ActiveCampaign vs HubSpot - هل لدى HubSpot منافسة؟

على الرغم من شعبية HubSpot ، يبحث الكثير من الناس عن حل بديل. وعلى الرغم من أن خطة CRM المجانية جذابة للغاية ، إلا أن علامات الأسعار المرفقة بخططها المدفوعة ليست جذابة جدًا للشركات الصغيرة.

ولكن ماذا عن ActiveCampaign؟ كيف تقارن أسعارها بأسعار HubSpot وما الميزات التي تقدمها؟ سنلقي نظرة على كل هذا وأكثر في مقارنة ActiveCampaign و HubSpot.

ما هو الفرق الرئيسي بين ActiveCampaign و HubSpot؟

ActiveCampaign هي أداة أتمتة تسويق مقرها في شيكاغو وتستهدف بشكل أساسي المسوقين عبر البريد الإلكتروني ، بينما تقدم HubSpot "محاور" مختلفة لفرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. هذا العدد الهائل من الميزات يجعله منتجًا أكثر تنوعًا إلى حد ما ، ومع ذلك ، لن تتمكن في الواقع من الوصول إلى مجموعته الواسعة من الميزات ما لم تدفع المال. بدلاً من ذلك ، يختار معظمهم محورًا واحدًا أو حزمة مخفضة (لاحظ أن هذا يأتي مع التزام لمدة 12 شهرًا).

على الرغم من أن ActiveCampaign لا تقدم نفس النوع من المجموعات مثل HubSpot ، إلا أنها برنامج جيد جدًا لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني - في الواقع ، أطلقنا عليها اسم أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني نظرًا لأتمتتها القوية وتقاريرها الشاملة.

على عكس HubSpot ، التي تقدم خطة CRM مجانية سخية للغاية ، لا تقدم ActiveCampaign سوى نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا. تبدأ أسعار ActiveCampaign من 15 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال وترتفع بشكل مطرد من هناك ، ومع ذلك ، لن تواجه أي رسوم خفية كما قد يحدث مع HubSpot (المزيد عن الأسعار تنخفض أكثر).

لذا ، دعنا نتعثر!

سهولة الاستعمال

غالبًا ما يعني اختيار حل قوي أنك تواجه منحنى تعليمي حاد. على الرغم من أن هذا ليس هو الحال بالضرورة مع هاتين الأداتين ، إلا أنني ما زلت أقول إن HubSpot كان أسهل قليلاً في الاستخدام من ActiveCampaign.

واجهة HubSpot نظيفة وغير معقدة ، مع دعم الدردشة الحية في متناول اليد إذا واجهتك مشكلة. هناك الكثير من خيارات التخصيص دون الشعور بالإرهاق كما هو الحال مع CRMs القوية مثل Salesforce. هناك أيضًا جولة مفيدة في البرنامج ، حتى تتمكن من معرفة كيفية عمل كل شيء قبل البدء.

جهات اتصال HubSpot

ما هو لطيف هو أنه يمكنك تنظيم لوحة القيادة الخاصة بك لإظهار المعلومات المهمة بالنسبة لك ، مما يعني إضاعة وقت أقل في الحفر. يمكنك أيضًا معرفة كيفية أداء كل مندوب من مندوبي المبيعات لديك مباشرةً على لوحة التحكم.

على الرغم من أن واجهة ActiveCampaign بديهية جدًا أيضًا ، ويمكنك تحديد ما تراه بالضبط في لوحة المعلومات الخاصة بك عن طريق إضافة أقسام مثل المهام والحملات وأهم جهات الاتصال وما إلى ذلك ، هناك الكثير من العناصر الفرعية في القائمة ، والتي قد تؤدي إلى المزيد البحث عن الوقت. ومع ذلك ، يوجد شريط بحث مفيد يمكنك استخدامه للبحث عن جهة اتصال أو حملة أو صفقة معينة. الشيء الوحيد الذي اشتكى منه عملاء ActiveCampaign هو حقيقة أنه لا يمكنك إضافة عناوين بريد إلكتروني متعددة لنفس جهة الاتصال / العميل المحتمل. HubSpot ، من ناحية أخرى ، يسمح بذلك.

لوحة معلومات ActiveCampaign

يعد إعداد حملة بريد إلكتروني أمرًا بسيطًا جدًا ؛ هناك تلميحات أدوات منبثقة عندما تحوم فوق عنصر معين لشرح كيفية عمله ، وهناك أداة دردشة مباشرة إذا واجهتك مشكلة. يسمح لك قسم إدارة المحتوى بتخزين جميع أصول المحتوى الخاصة بك في مكان واحد ، يمكن للفريق بأكمله الوصول إليه.

تعد إضافة صفقة أمرًا سهلاً وحقيقة أن لديك العديد من قوالب الأتمتة للعمل من خلالها يعني أن أتمتة كل شيء بدءًا من جهات الاتصال وإدارة القوائم إلى رسائل البريد الإلكتروني والصفقات هي عملية بسيطة ومرضية.

الفائز: على الرغم من أن كلاهما سهل الاستخدام ، إلا أن ActiveCampaign يأتي مع منحنى تعليمي أكثر حدة قليلاً للمبتدئين. لهذا السبب نعطي HubSpot النقطة الأولى.

التخصيص وإدارة خطوط الأنابيب

كلا النظامين يوفران قدرًا كبيرًا من المرونة والتخصيص. كما ذكرت أعلاه ، يمكنك تخصيص ما تراه في لوحة القيادة على كلتا الأداتين ، بحيث تحصل على صورة واضحة لحظة فتح النظام الأساسي. يأخذ HubSpot خطوة إلى الأمام من خلال السماح لك بإنشاء لوحة تحكم التقارير الخاصة بك من البداية ، مما يمنحك خيار اختيار من تشاركه معه من فريقك.

خط أنابيب عروض ActiveCampaign

فيما يتعلق بخط أنابيب الصفقة ، ستجد أن لديك قدرًا كبيرًا من المرونة على كلا النظامين الأساسيين.

باستخدام ActiveCampaign ، تكون المراحل قابلة للتخصيص بالكامل ، بحيث يمكنك إنشاء ما تريده لمطابقة عملية المبيعات الحالية. إذا كانت لديك عمليات مبيعات متعددة (على سبيل المثال لكل منتج أو خدمة تقدمها) ، يمكنك أيضًا إنشاء خط أنابيب لكل منها.

يتيح لك HubSpot أيضًا تخصيص كل شيء وفقًا لاحتياجاتك ، مع ميزة إضافية تتمثل في تقديم عوامل تصفية أكثر بكثير من ActiveCampaign. ومع ذلك ، ستسمح خطة HubSpot المجانية بخط أنابيب واحد فقط وتسمح خطة Starter بـ 2.

خط أنابيب صفقات HubSpot

ضمن خط أنابيب الصفقات ، يمكنك تحرير الأعمدة وإضافة العديد من الخصائص المخصصة حسب حاجتك. يوجد أيضًا شريط بحث ، كما هو الحال مع ActiveCampaign.

كلا النظامين يستخدمان آلية السحب والإفلات لنقل الصفقات خلال مراحل المبيعات. إذا كنت معتادًا على Trello ، فستتعرف عليه على الفور تقريبًا.

الفائز: من حيث التخصيص وإدارة خطوط الأنابيب ، يمكنك فعل الكثير باستخدام كلتا الأداتين. هناك بعض الإيجابيات والسلبيات لكليهما (على سبيل المثال ، عدد المرشحات المعروضة أو عدد خطوط الأنابيب التي يمكنك الحصول عليها) ، مما يعني أنني أمنح كلاهما نقطة هنا. 1-2 إلى HubSpot.

أتمتة المبيعات والتسويق

ActiveCampaign هي أداة أتمتة تسويقية شائعة جدًا وقوية. في الواقع ، إنه يوفر أتمتة على مستوى المؤسسات بسعر صغير إلى متوسط ​​الحجم على مستوى الأعمال. مقابل 15 دولارًا شهريًا فقط ، ستتمكن من الوصول إلى ميزات الأتمتة الخاصة بها ، بالإضافة إلى المزيد في الخطة الاحترافية ذات المستوى الأعلى ، والتي تبدأ من 129 دولارًا مقابل 2500 جهة اتصال.

الميزات المضمنة هي: التجزئة ، والمحتوى الديناميكي ، وتتبع الموقع ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، وإدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات ، والأتمتة المنقسمة ، وما إلى ذلك حقًا لا يوجد حد لما يمكنك فعله باستخدام ActiveCampaign.

أتمتة ActiveCampaign

إذا كنت تريد وظائف مماثلة مع HubSpot ، فأنت تبحث عن دفع 890 دولارًا شهريًا مقابل 2000 جهة اتصال! وبسبب الطريقة التي يتم بها تنظيم خططها (المبيعات أو التسويق) ، سيتعين عليك تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى أتمتة المبيعات (500 دولار شهريًا) أو أتمتة التسويق (890 دولارًا شهريًا) لأن الاشتراك في حزمة يعني دفع 1،343 دولارًا أمريكيًا / شهر.

الفائز: ActiveCampaign هو الفائز الواضح بسبب الأتمتة الممتازة والأسعار المعقولة. 2-2.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

تتيح لك خطة CRM المجانية من HubSpot إرسال ما يصل إلى 2000 رسالة بريد إلكتروني ترويجية شهريًا إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، على الرغم من أن جميع قوالب التصميم محجوزة للمستخدمين الذين يدفعون. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاشتراك في خطة Marketing Starter مقابل 50 دولارًا شهريًا لجهات اتصال 1،000 و 5000 رسالة بريد إلكتروني (تتضمن قوالب البريد الإلكتروني) ، على الرغم من أن هذا يعد مكلفًا.

من ناحية أخرى ، تقدم ActiveCampaign مجموعة متنوعة جيدة من القوالب في خطتها الأساسية. بالنسبة إلى 1000 جهة اتصال ، ستدفع بالضبط نصف رسوم HubSpot. علاوة على ذلك ، يتيح لك ActiveCampaign إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة.

قوالب البريد الإلكتروني ActiveCampaign

تعد تقارير الحملة ميزة رائعة لكلتا الأداتين. المزيد عن ذلك في القسم التالي.

الفائز: مع الأخذ في الاعتبار قيود خطة HubSpot المجانية وسعر الحساب المدفوع ، سأعطي هذه النقطة لـ ActiveCampaign . بعد كل شيء ، إنه يلبي احتياجات المسوقين عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل من HubSpot ، وهو في الأساس أداة CRM. 3-2 إلى ActiveCampaign.

التوصيل

هذا أمر مهم للغاية إذا كنت ترسل رسائل إخبارية واتصالات تسويقية أخرى عبر البريد الإلكتروني.

لقد ظللنا نراقب إمكانية تسليم أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعدد من السنوات حتى الآن ، وقمنا مؤخرًا بدمج HubSpot في اختباراتنا.

على الرغم من أداء HubSpot جيدًا في البداية ، فقد انخفضت معدلاته قليلاً في أحدث اختباراتنا في أكتوبر 2021. من ناحية أخرى ، تتمتع ActiveCampaign بسجل إنجازات جيد باستمرار ، حيث سجلت في بداية التسعينيات وحتى منتصفها.

الفائز: يجب أن تنتقل هذه النقطة إلى ActiveCampaign ، على الرغم من أننا فضوليون لمعرفة كيف سيكون HubSpot عادلاً في اختباراتنا التالية.

الإبلاغ

تعد ميزات إعداد التقارير لكل من HubSpot و ActiveCampaign ممتازة. كما ترى في لقطة الشاشة أدناه ، يحتوي ActiveCampaign على تقرير لكل شيء (جهات الاتصال والصفقات والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والأتمتة والتجارة الإلكترونية وما إلى ذلك) ، مما يعني أنه يمكنك تحليل كل جانب من جوانب المبيعات وجهود التسويق بالتفصيل. الميزة الرائعة لـ ActiveCampaign هي تقرير نظرة عامة على الصفقة ، والذي يمنحك الوصول إلى البيانات المتعلقة بالمهام والنتائج المتعلقة بإدارة علاقات العملاء.

تقارير ActiveCampaign

باستخدام HubSpot ، يمكنك اختيار ما يظهر على لوحة معلومات التقارير الخاصة بك ويمكنك مشاهدة تقارير متعددة جنبًا إلى جنب. هذا يجعل من السهل حقًا الحصول على نظرة أكثر شمولاً لما ينجح وما لا ينجح ، ولأن لديك أيضًا بيانات أداء مندوب المبيعات ، يمكنك معرفة من يعمل ومن لا يعمل. علاوة على ذلك ، لديك خيار جعل تقاريرك عامة أو خاصة واختيار الشخص الذي تريد مشاركة ما معه على وجه التحديد.

لوحة معلومات مبيعات HubSpot

الفائز: كلا النظامين يتألقان حقًا في مجال إعداد التقارير. الشيء الوحيد الذي أود قوله هو أنني أجد أنه من الأسهل قليلاً قراءة HubSpot وأحب أنه يمكنك إنشاء لوحة تحكم التقارير الخاصة بك. إنه فقط بواسطة قطعة من الجبن ، لكني أعطي هذه النقطة لـ HubSpot. النتيجة: 4-3.

التكامل والتطبيقات

لن تجد نفسك تعاني من نقص في التطبيقات والتكامل مع أي من هذه الأدوات. بالطبع ، ستتمكن من الاندماج مع CMS ومنصة التجارة الإلكترونية وأدوات التحليلات وغير ذلك الكثير. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه ، فإن إعداد واجهة برمجة التطبيقات يعد دائمًا خيارًا. يمكنك إلقاء نظرة على تكاملات ActiveCampaign هنا.

يحد HubSpot قليلاً من عمليات الدمج المتوفرة في الخطة المجانية ، على الرغم من أنه مع إجمالي 40 يجب أن تكون على ما يرام.

تكاملات وتطبيقات HubSpot

يحتوي كل من HubSpot و ActiveCampaign على تطبيق جوال متاح على كل من Android و iOS.

الفائز: نظرًا لحقيقة أن كلاهما يقدم العديد من عمليات الدمج ، سأضطر إلى إعطاء كلاهما نقطة هنا. العنق والرقبة عند 5-4.

الدعم

يمكن لمستخدمي HubSpot المجانيين الوصول إلى HubSpot Community ولكنك ستحتاج إلى الترقية إلى خطة Starter من أجل الوصول إلى الدعم داخل التطبيق والبريد الإلكتروني. يتوفر الدعم عبر الهاتف فقط لمن لديهم خطة احترافية باهظة الثمن.

أحد الأشياء الرائعة في HubSpot هو أنه يحتوي على مجموعة ممتازة من الموارد في شكل دورات مجانية وأدلة ومقالات وكتب إلكترونية.

يوفر ActiveCampaign الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني على جميع الخطط ، والدعم عبر الهاتف فقط في خطة Enterprise. كما يقدم قاعدة معرفية واسعة ودورات فيديو ومنتدى مجتمعي. يتوفر أيضًا تدريب فردي متاح على خطة Plus وما فوق.

فيما يتعلق بالدعم المقدم ، هاتان أداتان تأخذان خدمة العملاء على محمل الجد ، لذا يمكنك توقع إجابة أسئلتك بمستوى عالٍ.

الفائز: بالنظر إلى أن كلاهما يقدم قنوات دعم متعددة ومجموعة واسعة من الموارد والمواد التعليمية ، فأنا أمنح كل نقطة مقابل دعمهم. 6-5.

الأسعار

خطط ActiveCampaign وأسعارها سهلة الفهم. تعتمد الخطط على الميزات التي تحتاجها وعدد جهات الاتصال لديك. تأتي جميع الخطط مع رسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن تحصيل رسوم إضافية إذا تجاوزت الحد المسموح به. تبدأ الأسعار من 15 دولارًا في الشهر وترتفع بشكل تدريجي ، ومع ذلك ، سترى قفزة واضحة في الأسعار إذا قمت بترقية خطتك لأنك بحاجة إلى ميزات إضافية (15 دولارًا تصبح 70 دولارًا مقابل 500 جهة اتصال).

يتميز HubSpot بهيكل تسعير أكثر تعقيدًا:

خطط وأسعار HubSpot

كما ترى ، تنقسم خططها إلى التسويق وإدارة علاقات العملاء والمبيعات والخدمة ، وهناك مستويات مختلفة ضمن هذه المستويات بأسعار مختلفة تمامًا تتراوح من 50 دولارًا إلى 3200 دولارًا. سأركز على خطة التسويق هنا لأنها الأكثر تشابهًا مع عروض ActiveCampaign.

تعد خطة CRM المجانية من HubSpot سخية جدًا ، مع القدرة على إضافة عدد غير محدود من المستخدمين و 1 مليون جهة اتصال. ومع ذلك ، إذا كنت تقارن ActiveCampaign و HubSpot ، فأنت على الأرجح مهتم بميزات الأتمتة وإعداد التقارير والتحليلات ، والتي لا يمكنك الوصول إليها إلا في خطة التسويق.

على الرغم من أن ActiveCampaign ليس لديها خطة مجانية ، إذا قارنت بين الخطط المدفوعة للنظامين الأساسيين ، فمن المؤكد أن ActiveCampaign يأتي بسعر أرخص بكثير.

مقارنة الخطط المهنية

ستكلفك خطة HubSpot الاحترافية 890 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى رسوم الإعداد ، مقارنةً بـ ActiveCampaign's 159 دولارًا. لكن ما الذي تم تضمينه وكيف تتم مقارنة الميزات؟

كما ترى ، فإن الخطط الاحترافية لمقدمي الخدمة لا تختلف كثيرًا. تشمل مزايا استخدام HubSpot إمكانية الوصول إلى توصيات وتحسينات تحسين محركات البحث ، ومدونة ، والمساعدة في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، ولكن هل يستحق الأمر دفع 890 دولارًا شهريًا مقابل ذلك؟ أنا أشك في ذلك.

مقابل جزء بسيط من السعر ، تقدم ActiveCampaign حزمة جذابة جدًا لأولئك الجادين بشأن أتمتة التسويق.

تكاليف HubSpot المخفية

سبب آخر للبحث عن بديل HubSpot هو تكاليفه المخفية.

إذا لم تكن أسعارها مرتفعة بما فيه الكفاية ، فسيتعين عليك أيضًا دفع رسوم الإعداد على خطط Professional و Enterprise: دفعة لمرة واحدة تبلغ 3000 دولار و 6000 دولار على التوالي . بصراحة تامة ، لقد صُدمت بهذه الأرقام ، وبالتالي لن أوصي بخطط HubSpot ذات المستوى الأعلى للشركات الصغيرة إلى المتوسطة.

الفائز: في رأيي ، أسعار HubSpot المرتفعة والتكاليف المخفية ببساطة غير مبررة. يمكن الوصول إلى أسعار ActiveCampaign بشكل أكبر للشركات الصغيرة ، كما أن الميزات جيدة مثل HubSpot. ActiveCampaign يفوز في هذه الجولة.

النتيجة النهائية: 7-5 إلى ActiveCampaign!

ActiveCampaign vs HubSpot: الأفكار النهائية

لقد كانت لمسة جميلة واستمر لفترة من الوقت ، لكن ActiveCampaign أعادها أخيرًا وفازت بالسباق! آخر مرة رأيت فيها مثل هذا التناقض كانت بين Pipedrive و HubSpot ، حيث فازت HubSpot بجلد أسنانها.

إذن ما هي النقاط الرئيسية من مقارنة HubSpot و ActiveCampaign؟

إذا كنت شركة صغيرة تبحث عن برنامج مجاني لإدارة علاقات العملاء مع ميزات تسويقية أساسية ، فإن خطة إدارة علاقات العملاء المجانية من HubSpot هي أداة رائعة للبدء بها. ومع ذلك ، كما رأيت للتو ، فإن الخطط المدفوعة تصبح باهظة الثمن بسرعة كبيرة وخطط ActiveCampaign بأسعار معقولة أكثر بكثير ، مما يجعلها حلاً أفضل لأولئك الذين يرغبون في التوسع.

ولكن إذا كنت تبحث عن برنامج يقوم بكل شيء (وأعني حقًا كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي) ولا تمانع في السعر الأعلى ، فعليك بالتأكيد وضع HubSpot في خطواته.

باستخدام ActiveCampaign ، ستدفع فقط مقابل ما تحتاجه وستجد حتى خطته ذات المستوى الأدنى لتشمل ميزات متقدمة إلى حد ما. إذا كنت جادًا بشأن الأتمتة ، فإن ActiveCampaign هو الطريق الصحيح حيث ستساعدك على توفير الكثير من الوقت وتعطيك بالتأكيد عائدًا كبيرًا على الاستثمار.

يمكنك تجربة كلتا الأداتين مجانًا عبر الروابط التالية:

جرب خطة CRM المجانية من HubSpot

جرب ActiveCampaign مجانًا لمدة 15 يومًا

اترك تعليقًا إذا كان لديك أي أسئلة - سأكون أكثر من سعيد للمساعدة!

التحديثات:

18 نوفمبر 2021 - تمت إضافة قسم التسليم

22 يوليو 2021 - قسم إعداد التقارير المحدث