تخصيص الميزانية للتسويق الرقمي في 2022: 8 نصائح احترافية

في نهاية كل عام ، تحسب الشركات صافي أرباحها وتخطط مواردها المالية للفترة القادمة. وهذا يشمل ، من بين أمور أخرى ، تحديد ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بهم وتحديد مسار العمل للأنشطة الواردة والصادرة في المستقبل.

بينما ، في الماضي ، أهملت العديد من الشركات وجودها الرقمي واعتمدت بشكل حصري على نماذج التسويق والأعمال التقليدية ، تغيرت الأمور. لقد دفعت الأوبئة الناس إلى قضاء المزيد من الوقت على الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، كما لو أن حياتنا أصبحت رقمية بين عشية وضحاها. حقيقة أنه حتى عندما تعود الأمور إلى طبيعتها ، ستظل جزءًا من حياتنا - ليس فقط بدافع الضرورة ، ولكن بدافع الراحة.

هذا يعني الآن أنه لكي تظل الأعمال التجارية ذات صلة ، وتبقى على اتصال مع عملائها ، وحتى تنمو في حالة الركود ، يجب أن يكون لديها خطة تسويق رقمية قوية. علاوة على ذلك ، تحتاج الإدارة إلى تخصيص ميزانية كافية وتوزيعها بشكل صحيح بين الأنشطة ذات الصلة.

في هذه المقالة ، سنقدم نصائح عملية وأفضل الممارسات حول كيفية إدارة ميزانيتك التسويقية وتحقيق أقصى استفادة منها في عام 2022. تابع القراءة لمعرفة ذلك!

1. تحليل أداء التسويق وعائد الاستثمار للفترات الماضية

إذا كنت قد بدأت للتو باستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فيمكنك تخطي هذا الجزء والبحث عن معايير الصناعة بدلاً من ذلك. سيعطيك هذا فكرة عن كيفية قيام الشركات المشابهة لشركتك بتوزيع ميزانياتها ، والنتائج التي تجدها مرضية ، وعائد الاستثمار (ROI) الذي تعتبره كافياً.

ومع ذلك ، إذا كان لديك بالفعل خبرة في القنوات الرقمية ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التراجع وتحليل تقاريرك السنوية.

إليك ما يجب التركيز عليه:

• نمذجة الإحالة. من المحتمل أن تكون نماذج الإحالة وتتبع التحويل أفضل الطرق لفهم عائد الاستثمار وأداء قنوات التسويق المختلفة. إنها توفر نظرة ثاقبة حول كيفية توزيع ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك وما إذا كانت متوافقة مع أهداف عملك أم لا.
• خرائط رحلة العميل. عند إنشاء خرائط رحلة العميل ، لا يجب أن تركز فقط على الحاضر ، بل يجب أن تضع في اعتبارك المستقبل أيضًا. يمكّنك هذا من تحليل الشكل الذي يبدو عليه مسار التحويل في الوقت الحالي ، ومقارنته بالطريقة التي تريدها أن تكون بشكل مثالي. تظهر الصوامع في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك حيث تحتاج إلى تخصيص المزيد من الميزانية.
• تحليل سلوك العملاء. يمكن أن توضح لك مراقبة سلوك العملاء كيفية تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية ، وما الذي يجعلهم يشاركون ، والقنوات التي يفضلونها ، والخطوات التي يتخذونها قبل التحويل ، وما إلى ذلك. من خلال تحليل هذه المعلومات ، يمكنك تحديد الاتجاهات والأنماط ومعرفة التغييرات السلوكية في الوقت المناسب. سيمكنك ذلك من مواءمة نهج رسالتك التسويقية مع ملف تعريف العميل وإجراءاته ، وزيادة عائد الاستثمار لاستراتيجيتك.

ومع ذلك ، في حين يمكن مراقبة عائد الاستثمار للتسويق الرقمي بسهولة ، ضع في اعتبارك أن معظم الخوارزميات تراقب فترة زمنية محدودة. مما يعني أن الكفاءة الإجمالية لقنواتك التسويقية ليست قابلة للتتبع تمامًا. بالطبع ، لا يجب أن تستمر في ضخ الأموال في عمليات تبسيط منخفضة الأداء ، ولكن يجب عليك التحقق مما إذا كانت القناة هي المشكلة أم استراتيجيتك أم لا.

ضع في اعتبارك أيضًا استكشاف نماذج إحالة مختلفة للتأكد من أنك حددت كيفية مساهمة كل نقطة اتصال في التحويلات. لتحقيق هذه الغاية ، عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار أهداف الحملة ومدى تحقيقها.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يوضح أداء إحدى القنوات ، في حملة واحدة ، إمكاناتها الإجمالية. للوصول إلى الاستنتاج الصحيح ، تأكد دائمًا من إجراء تحليل شامل ، وربط العوامل المختلفة. بهذه الطريقة ، ستتمكن من تقدير مدى صلة مؤشرات الأداء الرئيسية السابقة بالأنشطة المستقبلية بدقة ، وتوزيع ميزانيتك بشكل صحيح.

2. قم بتحديث شخصيات المشتري الخاصة بك

شخصيات المشتري هي تجسيدات شبه خيالية لملفات تعريف عملاء الشركة. عند بنائها ، تجري الشركات أبحاثًا عن السوق لفهم هوية عملائها ، وما هي احتياجاتهم ، والعقبات التي يواجهونها ، وما إلى ذلك.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكن للشركة بعد ذلك استهداف جمهورها بدقة ، والتأكد من أن رسالتها التسويقية في موضعها الصحيح.

ومع ذلك ، فإن السوق يتغير بمرور الوقت ، وكذلك حالة عميلك وعاداته وتفضيلاته. للتأكد من أن إستراتيجية التسويق الخاصة بك تظل مناسبة ، يجب عليك تحديث ملفات تعريف الشخصية الخاصة بك بانتظام. يتيح لك ذلك تخصيص ميزانيتك بشكل أفضل بحيث تلبي احتياجات العملاء وتعظيم تأثير جهودك.

3. حدد أهدافك في التسويق الرقمي للعام القادم

بمجرد الانتهاء من العمل التمهيدي ، حان الوقت للتركيز على المستقبل وتحديد أهدافك التسويقية للعام القادم.

كما ذكرنا ، يجب أن تتوافق خطط التسويق الرقمي الخاصة بك مع أهداف عملك. يعتمد ما تركز عليه كليًا على تفاصيل شركتك وما تريد تحقيقه - النمو ، والوعي بالعلامة التجارية ، والتوسع في أسواق جديدة ، والمزيد من المبيعات ، وما إلى ذلك.

لتقدير التكلفة التي ستكلفك بها ، ستحتاج إلى بناء إستراتيجية. بمجرد تقسيم أهدافك إلى أهداف ، يمكنك التخطيط للحملات ، وسرد الإجراءات التي يجب اتخاذها لتنفيذها. سيعطيك حساب النفقات المتضمنة في كل نشاط وإضافتها فكرة عن ميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك لهذا العام.

ومع ذلك ، في بيئة السوق الديناميكية ، يجب أن تكون مستعدًا للتحلي بالمرونة مع استراتيجياتك وأن تكون سريعًا في تعديل حملاتك بحيث يكون لها صدى مع سلوك المستخدم المتغير باستمرار.

من الممارسات الجيدة تقسيم أهدافك إلى أربعة أرباع (Qs) ومراقبة أداء كل فرد بشكل مستمر. في نهاية كل س ، يمكنك تحليل التقارير وتعديل الإستراتيجية وفقًا للنتائج.

4. قرر مقدار ميزانيتك التي ستفوضها للتسويق

يقرر كل عمل مقدار ما ينفقه على التسويق اعتمادًا على أهدافه الفردية وأمواله. ومع ذلك ، في المتوسط ​​، تعيد الشركات في الولايات المتحدة استثمار ما بين 8.6 إلى 13.2٪ من إيراداتها في ميزانياتها التسويقية. يعتمد مقدار الأموال التي ستخصصها والمبلغ الذي ستنفقه على استراتيجيتك للعام القادم ، والأهم من ذلك كله ، على مدى جودة تخطيطك لإنفاقك.

عادةً ما تنفق الشركات الصغيرة والشركات التي لديها خبرة قليلة في المنصات الرقمية أكثر على التسويق لأنها تواجه صعوبات في تحسين ميزانيتها. ومع ذلك ، إذا تبنوا نهجًا قائمًا على البيانات ، بدلاً من الاعتماد على الحدس والافتراضات ، فيمكنهم تحسين الكفاءة وتقليل نفقاتهم وزيادة عائد الاستثمار.

5. قسّم ميزانيتك للتسويق الرقمي

عند التخطيط لكيفية تخصيص الميزانية للتسويق الرقمي ، من الجيد أن تبدأ بإدراج جميع العناصر التي تضيف إلى نفقاتك. وتشمل هذه ما يلي:

• الناس. رواتب وأجور الخبراء العاملين لحسابهم الخاص والوكالات. قد يشمل هؤلاء مؤلفي المحتوى ، والعمليات الإعلانية ، ومصممي الرسوم ، وخبراء تحسين محركات البحث ، ووكلاء بناء الروابط ، والمحررين ، والمتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي ، والمؤثرين ، والمديرين التنفيذيين للعلامات التجارية.
• أدوات. اشتراكات في البرامج والأتمتة لخدمة جميع القنوات. قد يشمل ذلك أدوات تحليل البيانات ، وذكاء الأعمال ، وإدارة علاقات العملاء ، والتحليلات التنبؤية ، وأدوات تحسين محركات البحث ، وبرامج جدولة الوسائط الاجتماعية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمزيد.
• تمرين. ميزانية التعلم والدورات. قد يحتاج الموظفون إلى التدريب للعمل باستخدام الأدوات ، وتطوير مهاراتهم ، وما إلى ذلك.

بمعرفة مقدار هذه التكلفة ، لن تساعدك فقط على توزيع ميزانيتك بشكل صحيح ، بل ستكون مفيدة أيضًا في حساب مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، مثل تكاليف اكتساب العملاء ، والإيرادات الشهرية والسنوية ، ومتوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم ، وما إلى ذلك.

6. اختر قنوات التسويق الرقمي المناسبة

في الوقت الحاضر ، أفضل استراتيجيات التسويق هي القناة الشاملة. هذا ، بالطبع ، لا يعني أنه يجب عليك توزيع المحتوى على جميع قنواتك فقط من أجل ذلك. بدلاً من ذلك ، يجب أن تعرف المكان الذي يقضي فيه عملاؤك معظم الوقت ، وما هي التبسيط الذي يجلب أكبر قدر من المشاركة والتحويلات ، وتركيز جهودك هناك.

كما ذكرنا ، من الممارسات الجيدة أن تقوم بمراجعة أداء قنواتك بانتظام وإذا لم تعمل المنصة بشكل جيد لعملك ، فيجب عليك إما إعادة التفكير في استراتيجيتك أو إعادة توزيع ميزانيتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك البحث في الاتجاهات القادمة لمعرفة نوع المحتوى الذي يبحث عنه الأشخاص ومحركات البحث ، والاستثمار فيه.

وإليكم أبرز القنوات لتخصيص الميزانية لعام 2022:

SEO

حتى إذا لم تحقق إستراتيجية تحسين محركات البحث النتائج المرجوة حتى الآن ، فلا يجب أن تتخلى عن جهودك. يعد تحسين محرك البحث لعبة انتظار وأحيانًا يتطلب وقتًا حتى تكون النتائج واضحة.

قد تكون اشتراكات أدوات تحسين محركات البحث (SEO) مكلفة ، ولكن الحلول المدفوعة عادة ما تحتوي على خيارات أكثر بكثير من الحلول المجانية ، وبالتالي ، يمكن أن تمنحك ميزة تنافسية. علاوة على ذلك ، تتغير اتجاهات الصناعة دائمًا وقد تحتاج إلى الاستثمار في الدورات التدريبية والتعلم الإلكتروني لتحسين مهارات فريقك.

ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح ولكنك ما زلت لا ترى أي تغييرات في ترتيبك ، ففكر في الاستعانة بمتخصص أو وكالة تحسين محركات البحث لمساعدتك في تحديد أي مشكلات وإصلاحها.

موقع إلكتروني

يعد موقع ويب حديث المظهر وسريع وسريع الاستجابة وعملي أمرًا ضروريًا في عام 2022. العملاء الجدد في كثير من الأحيان لا يحكمون على علامتك التجارية بناءً على تجربة المستخدم التي يوفرها موقع الويب الخاص بك ، ولإحداث انطباع ، يجب أن يكون لا تشوبه شائبة. علاوة على ذلك ، فإن أداء موقع الويب ليس مهمًا فقط للأشخاص ، ولكنه مهم أيضًا لروبوتات Google.

اعتمادًا على حجم موقع الويب الخاص بك ، يمكن أن تضيف الصيانة والترحيل وتحسين السرعة مبلغًا كبيرًا إلى ميزانيتك. ومع ذلك ، فإن كل هذه الأشياء تستحق العناء ، وبلمسة احترافية يمكن أن يصبح موقع الويب الخاص بك مصدر الدخل الرئيسي لعملك.

وسائل التواصل الاجتماعي

أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي نفسها كقناة مفيدة لشركات B2C و B2B. ومع ذلك ، لضمان تقديمه ، يجب عليك تعيين خبراء متخصصين للحفاظ على ملفات التعريف الخاصة بك وتشجيع المشاركة. إذا كانت عمليتك كبيرة وتضم العديد من العلامات التجارية تحت مظلتها ، فقد تضطر حتى إلى تعيين فريق كامل.

أيضًا ، الأدوات التي تساعدك في إعادة تعيين الغرض من المحتوى لمنصات مختلفة ، وتحسين الإعلانات ، ومراقبة الكلمات في الشارع الرقمي ليست رخيصة الثمن. لكن السعر عادةً ما يستحق ذلك ، لأنه يمكن أن يساعدك في تعزيز الأداء وتحسين ميزانيتك.

علاوة على ذلك ، عند التخطيط لميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، عليك التفكير في عدد المرات التي يجب فيها إطلاق الإعلانات والمشاركات الدعائية ، ومقدار تكلفة ذلك.

بريد الالكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة قوية وموثوقة يمكن أتمتتها بسهولة لزيادة الكفاءة وتجربة المستخدم الشخصية.

بصرف النظر عن أدوات الأتمتة ، تحتاج إلى توفير ميزانية لخبير البريد الإلكتروني لتهيئة جميع حملاتك بالتنقيط وإدارة العمليات وتنسيق الفرق المسؤولة عن العناصر المختلفة للبريد الإلكتروني ، بما في ذلك النسخ والتصميم والصفحات المقصودة وما إلى ذلك.

إعلانات

تعد PPC ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإعادة الاستهداف ، وعرض الإعلانات ، واللافتات استثمارًا كبيرًا ، ولكن إذا تم تحسينها بشكل صحيح ، يمكن أن تساهم بشكل كبير في إيرادات الشركة.

بصرف النظر عن ميزانية نشر الإعلانات ، يجب أن تفكر في الأدوات التي تمكنك من تعزيز الأداء وزيادة المشاركة. أيضًا ، قد تحتاج إلى خبير إعلانات مخصص أو وكالة تسويق رقمية للتعامل مع تحسين الإعلانات لتحقيق كفاءة أفضل.

الأحداث

أصبحت الأحداث الرقمية أكثر أهمية في السنوات القليلة الماضية ، وحتى عندما تعود أحداث التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، مثل المعارض التجارية والندوات ، سيظل التنسيق الرقمي مناسبًا. إنه لا يوفر التنوع والراحة فحسب ، بل يمكن أن يكون ذا فائدة كبيرة لتوليد العملاء المحتملين وسمعة العلامة التجارية.

من خلال تخصيص ميزانية لكل من تنظيم الأحداث وحضورها ، يمكنك العمل على صورة شركتك كرائد فكري في الصناعة ، وتنمية شبكتك المهنية ، وزيادة الوعي.

7. اترك هامش الميزانية

من الممارسات الجيدة تخصيص مخصصات للنفقات والاستثمارات غير المتوقعة ، خاصة في الأوقات الديناميكية التي نعيشها. التسويق هو وسيلة الاتصال الرئيسية بين العلامات التجارية والعميل ، ويجب أن تكون مستعدًا للاستجابة لاحتياجات جمهورك بأي طريقة ممكنة.

قد يتضمن ذلك تقديم تبرعات ، ودعم الأسباب التي يهتم بها جمهورك ، واستخدام نهج صديق للبيئة ، واتخاذ موقف عندما يكون الأمر مهمًا للغاية.

علاوة على ذلك ، يعتمد التسويق الرقمي بشدة على التكنولوجيا ، مما يجعله مجالًا دائم التغير. هذا يعني أن التكنولوجيا الجديدة والاتجاهات الناشئة والحلول المبتكرة قد تظهر على مدار العام وإذا لم يكن لديك هامش في الميزانية ، فقد لا تتمكن من الاستفادة منها.

8. اعتماد نهج قائم على البيانات

من أكثر الأشياء التي نحبها في التسويق الرقمي أنه يوفر نهجًا عمليًا. يمكّنك من مراقبة الأداء في الوقت الفعلي ، وإجراء تعديلات فورية على استراتيجيتك. يوفر هذا للشركات ميزة كبيرة تسمح لها بضبط ميزانياتها على مدار العام.

يعني اعتماد نهج قائم على البيانات في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك أنه يجب عليك باستمرار تتبع المعلومات التي توفرها أدواتك ، وتحليل الأداء ، والبحث عن طرق للتحسين.

بعبارة أخرى ، حتى إذا كان حكمك في بداية العام عندما كنت تخصص ميزانيتك قد توقف ، يمكنك إجراء تغييرات وتصحيح أي مشكلات في أي لحظة.

الاعتماد على البيانات يجعل عملك مرنًا لتحولات السوق وتغيرات سلوك العملاء والعوامل الاقتصادية. من خلال المرونة وتغيير أولوياتك للاستجابة لهذه الأحداث الجديدة ، يمكنك إبقاء شركتك على رأس اتجاهات السوق ، والبقاء على صلة.

الحد الأدنى

يوفر التسويق الرقمي للشركات إمكانية الوصول إلى أكبر سوق موجود - المستخدمين عبر الإنترنت. للاستفادة الكاملة من المزايا التي يقدمها هذا ، يتعين على الشركات أن تبني قراراتها على البحث والبيانات ، وتخصيص ميزانيتها وفقًا لذلك.

من خلال إستراتيجية omnichannel المعمول بها والخبراء والأدوات اللازمة لتنفيذها ، يمكن للشركات إشراك عملائها ، وبناء اتصالات ذات مغزى ، وتحسين تواجدهم عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، يمكنهم تحسين أرباحهم النهائية والنمو.