لا يمكن أن تكون أدوات محتوى AI غبية أو ذكية ، ولكن يمكن لمنشئي المحتوى [نظارات وردية اللون]

تقول المجاز في دوائر المحتوى والتسويق: "لن يحل الذكاء الاصطناعي محلك ، لكن شخصًا يستخدم الذكاء الاصطناعي سيفعل ذلك."

إنه غبي. بلا هدف. وتستند كليا على الخوف.

الآن ، لنكون واضحين. على الرغم من أنني أعتقد أن المجاز غبي ، إلا أن هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محله. ومع ذلك ، إذا كان الأمر كذلك ، فهذا ليس بسبب المنطق في هذا المجاز. قد تكون النسخة الأكثر صحة: " لا ينبغي أن يحل الذكاء الاصطناعي محلك ، لكن بعض الأشخاص الذين يعانون من قصر النظر والمضلل سيعتقدون أن شخصًا ما يستخدم الذكاء الاصطناعي يمكنه ذلك."

عادةً ما تحث هذه المحادثة في مجتمع التسويق كتاب المحتوى والفنانين والمصممين على تكثيف مهاراتهم للحصول على "جيد" في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى. لا أعارض ، لكنني لا أعرف حتى الآن ما يعنيه "التحسن" في الذكاء الاصطناعي التوليدي.

تملأ دورات AI ومجموعات الأدوات والقوالب خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي. يزعمون أنهم يساعدونك في تعليمك كيفية الوصول إلى "المطالبات" الصحيحة تمامًا واستخدام الذكاء الاصطناعي لـ "10 أضعاف عائد الاستثمار التسويقي" (نعم ، هذا هو العنوان الفعلي). ولكن إذا كان لدي دولار في كل مرة وعدت فيها بعض التقنيات السحرية بتحقيق 10 أضعاف عائد الاستثمار التسويقي على مدار العشرين عامًا الماضية ، كنت سأضاعف الدخل بأكثر من 10.

لكني استطرادا.

قد يتباطأ التطور التكنولوجي ، لكن الخوف لن يحدث

تطورت تقنيات وقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية بسرعة وحديثة. من السهل أن تنسى أن OpenAI أطلقت ChatGPT لأول مرة فقط في نوفمبر 2022. أنت مسامح إذا لم تصبح خبيرًا في تضمين الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير عملك الإبداعي في الأشهر الستة الماضية.

في ذلك الوقت القصير ، أصبحت ChatGPT الأداة التي يربطها الأشخاص بفكرة إنشاء محتوى تسويقي عند الطلب. الآن ، تعد معظم التطبيقات الجديدة التي تركز على المحتوى التسويقي والميزات الجديدة في منتجات المؤسسات بإنشاء مقالات مدونتك تلقائيًا ونسخة من البريد الإلكتروني وتصميم حملة إعلانية جديدة. إنها ببساطة أنظمة أمامية لوظيفة ChatGPT.

مندهشًا من زوبعة الجودة المتطورة ، قد تفترض أن المسار الحالي ووتيرة الابتكار ستقود المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى منافسة مستوى مهارتك. الخوف من استبدال هذه الأدوات ليس بلا أساس على الإطلاق.

خلال الأشهر القليلة المقبلة ، قد تتباطأ وتيرة إصدارات تحسين الجودة للمحتوى التوليدي. ومع ذلك ، من المحتمل أن تزداد أدوات إنشاء المحتوى والطرق الأكثر ابتكارًا لإدارة هذه الأدوات. من المحتمل أن تتضمن التكرارات المتعاقبة نماذج لغة قابلة للتخصيص ، وواجهات أسهل في الاستخدام ، وتقنيات مثل Auto-GPT - وهي أدوات مصممة لأداء المهام بشكل مستقل أثناء تفاعلها مع البرامج والخدمات عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، لا يمكن للأداة كتابة محتوى موقع الويب الجديد الخاص بك فحسب ، بل يمكنها أيضًا إنشاء موقع الويب نفسه.

"انتظر دقيقة، كما تقول. (أم أنها صرخة؟) "اعتقدت أنك ستقنعني أن الذكاء الاصطناعي لن يتولى وظيفتي."

أنا مقتنع تمامًا بأن ذلك لن يحدث (على الرغم من مديرك المضلل) ، على الأقل ليس على المدى القصير.

تعمل الأهداف كمفرق للإنسان

يتمحور المفهوم الأساسي في الذكاء الاصطناعي حول فكرة "الأهداف" - ما يسعى إليه "الوكيل الذكي" (أي الذكاء الاصطناعي). يتم مناقشة نوعين - الأهداف النهائية والأهداف الأساسية - بشكل شائع.

تمثل الأهداف النهائية الهدف النهائي. إنه الغرض. تريدها لأنك تريدها. على سبيل المثال ، قد أقول ، "أريد أن أذهب إلى باريس." لست بحاجة إلى تقديم المزيد من الأسباب. انا فقط اريد الذهاب إنه هدفي النهائي ، وليس التوقف في رحلة طويلة.

الأهداف أو الأهداف الآلية هي الوسيلة لتحقيق الأهداف النهائية. في المثال الخاص بي ، يمكن أن يكون الهدف الأساسي هو ركوب طائرة. لماذا؟ الطائرة هي الطريقة الأكثر فعالية وبأسعار معقولة للوصول إلى هدفي النهائي في باريس.

الآن ، يمكن أن تكون الأهداف الآلية ما أسميه غبيًا أو غير حكيم من حيث صلتها بالأهداف النهائية. على سبيل المثال ، افترض أن هدفي الأساسي هو ركوب زورق التجديف والذهاب إلى باريس (هدفي الأخير). في هذه الحالة ، يمكنك الحكم بحق أن الهدف الأداتي غبي بناءً على علاقته بالواقع.

ومع ذلك ، لا يمكن أن تكون الأهداف النهائية غبية. لماذا؟ لأنه لا يمكنك الحكم عليهم ضد أي شيء. قد تعتقد أن هدفي الأخير المتمثل في مشاهدة كل حلقة من حلقات Star Trek في حفلة لمدة شهر هو غبي. لكن هذا مجرد وجهة نظرك. بالنسبة لي ، قد يكون تفكيرك في ذلك غبيًا.

ما علاقة كل هذا الحديث عن الأهداف والغباء بالمحتوى التسويقي المولِّد للذكاء الاصطناعي؟

دعني أشرح.

لا يمكن أن تكون الأهداف النهائية غبية ، لكن يمكن للناس أن تفعل ذلك

أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة مشبعة بالأهداف النهائية. للذكاء الاصطناعي للعب الشطرنج ، مثل Deep Blue لشركة IBM ، هدف نهائي يتمثل في لعب الشطرنج للفوز. قد يكون الهدف النهائي لسيارات تسلا ذاتية القيادة هو القيادة بأمان على الطرق. قد يكون الهدف النهائي لمنظم الحرارة المعزز بالذكاء الاصطناعي هو الحفاظ على درجة حرارة منزلية مريحة.

ChatGPT (وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية المرتبطة التي يستخدمها المسوقون) لها هدف نهائي: الاستجابة للمطالبات للسماح بمحادثات شبيهة بالبشر ، والإجابة على الأسئلة ، وإنشاء الاتصالات (أي المحتوى). ثم يقوم الإنسان بقضايا أخرى (نهائية وفاعلية) له. يستجيب البرنامج إذا كانت أهدافك النهائية تتناسب مع الأهداف النهائية للذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال ، يمكنني أن أطلب من ChatGPT (أو أي أداة مماثلة) كتابة مقالة مدونة (الهدف النهائي) مع هذه الأهداف المفيدة:

• احتفظ بها في 500 كلمة أو أقل
• تضمين هذه الكلمات الرئيسية ...
• اكتب بأسلوب روبرت روز

سيحاول النظام الامتثال بإخلاص. ما لن تفعله أبدًا هو الرد ، "كما تعلم ، روبرت ، هذا نوع من الهدف الغبي. ما يجب أن تفكر فيه هو مستند تقني وحملة تسويقية مرتبطة بموضوع تجربة العميل بدلاً من ذلك ".

يمكنك تقييم ما إذا كانت الفكرة الأصلية قد تساهم في أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك. يمكنك أيضًا التوصل إلى شيء مختلف وغير ذي صلة قد يكون أفضل في مساعدة برنامجك على تحقيق أهدافه. هذا أحد الأسباب التي تجعل قيمة البشر غير مهددة بعد من قبل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

اسمحوا لي أن أشارك سببًا آخر لعدم تفكير قادة التسويق في استبدال منشئي المحتوى البشري الجيدين بـ ChatGPT في أي وقت قريب.

يؤثر التحيز المعرفي على مستخدمي الذكاء الاصطناعي

جزء من الغباء والإفراط في تبسيط مفهوم "الذكاء الاصطناعي لن يحل محلك ، لكن شخصًا ما يستخدم الذكاء الاصطناعي" هو أنه يشير إلى أنه يمكن استبدال منشئي المحتوى الجيدين بشخص يمكنه ببساطة تنزيل مجموعات الأدوات الفورية هذه والضغط على أزرار نظام الذكاء الاصطناعي .

ومع ذلك ، فإن نظرية التحيز المعرفي تسمى تأثير Dunning-Kruger ستلعب دورًا في هذا السيناريو. يميل الأشخاص ذوو القدرة أو الخبرة أو المعرفة المنخفضة بمهمة ما إلى المبالغة في تقدير قدرتهم أو معرفتهم. بعبارة أخرى ، إن معرفة مدى براعتك في شيء ما يتطلب نفس مهارات أن تكون جيدًا في هذا الشيء في المقام الأول.

تحصل على محتوى AI جيدًا مثل الموجه البشري في إنشاء محتوى أصلي. لذا ، فإن الرد النهائي لأي شخص يلقي بهذه المجاز هو ، "من الذي سيحل محل الكاتب الموهوب المطلوب لإنشاء المطالبات وتقييم ما إذا كان ما يبثه الذكاء الاصطناعي هو محتوى قيم؟"

يجب أن تكون الإجابة شخصًا ماهرًا في الكتابة ، يمكنه إنشاء المطالبات الصحيحة بالأهداف الصحيحة والتعرف على نقاط القوة والضعف في المحتوى الذي تبثه آلة الذكاء الاصطناعي.

الآن ، بالطبع ، مع تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي ، قد تتغير هذه الأفكار. قد يأتي اليوم الذي تستطيع فيه أداة الذكاء الاصطناعي تحدي افتراضاتك حول ما يجب عليك فعله.

ولكن إذا حدثت هذه التحديات التحويلية ، فسيكون أقل ما يواجهك هو ما إذا كان بإمكان أداة قائمة على ChatGPT أن تحل محل قدرتك على إنشاء منشورات مدونة وإعلانات وسائط اجتماعية وأدلة ورسائل بريد إلكتروني لشركتنا.

لذا ، حتى ذلك الحين ، لا أعتقد أنه من الأنسب أن نقول:

إنها قصتك. قلها جيدا.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى