كيفية رعاية (وتحويل) العملاء المحتملين للتسويق بالعمولة (3 نصائح)

بصفتك جهة تسويق تابعة ، فإن وظيفتك ليس فقط جذب العملاء المحتملين ، ولكن أيضًا لرعايتهم وتحويلهم. قد يبدو هذا أمرًا شاقًا ، ولكن بدون هذه الجهود ، قد تفقد فرص مبيعات مهمة. بعد كل شيء، و 96٪ من الزوار ليسوا على استعداد لشراء فقط حتى الآن.

لحسن الحظ ، لا يجب أن تكون رعاية وتحويل العملاء المحتملين أمرًا مؤلمًا. في الواقع ، يمكن دمج العديد من أساليب المبيعات - بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والمحتوى المستهدف - في حملة مبيعاتك الحالية بأقل مجهود.

في هذا المنشور ، سنناقش رعاية العملاء المحتملين ولماذا تحتاج إلى القيام بذلك إذا كنت تريد أن تنجح شركتك التابعة. سنشارك بعد ذلك ثلاث نصائح لرعاية وتحويل العملاء المحتملين. هيا بنا نبدأ!

ما هي الرعاية الرئيسية (ولماذا تحتاج إلى القيام بذلك)

العملاء المحتملين للمبيعات هم ببساطة المستهلكين الذين يقررون شراء منتجك أو خدمتك أم لا. رعاية العملاء المحتملين هي عندما تشجع هؤلاء العملاء المحتملين على إجراء عملية شراء ، مع تقديم حل لمشكلتهم أيضًا.

على الرغم من أن جذب العملاء المحتملين يمثل جزءًا رئيسيًا من مبيعات الشركات التابعة ، إلا أن رعايتهم لا تقل أهمية. من خلال إهمال هذا الجانب ، فإنك في الواقع تتجاهل جزءًا كبيرًا من عملك. تتيح لك الرعاية الرائدة أيضًا:

• تحويل الزوار الفاترين إلى عملاء متوقعين رائعين.
• تميز ضد منافسيك.
• ساعد العملاء المحتملين في تلبية احتياجاتهم.

كل هذه العناصر تؤدي إلى التحويلات. ومع ذلك، من خلال تقديم المساعدة الحقيقية، وجعل لكم المنتج الخاص بك هو الخيار الوحيد المعقول. هذا هو السبب في أنه أمر بالغ الأهمية لبرنامج الشراكة الخاص بك وعملك.

3 نصائح لرعاية (وتحويل) العملاء المحتملين للتسويق بالعمولة

بعد كل ذلك ، ربما تتساءل عن كيفية رعاية العملاء المحتملين. لا قلق! لدينا بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء. لنبدأ بالمحتوى الخاص بك.

1. إنشاء المحتوى المستهدف لجذب القراء

تمامًا كما يبدو ، فإن المحتوى المستهدف مصمم خصيصًا لجمهورك المحدد. هذه طريقة رائعة لرعاية وتحويل العملاء المحتملين ، لأنها تتحدث عن رغبات جمهورك المحددة ، وتشجعهم على العودة باستمرار إلى موقع الويب الخاص بك.

هناك العديد من العناصر المتضمنة في إنشاء المحتوى المستهدف ، ولكن قد يكون البدء في بعض الأحيان هو الجزء الأصعب. إليك الطريقة:

1. افهم جمهورك (واحتياجاتهم). يساعدك إذا قمت بإنشاء شخصيات للجمهور ، ثم استهدفت احتياجاتهم الخاصة. هذا يضع وجهًا أساسيًا للمستهلكين.
2. تعرف على الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا واستخدمها. باستخدام أدوات الكلمات الرئيسية ، مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google ، يمكنك معرفة المزيد حول ما يبحث عنه جمهورك وإنشاء محتوى لهم.

عندما يبدأ زوار موقعك في التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، يمكنك بعد ذلك النظر إلى تفاعلاتهم للحصول على مزيد من أفكار المحتوى. على سبيل المثال ، يمكنك التوسع في منشور شائع أو تحويل تعليق أو سؤال إلى منشور خاص به (مواقع مثل Quora مثالية للعثور على أسئلة للإجابة عليها لجمهورك).

2. إجراء عمليات المتابعة في الوقت المناسب لإنشاء الاتصال

المتابعة هي رسالة بريد إلكتروني سريعة للعملاء المحتملين بعد قيامهم بمهمة (مثل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو إضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم). يمكن استخدامه لإنشاء اتصال ، ولكنه يساعد القراء أيضًا على تذكرك. كلاهما مهم إذا كنت تأمل في تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات في المستقبل.

والأهم من إجراء عمليات المتابعة هو كيفية أدائك لها. إذا كنت جديدًا على هذا المفهوم ، فقد يبدو فهمه بشكل صحيح أمرًا صعبًا. جرب هذه النصائح:

• المتابعة بسرعة. قد تتفاجأ عندما تعلم أنه كلما أسرعت في المتابعة ، كان ذلك أفضل. في الواقع ، يمكن أن تؤدي الاستجابة في غضون ساعة إلى سبعة أضعاف التحويلات!
• قم بتضمين قيمة في متابعتك. قدم نصيحة قابلة للتنفيذ ، أو شارك شيئًا تعتقد أنه سيساعد الجمهور (على سبيل المثال ، ندوة عبر الإنترنت أو مقالة حديثة).

يعلم العملاء المحتملون أنك تريد البيع لهم ، لذلك لا تخف من قضاء بعض الوقت في متابعة التباهي بمنتجك. فقط لا تجعله تركيزك الأساسي. بدلاً من ذلك ، ركز على تحسين تجربتهم ، والتأكد من أن لديهم كل ما يحتاجون إليه لاتخاذ قرار مستنير.

3. تخصيص تفاعلات الزوار لزيادة الثقة

تعد الطريقة التي يتفاعل بها الزوار مع موقع الويب الخاص بك مؤشرًا رائعًا على نواياهم. لذلك ، من المهم تخصيص التفاعلات إذا كنت ترغب في زيادة احتمالية التحويل. يمكن أن تؤدي التجربة الشخصية إلى زيادة ثقة المستهلك ، مما قد يؤدي إلى زيادة التحويلات.

من خلال إنشاء شخصيات الجمهور أو الإجابة على سؤال منتج معين كما هو موضح سابقًا ، تكون لديك بالفعل فكرة جيدة عما يبحث عنه زوارك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتخصيص تجربتهم بالكامل. على سبيل المثال ، يمكنك:

• استخدم النوافذ المنبثقة. يمكن تخصيص النوافذ المنبثقة بناءً على سلوك الزائر. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم محتوى متعلق بالمشاركات التي تم عرضها مسبقًا ، أو تقديم صفقات بناءً على المنتجات التي تم عرضها.
• أضف ميزة الدردشة الحية . يتيح ذلك للزوار طلب المساعدة الشخصية ، مما قد يزيد من احتمالية شرائهم.

في النهاية ، يجب تخصيص كل جزء من موقع الويب الخاص بك ليناسب احتياجات جمهورك المستهدف. هذا يجعل تجربة أكثر واقعية بالنسبة لهم وعملية تحويل أسهل بالنسبة لك. الحيلة هي التأكد من أنك على دراية بما يحتاجه جمهورك.

استنتاج

في حين أن جذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب التابع لك أمر مهم ، فإن رعاية وتحويل هؤلاء العملاء المحتملين يؤثران على أرباحك النهائية. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها دمج رعاية العملاء المحتملين من خلال اتخاذ خطوات صغيرة لفهم جمهورك.

في هذا المنشور ، قدمنا ​​لك لقيادة الرعاية. لقد حددنا أيضًا ثلاث طرق لاستخدام هذه الطريقة لزيادة التحويلات. وتشمل هذه:

1. قم بإنشاء محتوى مستهدف لإشراك القراء.
2. إجراء عمليات المتابعة في الوقت المناسب لإنشاء الاتصال.
3. تخصيص تفاعلات الزوار لزيادة الثقة.

هل لديك أي أسئلة حول رعاية العملاء المحتملين ، أو كيف يمكنك استخدامها على موقع الويب التابع لك؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!

إذا أعجبك هذا المنشور ، فتأكد من متابعتنا على Twitter و Facebook و LinkedIn ! ولا تنس الاشتراك في المربع أدناه.

الإفصاح عن ارتباط الشركاء