كيف تطورت أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في عام 2022 [رسم معلوماتي]

إصدار Agorapulse الذي تستخدمه أو تجربه أو تفكر في اعتماده لفريقك ليس هو نفس لوحة المعلومات التي كانت متاحة قبل عام. إنه أفضل. ذلك لأن Agorapulse يتطور باستمرار حيث يطور فريقنا ميزات جديدة ويحسن عمليات التكامل ويجعل حل الوسائط الاجتماعية الخاص بنا أكبر.

تريد أن ترى كيف؟ يسعدنا أن نوضح لك كيف تطورت أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا في عام 2022. دعنا نتعمق في الأدوات والتحسينات التي قدمتها Agorapulse خلال العام الماضي.

إليك مخطط معلومات يبرز كل شيء. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كل ميزة محددة.

لوحة تحكم العائد على الاستثمار لوسائل التواصل الاجتماعي

من الناحية التاريخية ، كان عائد الاستثمار (ROI) صعبًا على مديري وسائل التواصل الاجتماعي لإثباته. الإعجابات والتعليقات والنقرات لا تساوي دائمًا القيم الدقيقة. ويمكن أن يستغرق الفرز من خلال تحليلات موقع الويب لتتبع التحويلات وقتًا طويلاً بشكل لا يصدق.

تسهّل الآن لوحة معلومات عائد الاستثمار من وسائل التواصل الاجتماعي من Agorapulse قياس قيمة جهودك وأسرعها - وإثبات تأثير عملك على الأعمال. كل ما عليك فعله هو ربط حسابك في Google Analytics بحساب Agorapulse.

تتعقب لوحة معلومات Agorapulse ROI الخاصة بك تلقائيًا جميع الزوار والمعاملات والإيرادات التي نتجت عن محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. هل أنت مهتم بأي قناة أو حملة على وسائل التواصل الاجتماعي قد حققت أكبر قيمة؟ ترسم لوحة تحكم ROI كل هذه المقاييس لك.

إذا كان فريقك يستخدم أدوات تتبع حملة Agorapulse - والتي تتيح لك إضافة رموز UTM في مؤلف النشر - فيمكنك التعمق في بياناتك. تكشف لوحة معلومات ROI عن الملف الشخصي الاجتماعي ، ونوع المحتوى ، وحتى جزء من المحتوى الذي حقق أكبر قيمة.

باستخدام هذه البيانات ، يمكنك فهم تأثير الأعمال لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل. بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لإنشاء محتوى أفضل ، وتحسين عائد استثمار الوسائط الاجتماعية ، والاستمرار في زيادة قيمة عملك.

النشر والجدولة TikTok

مع وجود حوالي 750 مليون مستخدم وينمو بسرعة ، تعد TikTok منصة اجتماعية متزايدة الأهمية للعلامات التجارية. يدعم Agorapulse الآن نشر وجدولة TikTok حتى تتمكن من تخطيط محتوى الفيديو القصير لشركتك أو عملائك بسلاسة.

باستخدام مؤلف النشر الخاص بـ Agorapulse ، يمكنك تحميل مقاطع الفيديو وإضافة تسميات توضيحية وإدراج علامات التصنيف. ما عليك سوى النقر فوق رمز علامة التصنيف في الملحن للوصول إلى مجموعات الهاشتاج المحفوظة أو استخدامها أو تعديلها.

لتوفير الوقت عند إنشاء محتوى TikTok ، فكر في استخدام تطبيق تحرير تابع لجهة خارجية مثل CapCut أو Canva. ثم قم بتصدير الفيديو بالصوت وحفظه في مكتبة أصول Agorapulse الخاصة بك حتى تكون في متناول اليد عندما تكون مستعدًا للنشر على TikTok.

قبل الضغط على زر النشر في الملحن ، تأكد من التحقق مرة أخرى من خيارات TikTok المتاحة. يتم تمكين التعليقات والثنائيات والغرز تلقائيًا ، ولكن يمكنك إيقاف تشغيلها قبل النشر.

ثم استخدم جدولة Agorapulse وخيارات الموافقة لنقل المحتوى من خلال سير عملك. على سبيل المثال ، يمكنك جدولة مقاطع فيديو TikTok لساعات أو أيام أو أسابيع لاحقًا. يمكنك أيضًا تعيين محتوى لأعضاء الفريق للموافقة عليه.

لاحظ أن مشاركة TikTok وإعداد التقارير قيد الاختبار التجريبي حاليًا. يمكنك التطلع إلى استخدام Agorapulse لجميع احتياجاتك التسويقية في TikTok قريبًا.

كيفية إطلاق علامة تجارية على TikTok: دليل CMO [كتاب إلكتروني]

إدارة Instagram Reels

سيطر الفيديو القصير بالكامل على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 - ورد Agorapulse. بالإضافة إلى نشر TikTok ، يدعم Agorapulse الآن جميع جوانب إدارة بكرات Instagram.

بكرات نشر Instagram

يمكنك الآن نشر بكرات Instagram مباشرة من لوحة معلومات Agorapulse الخاصة بك. ابدأ بتحميل مقطع فيديو قصير إلى مؤلف النشر واكتب تعليقًا جاهزًا للبكرات (أي قصير ولطيف). يمكنك استخدام مجموعات تصنيف Agorapulse لإضافة كلمات رئيسية ذات علامة تجارية وكلمات رئيسية أخرى إلى التسمية التوضيحية الخاصة بك.

ألا تحب الصورة المصغرة التي يتم إنشاؤها تلقائيًا؟ انقر فوق النقاط الثلاث الموجودة بجانب الصورة المصغرة للفيديو وحدد تحرير الفيديو . ثم استخدم منتقي الصور المصغرة لاختيار صورة مصغرة أفضل. يمكنك اختيار خيار يتم إنشاؤه تلقائيًا أو تحديد إطار من البكرة.

ثم قم بالتمرير لأسفل لمراجعة خيارات نشر Instagram. أولاً ، تأكد من أنك اخترت بكرة كنوع المنشور. ثم قرر ما إذا كنت تريد مشاركة البكرة في موجز حسابك (على سبيل المثال ، الشبكة) بالإضافة إلى موجز البكرات.

هل تريد إضافة انتقالات أو نصوص أو ملصقات أو صوت داخل التطبيق؟ قم بتشغيل تبديل نشر عبر الهاتف المحمول وحدد عضو الفريق الذي سينشر البكرة. سيتلقى الشخص الذي تحدده إشعارًا عندما يحين وقت النشر.

باستخدام البكرات ، لديك أيضًا خيار نشر التعليق الأول على المحتوى الخاص بك. انظر أدناه لمعرفة المزيد عن هذه الميزة الجديدة.

إنستغرام يعيد المشاركة

هل تميل بكرات Instagram الخاصة بك إلى توليد الكثير من التعليقات؟ يمكنك الآن العثور عليها في صندوق الوارد الخاص بـ Agorapulse ، جنبًا إلى جنب مع التعليقات على منشورات موجز Instagram. يمكنك الرد عليها مباشرة من لوحة معلومات Agorapulse - وحتى استخدام الردود المحفوظة لتحقيق الكفاءة.

ما تعنيه Instagram Reels (ولا يعنيه) لمديري وسائل التواصل الاجتماعي

بكرات الإبلاغ عن Instagram

هل تريد أن ترى أي البكرات لها صدى لدى جمهورك؟ يمكنك الآن العثور على رؤى عن البكرات في تقارير Agorapulse الخاصة بك. سترى كلاً من البكرات ومقاييس النشر في علامة تبويب الإبلاغ عن المحتوى.

يمكنك أيضًا استخدام أفضل نوع منشور لنشر مخطط للحصول على نظرة عامة شاملة على أداء محتوى Instagram الخاص بك. وسترى أيضًا أفضل بكرات الأداء مظللة في تقرير المحتوى الأعلى لملفك الشخصي على Instagram.

تحسينات UI / UX

من خلال واجهة المستخدم المحسّنة بالكامل (UI) وتجربة المستخدم (UX) ، يمكن لفريقك العمل بشكل أكثر كفاءة والتعاون بشكل أكثر فعالية. نتيجة لذلك ، يمكن أن توفر جهودك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي قيمة أكبر.

لذلك اتخذ فريقنا خطوات لجعل Agorapulse أسرع. ربما لاحظت أننا قمنا بتحسين المكونات الرئيسية مثل مؤلف النشر وتقويم النشر وصندوق الوارد الاجتماعي وحتى التنقل في لوحة المعلومات.

أو قد تدرك فقط أن الأمر يستغرق وقتًا أقل لإكمال جميع مهام إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. في كلتا الحالتين ، تم تصميم تحسينات Agorapulse UI / UX لمساعدتك على توفير الوقت والجهد.

تحسينات البريد الوارد Agorapulse

البريد الوارد الاجتماعي في Agorapulse هو وجهتك لإدارة التعليقات والرسائل المباشرة - مما يعني أنه مركز مهم لمديري وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022 ، أجرينا بعض التحسينات الرئيسية لكيفية ظهور البريد الوارد ووظائفه.

تجربة البريد الوارد المعاد تصميمها

هذا العام ، قمنا بشكل أساسي بتعزيز صندوق البريد الوارد لدينا. بفضل التصميم الأكثر سهولة ، يمكنك الآن إدارة البريد الوارد لفرقك وعملائك بشكل أكثر كفاءة.

يمكنك الآن الرد على جميع أنواع المشاركة من صندوق وارد موحد لكل ملف تعريف اجتماعي. بمعنى آخر ، يمكنك تقليل النقرات والاستجابة للمشاركة بشكل أسرع.

يعتمد نوع التفاعل الذي تراه لكل ملف تعريف على القناة الاجتماعية. على سبيل المثال ، يدعم Agorapulse التعليقات العضوية والتعليقات الإعلانية والرسائل الخاصة والمراجعات ومنشورات الزوار لصفحات Facebook. إذا كنت تريد التركيز على نوع واحد من المشاركة ، فانقر على القائمة المنسدلة كل العناصر وحدد خيارًا.

هل تحتاج إلى مزيد من السياق قبل الرد على تعليق؟ افتح لوحة ملف تعريف المستخدم في صندوق الوارد الخاص بـ Agorapulse لمعرفة المزيد عن المستخدم - بما في ذلك السجل الكامل لتفاعلاته مع علامتك التجارية. يمكنك أيضًا النقر لإضافة ملاحظات داخلية لفريقك.

هل تريد تصنيف عناصر البريد الوارد حتى تتمكن من تحليلها بكفاءة أكبر؟ انقر فوق الزر " إضافة تسمية " أسفل أي عنصر من عناصر البريد الوارد لإضافة تسمية أو إنشاء تصنيف جديد يدويًا.

يمكنك أيضًا أتمتة التسميات ومهام الإشراف على البريد الوارد الأخرى عن طريق النقر فوق الزر إنشاء قاعدة مساعد علبة الوارد في الزاوية اليمنى العليا من لوحة البريد الوارد.

تختلف الخيارات قليلاً حسب الشبكة الاجتماعية التي تحتاج إلى تعديلها. ولكن لديك دائمًا خيار مراجعة عناصر البريد الوارد تلقائيًا استنادًا إلى الكلمات الرئيسية وتعيين عناصر لأعضاء فريق معينين.

الإجراءات المجمعة لعناصر البريد الوارد

هل فريقك مسؤول عن إدارة بريد وارد مليء بوسائل التواصل الاجتماعي؟ من المحتمل أن تساعد أداة الإشراف الآلي المذكورة أعلاه فريقك في توفير الكثير من الوقت.

وكذلك الحال بالنسبة لأداة العمل الجماعي.

لمراجعة كل شيء في بريدك الوارد ، ما عليك سوى النقر فوق رمز علامة الاختيار في الأعلى. إذا كنت ترغب في مراجعة عناصر محددة بدلاً من ذلك ، فحددها عن طريق تحديد المربع في الزاوية اليسرى السفلية. ثم انقر فوق رمز علامة الاختيار.

هل تريد تصنيف عناصر متعددة للبريد الوارد مرة واحدة؟ حدد كل ما تريد تسميته ، وانقر فوق رمز التسمية في الجزء العلوي من البريد الوارد. ثم حدد تسمية واحدة على الأقل من القائمة المنبثقة وانقر للتطبيق.

هل تحتاج إلى تعيين عدة عناصر لأحد أعضاء الفريق؟ حددها وانقر فوق أيقونة الصورة الظلية في الجزء العلوي من البريد الوارد. ثم اختر عضو الفريق المناسب من القائمة المنسدلة وأضف رسالة اختيارية.

تعمل هذه الإجراءات المجمعة أيضًا في مجلد العناصر المعينة. هذا يعني أنه يمكنك مراجعة العناصر أو وضع علامة عليها بسرعة ، حتى تتمكن من الوصول إلى البريد الوارد الاجتماعي صفر بشكل أكثر كفاءة.

نشر إصدارات ميزات التقويم

عبر قنوات الوسائط الاجتماعية ، تطورت تنسيقات المحتوى وأفضل ممارسات النشر بشكل كبير في عام 2022. واكبت Agorapulse هذه التغييرات من خلال طرح العديد من ميزات تقويم النشر الجديدة.

مرشحات التقويم

يمكن أن تزدحم تقويمات محتوى الوسائط الاجتماعية بسرعة - خاصة إذا كنت تدير ملفات تعريف اجتماعية متعددة أو إذا كان لديك سير عمل اعتماد معقد. مع مرشحات التقويم الجديدة من Agorapulse ، يمكنك البقاء على اطلاع بسير عملك وإدارة المحتوى بفعالية.

على سبيل المثال ، يمكنك اختيار عرض محتوى المسودة فقط حتى تتمكن من إكمال المشاركات التي بدأتها بالفعل. هل ما زالت بعض مشاركاتك تنتظر الموافقة؟ يمكنك اختيار عرض المحتوى الذي يحتاج إلى موافقة حتى تتمكن من إرسال تذكيرات.

هل تحتاج إلى التركيز على المشاركات التي تنتظر موافقتك أو المحتوى الذي رفضه أحد الزملاء؟ اختر حالة ذات صلة من القائمة لمساعدتك على التركيز. يمكنك أيضًا استخدام مرشحات Agorapulse لعرض أنواع معينة من المحتوى أو المحتوى مع تسميات معينة.

ملاحظات التقويم

باستخدام ميزة ملاحظات التقويم الجديدة في Agorapulse ، يمكنك تدوين الأفكار لفريقك مباشرةً في تقويم النشر. أولاً ، تحقق من عوامل التصفية وقم بتمكين الملاحظات. ثم مرر مؤشر الماوس فوق التاريخ وانقر على أيقونة الملاحظة.

امنح الملاحظة عنوانًا موجزًا ​​سيتم عرضه في التقويم. ثم قم بتضمين المزيد من التفاصيل أو الروابط في مربع الملاحظات. انقر فوق حفظ لإضافة الملاحظة إلى التقويم الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن جميع المستخدمين في حساب Agorapulse الخاص بك يمكنهم عرض وتعديل الملاحظات التي تضيفها إلى تقويم النشر. لذا فهي رائعة للتعاون ، لكنها أقل مثالية للملاحظات الشخصية.

نشر الملف التجاري على Google

هل تريد إنشاء تحديثات لملفك التجاري على Google وإدارة التعليقات؟ Agorapulse يدعم الآن كلتا الإمكانيات.

في مؤلف النشر ، يمكنك كتابة نسخ وتحميل تصميمات من جهازك ، أو مكتبة أصول Agorapulse ، أو حساب Canva متصل. يمكنك أيضًا الاختيار من بين عدة أنواع من المنشورات.

بشكل افتراضي ، يتم نشر منشورات الملف التجاري على Google كتحديثات. ولكن لديك أيضًا خيار نشر عرض أو حدث من Agorapulse. لاحظ أن العروض والأحداث تتطلب معلومات إضافية ، لذلك ستحتاج إلى إضافة عنوان وتواريخ وتفاصيل أخرى للنشر.

أول تعليق على Instagram

عندما تريد إبقاء التعليقات على Instagram موجزة ، فإن إضافة تفاصيل إضافية في التعليق الأول يعد خيارًا رائعًا. يتيح لك Agorapulse الآن نشر التعليق الأول على محتوى Instagram الخاص بك فور نشر المنشور.

لاستخدام هذه الميزة ، قم بإنشاء منشور Instagram وقم بتشغيل خيار التعليق الأول . ثم أضف ما يصل إلى 2200 حرفًا وما يصل إلى 30 علامة تصنيف. بمجرد نشر المنشور ، يكون لديك خيار استخدام تطبيق Instagram لتثبيت التعليق في الجزء العلوي من سلسلة الرسائل.

عرض شبكة Instagram

هل تريد الحفاظ على جمالية معينة على شبكة Instagram الخاصة بك؟ يمكنك الآن التبديل بين عرض الشبكة والتقويم في لوحة معلومات Agorapulse.

يسحب عرض الشبكة تلقائيًا محتوى Instagram المجدول الخاص بك حتى تتمكن من رؤية كيف سيبدو جنبًا إلى جنب مع المحتوى المنشور. ثم يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة. على سبيل المثال ، يمكنك إعادة ترتيب منشورات الخلاصة أو تجنب نشر البكرات في الخلاصة.

دائري Instagram

الآن بما أن Agorapulse يدعم دوارات الوسائط المختلطة ، لا يتعين عليك قصر مشاركاتك على تصميم واحد - أو نوع وسائط واحد. في مؤلف النشر ، يمكنك الآن إنشاء دائري Instagram مع ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو أو مزيج من الاثنين.

هل تريد تغيير الصورة المصغرة للفيديو أو تحرير حجم الصورة قبل النشر؟ يمكنك الوصول إلى جميع أدوات Agorapulse الإبداعية من سير عمل إنشاء الرف الدائري.

تحديثات تطبيق Agorapulse للجوال

ينجذب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد نحو الأجهزة المحمولة ، وكذلك مديري وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022 ، تلقى تطبيق Agorapulse للجوال تحديثين رئيسيين مصممين لمديري وسائل التواصل الاجتماعي أثناء التنقل.

صندوق الوارد للجوال v2.0

هل تفضل إدارة بريدك الوارد أثناء تواجدك خارج المكتب؟ باستخدام صندوق الوارد المحمول المحدث من Agorapulse ، يمكنك مراجعة التفاعل والرد عليه وتنظيمه بشكل أكثر كفاءة.

عندما تفتح صندوق الوارد الخاص بالهاتف المحمول ، يمكنك النقر فوق القائمة المنسدلة في الزاوية اليسرى العليا لتحديد ملف التعريف الاجتماعي الذي تريد مراجعته. انقر لعرض أي عنصر والمشاركة مباشرة في التطبيق.

على سبيل المثال ، يمكنك الإعجاب بالتعليقات ومشاركتها والرد عليها. هل تريد استخدام أحد الردود المحفوظة لفريقك لتقديم استجابة أسرع وأكثر اتساقًا؟ انقر فوق رمز الرسالة في الزاوية اليمنى السفلية للفتح والاختيار من قائمة الردود المحفوظة.

هل تحتاج إلى تسمية عنصر أو تعيينه إلى أحد أعضاء الفريق؟ اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لتحديد إجراء آخر متاح.

هل تريد فقط مراجعة عناصر البريد الوارد بسرعة؟ اسحب لليسار للتحقق منها خارج قائمة المهام الخاصة بك. يمنحك التمرير إلى اليسار أيضًا خيار الاختيار من بين الإجراءات الأخرى التي تتخذها بشكل متكرر في البريد الوارد ، مثل إبداء الإعجاب بالعناصر.

مؤلف النشر المحمول

عند إنشاء محتوى لمدة أسبوع كامل أو لحملة كاملة ، غالبًا ما يكون استخدام مؤلف النشر المكتبي من Agorapulse هو الأفضل. ولكن عندما تغرد مباشرة لحدث ما أو تشارك الأخبار العاجلة ، فأنت بحاجة إلى ناشر جوال موثوق به.

يجعل الملحن المحمول الجديد من Agorapulse من السهل إنشاء المحتوى من أي مكان تقريبًا. لتشغيله ، انتقل إلى علامة تبويب الناشر وحدد ملف تعريف اجتماعي من القائمة المنسدلة. ثم اضغط على أيقونة علامة الجمع في الزاوية اليمنى السفلية.

من هنا ، يمكنك تحميل الوسائط وكتابة تعليق مقنع. يمكنك أيضًا النقر فوق علامة الجمع الموجودة في الزاوية اليسرى العليا لنشر المحتوى على ملفات تعريف اجتماعية متعددة.

إذا قمت بتحديد ملفات تعريف متعددة ، يمكنك التمرير لأسفل لرؤية معاينة لكل منها. يمكنك أيضًا النقر فوق رمز القلم الرصاص لإنشاء تعديل مخصص لكل ملف تعريف اجتماعي.

ثم يمكنك النشر على الفور أو تحديد موعد في المستقبل. هل تحتاج إلى أحد أعضاء الفريق لإضفاء الضوء الأخضر على المحتوى الخاص بك قبل نشره؟ يمكنك إرسال مشاركات للحصول على الموافقة مباشرة من تطبيق Agorapulse للجوال.

تلخيص كيف تطورت أداة الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا في عام 2022

هذه التحسينات المستمرة هي أحد الأسباب التي جعلت G2 تصنف Agorapulse كأفضل منتج تسويقي. إنها أيضًا سبب رئيسي وراء تصنيف Agorapulse على لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية الشائعة الأخرى في استطلاع اتجاه المنتج الخاص بـ G2.

بمعنى آخر ، إذا كنت تبحث عن حل لوسائل التواصل الاجتماعي يتقدم دائمًا ، فإن Agorapulse يعد اختيارًا رائعًا. توجه إلى لوحة التحكم الخاصة بك لاستكشاف الميزات المذكورة أعلاه أو اشترك للحصول على عرض تجريبي مجاني منا اليوم!