فهم فوائد تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي

أصبح الذكاء الاصطناعي ، الذي غالبًا ما يتم اختصاره إلى AI ، الدعامة الأساسية في ممارسات الأعمال الحديثة.

يمكن للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء الاستفادة من القدرات التي يوفرها الذكاء الاصطناعي للشركات.

وهذا التضمين للذكاء الاصطناعي في التسويق ليس مجرد اتجاه ، إنه في طريقه لكونه ممارسة شائعة في جميع الصناعات.

يعد تسويق المحتوى أحد المجالات التي تستفيد حقًا من الحوسبة والتكنولوجيا التي تدعم الذكاء الاصطناعي.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ماهية تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي ، وكيف يمكن تطبيقه ، وفوائد استراتيجية الذكاء الاصطناعي ، وبعض الأمثلة على تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي عمليًا.

ما هو تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي؟

يعد تسويق المحتوى نوعًا من التسويق يتضمن تخطيط وإنشاء وتوزيع مواد المحتوى مثل الكلمات المكتوبة ومقاطع الفيديو والمنشورات الاجتماعية والندوات عبر الإنترنت.

غالبًا ما يُشار إلى المحتوى باعتباره الدعامة الأساسية للتسويق الرقمي على أنه "الملك" وراء الحملات.

في حين أن تسويق المحتوى مهم لنجاح الأعمال ، إلا أنه يستغرق وقتًا طويلاً وغالبًا ما يكون جزءًا متكررًا من التسويق يمكن أن يبطئ الفرق ويأخذ وقتًا بعيدًا عن المزيد من المهام عالية المستوى.

وهذا هو المكان الذي تغير فيه كل شيء.

تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي هو مصطلح يستخدم لوصف تضمين برامج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في أدوات المحتوى.

يمكن استخدام أدوات تسويق المحتوى هذه لتخطيط المحتوى وإنشاءه وتوزيعه وتحليله وإعداد التقارير عنه.

يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة تسويق المحتوى بالإضافة إلى التخلص من بعض المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً والمملة من لوحة أعضاء الفريق البشري.

عندما يتم دمج الذكاء الاصطناعي في خطة تسويق المحتوى ، فإنه يوفر عددًا من الفوائد للفرق والعملاء على حدٍ سواء.

8 فوائد لتسويق محتوى الذكاء الاصطناعي

يساعد تسويق محتوى AI المسوقين على أداء وظائفهم بشكل أفضل وأكثر كفاءة.

كما أنه يساعد العملاء على الحصول على تجارب أفضل أثناء التفاعل مع علامتك التجارية.

عند استخدامها في مجالات مختلفة من التسويق الرقمي والمحتوى ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في خلق الوحدة والتماسك داخل وظائف فريقك الداخلية.

# 1. إضفاء الطابع الشخصي

تعامل طرق التسويق التقليدية كل عميل بنفس الطريقة.

في عالم التسويق الحديث اليوم ، هناك حاجة إلى نهج مختلف لإثبات للعملاء أن العلامات التجارية تقدر أعمالهم.

يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على فهم شرائح الجمهور ويجمع البيانات الهامة عن كل عميل لإنشاء ملف تعريف.

باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للعلامات التجارية تخصيص توصيات ورسائل العميل لإنشاء اتصالات أفضل وتقديم محتوى أكثر قيمة للمستهلكين.

# 2. تنظيم المحتوى

إحدى المهام الشاقة التي تستغرق وقتًا طويلاً من يوم المسوق هي تنظيم المحتوى.

من المهم فهم آخر الأخبار والحصول على تحديثات من المنشورات للتعلم وإلهام عملية المحتوى الخاصة بك.

تعمل منظمة العفو الدولية على إخراج أعمال البحث من تنظيم المحتوى ويمكنها تسريع العملية من البداية إلى النهاية.

يمكنه البحث في جميع منشورات المدونة والمقالات بناءً على الاهتمامات والكلمات الرئيسية لإحضار الموارد الصحيحة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

# 3. العمليات الآلية

قد يبدو التسويق الرقمي أحيانًا وكأنه مهنة من الأعمال اليومية المتكررة.

يزيل الذكاء الاصطناعي التكرار من مهام فريقك ويسمح لهم بالتركيز على وظائف أكثر أهمية.

يسمح لك بالنمو دون الحاجة إلى تشغيل كل بريد إلكتروني يدويًا أو إنشاء التقارير الخاصة بك.

# 4. معالجة البيانات

لن تكون جميع البيانات الموجودة في العالم مفيدة إذا كنت غير قادر على تحليل مجموعات البيانات الكبيرة وتحويلها إلى رؤى.

يساعد الذكاء الاصطناعي في معالجة الكميات الضخمة من البيانات التي يتم جمعها وتخزينها يوميًا من إجراءات عملائك.

عندما يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتجميع المعلومات ذات الصلة من البيانات ، ستكون قادرًا على وضع إستراتيجيات والتصرف بناءً على تلك الأفكار دون الحاجة إلى القيام بكل أعمال معالجة البيانات بنفسك.

# 5. توقع سلوك العميل

إن محاولة فهم سلوكيات عملائك ليست مهمة سهلة ، وقد كافح المسوقون لسنوات للتنبؤ بإجراءات جمهورهم المستهدف.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل السلوكيات السابقة للعملاء واستخدام هذه المعلومات لتخصيص رحلة العميل ، ومساعدتك أنت وفريقك على فهم الخطوات التالية.

# 6. تحسين تجربة المستخدم

عندما يشعر العملاء وكأنهم يتلقون الرسالة الصحيحة ، ويعاملون كأفراد ، ويستمتعون بتفاعلهم مع علامتك التجارية ، فإنهم يتمتعون بتجربة أفضل.

هذا يجعلهم أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء متكررين أو دعاة لمنتجاتك أو خدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعدك الذكاء الاصطناعي على تحقيق التوازن بين العديد من نقاط الاتصال التي يمتلكها العملاء مع علامتك التجارية حتى لا ينزلق أي شيء من خلال الثغرات.

ويمكنه أيضًا تحسين تجربة الواجهة الأمامية التي يمتلكها كل عميل بحيث تتم مراقبته وتسويقه طوال رحلته.

# 7. جيل الموضوع

قد يستغرق العثور على الموضوعات التي سيكون لها صدى لدى جمهورك عند الخروج بخطط المحتوى الكثير من الوقت والجهد.

باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الموجودة تحت تصرفك ، يمكنك إنشاء موضوعات ذات نتائج بحث عالية أو تزداد شعبيتها بسرعة بين جمهورك.

من خلال موضوعات المحتوى التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن لفريقك التركيز على أفضل الطرق لمعالجة كل موضوع وقضاء وقتهم في الغوص بعمق في الأساليب والتخطيط عالي المستوى.

# 8. تسجيل المحتوى

يمكن أن تساعدك أدوات الذكاء الاصطناعي في تقييم المحتوى الخاص بك وتقييمه لمعرفة كيف يمكنك تحسين أجزاء المحتوى السابقة وتحسينها لتتوافق بشكل أفضل مع جمهورك.

عندما يتم تسجيل المحتوى الخاص بك ، لا يتعين عليك قضاء وقتك الخاص في استعراض كل منشور ، ولكن يمكنك بدلاً من ذلك التركيز على تحسين ما تم تحديده على أنه مشكلة.

4 أمثلة على تسويق محتوى AI المطبق في العلامات التجارية

تستخدم العلامات التجارية من جميع الأشكال والأحجام تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي لتحسين ممارساتها وزيادة الكفاءة ورضا العملاء.

كرائدة في استخدام تقنيات تسويق المحتوى بالذكاء الاصطناعي ، تقدم هذه العلامات التجارية دراسات حالة رائعة عن الفوائد التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي للشركات في صناعات متعددة.

# 1. موقع ئي باي

تشتهر eBay بالمزادات عبر الإنترنت من المستهلك إلى المستهلك وهي واحدة من أكبر منصات البيع والشراء على الإنترنت.

مع مليارات المنتجات والملايين من المشاهدين ، يمكنك تخيل مدى صعوبة إضفاء الطابع الشخصي على كل عميل وجعله يشعر وكأنه فرد.

باستخدام أدوات تسويق المحتوى AI ، تمكنت eBay من إنشاء رسائل مخصصة لكل عميل في شكل عناوين بريد إلكتروني.

باستخدام أداة تسمى Phrasee ، تمكنت eBay من إنشاء آلاف العناوين المكتوبة آليًا لإرسالها إلى شرائح العملاء بناءً على اهتماماتهم.

استخدمت Phrasee خوارزميات اللغة الطبيعية ووظائف التعلم للجمع بين كل من صوت علامة eBay التجارية وأفضل ممارسات عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن اختبارها على نطاق واسع وتطويرها لتتوافق مع العملاء.

# 2. جمعية التسويق الأمريكية

كقائد فكري في عالم التسويق ، احتاجت جمعية التسويق الأمريكية إلى البقاء على اطلاع على الاتجاهات الجديدة وإيجاد طرق للتواصل مع العديد من الصناعات المختلفة التي تنظر إليها كمورد لأخلاقيات التسويق ، وممارسات التسويق الجديدة ، والعلامات التجارية ، والوظائف ، وخلق تجارب عملاء رائعة.

من أجل مساعدة القراء في الحصول على أفضل المعلومات التي تناسب اهتماماتهم ، استخدمت جمعية التسويق الأمريكية أداة تسويق محتوى AI تسمى rasa.io.

تنشئ هذه الأداة رسائل إخبارية ذكية تجذب محتوى مثيرًا للاهتمام لكل مستخدم كفرد.

بالإضافة إلى توفير المعلومات ذات الصلة ، تتيح الأداة أيضًا لجمعية التسويق الأمريكية وضع محتواها الخاص في الجزء العلوي من الرسالة الإخبارية وترسيخ نفسها كقائد ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقعها.

# 3: بنك تشيس

Chase Bank هي علامة تجارية رئيسية أخرى تستخدم الذكاء الاصطناعي لمواصلة تطوير وتحسين استراتيجيات تسويق المحتوى.

بعد الشراكة مع Persado ، وهي شركة ذكاء اصطناعي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين الكتابة التسويقية الإبداعية ، رأى تشيس النتائج بسرعة.

في تحول مفاجئ للأحداث ، ساعدت أداة الذكاء الاصطناعي في ظهور كتابة نصوص تشيس على أنها أكثر إنسانية.

في المقارنات المباشرة للنسخة المكتوبة من قبل الإنسان والنسخة المكتوبة بالذكاء الاصطناعي ، كان أداء نسخة الذكاء الاصطناعي أفضل وساعدت في إنشاء المزيد من الاتصالات الحقيقية مع المستهلكين.

# 4. ديل

كان قطب التكنولوجيا Dell يبحث عن المزيد من الطرق للتواصل مع العملاء وتقديم تجربة مخصصة جلبت المزيد من الأعمال.

لسنوات ، أمضى أعضاء فريق التسويق وقتهم في الكتابة اليدوية وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء.

ولكن بعد الاقتران بفريق الذكاء الاصطناعي ، تغير النهج بالكامل.

ساعدت أداة الذكاء الاصطناعي في فصل قاعدة عملاء Dell الكبيرة إلى شرائح جمهور محددة مع اهتمامات منتج محددة بوضوح.

حسنت أداة الذكاء الاصطناعي كلاً من محتوى رسائل البريد الإلكتروني والصور المضمنة فيها لزيادة معدلات النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني وتحسين معدلات التحويل.

الخلاصة: يساعد تسويق محتوى AI في جعل المحتوى أفضل

كما أنه يوفر الوقت ، ويساعد على تحسين الكفاءة ، ويقوم بفرز مجموعات البيانات الضخمة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للعلامات التجارية.

أصبح تسويق المحتوى تطبيقًا شائعًا في العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم ، وسوف تعني التطورات التكنولوجية الجديدة المزيد من الأدوات في المستقبل.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي في التسويق ، فراجع ندوة الويب المسجلة لدينا مع Paul Roetzer ، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ PR 20/20 ومعهد Marketing Artificial Intelligence Institute.

في جلسة الازدحام هذه ، تحدث بول عن دور الذكاء الاصطناعي في التسويق ، وكيف تغير التكنولوجيا اللعبة ، وكيف يمكن للعلامات التجارية الجمع بين الآلات والإبداع البشري.