التسويق بالعمولة له وجه نسائي: ميسي وارد ، سارة بوندي ، ماريلين جارسكي

أصبح التسويق بالعمولة صناعة بمليارات الدولارات مع ظهور شبكات الإعلانات الرقمية والمدونات والشبكات الاجتماعية والاعتراف من قبل العلامات التجارية الكبرى. تعمل التقنيات الجديدة وإمكانيات التتبع ونمو البيانات على دفع التواصل بين المعلنين والشركات التابعة.

ولكن لا يزال هناك نقص في إبراز المتخصصين في التسويق بالعمولة الذين يبنون الصناعة أو يغيرونها الآن. وفي كثير من الحالات ، تعمل النساء خلف الشبكات والبرامج والمجتمعات التابعة التي تجمع المنتسبين معًا.

اقرأ المقال التالي: التسويق بالعمولة له وجه امرأة: تريشيا ماير ، روزاليند جاردنر

ميسي وارد ، الرئيس التنفيذي المشارك لقمة الانضمام

أطلقت Missy Ward قمة Affiliate في 2003 مع Shawn Collins . بدأت العمل في التسويق بالعمولة قبل ذلك في عام 1999 وجربت جميع جوانب الصناعة: عملت كمديرة تابعة للتجار والشبكات ، والشركة التابعة الوحيدة بنفسها. قامت Missy بتسويق منتجات DRTV ، والسفر ، والبرامج ، والصحة والجمال ، والإلكترونيات ، والمنتجات المكتبية والخدمات ، والسلع المنزلية.

كيف بدأت العمل في التسويق بالعمولة؟

في عام 1988 ، تم تعييني لإجراء عمليات لصق (الطريقة التي تم بها وضع الصفحات قبل Quark و PageMaker و InDesign وما إلى ذلك). العديد من الشركات والمناصب الوظيفية في وقت لاحق ، كنت نائب رئيس التسويق لشركة ناشئة هنا في فلوريدا. في أحد الأيام في عام 1999 ، جاء أحد المالكين إلى مكتبي متحمسًا جدًا لهذا الشيء الجديد الذي سمع عنه حيث كان لدى هذه الشركة هؤلاء المستشارون الافتراضيون المستقلون الذين قاموا بتسويق منتج الشركة بأنفسهم ، دون أي نفقات للشركة. أفضل جزء هو أن الشركة لن تضطر إلى دفع عمولة لهؤلاء المستشارين المستقلين إلا إذا قاموا بعملية بيع. كان يشير إلى أمازون ، وكان هذا هو برنامج شركائهم.

أصبح من واجبي معرفة كيف فعلوا ذلك وتحقيقه لنا. منذ ذلك الحين ، ارتديت الكثير من القبعات في هذه الصناعة بما في ذلك تلك التي يرتديها المعلنون والمديرون التابعون (لكل من التجار والشبكات الفردية) والشركات التابعة.

في عام 2003 ، شاركت في تأسيس Affiliate Summit Corporation مع شريكي التجاري ، شون كولينز باستثمار 400 دولار ، والذي نما من تجمع صغير لعدد قليل من المتبنين الأوائل إلى سلسلة مؤتمرات عالمية تحظى باحترام كبير ، وتستضيف الآلاف من الحاضرين سنويًا. في عام 2017 ، استحوذت شركة Clarion Events على Affiliate Summit Corporation ، وما زلت الرئيس التنفيذي المشارك. ما زلت أدير أيضًا عددًا قليلاً من مواقع الويب التابعة المتخصصة والاستثمار في الشركات داخل الصناعة.

هل لك أن تخبرنا عن أهم حلقات حياتك المهنية؟

كان هناك العديد من النقاط البارزة في مسيرتي المهنية ، ولكن أعتقد أن أكثر ما أفخر به (إلى جانب Affiliate Summit) هو بدء Affiliate Marketers Give Back ، وهي منظمة قمت بتأسيسها في عام 2007. AMGB تجمع الأموال للمنظمات التي تدعم سرطان الثدي برامج البحث والعلاج والتوعية والمجتمع من خلال الجهود المشتركة في صناعة التسويق بالعمولة. يسعدني أن أقول إننا ، حتى الآن ، جمعنا أكثر من 625 ألف دولار.

ما هي قطاعات ومجالات التسويق بالعمولة التي تعمل معها؟

نظرًا لأنني عملت في جميع جوانب الصناعة ، فأنت تسمي منتج أو خدمة B2C ؛ ربما جربته في وقت ما ؛ إما تسويقها بنفسي أو إدارتها من خلال شبكة. أنا أعمل فقط مع الشركات التي كانت موجودة منذ فترة طويلة وأدير عروض وبرامج متوافقة مع الشركات التابعة.

بعد كل هذه التجربة ، ماذا يمكنك أن تقول عن التسويق بالعمولة؟

لقد بدأت عندما كانت هذه الصناعة في مهدها. لقد كان الغرب المتوحش في ذلك الوقت ، ودعنا نقول فقط أن أفضل الأحكام الصادرة عن الشركات التابعة والتجار لم يتم استخدامها دائمًا. لكن هذا تغير بشكل كبير على مر السنين.

تُظهر العلامات التجارية اهتمامًا أكبر وتستثمر بشكل أكبر في قنواتنا التسويقية القائمة على الأداء والقابلة للتتبع والتي تقدر بمليارات الدولارات. أضف إلى ذلك جميع الابتكارات التكنولوجية ومنصات التسويق المنتشرة حاليًا والتي لا تزال قيد التطوير وهذه وصفة لمستقبل مشرق للغاية.

أخبرنا بقصة أعلى نسبة نقر إلى ظهور لديك.

لقد حققت نجاحًا مذهلاً في تسويق منتجات DRTV على مر السنين ، لكن المنتج الذي أعمل عليه الآن هو تفريغها من الماء. لذلك ... أنا لا أشارك حتى الآن!

هل يمكنك مشاركة الإخفاقات التي واجهتك في التسويق بالعمولة؟

على الرغم من أنني لن أشارك اسم العلامة التجارية ، إلا أن أكبر إخفاق لي نشأ من تسويق منتج لم أقم بالبحث عنه بشكل صحيح. الآن ، أنصح دائمًا المسوقين بالعمولة بالتأكد من أنهم لا يؤيدون شيئًا يتم تسويقه باستخدام ادعاءات كاذبة ؛ يتم التحقيق فيها من قبل المنظمات أو المجموعات التجارية ، أو أنها مجرد خردة قديمة. لا يقتصر الأمر على الوقوع في مشكلة قانونية بنفسك ، بل يمكن أن تدمر سمعتك على الإنترنت.

ما هي الأدوات التي يجب أن يستخدمها المسوق بالعمولة؟

على الرغم من أنني لم أتحول إليه بعد ، فقد قمت أخيرًا بمعاينة Affluent Analytics (Affluent.io) ، وأنا واقع في الحب. في الحقيقة ، أنا غاضب من نفسي لأنني لم أستخدمه بالفعل. يتيح لك عرض جميع البيانات الهامة المتعلقة بالبرامج التابعة التي تقوم بتسويقها في مكان واحد بدلاً من فتح علامات تبويب غازليون ونسخ الإحصائيات ولصقها في جدول بيانات. يمكن أن يوفر لك ساعات ويساعدك على تحديد الفائزين والخاسرين بشكل أسرع كثيرًا.

ما الذي تحتاجه لتكون جيدًا في التسويق بالعمولة؟

المهارة الأولى المطلوبة للنجاح في التسويق بالعمولة هي التمسك بالتبعية. لا توجد حل سحري ولا طريقة مضمونة لدمجها في جهودك التسويقية. مثل أي عمل تجاري ، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا وتحسينًا لتحقيق النجاح.

إذا لم تكن مسوقًا تابعًا ، فمن تفضل أن تكون؟

النبيذ هو أحد شغفي ، وأنا أحب مشاركة معرفتي بالنبيذ مع الأصدقاء ، لذلك أعتقد أنني سألتقط لكوني ساقيًا رئيسيًا.

سارة بوندي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة تسويق الأداء ، All Inclusive Marketing Inc.

سارة هي رائدة في مجال الأعمال والتسويق الرقمي حائزة على جوائز ، وتم تصنيفها ضمن أفضل 40 شركة تحت 40 عامًا ، وأفضل 100 شركة الأسرع نموًا في كندا ، وأفضل 100 سيدة أعمال في كندا ، وأعلى 40 استراتيجيًا للتسويق الرقمي لعام 2012. وهي معترف بها باعتبارها واحدة خبير في تسويق الأداء من قبل New York Times ومدرج في أفضل 50 لاعبًا صناعيًا وأكثر جهات التسويق التابعة تأثيرًا لعام 2018. كما فازت شركة Sarah ، All Inclusive Marketing ( AIM ) ، أيضًا بجائزة التميز العالمي لعام 2018 في PMA في لندن عن الإعداد معيار التميز في إدارة البرامج التابعة في جميع أنحاء العالم.

كيف بدأت العمل في التسويق بالعمولة؟

عندما كنت حديثي التخرج من الكلية ، حصلت على وظيفة في Clearly.ca (المعروف أيضًا باسم Coastal.com) ، حيث عملت تحت جناح المؤسس والرئيس التنفيذي روجر هاردي. لقد تم تعييني كمدير مبيعات لمركز الاتصال ، مما يساعد ممثلي الاتصال على النجاح في البيع المتبادل والبيع الإضافي للعملاء عند استدعائهم.

في غضون ثلاثة أشهر ، نمت مبيعات مركز الاتصال بنسبة 26٪ (والتي لم تكن ضئيلة بالنسبة لشركة بملايين الدولارات). في نفس الوقت ، قرروا الانفصال عن مدير الحليف الخاص بهم في ذلك الوقت ، وطلبوا مني تولي مسؤولية البرنامج التابع أيضًا. لم يعرفوا ما هو ذلك ، قالوا إن الأمر يشبه إدارة قسم المبيعات ، ولكن العمل مع "المنتسبين" الذين يعملون على أساس العمولة فقط.

لقد استغرق الأمر ستة أشهر لمعرفة ما كنت أفعله وكيف عملت جميع القطع المتحركة معًا ، ولكن اكتشفت أنه بمجرد حصولي عليها ، أحببتها وكانت جيدة حقًا فيها لأنها جمعت بين جميع اهتماماتي في المبيعات والتسويق والتحليلات والاستراتيجية وخدمة العملاء والنمو والقيادة. كان ذلك في عام 2004. أنا الآن في سنتي الخامسة عشرة كمسوق تابع.

هل لك أن تخبرنا عن أهم حلقات حياتك المهنية؟

كان أخذي تحت قيادة روجر هاردي أول استراحة كبيرة في مسيرتي المهنية ، لأنني تعرفت بشكل مباشر على كيفية إنشاء ثقافة نجاح قوية ، وبناء علامة تجارية من الألف إلى الياء ، والمشاركة وتطوير فريق عالي الأداء ، والتعلم مساحات التجارة الإلكترونية والتسويق بالعمولة ، تفهم كيف يتصرف المستهلكون في الأسواق الأمريكية والكندية ، وتعزز العديد من الأشخاص ومهارات القيادة التي لم أكن أمتلكها قبل الانضمام إلى فريقه.

لاحقًا ، عندما شرعت في بناء التسويق الشامل (AIM) من الألف إلى الياء ، وجدت أنني استخدمت كل المهارات التي تعلمتها أثناء عملي في Clearly ، بينما كنت أحث نفسي على التركيز على هدفنا ورؤيتنا ورسالتنا وقيمنا الأساسية التي دفع النمو.

ما هي قطاعات ومجالات التسويق بالعمولة التي تعمل معها؟

كان تركيزنا ولا يزال قطاعات التجارة الإلكترونية والتجزئة والسفر والضيافة ، بسبب خبرتي الشخصية في هذه المجالات عندما بدأنا ، ولأنه لا يزال هناك العديد من الفجوات في هذين السوقين.

يواصل قطاع التجارة الإلكترونية وحده نمو عدد مزدوج كل عام في كل قارة مأهولة بالسكان على هذا الكوكب ، وقطاع السفر عبارة عن صناعة بقيمة تريليون دولار تتمتع بخبرة محدودة في مجال التسويق بالعمولة. نحن نعتبر أنفسنا أقوياء ومتمرسين في كلا المجالين ، لذلك سنستمر في خدمتهم بمستوى من التميز الذي نتوقعه من فريقنا وعلاماتنا التجارية.

بعد كل هذه التجربة ، ماذا يمكنك أن تقول عن التسويق بالعمولة؟

الشيء المفضل لدي في مجال التسويق بالعمولة هو أنه يتغير باستمرار. أنا من النوع الذي يزدهر من التحديات والتغيير ، والتفكير على قدمي ، والجوع للتعلم والنمو ، وإتاحة الفرص لمن حولي.

يتيح لنا التسويق بالعمولة القيام بذلك بكل الطرق ، بدءًا من أنواع العلاقات التي نتمتع بها مع الناشرين ، إلى اكتشاف وتنفيذ تقنيات جديدة ، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي ، إلى سلوكيات المستهلك التي تتغير بسرعة كل عام. كثير من الناس لا يستطيعون مواكبة كل القطع المتحركة ولا يحبون التغيير ، لكن هذا ما أجده مثيرًا ومنعشًا بشأنه.

الأشخاص الذين يزدهرون في بيئة سريعة التغير ومتغيرة باستمرار ، والذين يحبون البيانات والأشخاص مجتمعين ، ويكونون مبدعين في حل المشكلات ، سيحققون نتائج جيدة في مجال التسويق بالعمولة.

أخبرنا بقصة أعلى نسبة نقر إلى ظهور لديك.

كان أعظم إنجازاتي الشخصية هو بناء شركة أصبحت شركة PROFIT500 ، وفازت بجائزة شركة العام من بين 400000 شركة صغيرة في كولومبيا البريطانية ، وحصلت على جائزة التميز العالمي ضمن مساحة تسويق الأداء في جميع أنحاء العالم. لماذا ا؟ لأن الأمر استغرق قرية لإنجاز هذه الأشياء ، وفريقنا والأشخاص من حولي هم من يصنعون كل الفرق في العالم. إن القدرة على بناء شيء جوهري حيث يمكن للناس التوافق ، والرغبة في المساهمة والنمو معًا هو شيء مفيد بالنسبة لي. والأهم من ذلك ، لقد فعلنا ذلك من خلال الحفاظ على وفائنا مع أنفسنا ، وقيمنا الأساسية ، ووعد علامتنا التجارية ، وبعضنا البعض.

هل يمكنك مشاركة الإخفاقات التي واجهتك في التسويق بالعمولة؟

مررت بمرحلة مؤسفة من امتلاك غرور وافتراض أنني كنت على حق دائمًا. لقد خلقت بعض المواقف غير المريحة مع أشخاص أحببتهم وأعجب بهم ، وغيرت علاقتنا. لحسن الحظ ، لقد كبرت منذ ذلك الحين وتعلمت كيفية الاستماع ، وأنواع الأسئلة التي يجب طرحها لفهم الآخرين بشكل أفضل ، وقمت بتطوير مهارات الاتصال الخاصة بي لتوصيل الأفكار والقناعات بشكل أكثر وضوحًا وموضوعية. في عمل تجاري حيث العلاقات مهمة ، كان علي أن أتعلم هذه الأشياء بالطريقة الأصعب ، لكنني سعيد لأنني فعلت ذلك ، لأنني خرجت إلى قائد ورجل أعمال وصديق أفضل في النهاية.

ما هي الأدوات التي يجب أن يستخدمها المسوق بالعمولة؟

هناك عدد قليل من الأدوات في مساحة الشركات التابعة التي قد يرغب الأشخاص في إلقاء نظرة عليها مثل Affluent و Trackonomics و Mediarails و Publisher Discovery و Brandverity ، على سبيل المثال لا الحصر.

ما الذي تحتاجه لتكون جيدًا في التسويق بالعمولة؟

عقل متفتح ، والقدرة على تحليل البيانات بموضوعية ، ونهج إبداعي ، ومهارات علاقة قوية ، ومهارات اتصال قوية ، والرغبة في العمل على فرص شراكة رائعة!

إذا لم تكن مسوقًا تابعًا ، فمن تفضل أن تكون؟

كاتب منتجع صحي وسفر ... وهو ما لا يزال بإمكاني القيام به في التسويق بالعمولة ، لذا لست متأكدًا من أهمية ذلك!

Maryellen Garasky ، مديرة تابعة للعلامة التجارية داخليًا

تدير Maryellen البرنامج التابع لـ Jane.com وتعمل في الغالب مع منشئي المحتوى ، وتروج لمنتجات B2C. تقود الفريق الذي فاز بجائزة Affiliate Summit Pinnacle لأفضل تاجر لهذا العام في عام 2018.

كيف بدأت العمل في التسويق بالعمولة؟

لقد بدأت كمدون ومنشئ محتوى. لقد قمت بتشغيل مدونة محلية للغاية حول مسقط رأسي في المنتجع وقمت بتضمين روابط تابعة في المحتوى الخاص بي. من هناك ذهبت للعمل في وكالة حيث كنت أدير البرامج التابعة نيابة عن عملائنا. أعمل الآن في موقع Jane.com في المنزل.

هل لك أن تخبرنا عن أهم حلقات حياتك المهنية؟

من الصعب القول. لقد مررت بالعديد من التجارب الرائعة والتقيت بالعديد من الأشخاص الرائعين بحيث يصعب اختيارهم. ومع ذلك ، أود أن أقول مؤخرًا إنها فازت بجائزة Affiliate Summit Pinnacle لأفضل تاجر لهذا العام في عام 2018.

ما هي قطاعات ومجالات التسويق بالعمولة التي تعمل معها؟

أعمل مع أنواع مختلفة من الشركاء التابعين. من مواقع استرداد النقود إلى مواقع الصفقات إلى المدونين إلى المؤثرين الاجتماعيين. ولكن ، إذا كنت صادقًا ، فأنا أفضل منشئي المحتوى. بعد أن بدأت هناك ، لا أخفي حقيقة أنهم فئة الشريك المفضلة لدي للعمل معهم. أفهم أن عقلية "دائمًا على" والطحن لجعل الأشياء تتحرك.

بعد كل هذه التجربة ، ماذا يمكنك أن تقول عن التسويق بالعمولة؟

أنا ببساطة أحبه. احب الناس. انا احب الوظيفة نفسها أنا أحب أن الأمر يتطلب أجزاء متساوية من الأشخاص والمهووسين بالبيانات وأنه يتغير من لحظة إلى أخرى. أحب الحرية التي تمنحني إياها لدعم عائلتي. ابنتي سباح تنافسي وأنا آخذها لممارسة الرياضة كل يوم. يمكنني العمل من على سطح المسبح وأن أكون فعالاً هناك كما أنا عندما أكون في مكتبي في المنزل.

هل يمكنك مشاركة الإخفاقات التي واجهتك في التسويق بالعمولة؟

بينما بدأت عملي كناشر ، لم أقم بعمل جيد. في الواقع ، أنظر إلى الوراء الآن ويمكنني أن أسرد الأشياء التي ارتكبتها بشكل خاطئ. ومع ذلك ، يمكنني أن أخبرك أنه يساعدني حقًا في إدارة برنامجنا. أعتقد أن رغبتي الصادقة في مساعدة الآخرين واضحة. على الأقل هذا ما قيل لي. هناك قدر معين من المثابرة اللازمة للنجاح في التسويق بالعمولة. لم يكن لدي ذلك الحين. أنا أفعل الآن.

ما هي الأدوات التي يجب أن يستخدمها المسوق بالعمولة؟

يجب استخدام = PrettyLinks Pro (لا ، أنا لست تابعًا ، لا لم يدفع لي مقابل المصادقة).

يجب استخدام = Microsoft Excel (لتحليل ما يشتريه عملاؤك واتجاهاتهم - بجدية ، سيدير ​​Excel العالم).

ما الذي تحتاجه لتكون جيدًا في التسويق بالعمولة؟

أجزاء متساوية من الناس - شخص وبيانات - الطالب الذي يذاكر كثيرا. لنكن صادقين ، يحب الناس العمل مع الأشخاص الذين يحبونهم. كن محبوبًا. كن صادقا. تحلى بالشفافية. كن جريئا ، ولكن كن لطيفا بشأن ذلك.

بقدر ما هو الطالب الذي يذاكر كثيرا البيانات ، فكر في الأمر ... هذا هو تسويق الأداء (التركيز على "الأداء"). أنت بحاجة إلى معرفة ما يشتريه عملاؤك ، وكم يشترون ، وعدد المرات التي يشترون فيها ، وأين تحصل على أفضل ما لديك من EPC ، وما إلى ذلك وما إلى ذلك. المدفوع دخل مستدام ضئيل جدًا.

إذا لم تكن مسوقًا تابعًا ، فمن تفضل أن تكون؟

Innkeeper on Kauai مع زوجي يدير مطعمنا المصمم على الطراز العائلي وابنتي التي تدير المقهى. ربما متجر ركوب الأمواج. على محمل الجد ، هذا يستهلك محادثاتنا.

اقرأ المقال التالي: التسويق بالعمولة له وجه امرأة: تريشيا ماير ، روزاليند جاردنر