دليل بقاء الوكالة أثناء الأزمة العالمية [ندوة عبر الإنترنت]

أثرت الأزمة الصحية العالمية على الوكالات في جميع أنحاء العالم حيث أعاد عملاؤها - الأعمال التجارية عبر الصناعات - توزيع اهتمامهم لمحاربة عواقب الانكماش الاقتصادي.

ومع ذلك ، استمرت بعض الوكالات في النمو خلال الأزمة.

إحداها هي Digital Silk ، وهي وكالة رقمية عالمية تساعد العلامات التجارية على النمو عبر الإنترنت.

في يوم الخميس ، 23 أبريل ، دعت DesignRush مدير مبيعات Digital Silk ، برانكو ستويانوفيتش ، لمشاركة أفكاره التي يمكن أن تساعد الوكالات الأخرى في التغلب على الأزمة وحتى النمو خلال الأزمة.

المشاركون في ندوة الويب دليل بقاء الوكالة

• فانجا نوفاكوفيتش ، مديرو علاقات العملاء @ DesignRush و
• Andrija Savic ، مديري علاقات العملاء @ DesignRush
• برانكو ستويانوفيتش ، مدير المبيعاتDigital Silk

ندوة عبر الويب حول دليل بقاء الوكالة:

دليل البقاء "How-to" للوكالات أثناء الأزمات - نصائح تسويقية واستراتيجيات رقمية واتجاهات جديدة من Design Rush على Vimeo.

دليل بقاء الوكالة أثناء أزمة الصحة العالمية - نسخة الويبينار

فانجا:

[...]

شكرا لانضمامك إلينا هذا الصباح بعد ظهر اليوم. وأعتقد بالنسبة لبعضكم هذا المساء لأنني أعلم أن لدينا عددًا قليلاً من النجارين من هونج كونج والمحيط الهادئ ، لذا نرحب بكم يا رفاق. شكرا لانضمامك إلينا.

اسمي فانيا. أنا مدير العلاقات في DesignRush.

أسواق B2B المتخصصة التي تربط العلامات التجارية بالوكالات.

تأسست DesignRush في عام 2017. ونحن الآن مصدر رائد لأولئك الذين يتطلعون إلى العثور على أفضل الوكالات المهنية المصنفة حسب مجالات الخبرة.

لدينا أكثر من 7000 وكالة مدرجة من جميع أنحاء العالم ويتم استشارتنا من قبل الآلاف من صانعي القرار الذين يتطلعون لبدء مشروع.

لذا معي ، لدي أندريا وهي أيضًا مديرة علاقات. مرحباً أندريا.

أندريا:

مرحبا جميعا. مساء الخير. أتمنى أن تكون بخير ، ويسعدني أن تكون معنا على المكالمة.

فانجا:

آسف ، تفضل واستيقظ مبكرًا جدًا.

أندريا:

نعم ، آسف لذلك. أريد فقط أن أقول إنني مدير العلاقات في DesignRush والمواقع الإلكترونية الشريكة لها. تمامًا مثل Vanya هنا لفترة طويلة مع DesignRush الآن ، ونأمل أن نتمكن من الحصول على بعض الموضوعات المفيدة لهذه الأزمة حتى يتمكن الجميع من الاستفادة منها. شكرا.

فانجا:

شكرًا ، آندي ولدينا Bronco اليوم من Digital Silk. مرحباً برانكو. هل تريد أن تعطينا القليل عن نفسك؟

برانكو:

نعم. مرحبًا من جانبي أيضًا ، يسعدني أن ألتقي بكم جميعًا كما ذكرت Vanja ، فأنا أعمل كمدير لتطوير الأعمال في شركة تسمى Digital Silk. نحن وكالة رقمية تركز على تنمية العلامات التجارية عبر الإنترنت.

فانجا:

ممتاز. شكرا لك. لذلك سننتقل مباشرة إلى جدول الأعمال التالي ثم سنبدأ به لأنني أعرف أن هناك الكثير يتعين علينا تغطيته وبعد ذلك سنبدأ لأنني متأكد من أنه سيكون هناك الكثير من الأسئلة أيضا. لذلك ، كما قلت ، سيكون جدول أعمال اليوم هو المقدمة التي سمعتموها للتو ، نظرة عامة على الأزمة الحالية نوعًا ما كما نراه اليوم ، استراتيجيات الحرير الرقمي في التعامل مع حالة الأزمة الحالية وفي النهاية سيكون لدينا سؤال وجواب للجميع.

حسنًا ، فلنبدأ الآن. بالنسبة لأولئك الذين هم أصغر من أن يتذكروا الركود العالمي لعام 2007 - هناك القليل منكم - استوعبت معظم الوكالات تخفيضات كبيرة في ميزانيات الإنفاق لعملائها. بالنسبة للبعض ، هذا هو التاريخ القديم ، لكن الأمر السيئ إذن كان لعب البنك على سندات الرهن العقاري هو الذي أغرق العالم في أزمة مالية عالمية وركود كبير.

نتعامل اليوم مع نوع مختلف من الركود المحتمل. إنه فيروس مجهري أوقف التصنيع في الصين ، وسفر الأعمال العالمي ، والسياحة ، وغير ذلك الكثير. إذن ، ما هو تأثير ذلك على وسائل الإعلام التسويقية والإعلانية خاصة على الوكالات الصغيرة والمتوسطة والعاملين لحسابهم الخاص؟

حسنًا ، نظرًا لأننا نقضي المزيد من الوقت في الداخل وكلنا نفعل ذلك الآن ، أعني أننا جميعًا في الغالب في حالة إغلاق من نوع ما حاليًا أو نمارس التباعد الاجتماعي.

نتوقع أن نرى المزيد من الأشخاص يقضون وقتًا أطول عبر الإنترنت ويشاركون بنشاط في العثور على شريك لمشروعهم التالي يبدأون ويبدأون البحث من Google. اعتبارًا من الآن ، تحتاج العديد من الوكالات الرقمية إلى تحسين محركات البحث وجهود إعلانية هائلة لتأمين تلك المواضع العليا في بحث Google وبناء الوعي والسمعة والسمعة الرقمية.

لذلك دعونا ننظر في هذه الاتجاهات الجديدة ، ما يجب فعله للاستمرار في توليد تدفق مستمر من العملاء المحتملين ، وتحسين الميزانية التي تم استثمارها لإبقاء وكالتك قائمة.

كما نعلم جميعًا قطاعات الأعمال الأكثر تضررًا مثل السيارات والضيافة والسفر بالإضافة إلى المتاجر التقليدية كما تعلم ، سيتم إغلاق وول مارت الخاصة بك في العالم وكل شيء آخر وكل شيء آخر لم يتكيف معه سيستغرق التواجد المتزايد المستند إلى الويب بعض الوقت للتعافي.

وفي الوقت نفسه ، تزدهر حاليًا منصات أخرى مثل التجارة الإلكترونية والألعاب و Zoom ، كمنصة اتصال ، ومنصات البث مثل Netflix و Hulu وحتى منصة Disney الجديدة ومنصات التوظيف أيضًا.

بعد قولي هذا ، أريد المتابعة بسؤال ، برانكو. هل يمكنك إخباري ما إذا كنت تواجه هذه الاتجاهات أيضًا؟

هل ترى شرائح معينة من منصة عملك تعمل بشكل أفضل من غيرها خلال الأزمة؟

برانكو:

نعم ، من المثير للاهتمام في الواقع بما يكفي للعديد من الشركات ، أن عدد الاستفسارات التي يتلقونها قد تباطأ وفي الواقع بالنسبة لنا كان العكس لأنه بطريقة ما ، لأننا نركز على تحقيق النتائج وتنمية العلامات التجارية عبر الإنترنت.

لقد رأينا عددًا كبيرًا من الاستفسارات الواردة من قطاع التجارة الإلكترونية ، على وجه الخصوص.

للأشخاص الذين يرون فقط وجودهم عبر الإنترنت كوسيلة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين وجذبهم عبر الإنترنت. قرروا تحسين ذلك واستخدام وقت التوقف هذا في أعمالهم الخاصة لإعادة تخصيص بعض من هذا الجهد والمال والتركيز على وجودهم عبر الإنترنت.

لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى اختيار صناعة معينة رأيناها موجودة بشكل خاص وستكون التجارة الإلكترونية.

أندريا:

حسنًا ، رائع. أنتم يا رفاق في شركة Digital Silk ، هل لديكم خطة للإعلان عن الأزمات وأعني أنك إذا فعلت ما تتضمنه هذه الخطة؟

ما الذي تركز عليه لضمان حصولك على أقصى استفادة من أموالك الإعلانية.

برانكو:

لذلك مثل كل شركة جادة في العالم ، تحتاج إلى التركيز في إدارة أزماتك. الطريقة التي توصل بها القيم التي تمثلها شركتك - يجب أن تنعكس في الخدمات التي تقدمها ، وكيف تقدمها ، ومن تقدمها لهم.

لذلك ، نحن بالطبع ، لأن مؤسسنا هو شخص عمل عن كثب مع عدد من الشركات الناشئة الناجحة جدًا في ذلك الوقت والآن هم شركات أعمال ناجحة ، في عام 2008 خلال الأزمة المالية الضخمة والركود في جميع أنحاء العالم.

نحن نتفهم المنطق الذي اتخذه الكثيرون في الوقت الذي تعلم فيه أنك لا تحصل على مبيعاتك. من الصعب تحويل العملاء المحتملين لأن الأشخاص يتوخون الحذر الشديد فيما يتعلق بأموالهم.

لكن هذا لا ينبغي أن يمنعك من إنفاق الأموال على الإعلانات لأن عملائك أو المشترين المحتملين أو كما تعلم ، العملاء المحتملين أنك ستعمل مع قضاء المزيد من الوقت أمام شاشاتهم سواء كانت هواتف محمولة أو تعرفها أجهزة التلفاز أو أيا كان ، تعرف أنواع التكنولوجيا الحديثة التي يستخدمونها هذه الأيام.

إنهم يقضون الكثير من الوقت هناك وقد تحدثنا مؤخرًا إلى شركة تبحث في تطوير شبكة اجتماعية. وكانت إعلانات الألعاب إحدى القنوات التي اخترناها لأن الكثير من الأشخاص يقضون الوقت الآن في ممارسة الألعاب.

لذا ، فأنت تعلم أن استخدام ذلك كفرصة للترويج لخدمات معينة حيث يكون السوق المستهدف ، فالشخص الذي يلعب الألعاب أمر رائع.

نحن نركز أموالنا على القنوات التي تقدم نتائج جيدة لإنجازاتنا.

فانجا:

ممتاز.

لدي أيضًا سؤال يتمحور حول الوضع الحالي.

لذا ، كما تعلمون ، لا نتوقع أن يستمر الوضع إلى الأبد. أنا متأكد من أنك تعلم أنك ستعود إلى طبيعتها في أي وقت من الأوقات.

كما تعلم ، سأقول في اليوم التالي ، كما تعلمون ، ثلاثة إلى ستة أشهر كحد أقصى ستعود إلى ما كنا عليه قبل الوباء.

هل يمكنك أن تخبرني ما الذي تعتقد أنه سيتغير ، وما الذي تعتقد أنه سيتغير بشكل مختلف ، وما تعتقد أنك ستفعله بشكل مختلف كوكالة فيما يتعلق بالمضي قدمًا في الإعلان.

هل هناك شريحة ستنفقها أكثر أو أقل وبعضها يمكنك التخلص منه؟

برانكو:

سنواصل بالتأكيد الإعلان في معظم القنوات التي رأيناها تمنحنا قوة جذب وأنواع من العملاء الذين نود العمل معهم في المستقبل.

ولكن عليك أيضًا أن تكون حذرًا ، فأنت تعلم في الطريقة التي تقدم بها نفسك والطريقة التي تقدم بها خدماتك لأنك لا تريد أن تدفع شيئًا ما في حلق شخص ما لأنك تعلم أنك في حاجة ماسة للعثور على وظيفة الآن عندما كل شخص يفقد وظيفته ، لذلك عليك أن تدرك ذلك.

لذلك ، بعد الأزمة ، كما تعلم ، نشجع أي شخص نتحدث معه عما إذا كان سيأتي إلينا لمناقشة استراتيجية تسويقية معينة أو موقع ويب أو تطبيق جديد محتمل للتفكير حقًا في وجوده الرقمي وكيف يريدون الاستمرار التواصل مع عملائهم وإعداد عملاء جدد واستمر في استمرار الأمور وتركيز أموالهم على الوصول إلى هؤلاء الأشخاص بالطريقة الأكثر فعالية لذلك.

بنفس الطريقة ، ننصح عملائنا بالقيام بذلك ، نحن نفعل ذلك بأنفسنا. لذلك نحن نقيس عائد الاستثمار الذي يأتي من كل قناة نستخدمها ونرى أين نحتاج إلى دفع المزيد وأين نحتاج إلى التوقف تمامًا عن إنفاق الأموال لأنه لا يمنحنا أي عائد على الاستثمار.

بصراحة ، كشخص مؤمن بشدة بالتسويق الجيد ، لن نتعثر.

كما تعلم ، لن نتوقف عن إنفاق الأموال أثناء الأزمة الآن وفي المستقبل لأننا نريد التأكد من أننا على رادار مستخدمينا المحتملين في الوقت المناسب وبالطريقة الصحيحة لإيصال قيمة أهمية تواجدك على الإنترنت لأن المزيد والمزيد من الأشخاص سيبحثون عن خدمات عبر الإنترنت لأننا لا نعرف أبدًا ما إذا كان هذا النوع من الأزمات سيصيبنا مرة أخرى.

فانجا:

حسنًا ، هذا عادل بما يكفي.

لذا أتلقى الكثير من الأسئلة من الأشخاص الذين يقولون إنك تعلم أن التسويق سيتطلب إنفاقًا ضخمًا بشكل عام ، كما تعلمون ، إنفاق مائة ألف على إعلانات Google و 10 آلاف على مواقع مثل Clutch و Manifest والجميع سيفعلون ذلك يجب أن تأخذ المقعد الخلفي لبعض الأولويات وهذا ما نحصل عليه باستمرار من عدد من الوكالات.

ما مدى أهمية السعر على الجودة عند اختيار مكان الإعلان خاصةً اليوم. وأيضًا كيف تختار مكان تخصيص دولاراتك الإعلانية اليوم مقارنة بما كان عليه قبل الأزمة.

برانكو:

أعتقد أنه عندما تخطط لاستراتيجيتك التسويقية سواء لنفسك أو لعميلك ، يجب أن يكون لديك مؤشرات أداء رئيسية جيدة كيف يمكنك قياس مقدار الأموال التي يتم إنفاقها مقابل مبلغ الأموال التي تحصل عليها من العملاء المحتملين والعملاء في المستقبل.

هذا هو بالضبط ما كنا نفعله عندما بدأنا الإعلان على مواقع ويب وكالة مختلفة أو نقوم بحملات على وسائل التواصل الاجتماعي أو نركز على زيادة ترتيبنا العضوي على Google ، كما تعلم ، أو نقوم بإعلانات محلية لذلك عندما نأخذ كل ذلك في الاعتبار ، أيضًا اعتمادًا على من تستهدفه وكيف تستهدفه وأنواع الخدمات التي تقدمها ، فلا يوجد حل واحد يناسب الجميع.

لذلك لم نبدأ في الإعلان بكثافة على مواقع الويب المدرجة في الوكالة. فقط في وقت ما عندما أطلقنا موقعنا الجديد لأننا أردنا عرض أنفسنا بطريقة معينة.

وقمنا بإنشاء صفحات هبوط معينة تركز على خدمات معينة نقدمها وما قررنا القيام به:

• لاختيار تلك الدلائل بالضبط
• اختيار المحتوى من حيث المدونات والبيانات الصحفية
• لاختيار منتديات معينة حيث يمكنك الإعلان حيث رأينا إمكانية جيدة لعدم الفوز بها في غضون فترة زمنية قصيرة ولكن خلق قوة جذب يمكن للأشخاص من خلالها معرفة من أنت وما تفعله ، وكيف تتم مقارنتك بمنافسيك الذين يتراكمون سمعتك على منصات مختلفة ، حيث يمكنك مقارنة نفسك بمنافسيك

وبهذه الطريقة ، رأينا بعضًا منها يمنحنا عائدًا أكبر على الاستثمار مقابل عائدات أخرى.

لذلك بالنسبة لنا ، لم يكن الأمر يتعلق أبدًا بعدد العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم ، ولكن قيمة هؤلاء المزودين وأنا نفسي كشخص رائد في قسم المبيعات نختار دائمًا العمل مع عدد أقل من العملاء الذين يعرفون عملاء أكبر يتعامل معنا أكثر من إدارة عدد من العملاء الصغار الذين يدفعون بضعة آلاف فقط من الدولارات لمشروع معين لديك معهم لأنه من الصعب قياس القصص ذات الصلة لإدارة العلاقة وأيضًا لنشر نفسك في جميع المجالات وتكون جاك لجميع الحرف وسيد لا شيء.

فانجا:

حسنًا ، رائع. في الواقع ، لقد تطرقت إلى نقطة رائعة أريد أن أسألك عنها لأنه كان لدي عدد غير قليل من الوكالات يسألني عن هذا أو في الواقع قم بتدوين ملاحظة حول هذا في رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة.

الكثير منهم ، أعني أن هذه الأزمة برمتها بدأت في ديسمبر ، أعتقد لكنك تعلم أننا في الغرب مثل العالم الغربي لم نفهم حقًا هذا الأمر برمته حتى يناير وفبراير وكان لدي القليل الوكالات التي بدأت في تغيير علامتها التجارية.

لذلك ، كان من الممكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل تغيير الشعار. كان من الممكن أن يكون الأمر بسيطًا كما تعلم ، مجرد أشياء ثانوية ، وبعد ذلك كان لدي زوجان أضافا بالفعل نطاقًا كاملاً من الأشياء التي كانوا يقومون بها ، كما تعلم ، ربما كانوا يقومون فقط بعمل مواقع ويب من قبل والآن هم " إعادة مجرد القيام بكل ما هو ممكن.

كيف وكيف تعلن على منصات مثل المصممين؟ هل هذه هي الطريقة الصحيحة للإعلان إذا كنت تعيد تصميم علامتك التجارية وتصبح شيئًا جديدًا ورائعًا وكبيرًا ، خاصة الآن هل ستقول أن هذا صحيح أم لا؟

برانكو:

حسنًا ، الشيء المهم حقًا عندما تمثل نفسك هو إنشاء إستراتيجية واستراتيجيات اتصال شاملة وشاملة للغاية للعلامة التجارية.

إذن ، ما الذي تمثله علامتك التجارية ، وما هي القيم ، وكيف ، ومن تتحدث معه ، وما هي علامتك التجارية ، وما ليست علامتك التجارية ، وما يمكن أن يتوقعه الناس من علامتك التجارية ، وما لا يمكنهم توقعه من علامتك التجارية.

وأيضًا عليك أن تكون على دراية بمكان وجود أموالك ونوع الخدمات التي ترغب في التركيز عليها لأنه كما قلت ، فإن أسوأ شيء هو أن تكون مقيدًا لجميع المهن ولا تتقن أي شيء لأنه لا توجد شركة واحدة في العالم الذي يفعل كل شيء بشكل مثالي ، فهو دائمًا مزايا وعيوب وأنت تعرف متى يأتي الناس إليك ويقولون ، كما تعلمون ، أريد إنشاء شبكة وسائط اجتماعية.

وإذا بدأت في التفكير مثل كيف أصبحت TikTok كبيرة جدًا ، كما تعلم ، كان لديك الوقت الذي لديك فيه Instagram ، لديك WhatsApp لديك Facebook ، لديك Snapchat ، لديك Twitter ، لذلك وجد TikTok وجهته حقًا.

أعتقد أن أحد الفائزين في هذه الأزمة سيكون بالتأكيد TikTok لأنني أستطيع أن أرى المزيد والمزيد من الأشخاص ينفقون أموالهم على الإعلان على TikTok.

قرأت أيضًا في تقرير حديث أن المزيد من الأشخاص في الولايات المتحدة قد زاروا TikTok العام الماضي ، ثم قاموا بزيارة صفحة Facebook. لذلك ، أعتقد أنه من المهم جدًا معرفة من هم عملاؤك ، وما هي احتياجاتهم وكيف ستتواصل معهم.

فانجا:

في الواقع ، لقد أجبت للتو على سؤالي التالي. أردت أن أتطرق إلى بعض أكبر الجسور التجارية اليوم التي ولدت خلال أزمة 2007-2008 أو الركود الفعلي مثل مجموعة WhatsApp على Instagram و Uber و Pinterest ، أعني أن القائمة تطول.

لذلك تعتقد أن بعض الفائزين الواضحين يمكن أن يكونوا منصات مثل TikTok هذا العام حيث بعد هذه الأزمة ، هل تعتقد أن أي شخص آخر يمكنه فقط التخلص منها والتعامل معها الآن ، أعني إلى جانب Zoom و TikTok؟

برانكو:

نعم. حسنًا ، لقد قرأت أيضًا في تقرير مؤخرًا أن ما تمكنت Disney Plus من فعله هو خلال فترة زمنية قصيرة جدًا من الإعلان عنها كمنصة بث جديدة ، وهو شيء استغرقه Netflix أو Amazon Prime قبل عامين من إعجابهما أعتقد أن حوالي 50 أو 70 مليون مستخدم.

لذلك ، كان لفصل ديزني ميزتان رئيسيتان لهذه النقطة. لذا ، واحد واحد هو المحتوى. ثانيا. أعتقد أن هذا توقيت مثالي لأن الكثير من الناس يقضون الوقت في المنزل ويحتاجون إلى محتوى جديد.

ونعلم جميعًا أن ديزني لديها واحدة من أفضل الإطراءات في العالم ، كما تعلمون ، كل الأجيال ، الأجيال الجديدة ، جيل الألفية ، مواليد بوومرز ، أجيال زن أو إكس ، كما تعلمون ، نعلم جميعًا عن هذا وهناك نكهات مختلفة ديزني.

لذلك ، أخذوا كل شيء على متن الطائرة وأطلقوا منصة البث الخاصة بهم ويمكننا أن نرى نموًا هائلاً في عدد المشتركين.

بالإضافة إلى أن السعر تنافسي للغاية. لذا ، ها أنت ذا.

فانجا:

حسنًا ، رائع. في الواقع ، سأقوم بتسليم الميكروفون إلى زميلي Andrija الآن للتحدث بمزيد من التفصيل عن استراتيجياتك والتعامل مع الوضع الحالي وأيضًا بعض الأشياء التفصيلية المتعلقة بكيفية الإعلان و كيف تقوم بالعمليات اليومية؟ إذاً (آندي) ، هل أنت هناك؟

أندريا:

مرحبًا هنا. آمل أن يسمعني الجميع.

فانجا:

تستطيع. أنا أسلمها لك.

أندريا:

تمام. شكرا لك على تسليم الميكروفون. شكرا لك فانيا على الجزء الأول من الحديث الذي أجريناه. برانكو ، شكرًا لك على الوقت الذي استغرقته للانضمام إلينا في هذه الندوة عبر الويب حتى نتمكن من مناقشة كل هذه الأمور.

شكرًا لك على البصيرة ، خاصةً حول TikTok. لقد قمت بتثبيته بنفسي مؤخرًا. لذلك آمل أن أتقدم وأتقدم بها.

لذا ، إذا كان الأمر جيدًا معك ، فقد ذكرت أن لديك استراتيجية معينة تقوم بها الآن ، ولكن هل يمكنك إخبارنا هل لديك أي تغييرات فيما يتعلق باستراتيجياتك منذ أن بدأ كل هذا .

نعلم أنك تستخدم الدلائل التي كما قلتها ، ولكن هل هناك أي معلومات أخرى يمكنك تزويدنا بها وكيف يتم ذلك ، هل رأيت أي اختلاف ، على سبيل المثال ، في في نوع السياق التي تحصل عليها ، هل هي المزيد من الأنشطة التجارية عبر الإنترنت التي أتوقعها لأن هذا يحدث؟

برانكو:

نعم ، لذا فإن الطريقة التي اخترنا بها مكان الإعلان تعتمد على. حسنًا ، في البداية عليك إعادة البحث المناسب حول كل دليل موجود هناك ، كما تعلم ، ما إذا كان هناك ما يناسبك أم لا.

هناك أنواع معينة من الكلمات الرئيسية التي ترغب في البحث عنها بالنسبة لنا ، وهي وكالة كاملة الخدمات ، بالطبع ، أي شيء يتعلق بوكالة رقمية أو تصميم موقع ويب أو تسويق رقمي.

لذا ، ما نبحث عنه في الدلائل التي يمكنها توفير تصنيف عالي المستوى بهذه الشروط.

أيضا ، عليك أن تكون حذرا جدا.

إذا كنت ترغب في شراء جزء معين من الولايات المتحدة أو مجرد العمل مع شركات عالمية في أوروبا والشرق الأوسط في الشرق الأقصى. لذلك هذا شيء مهم للغاية عندما تقرر أين تضع أموالك.

أي كما قلت ، تعرف على خلفيتك ، واعرف مستوى خبرتك ، واعرف أين يمكنك تقديم نتائج رائعة ، إذا كان هذا ، كما تعلم ، ربما PPC ، فانتقل إلى ذلك لأن دراسات الحالة ، والمراجعات ، والملف الشخصي الخاص بك الشركة ، فإن الضجة التي ستبدأ في إنشائها من خلال التواجد في تلك القوائم ومقارنة نفسك بمنافسيك هو أمر سيبدأ في إحداث فرق عاجلاً وليس آجلاً ، بصدق.

لذلك ، عندما بدأنا الإعلان ، استكشفنا حلولًا مختلفة ومنصات مختلفة ولاحظنا بعض الاختلافات من حيث جودة حركة المرور وعدد العملاء المتوقعين وحجم الصفقة التي كنا نحصل عليها من هذه المنصات.

وأيضًا نوع المشاريع التي كان يبحث عنها هؤلاء الأشخاص ، وحجم الشركات التي كانت هناك قادمة. لذلك ، قمنا بوزن كل ذلك قبل أن نقرر إنفاق المزيد من الأموال على منصات معينة.

وأيضًا الشيء الذي أعتقد أنه مهم جدًا هو مثل سبب إعلانك لأنه في بعض الأحيان نعم ، نحن جميعًا ننتظر أن يأتي العميل المحتمل ، بشكل كبير. ولكن في بعض الأحيان يجب أن تكون حاضرًا هناك لأن الناس يريدون ذلك أراك تقارن بمنافسيك.

ويرون أنك تحتل مرتبة عالية في صناعة معينة ، وضمن خدمة معينة تقدمها ، سيقولون مرحبًا ، كما تعلم ، يمكنني رؤيتهم في المراكز الخمسة الأولى أو في العشرة الأوائل لأن هذا يتيح لك معرفة ، أحيانًا تعرف أن الأنواع المختلفة لها اختلاف metrix وراء الطريقة التي اتصلوا بها بالشركات.

لكن الكثير من الناس سوف تعرف أنهم توقفوا عند الصفحة الأولى من أي قائمة موجودة فيها وحتى الآن كانت جيدة حقًا بالنسبة لنا.

أندريا:

حسنًا ، برانكو. شكرًا جزيلاً على إعطائي ذلك من الداخل.

ما يمكنني رؤيته أيضًا من موقعنا على الويب حتى الآن هو نفس الشيء الذي ذكرته للتو وعندما تحدثت عن Disney Plus وكل شيء من خلال المحتوى المذهل الذي لدينا على موقعنا على الويب والوكلاء المميزين ، والصفحات المميزة التي لدينا لمثل هذا كبرامج وكالات التدريب. لذلك كل ما يتعلق بالإنترنت.

إنه في الواقع يزداد عدد الزيارات بشكل كبير هذه الأيام وهذا كله يتماشى مع ما قلته للتو. من حيث ذلك ، هل يمكنك كما نعلم أنك تستخدم الأنظمة الأساسية الأخرى أيضًا. أعتقد أنني على صواب في هذا الأمر. لقد لاحظت أنك في DesignRush بالتأكيد. أستطيع أن أرى أنك أيضًا على Clutch.

هل يمكن أن تعطينا فكرة أكثر قليلاً عن عادات الإنفاق الخاصة بك عندما يتعلق الأمر بهذه الدلائل؟

لقد تطرقت للتو إلى طريقة مفصلة للغاية لتكون في القمة. هل هذا كل ما يهم أم أنك تريد تقديم تعليقات جيدة على ذلك ، من فضلك؟

برانكو:

وقلت إن الأمر يعتمد حقًا على أنك تعرف ما هي استراتيجيتك. لأنه في بعض الأحيان تريد فقط أن تكون قادرًا على الحصول على روابط جيدة ، وصلات خلفية ، إلى موقع الويب الخاص بك. في بعض الأحيان تريد أن يتم إدراجك أولاً من أجل السمعة.

ولكن بعد ذلك ، بالطبع ، يجب أن يكون ملفك الشخصي مكتملاً لأنك إذا رأيتني في القمة وأنت تعرف في بعض هذه المنصات ، فأنت لا تعرف ما إذا كنت في المقام الأول لأنني دفعت مقابل ذلك أو لأن هناك هو مقياس معين بناءً على ملفك الشخصي وملفك الشخصي والمراجعات التي لديك أو بعض المقاييس الأخرى الموجودة في النظام الأساسي.

إذن ، هذا هو العنصر الآخر.

والثالث الذي أعتقد أنه مهم للغاية لأن هذا شيء نقوم به بأنفسنا ، وقد تحدثت عن ذلك بخصوص ديزني ، هذا هو المحتوى.

لأن نعم ، ربما لن يكون عدد العملاء المتوقعين الذين يأتون من خلال منشورات مدونة معينة أو بيان صحفي عددًا كبيرًا مثل عدد العملاء المتوقعين عبر جانب قائمة الوكالة في موقع الويب ، ولكن جودتهم أكبر بكثير من تلك التي تظهر قادم فقط من القائمة.

لأنه بهذه الطريقة يمكنك تصفية إمكاناتك ووضعها من خلال مسار تحويل جيد جدًا ، مع التركيز على خدمة معينة أو نقطة معينة ، وبعد ذلك إذا كان الناس قادرين على رؤية كيف تفكر ، وماذا تفكر ، كيف تمكنت من تقديم تحليل متعمق في منشور معين. ثم سيأتون إليك ويطلبون المساعدة أو الحل.

أندريا:

شكرا لك برانكو على ذلك. استنادًا إلى ما قلته للتو ، فإن الأمر كله يتعلق بأن تكون مرئيًا وبعد ذلك سيكون الأمر يتعلق فقط بوضعك لمشروع معين أو منطقة معينة تريد وضعها في القمة ، وأنت تعلم أن هناك ، في الوقت الحالي ، أظهر ما يمكنك القيام به وحتى في الاعتبار ، لقد أجرينا بعض الأبحاث المستقلة الخاصة بنا حول تكلفة تكلفة العميل المحتمل المؤهل بالفعل وهل يوجد سعر فعليًا حتى تتمكن من الإشارة إلى هذا النوع من النخبة.

ما أنشأناه حتى الآن هو أنني لا أعرف أنك فعلت ذلك بشكل أساسي حول 10 ٪ من قيمة المشروع التي تتطلع إلى توليدها. لذا ، إذا كان بإمكانك إلقاء المزيد من الضوء على ذلك ، فسيكون ذلك رائعًا أيضًا. أعتقد أنه موضوع جيد للمناقشة هنا مع الجميع.

برانكو:

بالتأكيد. لذا ، كما قلت ، نقيس أيضًا مقدار الأموال التي ننفقها على قائمة معينة أو إعلان معين عن أي شيء نقوم به كاستراتيجية صادرة لتوليد عملاء محتملين.

لأننا نقوم بأشياء أخرى ، بالطبع ، ليست مجرد إدراج أنفسنا في القائمة. ولكن الشيء هو أنك يجب أن تكون صادقًا جدًا مع نفسك ومع عملك وأن تقول ، إذا كنت أتوقع صفقة بقيمة مائة ألف دولار ، فهل سأقوم بالفعل بإنفاق خمسمائة أو ألف دولار فقط فيها؟

من غير المرجح أن يحدث ذلك ، كما تعلمون ، سيحدث ، لكن قد يكون حالة استثنائية وهناك شركات لا تزال تعمل حتى الشركات الكبيرة.

أعني ، في الوقت الذي بدأنا فيه الإعلان بالفعل ، كانت DesignRush شركة تصنيع سيارات معروفة جدًا يعرفها الجميع هنا ، ولكن بسبب اتفاقية عدم الإفشاء التي وقعناها معهم ، لا يمكننا الكشف عن اسمها.

ولكنه جاء من خلال بحث Google وعندما وضعنا روابط تتبع UTM لجميع قوائم الوكالات هذه حيث تم إدراجنا في القائمة ، رأينا أنها جاءت من خلال DesignRush.

وهذا مثل علامة تجارية ضخمة بالطبع في هذه المواقف لن تصبح الوكالة المرجعية لذلك ، لذلك لن تقوم بعمل تسويقي ضخم ، وإعادة تصميم الويب للشركة بأكملها. لكنك تعلم ، إنها مشروعات جيدة الحجم حقًا يمكنك القيام بها حتى لشركات مثل Google و Microsoft و IBM والعديد من الشركات الأخرى التي يمكنك رؤيتها ، على سبيل المثال ، ضمن محفظتنا.

مع بعضها ، أحببنا فقط إستراتيجية تسويقية معينة والتواصل التسويقي مع الآخرين لدينا المزيد من المشاريع الجوهرية.

لذلك ، عندما تفكر في قيمة العميل المتوقع ، سأقول ، وعلى وجه الخصوص ، عندما تبدأ في الإعلان عن أول زوجين من العملاء المحتملين أو بضع عشرات من العملاء المحتملين ، فسيكون ذلك أغلى بكثير من العملاء المتوقعين سنة أو نحو ذلك لأنه عليك أن تصنع دواء.

كما تعلم ، ربما يكلفك القليل في البداية ، 5000 دولار أو 10000 دولار ، لكن هذا يؤثر على المبلغ الذي تخطط لكسبه في النهاية. لأنه لا يمكنك استخدام فتات الخبز لصيد الحوت. كما تعلم ، أنت بحاجة إلى طُعم أكبر بكثير للوصول إلى الحوت. لذا فإن نفس المنطق ينطبق على الإعلان لأنه إذا كنت ترغب في تحقيق مكاسب كبيرة ، فعليك أن تنفق الكثير. لذا ، أود أن أقول إن قيمة الرصاص بالنسبة لنا تتراوح من 500 إلى 2000 دولار.

أندريا:

حسنًا ، شكرًا لك برانكو على ذلك. حسنًا ، أود أن أسألك عن العملاء المتوقعين أنفسهم. هل يمكنك فقط السماح للأشخاص الذين يسمعوننا بمعرفة ربما إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك فعلاً استخدام صفحتك المقصودة؟ على سبيل المثال ، كيف تقوم بتحويل حركة المرور الخاصة بك التي تحصل عليها سواء كان ذلك من خلال حركة المرور العضوية للأدلة. أعتقد أن هذا سيكون مفيدًا جدًا للأشخاص الذين يستمعون إلينا الآن.

برانكو:

نعم ، هناك عدد من الاستراتيجيات التي نقوم بها. لذلك ، لدينا صفحات مقصودة مخصصة لبعض الخدمات التي نركز عليها. لذلك ، نقوم بتوجيه حركة المرور من قوائم مختلفة إلى تلك الصفحات. ثانيًا ، كما تعلم ، عليك أن تكون مجتهدًا جدًا في تحليل حركة المرور التي تأتي إلى موقع الويب الخاص بك.

لذلك يجب أن يكون لديك مكونات إضافية مثبتة ، حتى تتمكن من مراقبة جودة حركة المرور التي يجب أن يكون لديك بعض المكونات الإضافية والتكاملات التي ستخبرك بكيفية تصرف بعض العملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، أثبتت Hot Spot ، بالنسبة لنا ، أنها جيدة جدًا في التقاط سلوك الأشخاص على صفحة مقصودة معينة. لذلك ، يمكنك أن ترى ما هي الصفحة التي زارها زائر معين على موقع الويب الخاص بك.

كم من الوقت يقضونه على موقع الويب الخاص بك. ما كانت رحلة المستخدم قبل أن يقرروا النقر فوق "اتصل بنا" أو الاقتراح المطلوب أو كما تعلم ، أيًا كان CTA الذي تقرر تضمينه في الصفحة المقصودة. لذا ، ما عليك القيام به هو مراقبة ذلك وتحسينه وتحسينه.

أندريا:

حسنا شكرا لك. أعتقد أنه مؤشر رائع للجميع هنا. أيضًا ، ما أود أن أسألك عنه هو برانكو ، ليس من المحتمل أبدًا أن تخبرنا به.

كيف يمكنك تعظيم القيمة التي تحصل عليها من خلال الإعلان الذي تقوم به من خلال الدلائل ومن خلال استراتيجيات التدقيق التي تستخدمها الآن ، على سبيل المثال ، في DesignRush هل هناك شيء محدد فيما يتعلق بالمحفظة الخاصة بك يتم وضعها في ملف التعريف الخاص بك أو شيء من هذا القبيل.

فقط ، حتى لا يكون من أمثلة DesignRush. أنا أعطي ذلك لأننا من DesignRush.

يمكن أن يكون Clutch أو أي شيء آخر هو الذي سيعطينا مؤشرًا على كيفية زيادة تواجدك عبر الإنترنت. لذلك إذا كان بإمكانك التعليق على ذلك فسيكون ذلك رائعًا. شكرا.

برانكو:

نعم. لذا ، هناك شيء ما في الواقع ، أعتقد أنه كان بالأمس أو في اليوم السابق عندما أجرينا مكالمة مع أحد العملاء. ولذا كنا نتحدث عن إستراتيجيتهم الرقمية ، كما تعلمون ، ما يخططون للقيام به ، وكيف يريدون تغيير مكانة علامتهم التجارية وما إلى ذلك. لذا ، فإن الكلمة الأساسية في هذا السياق ستكون الاتساق. عليك أن تكون متسقًا فيما تفعله.

لذا أوعظ بما تعرفه. آسف ، التعبير الذي يقوله هو مثل افعل ما تكرز به. لذلك ، إذا كنا نعظ بأننا نقدم نتائج ونمو العلامات التجارية عبر الإنترنت ، فيجب عليك تعزيز ذلك من خلال دراسات الحالة ، مع بعض العلامات التجارية التي ترتبط بالأشخاص الذين يتصلون بك.

وقد أعطى مثالًا رائعًا يقول للناس إذا كنت تبحث عن شراء أحذية للسيدات ، ثم انتقلت إلى موقع الويب وأول شيء أراه هو ثلاجة ، كما تعلمون ، بالطبع ، سأرتد لأن من المحتمل أنهم عشرات المواقع الأخرى التي تبيع أحذية للسيدات حيث تعرف ، عندما وصلت أول شيء تمكنت من رؤيته هو نوع معين من أحذية السيدات.

لذلك ، بالطريقة نفسها التي تنصح بها عملاءك بالقيام بذلك ، فإن نفس النهج الذي نتبعه ونقول حسنًا إذا كنا نبيع موقعًا إلكترونيًا أو استراتيجية تسويق رقمية. قم بتوجيه الأشخاص الذين يبحثون عن تلك الخدمات إلى الصفحة التي تتحدث عن السطح.

أندريا:

حسنا شكرا لك. شكرًا جزيلاً على إعطائنا هذه البصيرة أيضًا. ما أود أيضًا أن أغتنم هذه الفرصة للحصول عليه ، لا نعلم جميعًا أن أفضل طريقة لتعرف ، كما تعلمون ، أن تحصل أساسًا على وعي جيد بالعلامة التجارية وكل شيء هو أن يكون لديك قصص ناجحة. لقد ذكرت ذلك بنفسك. لقد ذكرت ذلك بنفسك دراسات حالة.

ثم قمت أيضًا بتطبيقه في جميع مواقع الويب الخاصة بـ Digital Silk و DesignRush والأدلة الأخرى ، ويمكنك فقط التعليق على كيفية تأثير ذلك ، دعنا نقول على قيمة المشروع الذي تقوم بإنشائه من خلال كل من الأدلة أو القنوات التي الذي تستخدمه. أعتقد أنه أيضًا مؤشر جيد.

برانكو:

لذا ، كما قلت ، فإن دراسات الحالة هي شيء واحد إذا فهمت سؤالك بشكل صحيح. الشيء الآخر هو المراجعات. يجب أن تكون قادرًا على دعم ادعاءاتك في دراسات الحالة الخاصة بك بالأرقام والنتائج ، قبل وبعد ، تعرف العلامات التجارية ذات الصلة ، والمواقف ذات الصلة حيث تفوقت في ما فعلته في اليوم الآخر.

كما تعلم ، نحن نتفاوض حاليًا بشأن صفقة كبيرة مع شركة معينة وما أرادت رؤيته يشبه مدى معرفتنا بأعمال التجارة الإلكترونية.

وكنا قادرين على العرض ، كما تعلم قبل وبعد أن تعرف ، هذا ما كان عليه تخطيط الموقع قبل أن نبدأ العمل مع الشركة. في غضون عشرة أشهر ، ربما لم نتطرق إلى موقع الويب لأن الشركة ما زالت لم تخصص الميزانية لتغيير الموقع ولكن ما أرادوا فعله هو تحسين مبادرتهم التسويقية.

ببطء عن طريق الإنفاق ، كما تعلمون ، بضعة آلاف من الدولارات في البداية وهم ينفقون أكثر من ذلك بكثير وهم ينفقون أيضًا أموالًا ضخمة من الأموال معنا في هذه الأيام ، قرروا إعادة تصميم موقع الويب.

So, from the moment, we relaunch their website to the moment we started talking to this other company asking us for case studies, we managed to grow their business by 85% and we are able to show that, not just like me saying and taking a number and throwing that number at the client.

They want to be able to see that and also they want to talk to that person maybe. Especially if you're negotiating the big deal because especially at the time where a lot of agencies have a remote members of the team and especially during the crisis where even whether you have a brick and mortar office like we do, you know, we have offices in Miami and New York but we're not able to see anyone now.

There is no hate handshake that can reinforce a certain statement that you are making that you're able to present a lot of stuff on the spot because you have more time when you're meeting somebody physically and meeting somebody online. You have to be much more succinct when you're presenting your case.

So doing all of that to reinforce your claims to showcase your expertise is something that should be reflecting on your profiles on different directories where you're listed.

Andrija:

Okay, thank you Branco for giving us that insight as well. If it's okay, I would like to ask you a couple of more questions regarding, basically the DesignRush and the directories.

So far, you have all those that are generating good value for yourself.

And also I would like to ask you if you could give us a little bit more insight on how does a certain directory, you said that you're keeping track of all of it and that's good, so if you can have a little bit more specific on how are you tracking all of that do you happen to have an idea of what range of projects are you getting through these are they these directories that you're using all and all the other channels exactly.

I think this could be a very interesting topic so that we can actually understand the behavior of people that are online right now and they're looking out for the new businesses because everybody wants to be it's a tough situation for everybody I guess. But we all want to move forward.

So I think it's a good indication that could help everybody here.

Branko:

نعم. So for example, if we were to compare different directories and also different categories that were listed in and the amount of money we spend versus the amount of money we gain. I think you have to be very careful about.

تمام. So we all know that Clutch is inevitably the leader in your industry. And but with a great leader comes a lot of traffic and you have to filter through that traffic a lot as well. So, that's why I said just having a huge number of inquiries does not mean that there is a good, greater let's say the potential for you to win a certain business.

And I think actually especially we measured recently because another listing, sorry directly where we listed, I don't want to use names because I think it's not good to use like okay Clutch like that, Agency Spotter is like that, DesignRush is like that, just for the sake of objectivity for you guys as well, but I can tell you that even smaller players like yourself, you know if you're able to provide good context through your blogs or through a certain niche where you're really well-positioned. Like for example, you guys did a great job with branding and we want couple of really good branding deals through your website.

And you know, if you're a skillful company, you can then upsell on your branding deal and win over a website redesign, a digital marketing campaign or just an ongoing partnership with that company. So, it really depends on you and your team and the capabilities that you have.

And also what we noticed so as I said with Clutch being the biggest player that goes without saying that there is a lot of traffic coming in but also a lot of traffic that is not good fit for us. Sometimes we do get really good businesses. But a lot of time we get like just people that are or businesses that are not the right fit for us. And there are just shopping around.

On the other hand, through certain blogs we had with DesignRush or Agency Spotter or some other agency directories that we are doing, that gave us maybe just a few leads but those ladies were damn good.

So, I think providing context on the services that you do and keeping people longer on the page, even this is not something that you sponsored as an agency like it's not about you but it's about a certain topic that the companies, the directories are providing, but you are listed there as one of the go-to solution providers that still filters to traffic and it comes to you.

And it's easier to close than the ones where you have people shopping around for a new service.

Andrija:

Branco thank you again. You're giving us all the good information here. I hope that everybody who is listening can use this in their own businesses.

What you just said is actually very true. We have seen the branding site, we have the partner website, we have the TopBrabdingComapnies.com. Let's actually picking up and it's all due to the blogs that we have and the quality of the content and the specific stop that we're using there.

So I think we're a good match so far Digital Silk and DesignRush. If I would like also to you for you to just give us a bit more insight on for example, we have noticed one thing that has lead so far with a good value for us and we're getting from couple of agencies. It's a good feedback from top position holders on that specific page.

Google recognized that website as a quality one due to its content because you know, we're featured on Google snippet and that's something that doesn't come along that easy, you know, and it's generated the generative value is I mean, it's you're just on the Google in that case, you know you can you can you have an ability to track this or how does it perform for you?

Because I know that you're on some of the listings that we have. So, if you have an indication on that, you know, I know that you said that you have a way to track all of this, but can you just give us an indication? I'm just talking about the specificity of a person who is typing something very specific on Google.

And you're on a snippet, one that certain person types it in it. Is it possible to give an indication on that?

Branko:

نعم. Well, actually when we recently we spoke to a company they who are working with now and there is a dating app that we're doing with them.

And they have a very very specific needs to they're going after so first time when I said I was like, oh my God, this is really a niche but then when you start thinking that niche is very healthy, very well researched, very well-informed and inclined to purchase the service that these people would be providing.

So we said this is an amazing business case. So in the same way, as I said you have to do what you preach that is like communication consistency that brand consistency the service provision consistency is something that is of pivotal importance in the way you operate. So what we tell all these guys is exactly what we did.

So yes, it's great to be listed at the top of like that digital agencies, but this is really for your own reputation. Because when you are looking for a digital agency, and we do get inquiries like we're interested in your services like fantastic.

You need a new website. Do you need any help with your software development?

You need a new app. You need a new digital marketing strategy.

We don't know what you need and then in all that noise you are risking losing a potential client.

But when somebody comes to you and say hey, we need to redesign our logo and to have a brand strategy. It's a very focused inquiry and you have more potential to win that over. So this is why I said, you know, we measure very carefully where we are advertising how we are advertising the pitch that we created for each and every service that we do and how that converts into a good lead.

So, so far, actually because you guys I know we are exercising on a couple of different services that you have listed on your website. But also what proved to be very good are actually your sister sites like Top Software Company, Top Branding Company, because a brand is something that people do not change very often.

So if you are fully dependent on that, you know, it's really difficult to keep your cash flow high.

But if you have other services that you provide but brand is one of that and it's one of your forefront services, then you're able to win these people over and keep them longer with you because as long as you're showing them results, they will stay with you.

Andrija:

Thank you, Branko. I think it's a really good indication for all of us. And I think it's all about the volume of a keyword that you're, you know targeting basically.

You don't go you don't have like just anybody typing in fashion branding agencies from California or something like that. It's a very specific keyword and that's what people should Target at least.

That's our claim.

And we're glad that you're having good results from that.

Branko:

Yeah, definitely.

Vanja:

Okay, guys, I got to cut you off there. We're cutting it really close here to time. I know there's a ton more questions we could talk about and ton more topics, but just a quick reminder for anybody that's watching us, if you want to post a question, please use the chat box in your control panel. Make sure that you put your question in there and we'll be glad to answer it.

I have a question actually for both of you right now. This is coming from an agency. So for both of you, Andy and Branco if you could.

So, if someone was to advertise on DesignRush, what are the key things they need to do in their profile to make sure that they stand out from the rest of the rest of the profiles out there.

What are the some of the key things they need to focus on in order to stand out? So I'll let you guys go.

Branko:

I would say it's your portfolio and your reviews because you can have flashing images. But if they do not show any value, any numbers, any evidence that you did what you did.

You know, a wonderful website is a fantastic thing. But also there should be some people saying that working with you was amazing. What's your, they lost the website they had great results. You provided them amazing support and understanding so all of that plays to your advantage.

Andrija:

I agree with what Branko's said and, actually, I was just have I'll just build up on that is it's just having the diversity.

If you're providing the diverse services display it all on the profile. I would also like to add apart from the portfolio and reviews on DesignRush you want to use also the team bios that actually puts a face on the company that that's on there, you know and I think it generates a good value out that answers the question.

Vanja:

That's perfect. I have another question for Branko. So between I have an agency here who's who's thinking about listing with DesignRush much like Digital Silk. So, but their budget is very limited.

So they're thinking between you know us and DesignRush I should say and spending that money on social media. They're asking how should they split that, where would they get the most value if they had to pick one? And then if they you know, if they had money for both, how would you split those two? And what are some of the differences?

Branko:

Well, it really depends who you, who you are targeting because you know, if you're relying on somebody, you know going to their Instagram or Twitter and then they see a certain ad that you might be placing about a certain pain time that you are solving for them.

Then by all means go and spend your money there. But if you're relying on people to look for a certain solution, for a certain problem or a business challenge that you are solving for them organically, you know because I have this pressuring needs and then I'm looking for a solution provider.

Then you need to be close to their eyes and their attention and you can only do that because being an agency and having just your website, it's extremely difficult and I think as far as I know there is no single agency in the world that is on the first page of Google in the US for their own website yet. There are the ones doing PPC but most of the time at the agency listing websites, so think about that.

Vanja:

Perfect. Excellent. So we have another question from one of our viewers. How does an agency market itself in today's digital transformation era and the Corona situation?

Branko:

First of all, never be aggressive because when we did our crisis communication strategy, and actually we did the blog recently that we shared with our clients.

And I can, it's, I think like a company creed that we had, you have to give something before you can take, So that also means even advertising because you're giving away your money before you can win over certain client.

So in this way, you have to know your target audience.

You have to know what they are struggling with.

You have to know the budget cuts laying off people uncertainty of their business that they have and be very very cautious about you know, how you're pitching yourself in front of them because there are those that will blossom in this crisis, but there are those that will suffer a lot as we know so you have to be very careful what your messaging is because top-quality messaging is the king.

Vanja:

Perfect. Thanks. And then the next question is I guess for both of you again. I want to get both of your opinions on this question because it is really good question.

So we're talking about smaller agencies. So, the question is just smaller agencies really see the benefit on advertising on platforms such as DesignRush compared to some of the bigger or is it just a plate field for bigger agencies?

Do the smaller guys have a chance when they when they list with us?

That's one of the questions and that's a great question. So I'll let Branko go first and then Andy after.

Branko:

I think, it really depends what a small is, you know, even if you have hundred people. Are you still a small agency? For some people yes, for some people no, for some clients that you will be working with, yes, for some clients that you will be working with your way to bit. So it's really about you know, who your target audience is.

Because we always say, you know, if we're talking to start up because we do get quite a lot of inquiries coming from different directories from startups with just maybe have an idea or an issue funding, we always like to help them. We want to advise them on how to spend their money, even though we are not the right fit for them.

So if you're looking after those then you still have to be close to their heart. So, for you, it's again, how much money do you think you will win over for a potential deal this how much money you should be spending on advertising or at least what we said 10%.

Small and big if, my boss always likes to say if somebody can promise me that I will get 10 million dollars if I invest a million, then a million dollars is peanuts really. Anything goes from $400 dollars, 1,000 dollars, 10,000 dollars and so on.

Vanja:

Andy?

Andrija:

Yep, I'm here. Well, I can only reflect on this by saying again. It's about what are you targeting here. And it's small agencies definitely have a chance. It's quite obvious.

They still exist and they're moving forward and it's an ongoing process and what I could suggest is definitely to consider using this way of advertising yourself rather just going on, I don't know social or depending on let's say organic traffic.

This is a good way for you to get noticed because you're, you're standing there with all the big players and it's game on at that point.

Branko:

Can I just give you one example, when you go to Digital Silk website, you can see that we work with P&G, with IBM, with Microsoft, with Google and that can scare off as well as you know, but even if you're a mid-sized business doing hundred million dollars a year.

لا يزال من الممكن أن يخيف ذلك الناس لأن هؤلاء الأشخاص يعملون مع شركات Fortune 500 أو العلامة التجارية التي يعرفها الجميع. ولكن هذا هو السبب أيضًا في أنه يتعين عليك تصميم عرضك التقديمي لاستهداف الأشخاص الذين ترغب في العمل معهم تحديدًا.

لذلك ، لا يوجد شيء كبير أو صغير حقًا وأيضًا يتم إدراجه على موقع الويب الذي تتنافس فيه ضد الوكالات الكبيرة ، ولكن ربما لا تمتلك وكالة كبيرة الخبرة التي لديك ، وليس لديها دراسات حالة لديك.

ربما تقوم على وجه التحديد بإنشاء تطبيق ناجح للغاية في مكانة معينة وهذا هو بالضبط ما يبحث عنه العميل. وأنا أعلم بشكل خاص مع DesignRush لأنه مع هذين الاثنين ، تعلم أن إدراج نفسك في كتلة معينة أو دفع مبلغ معين من المال لمدونة ما لا يعد شيئًا حقًا.

وهذا شيء يبقى دائمًا على الويب. تحصل على روابط عالية الجودة تحصل على سياق حول شركتك. لذلك قد لا يأتي العميل المتوقع في الشهر الأول ، في الشهر الثاني ، ولكن على طول الخط ، سيتمكن الأشخاص من رؤية علامتك التجارية مرتبطة بموضوع معين متعلق بالإغاثة.

أندريا:

نعم بالضبط. يتعلق الأمر بإعطاء المقلاة البيضاء وقد يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى الزخم. ولكن عندما يكون لديك الزخم ، فسوف أقول ذلك بعد المباراة.

فانجا:

حسنًا ، يا رفاق مثاليون. حسنًا ، يجب أن أقطعنا هنا. لقد تجاوزنا وقتنا.

شكرا لكم جميعا لانضمامكم إلينا اليوم. أعلم أن هناك بعض الأسئلة التي لم نطرحها بعد وسنرد عليها بالبريد الإلكتروني. كما ترى على شاشتك ، لدينا جميع أسمائنا ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في الأسفل. لذا إذا كنت بحاجة إلى التواصل ، فيرجى تدوين رسائل البريد الإلكتروني هذه الآن والتواصل معنا مباشرةً.

أود أن أشكر برانكو من شركة Digital Silk لانضمامها إلينا اليوم. لقد كانت تجربة رائعة. شكرا لك. مرة أخرى.

برانكو:

شكرا لدعوتك.

فانجا:

وأيضًا Andy من DesignRush مرة أخرى ، من الرائع سماع رأيك أيضًا وعن أفكارك.

أندريا:

شكرا لك. شكرا لكل شخص.

برانكو:

أعطني رجالا آمنين وابقى بصحة جيدة.

فانجا:

شكرا يا رفاق. شكرا مرة أخرى للجميع. تأكد من أنك تحافظ على سلامتك هناك ، وتحافظ على صحتك كما قال Branko و Andy ومرة ​​أخرى ، هذا هو أول برنامج تعليمي على الويب.

سيكون لدينا المزيد في المستقبل ، وسنخطرك بذلك.

شكرا مرة أخرى للانضمام و أتمنى لك يوما سعيدا.

[نهاية برنامج الويب]