تكييف جهودك التسويقية في الصين أثناء تفشي فيروس كورونا

ليس سراً أن الصين كانت تتعامل مع بعض الأشياء السيئة خلال الأشهر القليلة الماضية. واجه شعب الصين نوعًا جديدًا من الفيروسات يسمى فيروس كورونا. سرعان ما أصبح هذا الفيروس الجديد أحد أخطر الفيروسات وأكثرها فتكًا التي واجهتها البشرية على الإطلاق. ولكن ماذا يعني كل هذا بالنسبة لجميع جهودك التسويقية المرتبطة - بطريقة أو بأخرى - بالصين؟

مع إغلاق الصين بسبب جميع إصابات فيروس كورونا التي حدثت في جميع أنحاء البلاد خلال الأسابيع أو الأشهر القليلة الماضية ، ليس هناك شك على الإطلاق في أن الدولة بأكملها قد اتخذت عدة خطوات لأسفل عندما يتعلق الأمر بتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات. من المهم أيضًا ملاحظة أن البقاء أصبح أكثر أهمية من عالم الاستهلاك. نظرًا لحقيقة أن الحكومة تنصح الناس بالبقاء في المنزل ، فإن عالم البيع بالتجزئة غير المتصل بالإنترنت يكاد يكون غير موجود في الصين.

والخبر السار هو أن بعض العمليات التجارية قد عادت إلى طرق عملها الأصلية. ومع ذلك ، فإن المخاوف بشأن فيروس كورونا لم تنته بعد ، وهذا هو السبب الرئيسي وراء إغلاق العديد من المكاتب الصينية. أيضًا ، يختار المزيد والمزيد من الأشخاص العمل من المنزل لأنهم لا يريدون المخاطرة بالإصابة بالعدوى. ما الذي يجب على الشركات فعله للتعامل مع هذه الأوقات الصعبة؟ هل هناك أي شيء يمكنهم فعله لدعم عملائهم؟

الوضع الحالي

أصبحت إحدى الصور المعينة مؤخرًا شائعة جدًا في الصين. بعبارة أخرى ، انتشرت الصورة بسرعة كبيرة. يحتوي الجانب الأيسر من الصورة على قائمة بجميع الأهداف التي حددها الأشخاص لأنفسهم قبل تفشي فيروس كورونا. تتضمن هذه القائمة أهدافًا مثل الحصول على ترقية وشراء سيارة جديدة وحتى العثور على صديقة أو صديق. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه تم شطب هذا الجانب من الصورة ، بينما يظهر الجانب الأيمن من الصورة هدفًا واحدًا فقط لعام 2020 - البقاء على قيد الحياة.

وبما أن الحكومة تنصح الناس بعدم التجمع في الأماكن العامة ، فقد ظلت غالبية المطاعم ودور السينما ومحلات البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت مغلقة منذ عيد الربيع. في حين أنه من الصحيح أن هناك بعض المستهلكين الصينيين لا يزالون يتصفحون بنشاط مواقع التجارة الإلكترونية ، فقد أظهرت مبيعات المواد غير الضرورية علامات كبيرة على التباطؤ ، وهذا أمر مفهوم تمامًا. لماذا تشتري فستانًا جديدًا بينما لا يمكنك مغادرة منزلك ، أليس كذلك؟

انقل عملك عبر الإنترنت خلال هذه الفترة الصعبة.

تعرف على كيفية البيع بنجاح على Q0010.

نظرًا لأن الناس يضطرون إلى البقاء في المنزل طوال اليوم ، يبدو أن الغالبية منهم يقضون وقتًا أطول بكثير في لعب ألعاب الفيديو ومشاهدة أفلامهم المفضلة واستخدام منصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم. لكنهم يقضون وقتًا أقل بكثير في أغراض التسوق مما كانوا يقضونه قبل تفشي فيروس كورونا. ومع ذلك ، إذا كان التعافي من فيروس كورونا يتبع نفس الجدول الزمني مثل السارس ، يعتقد الكثير من الناس أن مبيعات التجزئة ستبدأ في العودة إلى طبيعتها في أبريل ومايو وأن تحولًا كاملاً للأحداث (بطريقة إيجابية) سيحدث في يونيو.

يبدو أن استخدام الإنترنت آخذ في الازدياد

يُعد العام الصيني الجديد أحد أكثر المواسم شيوعًا عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الفيديو والأشخاص الذين لديهم المزيد من وقت الفراغ للقتل. نظرًا لأن الصينيين كانوا محصورين في منازلهم لأسابيع بسبب تفشي فيروس كورونا ، فقد تم تضخيم كلا الأمرين المذكورين أعلاه. على سبيل المثال ، وجد أحد التقارير أنه بين 20 كانون الثاني (يناير) و 2 شباط (فبراير) ، تم إنشاء أكثر من 570 حسابًا جديدًا على اثنين من أكثر منصات الفيديو شيوعًا في الصين - Kuaishou و Douyin. في غضون أسبوعين فقط ، اكتسبت كل من هاتين المنصتين ما بين 100000 و 500000 متابع جديد.

أظهر التقرير أيضًا أن الحسابات الإعلامية التي تديرها الدولة والمنظمات الحكومية قد شهدت أكبر نمو على كل من المنصتين المذكورتين أعلاه. هذا لأن العديد من الأشخاص استخدموا هذه الحسابات لمتابعة آخر التحديثات المتعلقة بتفشي فيروس كورونا. يبدو أيضًا أن العديد من الأشخاص يحبون مشاهدة مقاطع الفيديو الكوميدية والألعاب والمشاهير والطعام. أيضًا ، المحتوى المتعلق بألعاب الأطفال والحرف اليدوية ، والعمل من المنزل ، وعالم الصحة واللياقة البدنية دائمًا ما يحظى بشعبية كبيرة. فيما يتعلق بتطبيقات الألعاب والبث المباشر والتعلم عبر الإنترنت ، فقد شهدت هذه الأشياء الثلاثة مكاسب هائلة في المستخدمين أيضًا.

توصيات للعلامات التجارية

ليس هناك شك على الإطلاق في أن تفشي فيروس كورونا قد تسبب في بعض الأضرار الكبيرة لعالم الأعمال في الصين. ومع ذلك ، ما الذي يجب أن تفعله العلامات التجارية خلال هذه الفترة الحساسة؟ حسنًا ، عليهم بالتأكيد أن يفعلوا شيئًا ، أليس كذلك؟ فيما يلي بعض أهم الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها إذا كنت تريد الحفاظ على سلامة علامتك التجارية أثناء تفشي فيروس كورونا!

أنت بحاجة لإظهار دعمك

يُعد إظهار دعمك وتعاطفك أثناء تفشي فيروس كورونا خيارًا أفضل بكثير من التزام الصمت. إذا لم تكن علامتك التجارية كبيرة بما يكفي للتبرع بالأموال ، فيمكنك دائمًا مشاركة الرسائل المشجعة أو إنشاء محتوى لتعليم المستهلكين كيفية البقاء بأمان خلال هذه الأوقات الصعبة. يمكنك أيضًا إظهار دعمك عن طريق إرسال بعض منتجاتك لمن يحتاجون إليها دون طلب المال.

ضع في اعتبارك أن الدعم الداخلي لا يقل أهمية عن الدعم الخارجي. مع وضع هذا في الاعتبار ، من المهم جدًا بالنسبة لك إظهار التعاطف والتعاطف مع موظفيك. يمكنك القيام بذلك عن طريق السماح لهم بالعمل من المنزل ، أو التحقق من أفراد أسرهم ، أو توفير أقنعة وجه مجانية في المكتب. ومع ذلك ، إذا كنت تعرف كيفية التعامل مع المحتوى الخاص بك على الإنترنت بعناية ، فيمكنك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديك لزيادة شعبية عملك.

ركز على بناء حقوق ملكية علامتك التجارية

في حين أنه من الصحيح أنه لا يجب عليك التوقف عن تسويق عملك في الصين ، فمن المهم أيضًا ملاحظة أنه يجب عليك تجنب استخدام استراتيجيات البيع المكثف أو حتى البيع الناعم خلال هذه الأوقات الصعبة. وفقًا لأحد خبراء التسويق الصينيين ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى اتباع نهج مختلف بناءً على الفئة التي تقع فيها علامتهم التجارية - عند الطلب أو عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.

بغض النظر عن إحدى هذه الفئات الثلاث التي تندرج فيها علامتك التجارية ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للحفاظ على عمل علامتك التجارية أثناء تفشي فيروس كورونا:

الصناعات تحت الطلب

منذ أن استولى تفشي فيروس كورونا على الصين ، اكتسب الطلب على العديد من الصناعات المختلفة شعبية كبيرة. يتضمن ذلك صناعات مثل الصحة واللياقة والتعليم عبر الإنترنت والعمل عن بُعد. إذا كان عملك يقع في إحدى هذه الصناعات ، فيجب أن تفكر في التبرع بمنتجاتك وخدماتك لمن يحتاجون إليها.

الماركات عبر الإنترنت

إذا كانت علامتك التجارية معروفة بنشر المحتوى الجذاب عبر الإنترنت وإذا كنت ترغب في بيع منتجات غير أساسية ، فيجب عليك الاستمرار في نشر المحتوى الجذاب عبر الإنترنت خلال هذه الأوقات الصعبة. ومع ذلك ، هناك شيء واحد مهم للغاية تحتاج إلى معرفته حول كل هذا - يجب عليك الابتعاد عن القيام بأي شيء ترويجي للغاية. على سبيل المثال ، يجب الابتعاد عن إدارة المبيعات أو تقديم الخصومات خلال هذه الفترة. إذا كنت تمتلك كل المهارات اللازمة لإنشاء لعبة فيديو عبر الإنترنت ، فلا تتردد في القيام بذلك. منذ اندلاع فيروس كورونا ، ارتفع استخدام ألعاب الفيديو عبر الإنترنت. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سيكون الآن وقتًا رائعًا لدمج بعض وسائل الترفيه في المحتوى الخاص بك.

الماركات غير المتصلة بالإنترنت

إذا كنت صاحب عمل تعتمد علامتك التجارية بشكل كبير على الخدمات غير المتصلة بالإنترنت ، فيجب أن تحاول توصيل خدماتك عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن. هناك بعض تجار التجزئة غير المتصلين بالإنترنت الذين يقومون ببعض التحركات السريعة عندما يتعلق الأمر بإطلاق مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

خاتمة

هذه هي بعض الأوقات الأكثر تحديًا التي مر بها شعب الصين على الإطلاق. لكن من المهم أن نلاحظ أن هذه الأزمة لن تستمر إلى الأبد. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يقضون معظم أوقات فراغهم عبر الإنترنت ، فقد تكون هذه فرصة مثالية لك للتركيز على بناء قيمة علامتك التجارية. الترفيه والتعليم والرحمة - هذه هي أهم الأشياء التي تحتاج إلى التركيز عليها خلال هذه الفترة. فقط تذكر أن علامتك التجارية ستجني كل الفوائد بمجرد زوال كل هذا وعودة العالم إلى حالته الأصلية.

ضع في اعتبارك أن كل هذا مهم للغاية للشركات غير المتصلة بالإنترنت. هذا لأن بعض الناس توقعوا أنه بمجرد أن يصبح الخروج آمنًا مرة أخرى ، فإن غالبية الصينيين سيكونون في حاجة ماسة للخروج من منازلهم. إذا حدث شيء من هذا القبيل في نهاية المطاف (وعلى الأرجح سيحدث) ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة الطلب على جميع أنواع الترفيه غير المتصل بالإنترنت. يتضمن ذلك أشياء مثل دور السينما والمطاعم ، وبالطبع متاجر البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت. قد ترغب بعض المتاجر عبر الإنترنت في التفكير في استخدام المتاجر المنبثقة في ذلك الوقت.

حول Digital M.

رقمي م هي وكالة تسويق رقمية متخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM).

نقوم أيضًا بتخصيص خطة إدارة الوسائط الاجتماعية لتناسب احتياجات عملك. اتصل بنا اليوم لتعرف كيف يمكننا مساعدتك في تنمية قاعدة عملائك.