تنشيط 2018: مؤتمر تسويق في قلب منطقة ويست لوب في شيكاغو

في 25 حزيران (يونيو) ، اجتمع أكثر من 200 مسوق في غرفة Skylight في Morgan Manufacturing للاستماع إلى الملاحظات الافتتاحية لرئيس ActiveCampaign ، Jason VandeBoom في Activate.
قم بتنشيط 2018 ، وهو أول مؤتمر مستخدم لـ ActiveCampaign ، والذي جمع بين مستخدمي ActiveCampaign والمسوقين والمستشارين وأعضاء الفريق لمدة يومين من محتوى قيادة الفكر وأفضل الممارسات التسويقية.
في ملاحظاته الافتتاحية ، شارك جيسون تاريخ ActiveCampaign منذ تأسيسها في عام 2003. كما ترك للحشد رسالة من شأنها أن تتخلل بقية الحدث - أتمتة التسويق قوية. يمكن أن تكون الأدوات قوية. لكن الأتمتة المفرطة خطأ. بدلاً من ذلك ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أن تسعى جاهدة لتحقيق مزيج مثالي من الأتمتة واللمسة البشرية.
عادت هذه الرسالة في الكلمة الافتتاحية الافتتاحية من قبل آن هاندلي ، وعادت للظهور خلال كل حديث ولوحة في Activate.
ظهرت فكرة الاتصال الإنساني بين المحادثات أيضًا. في الإطار الحميم لـ Morgan Manufacturing ، في قلب West Loop في شيكاغو ، تواصل الحاضرون مع بعضهم البعض ، وتعرفوا على المستشارين المعتمدين من ActiveCampaign ، وأتيحت لهم الفرصة لمقابلة أعضاء فريق ActiveCampaign.
يمكن العثور على فريق التطوير بالكامل في ActiveCampaign وهم يختلطون ويتحدثون مع المستخدمين ، وكان فريق Customer Success جاهزًا لتقديم مساعدة فردية في المنصة بين المحادثات.

كانت هناك فرص للتواصل خارج الحدث الرئيسي أيضًا. من الحفلة التمهيدية في Kaiser Tiger يوم الأحد ، إلى الساعة السعيدة في بار Waydown على السطح ، كان لدى الفريق والحضور الكثير من الفرص للتعرف على بعضهم البعض.
وبعد ذلك كانت هناك المحادثات.
انضم كبار المتحدثين في مجال التسويق مثل Ann Handley و Oli Gardner إلى خبراء النظام الأساسي لمشاركة الأفكار والاستراتيجيات الرئيسية للشركات المتنامية. في نهاية اليوم الأول ، قدم نائب ActiveCampaign لـ Product Jen Busenbark معاينة مسبقة للتحديثات القادمة إلى النظام الأساسي هذا العام.
أدناه ، يمكنك العثور على ملخص قصير والوجبات السريعة الرئيسية من الجلسات العامة في Activate 2018.

عالم التسويق الجديد الكبير والجريء والشجاع من آن هاندلي

إذا غطيت شعار شركتك ، هل ستبدو مثل أي شخص آخر؟
كانت هذه هي الرسالة التي شاركتها آن هاندلي. بدلاً من وصف المنتجات بشكل أعمى واتباع الجمهور ، كيف يمكن للمسوقين تعزيز رسالتهم؟
يجب أن يكون لشركتك معتقداتها الكبيرة والجريئة والشجاعة. يجب أن يعرف عملاؤك ما تمثله ، لأن ما تمثله يجب أن يتم تضمينه في كل جانب من جوانب رسائلك.
تضمنت النقاط البارزة في حديث آن ما يلي:

• يمكن أن يكون التدريب والتعليم تسويقًا. من خلال التدريس ، يمكنك مساعدة الأشخاص على رؤية أنفسهم من منظور جديد ، وأن يصبحوا جزءًا من قصة أكبر.
• استجوب البيانات. يمكن أن تشير البيانات والسرد في مجال عملك إلى فرص لا يمتلكها منافسوك الشجاعة الكافية لاغتنامها.
• أخبر قصة أكبر. امتلك شخصية ، وادمج نفسك في حياة عملائك.

نير إيال: كيفية بناء منتجات تكوين العادات

إذا كنت قد أغلقت Instagram في أي وقت ثم أعدت فتحه على الفور دون تفكير ، فستختبر قوة المنتج الذي يسبب العادات.
كيف يمكنك جعل عملك الخاص "يتشكل عادة"؟ كيف يمكنك حث الأشخاص على العودة إلى شركتك؟
كان هذا موضوع حديث نير إيال. سار نير خلال نموذجه "المدمن مخدرات" ، وغطى علم النفس بعد تكوين العادات.
تضمنت النقاط البارزة في حديث نير ما يلي:

• افهم ما يشير إلى جمهورك. بماذا يشعر جمهورك عندما يأتون إلى شركتك؟ كيف يمكنك إرسال رسائل وإشعارات تتصل بتلك المشاعر؟
• اجعل العمل سهلاً قدر الإمكان. يتخذ الناس الإجراءات عندما يكون لديهم دافع كبير وتكون الإجراءات سهلة. اجعل التفاعل مع عملك عملية سريعة وبسيطة وسهلة الفهم.
• كافئ عملائك. كيف يمكنك أن تجعل عميلك يشعر بالرضا عند تفاعله مع علامتك التجارية؟
• ساعدهم في العودة للمزيد. إضافة قيمة. مع مرور الوقت ، كيف يمكنك زيادة استثمار الأشخاص في علاقتهم معك؟

أولي غاردنر: تعطل تسويق المحتوى ،
وفقط أمك يمكن أن ينقذك

بدأ كل شيء عندما حاول أولي دفع تذكرة وقوف السيارات عبر الإنترنت. ذكّرته تجربة سلبية مروعة مع نظام الدفع عبر الإنترنت مرة أخرى بأن معظم تسويق المحتوى به ثلاث مشاكل.

1. لم يتم تصميمه لغرض. لا يتحدث إلى أشخاص محددين.
2. لا توجد بيانات ذات معنى. إنه لا يجمع البيانات التي يمكن استخدامها للمساعدة في المستقبل.
3. لا يظهر المنتج.

لدراسة هذه المشكلة ، تعمق أولي - كتابة 37000 كلمة من المحتوى في 30 يومًا فقط. شارك نتائج تلك التجربة في حديثه.
تضمنت النقاط البارزة في حديث أولي ما يلي:

• اجمع بيانات "يشاهد الزائر 67٪ من الفيديو" ليس له معنى. "54٪ من المشاهدين رأوا أن منتجك يعمل" له مغزى. قم بإعداد التسويق الخاص بك لجمع بيانات ذات مغزى.
• اجعل الناس يستمتعون بلحظة AHA. هناك لحظة يفهم فيها الناس أخيرًا كيف يمكنك مساعدتهم. تتمثل مهمة المحتوى في نقلهم إلى تلك اللحظة بشكل أسرع.
• أضفى طابع شخصي. بمجرد حصولك على بيانات ذات مغزى ، قم بتخصيص المحتوى الخاص بك لكل عارض.

Andy Crestodina حول تدقيق المستقبل لكبار المسئولين الاقتصاديين

يعد تحسين محرك البحث أحد أفضل الطرق لجذب الأشخاص إلى عملك. في النهاية ، يأتي الترتيب في Google إلى شيئين: السلطة والأهمية.
هل أنت مرجع في موضوعك؟ هل يرتبط الأشخاص بالمحتوى الخاص بك لأنهم يحترمون ما تقوله؟
هل أنت وثيق الصلة بالباحثين الخاص بك؟ هل تجيب على أسئلتهم وتحل مشاكلهم؟
في حديثه ، كسر آندي كريستودينا عوامل التصنيف الرئيسية في Google. كما أظهر كيف أصبحت Google قادرة بشكل متزايد على فهم مدى صلة المحتوى بموضوع شامل - بدلاً من مجرد الكلمات الرئيسية الفردية.
تضمنت النقاط البارزة في حديث آندي ما يلي:

• الأشياء لا الخيوط. يُعد Google أفضل في ترتيب المحتوى حسب صلته بالموضوع (بدلاً من عبارة محددة). يجب أن يركز مسوقو المحتوى على إظهار الصلة بهذا الموضوع بشكل عام.
• كن أفضل صفحة على الإنترنت. أجب عن كل سؤال يمكن تصوره حول موضوعك. احصل على أفضل صفحة على الإنترنت لموضوعك ، لأن ذلك سيرسل المزيد من إشارات الصلة بالموضوع إلى Google - وسيكون أكثر فائدة لقرائك.
• لا يوجد تقرير صداقة في Google Analytics. لكن تكوين صداقات أمر مهم للمحتوى الخاص بك. يساعدك نشر وربط الضيف على بناء السلطة ويمنحك المزيد من المحتوى على موقعك.

ديف نوكس على توقع الدور

اعتاد "التسويق" أن يكون اختصارًا لـ "محاربة السوق".
قبل 50 عامًا ، تنافست أكبر الشركات مع بعضها البعض على من يملك الحصة السوقية الأكبر. كانت ميزانياتهم تنفق على التسويق ، وكان هدفهم التغلب على منافسيهم.
اليوم ، تغير المشهد.
تعد القدرة على أن تكون صغيرًا وذكيًا ميزة تنافسية ضخمة. يتحرك العمل بشكل أسرع من المعتاد - يمكن أن تتعطل الصناعات بأكملها بسبب التطورات التكنولوجية الجديدة ، ويمكن للشركات الصغيرة اغتنام الفرص الكبيرة من خلال كونها أفضل إجابة للمشكلات المتخصصة.
أعظم الفرص للجميع؟ توقع الدور.
تتغير الصناعات بسرعة ، ولكن هناك علامات خفية على التغيير. القدرة على التنبؤ والتخطيط لهذه التغييرات هي أكبر ميزة في الأعمال التجارية اليوم.
تضمنت النقاط البارزة في حديث ديف ما يلي:

• رأس المال الاستثماري هو البحث والتطوير الجديد. إن وضع "رهانات صغيرة" من خلال تمويل الشركات الناشئة والبرامج الصغيرة يساعدك على ركوب موجة الاتجاهات الكبيرة وتجنب الانهيار بسبب الاتجاهات المبالغ فيها.
• الفرصة في القتال من أجل حصة السوق هو قصر نظر. تتوقع أقوى الأعمال تحولات السوق وتستهدف الأسواق النامية.
• "هناك تسوية مثيرة في ساحة اللعب." يمكن للشركات الصغيرة أن تتحرك بسرعة وأن تتمتع بالذكاء ، مما يتيح لها التنافس بشكل أكثر فاعلية في عالم سريع الحركة.

لوحة وسائل التواصل الاجتماعي:
لوك رينبو وإيلي مودي وميجان أويثوفن وأوبيل براون ويست

كيف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لنشر رسالتك وبناء مجتمعك؟
في هذه الجلسة ، شارك خبراء من Weber-Shandwick و GrowIt! و McDonald's و Sprout Social أفضل رؤاهم حول دمج وسائل التواصل الاجتماعي في خطة تسويق شاملة.
تشمل النقاط البارزة من اللوحة ما يلي:

• دمج وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الخاص بك. ترتبط أكثر حملات وسائل التواصل الاجتماعي إثارةً وفعاليةً بالعلاقات العامة وتسويق المحتوى والإعلان الرقمي. إنها قنوات متقاطعة ، حتى عندما تكون اجتماعية أولاً.
• ابحث عن المعجبين الاجتماعيين المميزين. يعطي بعض الأشخاص في مجتمعك قيمة غير متناسبة. العثور عليها ودعمها يجعل مجتمعك العام أقوى.
• استخدم البيانات للعثور على قناتك. وسائل التواصل الاجتماعي ليست "ضبطها ونسيانها". ادرس كل قناة لمعرفة نشاط منافسيك وجمهورك ، حتى تعرف أين تخصص ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لوحة الإعلانات الرقمية:
جو ماتيو وكاترينا بيرك وجيسون جرودسكي

يمكن أن يكون الإعلان الرقمي فعالاً للغاية بالنسبة لأهداف التسويق خلال مسار التحويل بالكامل. ولكن إذا كنت تقوم بتحسين إعلاناتك بشكل سيئ ، فسوف تنفق ميزانياتك بسرعة.
في هذه الجلسة ، شارك خبراء من Envisionit و Phusion Projects و Relativity أفضل نصائحهم حول تحسين الإنفاق على الإعلانات الرقمية.
تشمل النقاط البارزة من اللوحة ما يلي:

• الأهداف تملي القناة. أنت بحاجة إلى فهم أهداف العمل قبل أن تضع الإنفاق وراء الحملة. حملة التوعية لها أفضل الممارسات المختلفة عن حملة التفكير ، وأفضل طريقة للوصول إلى الجماهير المختلفة من خلال قنوات مختلفة.
• خصص رسائلك للقناة. يجب أن تتغير الرسائل التي تستخدمها في إعلاناتك اعتمادًا على القناة. لدى مستخدمي القنوات المختلفة توقعات مختلفة لإعلاناتهم الرقمية.
• عندما لا يكون لديك بيانات تاريخية ، استخدم المعايير. لا يمكنك دائمًا الوصول إلى معايير البيانات التي تريدها - ولكن يمكنك أن تطلب من موردي الإعلانات ما هي البيانات المتوفرة لديهم ، ومقارنة أرقامك بالأرقام من قطاع مختلف.

لوحة تكنولوجيا التسويق:
رايان بونيسي ، كودي جونز ، دانيال مينتز ، كورت إلستر

في عام 2011 ، كان هناك 150 منتج تسويق SaaS. في عام 2018 هناك ما يقرب من 7000. كيف تعرف المنتجات التي تستحق استخدامها في حزمة التسويق الخاصة بك؟
في هذه اللوحة ، شارك خبراء من G2 Crowd و Zapier و Looker و Shopify نصائحهم حول اختيار الأدوات لتنمية أعمالك.
تشمل النقاط البارزة من اللوحة ما يلي:

• أولاً ، قم بحل أكبر نقطة ألم لديك. في البداية ، يجب عليك اختيار الأدوات التي ستجعل حياتك أسهل بشكل كبير. في وقت لاحق ، بمجرد أن تنمو ، يمكنك إضافة المزيد من أدوات "الامتلاك الجيد".
• ركز على القيم المتطرفة. يميل الناس إلى التركيز على المتوسطات في تسويقهم. لكن في كثير من الأحيان ، من المهم التركيز على القيم المتطرفة - الأشخاص الذين ينفقون الكثير أو القليل جدًا - لأن هذا هو المكان الذي تحصل فيه على معلومات أكثر فائدة. تساعدك التكنولوجيا في الحصول على تلك البيانات.
• اعرف لماذا يستخدمك الناس. إذا كنت لا تعرف سبب اختيارك لعملائك ، فستواجه صعوبة في الاحتفاظ بهم والحصول على عملاء جدد وتوسيع نطاقهم. يمكن أن تساعدك التكنولوجيا (سواء كانت أدوات تتبع أو برنامج إعداد التقارير أو مسحًا بسيطًا) في الحصول على هذه المعلومات.

أتمتة التسويق في العمل:
سكوت شارب وديفيد بيرسون

أحد الأشياء التي تجعل أتمتة التسويق قوية للغاية هي مرونتها. مع هذه المرونة تأتي بعض الأسئلة - ما هي بعض الاستخدامات الأكثر إثارة للاهتمام أو غير العادية لأتمتة التسويق.
في هذه اللوحة ، جلست كورتني جراهام من ActiveCampaign مع مستخدمين من Sprinly و Qualtry ، وهما مؤسستان لهما استخدامات مثيرة للاهتمام لأتمتة التسويق.
تشمل النقاط البارزة من اللوحة ما يلي:

• إذا كنت تخشى الأتمتة ، فقط اختبر. يتعلم الكثير من الأشخاص الأتمتة بشكل سريع ، جنبًا إلى جنب مع واجباتهم الوظيفية الأخرى. إذا كنت قلقًا بشأن تجربة شيء جديد - فقط اختبره. لن يكسر الاختبار الصغير أي شيء ، لكنك ستتعرف على ما يناسبك.
• ابحث عن التكرار. العمليات اليدوية المتكررة مرشحة للأتمتة. ابحث عن طرق لأتمتة ما وراء الكواليس حتى تتمكن من توفير الوقت لتقديم لمسة إنسانية في مكان آخر.
• التنشئة الآلية طريقة جيدة لتحسين التحويل. يمكن أن تستغرق رعاية العملاء المحتملين وقتًا طويلاً ، وغالبًا ما تكون مفقودة في عملية المبيعات. يمكن أن يؤدي إعداد حملات رعاية تلقائية إلى جعل عمليات البيع أكثر كفاءة.

الخلاصة: تفعيل 2018

نتائج الاستطلاع في و ... كان التنشيط 2018 ناجحًا! لقد أحببنا الفرصة لاستضافة أكثر من 200 مستخدم هنا في شيكاغو. ابق على اتصال بينما نواصل مشاركة المزيد من المعلومات من المؤتمر - ونتطلع إلى رؤيتك في الحدث التالي.