كيف يعمل برنامج ActiveCampaign & Plus على إنشاء تجارب عملاء على مستوى عالمي

ساهم برايس كريستيانسن من PlusThis في هذا المنشور.

أخبرني ما إذا كنت قد رأيت هذا الموقف يحدث من قبل.

أنت على Facebook ، ويقوم رائد أعمال من إحدى مجموعاتك على Facebook بنشر مثال مفصل عن تكتيك يريد القيام به مع ActiveCampaign. إنهم بحاجة إلى نظام للتحدث إلى نظام آخر. علاوة على ذلك ، يحتاج إلى تحديث حقل ثم تشغيل علامة تبدأ أتمتة أخرى.

ثم ينهي رائد الأعمال المنشور بشيء مثل: "أوه ، وأريد أن يعمل كل هذا بشكل أصلي في ActiveCampaign ... لا توجد أدوات أخرى ... لا توجد مساعدة من طرف ثالث ... ويجب أن تكون مجانية ... هل يمكن لشخص ما القيام بذلك؟"

الحقيقة هي أنني اعتدت أن أكون هذا الرجل.

لماذا تحتاج إلى Tech Stack

اعتقدت أن كل أداة كانت نفقة. ولم يكن الأمر كذلك إلا بعد أن قمت بتحويل طريقة تفكيري إلى كل أداة تساعدني على التوسع حتى بدأت في رؤية نتائج عملي تتغير.

المداخن التقنية تنمو للشركات الصغيرة. لاحظت Gartner ، إحدى أكبر شركات الأبحاث والاستشارات في هذا المجال ، أن الإنفاق على التكنولوجيا يمثل النسبة الأكبر من ميزانيات التسويق البالغة 26٪. علاوة على ذلك ، يتوقع 68٪ من منظمات الإدارة الجماعية أن تزيد استثماراتها (الكبيرة بالفعل) في عام 2021.

أنا أحب كومة التكنولوجيا الخاصة بي. على مدى السنوات الست الماضية ، قمت بتطوير PlusThis من شركة ناشئة تعمل في التمهيد إلى شركة تقنية بملايين الدولارات باستخدام ActiveCampaign و Zoom و ClickFunnels و PlusThis و Zapier و Facebook و Leadpages.

ليس هناك شك في أنني لم أتمكن من الوصول إلى ما وصلنا إليه كعمل تجاري بدونه ، و PlusThis موجود في الجزء العلوي من قائمة مكدس التكنولوجيا.

ما هو PlusThis؟

PlusThis عبارة عن مجموعة أدوات حملة تتكون من أكثر من 40 أداة وتكامل لعملاء ActiveCampaign. يمنحك القدرة على دمج أدواتك المفضلة ، وإضافة الإلحاح إلى عروضك ، وتوفير الوقت مع الأتمتة.

على سبيل المثال ، مع Twilio ، يمكنك إرسال رسائل نصية آلية ثنائية الاتجاه داخل ActiveCampaign بأقل من بنس واحد للنص. يتيح لك تكامل Zoom و GoToWebinar الخاص بنا إرسال تذكيرات والانضمام إلى الروابط والمتابعة بناءً على الحضور. وأخيرًا ، بالنسبة لأي شخص يستخدم الفيديو ، يمكننا تشغيل رسائل متابعة بناءً على المدة التي يشاهدها شخص ما.

تم تصميم العديد من أدواتنا حول مساعدتك في تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة الإلحاح إلى حملاتك باستخدام مؤقتات العد التنازلي ، وعروض انتهاء الصلاحية ، والروابط الذكية ، ومشغلات الندرة. أو يمكنك تشغيل الاستطلاعات ومسارات الاختبارات لتخزين النتائج في الحقول أو تطبيق العلامات بناءً على إجاباتهم.

عندما نضيف أدوات وعمليات تكامل إلى PlusThis ، فإنها تساعد الشركة أو رائد الأعمال على زيادة الإيرادات ، أو توفير الوقت في العملية ، أو توفير تجربة رائعة للعميل.

فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة حول كيفية قيام عملاء ActiveCampaign بنقل حزمة التسويق الخاصة بهم إلى المستوى التالي باستخدام PlusThis.

PlusThis يساعدك على النمو

• عروض دائمة الخضرة: قم بإنشاء عروض أصلية منتهية الصلاحية مع الروابط الذكية ومؤقتات العد التنازلي.
• إعادة الاستهداف على Facebook / Instagram: أعد استهداف الحاضرين على الويب بإعلانات شهادات لبرنامجك.
• أتمتة الصفقات: ضع علامة على مندوب مبيعات للوصول إلى عميل محتمل شاهد 50٪ أو أكثر من فيديو صفحة المبيعات الخاصة بك.
• شهادة وإحالات: أرسل استبيان NPS إلى عملائك ، ثم أرسل تلقائيًا العملاء الراضين للغاية إلى صفحة مقصودة لترك شهادة أو إحالة.
• تذكيرات الرسائل القصيرة: أرسل رسالة نصية بعد مكالمة استشارية وقم بتطبيق علامة لمزيد من المتابعة إذا نقروا على الرابط إلى صفحة المبيعات الخاصة بك.

PlusThis يساعدك على توفير الوقت

• أتمتة الويبينار: تسجيل الأشخاص تلقائيًا في ندوتك على الويب وتطبيق العلامات للحضور دون الحاجة إلى تصدير واستيراد جهات اتصال من Zoom أو GoToWebinar أو WebinarJam.
• تصفية أتمتة أسهل: هل لديك أتمتة تتفرع إلى 20+ عبارات if / else؟ يمنحك Decision Maker خيار تصفية الأشخاص بناءً على قواعد متعددة والحفاظ على الأتمتة منظمة ونظيفة وسهلة المتابعة.
• تكامل الاستطلاع: تخزين نتائج الاستطلاع وتطبيق العلامات والأتمتة بناءً على إجابات جهات الاتصال. لا حاجة لإدخاله يدويًا.

PlusThis يساعدك على إبهار العملاء

• مشغلات الفيديو: ضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على المدة التي يشاهدون فيها أيًا من مقاطع الفيديو الخاصة بك وتقديم تجربة تتصرف وفقًا لذلك ، مثل فتح المكافآت لإكمال مقطع فيديو.
• توقيع المستند: ارجع إلى العملاء المتوقعين فور توقيعهم على اتفاقية Docusign. قم بتحديث صفقاتك عند اكتمال العقود.
• المراسلة النصية التفاعلية: أرسل رسائل SMS تفاعلية. على سبيل المثال ، اسأل العملاء عما إذا كانوا يرغبون في الحصول على تحديثات عند ظهور تصميمات جديدة للقمصان. إذا أجابوا بنعم ، أرسل تلقائيًا ردًا يفيد بأنهم سيكونون أول من يرى تصميمات جديدة وستتاح لهم فرصة طلبها مسبقًا ووضع علامة عليها للحصول على التحديثات في ActiveCampaign.

كيف يستخدم ستيفن سكوجينز PlusThis لتنمية أعماله التدريبية

ستيفن سكوجينز هو مؤسس معهد مبادئ الرحلة. يدير حدثًا افتراضيًا عبر الإنترنت مقابل 47 دولارًا لمساعدة الأشخاص في الوصول إلى إمكاناتهم.

بعد المعسكر التدريبي ، حصل ستيفن على عرض لمرة واحدة مقابل 997 دولارًا للانضمام إلى منصته التدريبية عبر الإنترنت. للمساعدة في زيادة المبيعات للبرنامج وجعله حقًا عرضًا لفترة محدودة ، يستخدمون PlusThis Countdown Timers و Smart Links.

في البريد الإلكتروني للعرض ، يمكن للعملاء المحتملين النقر فوق الارتباط للوصول إلى صفحة المبيعات الخاصة بالعرض الخاص. الشيء الرائع في الارتباط هو أنه رابط PlusThis Smart. لذلك ، ينتقل هذا الرابط إلى صفحة المبيعات فقط إذا نقروا عليه في غضون 24 ساعة من انتهاء الحدث الافتراضي. خلاف ذلك ، يذهب إلى صفحة العرض العادية الخاصة به.

يعد PlusThis مؤقت العد التنازلي ديناميكيًا ، مما يدفع إلى العودة إلى النقطة التي تنتهي فيها صلاحية العرض ويضيف إلحاحًا للحضور لاتخاذ قرار.

يدعو ستيفن PlusThis إلى إضافة ضرورية لهاتين الأداتين وحدهما.

"يعرف زبائني أنه عندما أقدم عرضًا على مدار 24 ساعة ، فإن صلاحيته تنتهي حقًا بعد 24 ساعة. وهذا يبني الثقة مع قاعدة عملائنا. هذه هي أفضل طريقة لاستخدام PlusThis ، هذه هي الطريقة التي نستخدمها بها ، تأكد من فعل الشيء نفسه ، "يقول ستيفن.

كيف يعمل PlusThis مع ActiveCampaign

يتكامل PlusThis مباشرة مع ActiveCampaign ، مما يجعله سهل الاستخدام لجهود تسويقية محددة.

تريد العد التنازلي الحلو للبيع المقبل الخاص بك؟ لا توجد مشكلة ، فقط قم بتكوين المؤقت الخاص بك في PlusThis ، ثم سنمنحك كود التضمين لنسخه في بريدك الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك.

هل تريد تسجيل شخص ما في ندوة عبر الإنترنت إذا قام بملء نموذج على موقعك؟ قم بتكوين المكان الذي تريد تخزين ارتباطات الانضمام إليه أو العلامات التي تريد تطبيقها عند حضور الأشخاص أو التفاصيل الأخرى. يمنحك PlusThis عنوان URL يمكنك نسخه ولصقه في منشئ التشغيل الآلي لـ ActiveCampaign لتشغيل PlusThis لتسجيل شخص ما.

لماذا يجب أن تفكر في PlusThis ، حتى لو كنت تكره الإضافات

1. احصل على أكثر من 40 أداة وتكامل في حزمة واحدة

التشبيه الذي أود تقديمه هو أنه يمكنك التفكير في ActiveCampaign باسم Batman. إنه قوي وقوي وقادر على فعل الكثير بمفرده. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يحب باتمان حمل حزام المرافق الخاص به لسحب Batarang أو الكلاّب أو أي أدوات أخرى عندما ينشأ الموقف. هذا هو الدور الذي نحاول ملؤه بـ PlusThis.

2. يضيف PlusThis أدوات جديدة وإضافات ActiveCampaign الحصرية بانتظام

بصفتنا شريكًا في التكامل ، نتعرف على البرنامج الذي نتواصل معه جيدًا.

على سبيل المثال ، يحب عملاء ActiveCampaign لدينا ميزة الصفقات ؛ ومع ذلك ، لم يكن لديها طريقة لضبط المراحل أو تحديث الحقول تلقائيًا. في غضون أيام قليلة ، تمكنا من إنشاء أداة لحل هذه المشكلة.

3. دعم PlusThis لديه فهم عميق لـ ActiveCampaign

لدينا أدوات تعمل داخل منشئ الأتمتة وقوالب البريد الإلكتروني والصفقات وسجلات جهات الاتصال. لذلك ، لدعم عملائنا ، نحتاج إلى معرفة كيفية مساعدة عملاء ActiveCampaign.

4. احصل على إمكانية الوصول إلى نفس الأدوات التي يستخدمها الخبراء لإنشاء تجارب عملاء على مستوى عالمي

من الأشياء المفضلة التي أقوم بها كل عام التواصل مع عملائنا الخبراء مثل فرانك كيرن وغرانت كاردوني وماري سميث ودايموند جون. أتعلم كيف يستخدمون أدواتنا ، حتى نتمكن من تمرير هذه الاستراتيجيات لعملائنا. نقوم بجمع هذه الإستراتيجيات في ملف PDF نسميه حملات الجبابرة.

أهم الطرق التي يستخدمها عملاء ActiveCampaign لـ PlusThis

توجد مئات الطرق لاستخدام الأدوات في PlusThis ، ولكن إليك بعض حالات الاستخدام الشائعة.

1. الرسائل القصيرة المتقدمة لتذكير المواعيد والنصوص للاشتراك

يضيف PlusThis رسائل SMS آلية متقدمة ، بحيث يمكنك تخزين الردود في الحقول ، أو جمع العملاء المتوقعين بنص للاشتراك ، أو إرسال رسائل شرطية بناءً على ردودهم.

يحب العديد من العملاء استخدام النص في تذكيرات المواعيد الخاصة بهم. بدلاً من مجرد إرسال تذكير ممل في اتجاه واحد ، فإن مواعيد عملائنا تؤكد أنهم قادمون من خلال الرد بنعم أو لا. بناءً على النص الذي يرسلونه ، يمكننا تشغيل رسالة متابعة في ActiveCampaign.

2. تسجيل الندوة والتذكير

يحتوي PlusThis على تكامل مع أفضل منصات الندوات عبر الإنترنت ، بما في ذلك Zoom و GoToWebinar و WebinarJam و EverWebinar. PlusThis يتعامل مع التسجيل والمتابعة مباشرة في ActiveCampaign تمرير روابط الانضمام وأوقات البدء.

3. تتبع الفيديو ووضع العلامات على أساس المدة التي شاهدها شخص ما

أصبحت أداة Video Triggers الخاصة بنا ميزة لا غنى عنها لعملاء ActiveCampaign. باستخدام PlusThis ، يمكنك إجراء متابعة بناءً على المدة التي يشاهد فيها شخص ما أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك.

نستخدم هذه الميزة مع عمليات إعادة عرض الندوة عبر الويب للعثور بسرعة على أهم العملاء المحتملين. عندما ننتهي من ندوة عبر الإنترنت أو نوفر واحدة عند الطلب ، نستخدم مشغلات الفيديو لمساعدتنا على المتابعة تلقائيًا مع أولئك الذين يستهلكون 75٪ أو أكثر من الفيديو.

4. نقل العملاء المحتملين إلى مراحل مختلفة من الصفقات في ActiveCampaign تلقائيًا

عندما يقوم المستهلك بعملية شراء ، لن تضطر إلى تغيير مرحلته في الصفقات من الفتح إلى الفوز يدويًا. بدلاً من ذلك ، يمكن تشغيل أداة الصفقات في PlusThis من أتمتة ActiveCampaign لنقل مرحلة جهة الاتصال إلى الخيار المناسب تلقائيًا.

أبهر عملاءك باستخدام ActiveCampaign & PlusThis

PlusThis جزء أساسي من مجموعة أدوات الأعمال الصغيرة. PlusThis يريد أن يسهل عليك المحاولة ، بحيث يحصل كل عميل جديد على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. انضم إلى ActiveCampaing و PlusThis لإنشاء تجربة عملاء لا تُنسى.