إدارة عمليات الذكاء الاصطناعي: الدور الذي يحتاجه كل عمل الآن
نشرت: 2023-08-31هل سمعت عن الوظيفة إدارة عمليات الذكاء الاصطناعي؟
عندما تتطور التكنولوجيا بهذه السرعة، يجب على الشركات أن تبحث باستمرار عن طرق للبقاء في الطليعة. أحد أهم التطورات التي لديها القدرة على إحداث ثورة في طريقة عمل الشركات هو الذكاء الاصطناعي.
الآن، لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي أمرًا جديدًا (بعد الآن)، ولكن وجود إدارة عمليات الذكاء الاصطناعي في كل الأعمال التجارية هو أمر جديد.
في هذه المقالة، سوف نتعمق في أهمية تعيين مدير عمليات يعمل بالذكاء الاصطناعي وكيف يمكن أن يغير قواعد اللعبة في عملك.

وقد ساعدت خبرتهم شركة Nextiva على تنمية علامتها التجارية وأعمالها بشكل عام
اعمل معنا
لماذا يجب على كل شركة توظيف مدير عمليات الذكاء الاصطناعي
إن الوتيرة التي يتقدم بها الذكاء الاصطناعي ليست أقل من مذهلة. مع دورات إخبارية مدتها 24 إلى 48 ساعة تسلط الضوء على الابتكارات الرائدة، فمن الواضح أن أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي ليست مجرد اتجاه عابر، بل هي قوة تحويلية.
بالنسبة للشركات، يعد استخدام الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا للتأكد من عدم تخلفها عن الركب.
في حين أن العديد من قادة الأعمال متحمسون للتعمق في الذكاء الاصطناعي، فإن الواقع هو أن لديهم مسؤوليات أخرى. من إدارة كشوف المرتبات إلى وضع الاستراتيجيات وإطفاء الحرائق الداخلية، فإن لوحاتهم مليئة.
هذا هو المكان الذي يلعب فيه مدير عمليات الذكاء الاصطناعي. ويتمثل دورهم الأساسي في التعمق في العناصر المختلفة للشركة وتحديد أوجه القصور في العمل.
على سبيل المثال، في وكالتي الإعلانية Single Grain، لدينا فرق متنوعة: المبيعات والتسويق والتمويل والعمليات وما إلى ذلك. يتمثل الدور الأساسي لمدير عمليات الذكاء الاصطناعي في تحديد أوجه القصور عبر هذه الفرق وتبسيط العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
خذ المبيعات كمثال. قد تتضمن الأساليب التقليدية قيام BDR (ممثل تطوير الأعمال) بإعداد قوائم العملاء المحتملين أو صياغة رسائل بريد إلكتروني للتواصل أو تغيير عناوين التواصل. الآن، باستخدام أدوات مثل ChatGPT، لديك القدرة على إنشاء رؤى فريدة لكل عميل متوقع تلقائيًا.
لقد قمنا بالفعل بتنفيذ هذا في أعمالنا الآن. نحن نبحث باستمرار عن أوجه القصور، ونتساءل دائمًا: أين يمكننا توفير الوقت وأين يمكننا توفير المال؟
كيف أستخدم الذكاء الاصطناعي مع قنوات البودكاست الخاصة بي
في مجال إنشاء المحتوى وإعادة استخدام المحتوى، يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي الكثير من الوقت.
على سبيل المثال، يمكن تحويل النسخ إلى منشورات مدونة بسهولة. ومن خلال السماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع 60% إلى 70% من العمل، ثم دمج اللمسة الإنسانية في التحسين النهائي، تستطيع الشركات تعزيز كفاءتها بشكل كبير ــ وربما مضاعفة إنتاجها أو حتى ثلاثة أضعافه. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي هذا النهج إلى توفير كبير في التكاليف، ربما بنسبة تصل إلى 70-80% (اعتمادًا على استخدامك الخاص للذكاء الاصطناعي).
ستستفيد أعمالك بشكل كبير من هذه الكفاءة المحسنة. ولكن بعيدًا عن الأرقام فقط، يتعلق الأمر بتسخير الميزة التنافسية في سوق اليوم سريع الخطى.
وإذا كنت مترددًا بشأن تعيين متخصص في الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، ففكر في تجربة ذلك من خلال دمج بعض أدوات الذكاء الاصطناعي بنفسك. قد تؤدي الرؤى والكفاءات التي ستكتشفها إلى تغيير قواعد اللعبة. ومن ثم سيكون لديك فكرة أفضل عن مدى قدرة مدير عمليات الذكاء الاصطناعي على مساعدة عملك.
كيف يمكن لشركتك تحقيق الأفضل باستخدام مشغلي الذكاء الاصطناعي
إن دور مشغل الذكاء الاصطناعي متعدد الأوجه. إنهم مسؤولون عن تطوير وابتكار وتنفيذ الاستراتيجيات:

يقومون بإنشاء قواعد تشغيل مصممة خصيصًا لشركتك للتأكد من أنك تجني أقصى الفوائد من تكامل الذكاء الاصطناعي. الهدف النهائي هو زيادة الكفاءة، سواء كان ذلك من خلال اكتساب المزيد من العملاء المحتملين، أو تحسين معدلات استجابة المبيعات، أو تعزيز القيمة الدائمة للعميل:
إذا حصلت على عميل محتمل آخر، إذا قمت بزيادة معدل استجابتك بمقدار 10 عندما يتعلق الأمر بالمبيعات، أو قمت بتوجيه فكرة جديدة تؤدي إلى قيمة عمرية أعلى من ذلك العميل ثم يخبر شخصًا آخر عنها، ترتفع نسبة كفاءتك كثيرًا.

لذا، يتعين عليك الآن أن تقفز على هذا أولاً قبل أن يفعله الجميع. هذا أحد المواقف التي ستتمتع فيها الآن بميزة كبيرة إذا حصلت على الأفضلية الآن.
كيفية توظيف أفضل شخص لدور مدير عمليات الذكاء الاصطناعي
يعد تحديد ما تبحث عنه في المرشح للوظيفة أمرًا بالغ الأهمية. من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الكثيرون هو اللجوء إلى نسخ ولصق الأوصاف الوظيفية التي يجدونها عبر الإنترنت. قد يكون الأمر مغريًا، خاصة عندما يكون دور مثل "مشغل الذكاء الاصطناعي" أو "مدير الذكاء الاصطناعي" جديدًا نسبيًا ويكتسب قوة جذب من مصادر مثل مقاطع فيديو YouTube.
ومع ذلك، من الضروري تصميم الوصف الوظيفي ليناسب الاحتياجات المحددة لشركتك لأن كل عمل فريد من نوعه.
على سبيل المثال، فكر في ميزة برمجية تحدد حركة المرور المتدهورة على موقع الويب:
كيف يمكن دمج هذه التقنية مع أدوات مثل ChatGPT لتقديم ترقية تلقائية للمحتوى بنقرة واحدة؟ تعتبر هذه الاحتياجات والابتكارات المحددة فريدة بالنسبة للشركات الفردية، مما يؤكد على أهمية الوصف الوظيفي المخصص.
قبل صياغة الوصف الوظيفي، ابدأ ببطاقة الأداء التي تحدد متطلبات الدور ومسؤولياته. ويضمن هذا النهج الوضوح لكل من فريق التوظيف والمرشحين المحتملين.
فيما يلي مثال على الوصف الوظيفي الذي قد تستخدمه (مرة أخرى، تأكد من إنشاء وصف وظيفي مخصص ):
مدير عمليات الذكاء الاصطناعي
نظرة عامة على الدور: سيقود مدير عمليات الذكاء الاصطناعي ويشرف على تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحسينها داخل مؤسستنا. يتطلب هذا الدور مزيجًا من الخبرة التقنية والرؤية الإستراتيجية لدفع الكفاءات والابتكار من خلال الذكاء الاصطناعي.
المهام الأساسية:
- تقييم وتنفيذ وإدارة أدوات وحلول الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركة.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
- مراقبة أنظمة الذكاء الاصطناعي لضمان الأداء الأمثل واستكشاف أي مشكلات وإصلاحها.
- ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات وتقنيات الذكاء الاصطناعي حتى تظل الشركة في طليعة تطورات الذكاء الاصطناعي.
- تطوير وصيانة استراتيجية الذكاء الاصطناعي وخريطة الطريق، بما يتماشى مع الأهداف الأوسع للشركة.
- تدريب وتوجيه الموظفين على أدوات الذكاء الاصطناعي وأفضل الممارسات.
متطلبات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو المجال ذي الصلة. يفضل درجة الماجستير.
- خبرة مثبتة في الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي أو المجالات ذات الصلة.
- مهارة قوية في التحليل وحل المشاكل.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.
- مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة والشفوية.
- الإلمام بمنصات وأدوات الذكاء الاصطناعي، مثل TensorFlow أو PyTorch أو ما شابه ذلك.
وعلى الرغم من أن منصات مثل LinkedIn تعتبر رائعة لنشر فرص العمل، تذكر أن المرشحين الأكثر تأهيلاً قد لا يبحثون بنشاط. من الضروري أن تكون استباقيًا في بحثك وتواصلك مع هذا الدور الجديد نسبيًا.
عند إجراء مقابلات مع المرشحين المحتملين، ابحث عن أولئك الذين حققوا خطوات مثيرة للإعجاب في مجال الذكاء الاصطناعي. وينبغي أن يكون شغفهم ومعرفتهم واضحة. وتذكر أن توظيف الشخص المناسب يمكن أن يحدث تغييراً، ولكن التوظيف الخاطئ قد يكون مكلفاً.
بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للشركات الحريصة على دمج الذكاء الاصطناعي، من الضروري تعزيز ثقافة التعلم. فكر في إنشاء مجموعة عمل تعمل بالذكاء الاصطناعي حيث يمكن لأعضاء فريقك مشاركة الموارد والمكاسب والخسائر. يضمن هذا النهج التعاوني أن تستفيد المنظمة بأكملها من المعرفة الجماعية.
الكلمة الأخيرة حول التوظيف في دور الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي ليس مجرد تقدم تكنولوجي؛ إنها نقلة نوعية. فالشركات التي تتبناها سوف تزدهر، في حين أن الشركات التي تتجاهلها تخاطر بالتقادم.
كقائد، يقع على عاتقك مسؤولية دعم الذكاء الاصطناعي والتأكد من بقاء عملك في طليعة الابتكار.
إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمستوى عملك باستخدام الذكاء الاصطناعي، فيمكن لخبراء الذكاء الاصطناعي في Single Grain مساعدتك!
اعمل معنا
لمزيد من الأفكار والدروس حول التسويق، راجع البودكاست الخاص بنا Leveling Up على YouTube.