاختبار نوعًا من كابوس.

يعد هذا أمرًا رائعًا عندما تريد تغييرات جمالية فورية لواجهة المستخدم ، ربما لتصحيح خطأ أو لإضافة بعض الذوق الموسمي إلى المظهر (فكر في العطلات). يسمي Apptimize هذا "التحديثات المباشرة" وهو المحرك الذي يدفع اختلافات الاختبار إلى مستخدمين معينين.

بالنسبة إلى المهام الأكثر تعقيدًا ، يتيح لك التطبيق التواجد تحت الغطاء والبدء في التغيير والتبديل أو إزالة الكتل البرمجية بالكامل - ولكن ميزة التحديثات المباشرة هي التي تجعل هذه الأداة متميزة عن المنافسة.

هذا لأنه ، نظرًا لأنه مفيد لاختبار A / B ، يتيح لك Apptimize استخدامه كآلية للتغييرات في واجهة تطبيقك ، والتي يتم دفعها للمستخدمين على الفور. إذا كنت ترغب في إنشاء تغيير مؤقت على واجهة المستخدم - مثل إضافة سمة عطلة ، أو لفت الانتباه إلى بيع على مدار 24 ساعة - فقد غطت Live Update.

ولا يقتصر تطبيق Apptimize على إدارة اختباراتك فحسب ، بل إنه ينشئها ويتولى عملية الطرح.

تجعل الواجهة سهلة الاستخدام من السهل تتبع جميع التغييرات أثناء إنشاء الاختبار.

عادة ، هناك الكثير من الترميز وراء الكواليس الذي يجب أن يحدث عند نشر أحد التنوعات - يحتاج المطورون إلى معرفة أجزاء التعليمات البرمجية الخاصة بهم التي تم تغييرها للاختبار ، مما يعني المرور عبر هذا الرمز ووضع العلامات اليدوية على كل قسم تم تغييره .

باستخدام Apptimize ، تتم إزالة الساعات اللازمة من المعادلة. ما عليك سوى إجراء التغييرات التي تريد رؤيتها ، وسيهتم Apptimize بكل شيء آخر. هذا النوع من الاهتمام بتوفير الوقت والصداع للمبرمجين هو سبب كبير لوجوده في هذه القائمة.

تقدم Apptimize مستويين مختلفين من الاشتراك في خدمتها ، والتي تتكون من أكثر من مجرد اختبار A / B.

سيسعد أصحاب الأعمال الصغيرة بمعرفة أنه لا توجد قيود على مكون الاختبار في الخطة الأصغر. كل ما تحتاجه لتصميم ونشر وتحليل الاختلافات الخاصة بك مدرج في خطة المستوى الأدنى ، جنبًا إلى جنب مع التحديثات الحية ، وعلامة الميزة (جيدة لمراقبة إصدارات الإصدارات الجديدة).

2. Azetone

تعتمد أدوات الاختبار هذه على القدرة على إرسال التحديثات إلى المستخدمين على الفور وبسلاسة. اختبار A / B هو مجرد احتمال واحد ، وعادة ما تتبع مجموعة ميزاته صيغة محددة.

تتميز Azetone's بخصائصها الكاملة كما تجدها ، بل إنها تتكامل مع أنظمة إعلام الدفع ولكن ما يميز خدمتهم هو كيفية الاستفادة من القدرة في الوقت الفعلي على تحديث التطبيقات.

باستخدام Azetone ، يمكنك اختبار A / B طريقك إلى تجارب مستخدم مخصصة للغاية. اكتشف ما يصلح في مدينة معينة ، ثم أنشئ محتوى يتم عرضه ديناميكيًا عندما يكون المستخدم في تلك المدينة. يمكن إجراء التخصيص وصولاً إلى المستخدم ، بناءً على ملفه الشخصي ، ويتكامل Azetone مع أنظمة CRM الأساسية لجهات خارجية لتوفير رؤى أعمق.

قد تكون أكبر نقطة بيع لشركة Azetone هي محرك التحليلات الخاص بها.

بالطبع ، يوفر بيانات حول معدلات التحويل ، ويمكنه أيضًا تقسيمها بشكل أكبر وفقًا لعدد من المعايير - حسب التركيبة السكانية للمستخدم ، ونوع الجهاز ، والموقع ، وكل الأشياء التي تتوقعها.

الأمر الأكثر إثارة للإعجاب في تحليلات Azetone هو مدى فائدة هذه التحليلات قبل تشغيل اختبار A / B الأول. ما عليك سوى إخباره بالصفحات الموجودة في تطبيقك التي تريد مراقبتها ، ودع البرنامج يقوم بعمله لبعض الوقت. قريبًا ، ستتلقى تقارير مفصلة مع خرائط حرارية توضح مناطق كل صفحة حيث يتم الضغط / التمرير / التكبير / التصغير / إلخ. يحدث. إلى جانب هذه التمثيلات المرئية للمكان الذي يتنقل فيه الأشخاص ، يوجد تقرير مفصل يلخص كل ذلك في أرقام قابلة للتنفيذ.

هذا النوع من البصيرة حول كيفية استخدام الأشخاص لتطبيقك لا يقدر بثمن ، ويمكن أن يوجهك حتى في اتجاه أنواع الاختلافات التي قد ترغب في القيام بها للاختبار.

بالنسبة للعديد من الشركات ، ليس لديهم المال للاستثمار في دراسات المجموعات المركزة ، أو الوقت اللازم لتطوير وتحليل استبيانات التغذية الراجعة. يستهدف Azetone بشكل استباقي مشكلات واجهة المستخدم التي لم تكن تعلم حتى بوجودها لديك ، ثم يجعل من الممكن اختبار الأشكال التي قد تصلح هذه المشكلات. هذا الجانب من Azetone هو ما يجعلها مكانة حقيقية بين منافسيها.

3. Leanplum

من خلال موقع Leanplum كمنصة لزيادة التفاعل مع الأجهزة المحمولة ، فإن Leanplum لديه بالتأكيد ميزات لدعم ذلك.

يجب أن تسمى وحدة اختبار A / B الخاصة بها بشكل أكثر دقة اختبار ABCDEFGHIJKLM (تحصل على الفكرة). إن دعم الأداة لمجموعات متعددة من المتغيرات (اختبار متعدد المتغيرات) من شأنه أن يضيف طبقة من الارتباك فقط لولا التقارير الشاملة التي تجعلها منطقية تمامًا.

يبسط Leanplum الاختبار متعدد التكرارات المعقد بطرق لا تحاول الأدوات الأخرى القيام بها ، ويقدم جميع البيانات للمستخدمين بطريقة يسهل فهمها على الفور.

في صميم مهمة Leanplum المتمثلة في زيادة المشاركة هي وظيفة المراسلة المتكاملة.

باستخدامه ، يمكن إدارة قنوات متعددة - بما في ذلك الرسائل داخل التطبيق والنوافذ المنبثقة وإشعارات الدفع ورسائل البريد الإلكتروني - من داخل Leanplum ونسجها بإحكام في الاختبار وإعداد التقارير.

إنها تجمع الكثير من البيانات حول مدى فعالية كل قناة (وكل رسالة في تلك القناة) في إشراك العملاء والاحتفاظ بهم. لكنها تذهب إلى أبعد من ذلك ، من خلال أتمتة الرسائل على المستوى الشخصي ، والاستجابة لسلوكيات المستخدم.

إذا استمر شخص ما في التحقق من الفستان الأخضر ولكنه لم يشتريه أبدًا ، على سبيل المثال ، يمكن إرسال إشعار دفع ودي أو بريد إلكتروني إذا انخفض السعر. يمكن توسيع نطاق هذه الأتمتة عبر المستخدمين ، مما ينتج عنه حملات تلقائية عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط ورسائل داخل التطبيق مصممة لإعادة المستخدمين إليها. ويمكن اختبار كل ذلك بالطبع.

هذا الموقف المتمثل في "لقد حصلت على البيانات ، وربما تعمل على أساسها أيضًا" هو ما يجعل Leanplum خيارًا جذابًا.

4. سبليتفورس

الأولى في القائمة التي تتبنى فلسفة "افعل شيئًا واحدًا وافعله جيدًا" ، لا تقدم Splitforce أي شيء بخلاف أدوات اختبار A / B - لكنها تفعل ذلك جيدًا حقًا.

كما هو الحال مع الآخرين في هذه القائمة ، لا يحتاج Splitforce إلى أي ترميز لإجراء تغييرات. يمكن للمصممين غير التقنيين تعديل واجهة المستخدم بسهولة أو حتى تشغيل الميزات بالكامل وإيقافها. وفي الوقت نفسه ، يمكن للمبرمجين اللعب بالعناصر المخصصة واختبار رمز جديد تمامًا لأشياء مثل الميزات الجديدة أو المستويات الجديدة للعبة.

وراء كل الاختبارات تحليلات البيانات الخاصة بـ Splitforce ، الفكرة التي وراءها تدخل في الواقع في بعض المفاهيم القوية إلى حد ما للاحتمالات والإحصاءات التي تكون مملة للغاية بحيث لا يمكن شرحها هنا. يكفي القول ، تستخدم Splitforce خوارزمية التعلم الآلي التي تعمل باستمرار على تحسين تحليلها مع عدد متزايد من نقاط البيانات.

قد يكون الاختلاف في معدلات التحويل بين المجموعة الضابطة (أ) والتباين (ب) بعيدًا عن بضع نقاط مئوية - وهي في الأساس عملة إحصائية تُرمى إلى أعين البشر. يتيح الغوص العميق الداخلي لـ Splitforce في أداء كل اختلاف الكشف عن الاختلافات الأضعف في وقت سابق ، والبدء تلقائيًا في تشذيبها بعيدًا ونقل المستخدمين إلى تلك التي تعمل بشكل أفضل.

والخبر السار هو أنه بحلول نهاية التجربة ، ستكون هناك بعض البيانات المقنعة جدًا والتي لا جدال فيها ، بطريقة أو بأخرى ، فيما يتعلق بالاختلافات التي تعمل بمجرد اكتمال الاختبار.

والأفضل من ذلك ، أنه من خلال التخلص من المتغيرات الضعيفة من المجموعة ونقل المستخدمين إلى المتغيرات ذات الأداء الأفضل ، فإن برنامج الاختبار في الواقع يقود التحويلات والاحتفاظ بالتجربة أثناء استمرار التجربة.لا يتعين على أحد أن يفعل شيئًا لتحقيق ذلك ، ولا توجد أداة اختبار أخرى تفتخر بهذا النوع من الذكاء.

تميز Splitforce نفسها في هذا الصدد ، فهي تعمل في الواقع على تحسين تطبيقك قبل أن تتاح لك فرصة تحليل أداء كل تباينات.

5. Swrve

المفهوم الكامن وراء Swrve هو أنه لا يتم إنشاء جميع المستخدمين بشكل متساوٍ. إنها ليست مجرد مسألة ذوق وتفضيلات - حيث يجب أيضًا تحديد المحتوى الذي يتلقاه شخص ما في دورة حياة العميل.

هذه ميزة تجعل Swrve فريدة من نوعها: مجموعة من أدوات المراسلة والمشاركة تستهدف المستخدمين بناءً على معايير دورة الحياة هذه. بعبارة أخرى: لا ينبغي أن تتلقى امرأة تبلغ من العمر 30 عامًا محبة للسترة والتي قامت للتو بتنزيل تطبيق الملابس الخاص بك نفس الرسائل مثل توأمها الديموغرافي الذي هو بالفعل عميل منتظم. في مراحل مختلفة من دورة الحياة ، سيتطلبون أنواعًا مختلفة من التوعية.

من الإعداد إلى تحقيق الدخل ، ستوضح لك أدوات الاختبار المتقدمة في Swrve كيفية تحسين تطبيقك لزيادة عمليات الاشتراك والمشاركة والمبيعات.

تحتفظ Swrve بقاعدة بيانات لجميع أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية الكاشفة: يضمن نظام التحقق من الإيصالات المدمج أن بيانات الإيرادات هي انعكاس حقيقي لتطبيقك أو نجاح حملتك ؛ بيانات تجربة المستخدم (مثل عدد الجلسات لكل مستخدم أو متوسط ​​الوقت لكل جلسة) توضح بالضبط كيف ومتى يستخدم الأشخاص تطبيقك ؛ تُظهر تقارير مسار التحويل القابلة للتخصيص المكان الذي تفقد فيه الأشخاص في سير عمل التطبيق بالفعل ، وهي نقاط يمكن أن تستفيد من اختبار A / B الجيد.

تُستخدم كل هذه البيانات لتخصيص تجربة التطبيق باستمرار لكل مستخدم ، بحيث يتلقون الرسائل التي من المحتمل أن يستجيبوا لها ، والعروض التي من المحتمل أن يأخذوك بها. من خلال تقديم رؤى وبيانات تسمح لك بالمزيد من التفاعل الشخصي مع العملاء ، تقف Swrve كأحد أفضل أدوات الاختبار المتاحة.

خاتمة

يمكنك أن ترى من هذه القائمة أن هناك ما هو أكثر من اختبار A / B من مجرد إلقاء بعض الأشياء في العالم ومعرفة ما ينجح.

إنها في حد ذاتها طريقة فعالة لمواصلة تحسين تطبيقك لجعله نوع الشيء الذي يرغب الناس في امتلاكه على أجهزتهم. تطبيقك جيد مثل أحدث تجربة مر بها كل مستخدم.

تتعرض التطبيقات الراكدة أو التي تم تعليق التحديثات قيد المراجعة قبل السماح لها بالدخول إلى متجر التطبيقات لخطر فقدان المستخدمين. من خلال التغيير والاختبار والتخصيص والتحليل بشكل أسرع من أي وقت مضى ، يمكنك ضمان الاحتفاظ بالمستخدمين الذين عملت بجد للحصول عليهم في المقام الأول. يظهر أن دورات التكرار السريع هي مفتاح نجاح التطبيق على المدى الطويل ، لأنهم لا يحظون بفرصة أن يصبحوا ساكنين. إنهم مشغولون جدًا بالتحسين.

في حين أن هذا النوع من استراتيجية التطوير كان ينتمي إلى شركات ضخمة لديها الموارد لدعمها ، لم يعد هذا هو الحال. تتيح أدوات التطبيق المذكورة هنا للشركات الصغيرة فرصة لاختبار طريقها إلى طول العمر أيضًا.

مقالات ذات صلة منتقاة بعناية:

• كل ما تحتاج لمعرفته حول تسويق تطبيقات الجوال
• كيف يمكن لـ CTA زيادة التنزيلات بشكل كبير لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك
• 5 أخطاء في تحسين متجر التطبيقات يجب تجنبها