تقارير أمازون للأعمال: البيع بذكاء على أمازون

بصفتك بائعًا في أمازون ، ربما تكون قد ألقت نظرة خاطفة بالفعل على حساب البائع المركزي الخاص بك وسألت نفسك ، ما هي تقارير Amazon Business في وقت ما أثناء مهنتك في البيع. لسوء الحظ ، ربما كانت نظرة مختصرة بسبب الطبيعة المخيفة إلى حد ما للقسم.

هناك قدر هائل من البيانات المقدمة في Amazon Business Reports بحيث يسهل معرفة سبب شعورك بالارتباك ، لكنك لست وحدك. من السهل تجاهل المعلومات عندما تواجه صفوفًا من الأشكال والرسوم البيانية ، إما لأنك لا تعرف ما الذي يجب أن تنظر إليه أولاً ، أو ما هو مفيد بالفعل لك ولعملك في أمازون.

الحقيقة هي أنك إذا كنت بائعًا في أمازون ولا تصل إلى تقارير Amazon Business الخاصة بك ، فستفشل في زيادة مبيعاتك. هذا لأنك لا تستفيد من بعض المقاييس الحيوية المتاحة لك من داخل حسابك. سنتحدث أكثر عن ذلك قريبًا ، ولكن أولاً ، يجب أن تستغرق دقيقة لفهم ماهية تقارير Amazon Business Reports.

ما هي تقارير أمازون للأعمال وأين تجدها؟

تهدف Amazon Business Reports إلى تزويدك ببيانات قيمة يمكنك استخدامها بعد ذلك لإتقان إستراتيجيتك التسويقية والإعلانية. يمكنك العثور على التقارير الموجودة في علامة التبويب الرئيسية داخل حساب البائع المركزي.

يمكن أن تزودك هذه التقارير بثروة من الإحصاءات الثاقبة ، جنبًا إلى جنب مع بعض المعلومات المربكة جدًا ، لذلك يجب عليك التركيز على تحليل البيانات فقط التي ستساعدك على أن تصبح بائعًا أكثر نجاحًا في أمازون.

فكر في Amazon Business Reports على أنها "قصة متجرك".

يمكن أن تكشف لك البيانات الموجودة في متناول يدك كيف يتفاعل عملاؤك مع منتجاتك ، وعدد المرات التي يطلبون فيها منتجاتك وعدد المنتجات التي يرغبون في طلبها في معاملة واحدة. هذا النوع من البيانات لا يقدر بثمن لنمو أعمالك في أمازون ، لذا يجب عليك استخدامها لتصبح أكثر نجاحًا.

أنواع تقارير أمازون للأعمال

قد تبدو كمية البيانات المتاحة لك في تقارير Amazon Business الخاصة بك مربكة ويصعب فهمها للوهلة الأولى. ولكن ، ماذا لو ركزت فقط على الجوانب الأكثر أهمية المتاحة لك في Amazon Business Reports بدلاً من محاولة فك كل جزء صغير من البيانات؟

في الواقع ، ضمن Amazon Business Reports ، أهم المقاييس المتاحة لك والعوامل التي ستسمح لك بتتبع وتحسين أعمالك في Amazon هي التالية:

• الوحدات المطلوبة
• إجمالي المبيعات
• مشاهدات الصفحة
• الجلسات (المرور)
• النسبة المئوية لجلسات الوحدة (معدل التحويل)
• نسبة صندوق الشراء

والخبر السار هو أنه بمجرد التعرف على الجلسات وبيانات النسبة المئوية لجلسات الوحدة ، ستتمكن من قياس مقدار حركة المرور القادمة إلى قوائمك بسهولة.

سترى أيضًا مقدار تحويل حركة المرور هذه إلى عملية بيع - مما لا شك فيه أكبر تحديين لجميع بائعي أمازون!

سيكون فهم هذا الجانب من Amazon Business الخاص بك بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة لك حيث ستتمكن من التحكم. لذلك ، دعنا نلقي نظرة على كل من هذه المقاييس ، واحدة تلو الأخرى ونكتشف كيف يمكنك استخدام البيانات لزيادة مبيعاتك في أمازون.

الوحدات المطلوبة

ما تعنيه البيانات: توضح هذه البيانات ببساطة عدد المنتجات التي طلبها عملاؤك منك إجمالاً.

كيف يمكنك استخدام البيانات: استخدم هذه المقاييس لمراقبة طلبات الوحدة الخاصة بك وتحديد أي ارتفاعات وانخفاضات في الأرقام.

ما الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه بناءً على البيانات: وحدات الحجم المطلوبة هي إحدى المكونات التي لها تأثير مباشر على ترتيب منتجك في أمازون ، لذلك كلما زاد عدد الوحدات التي تبيعها ، زاد ترتيبك.

يجب أن تكون وحدات التغيير على رأس قائمتك ، وإذا لم يحدث ذلك ، يجب عليك التحقيق في السبب على وجه السرعة. ضع في اعتبارك أن نقص الوحدات المطلوبة سيتم ربطه بمشاهدات الصفحة والجلسات التي سنغطيها لاحقًا في هذه المقالة.

إجمالي المبيعات (مبيعات المنتجات المطلوبة وإجمالي مبيعات المنتج)

ما تعنيه البيانات: هذا ببساطة هو سعر السلعة مضروبًا في عدد الوحدات المطلوبة ، مما يمنحك رقم إجمالي المبيعات. تتكون مبيعات المنتج الإجمالية من مبيعات المنتج وأي إضافات مثل تغليف الهدايا وتكلفة الشحن أيضًا. هذا هو المبلغ الإجمالي للمال الذي أنفقه عملاؤك للحصول على المنتج - وليس فقط سعر المنتج نفسه ، والذي يظهر في بيانات مبيعات المنتج المطلوبة.

كيف يمكنك استخدام البيانات: ستكون قادرًا على تتبع إجمالي مبيعات المنتجات مع وبدون الإضافات وتكاليف الشحن ، لذلك سيكون لديك أرقام صافية وإجمالية للعمل بها. يجب أن تعرف بدقة مقدار الأموال التي تجنيها من متجر Amazon الخاص بك!

ما الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه بناءً على البيانات: إيراداتك هي عنصر آخر يؤثر على ترتيبك. اربط إجمالي المبيعات بالوحدات المباعة جنبًا إلى جنب مع مشاهدات الصفحة والجلسات للبقاء على اطلاع دائم بمدى جودة أداء أعمالك في أمازون ككل.

مشاهدات الصفحة

ماذا تعني البيانات: مشاهدات الصفحة هي عدد الزيارات التي يتلقاها متجرك. يتم احتساب كل صفحة في متجرك بشكل منفصل ، لذلك إذا عرض أحد العملاء أكثر من صفحة واحدة داخل متجرك ، فسيتم احتسابها جميعًا كمشاهدات صفحة فردية.

كيف يمكنك استخدام البيانات: من بيانات عرض صفحتك ، ستتمكن على الفور من معرفة متى تنخفض مشاهدات الصفحة. من خلال اكتشاف التراجع مبكرًا ، ستكون في وضع يسمح لك بإجراء أي تغييرات ضرورية لعكس الاتجاه.

ما الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه بناءً على البيانات: إذا كنت لا تحصل على مشاهدات للصفحة ، فإن منتجاتك لا تظهر ، فالأمر بهذه البساطة. لذلك ، سوف تحتاج إلى اكتشاف سبب انخفاض مشاهدات صفحتك. تحقق مما إذا كنت تربح "صندوق الشراء" وأن عناوين منتجاتك غنية بالكلمات الرئيسية. تذكر أنه كقاعدة عامة ، تعني زيادة عدد الزيارات مزيدًا من التحويلات والمزيد من التحويلات يعني مرة أخرى أنك ستحصل على ترتيب بحث أعلى لمنتجك ، لذا فإن ضمان مشاهدات الصفحة يعد جزءًا حيويًا من العملية.

الجلسات

ما تعنيه البيانات: مقياس الجلسات هو مجرد وسيلة لتتبع حركة المرور ، وسيسعدك معرفة أن هناك طريقة فائقة السهولة لفهم هذا الجانب من تقارير Amazon Business الخاصة بك.

أعتقد أنه من مثل هذا:

• يدخل عميل إلى متجر أمازون الخاص بك.
• إنهم يشاهدون المنتج الأول ولكن لا يضيفونه إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
• يشاهدون المنتج الثاني ويضيفون وحدتين إلى سلةهم.
• يشاهدون المنتج الثالث ويضيفون وحدة واحدة إلى سلة التسوق الخاصة بهم.
• يتصفحون أكثر ، ويعرضون المنتج الرابع ، ويضيفون وحدتين إلى سلةهم ، ثم يغيرون رأيهم ويزيلوا واحدة من السلة.

كل تفاعل من هذه المنتجات ، على الرغم من اختلافها جميعًا ، عبارة عن مشاهدات للصفحة ، لذا يبلغ إجمالي مشاهدات الصفحة أربع مرات ، ولكن هذا يعادل رحلة واحدة فقط إلى متجرك.

لذا ، تعتبر أمازون هذه جلسة واحدة. يشبه الأمر كما لو كنت ذهبت إلى السوبر ماركت واخترت المنتجات من الرفوف هناك. سوف تكون قد شاهدت العديد من المنتجات ولكن جميعها خلال نفس الرحلة.

كيف يمكنك استخدام البيانات: من خلال تحليل هذه البيانات والتوصل إلى أن مشاهدات صفحتك وجلساتك متساوية ، على سبيل المثال ، أربع مشاهدات للصفحة وأربع جلسات ، فهذا يشير إلى أن منتجاتك لا تحظى باهتمام المتسوقين. المؤشر هو أنهم يبحثون عن منتج واحد فقط ثم يغادرون متجرك على الفور. عرض صفحة واحدة يساوي جلسة واحدة.

ما الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه بناءً على البيانات: إذا كانت المنتجات لا تجذب انتباه المشترين المحتملين ، فلا يمكنك توقع تحويلها ، لذلك باستخدام البيانات ، ستتمكن من تقييم الأسباب المحتملة لذلك. إذا اكتشفت أن قائمة المنتجات الخاصة بك تحتوي على أقل من 100 جلسة شهريًا ، فتحقق من إدراجك في الفئة الصحيحة ، وأن العنوان الخاص بك غني بالكلمات الرئيسية وأن صورك تتوافق مع إرشادات Amazon. قد تحتاج إستراتيجية التسعير الخاصة بك أيضًا إلى النظر في. الأهم من ذلك ، ستتاح لك الفرصة لإجراء تحسينات من شأنها أن تحدث فرقًا في مشاهدات الصفحة ومقاييس الجلسات.

النسبة المئوية لجلسة الطلب (معدل التحويل)

ماذا تعني البيانات: تخيل أن 100 عميل قد زاروا متجر أمازون الخاص بك وقام 25 منهم بتقديم طلبات معك. ستكون نسبة جلسة طلبك 25٪ (25 مقسومة على 100). تخيل لو زار 10 عملاء و 9 من تلك الطلبات المقدمة ، فإن النسبة المئوية لجلسة طلبك ستكون 90٪ (9 مقسومة على 10).

هذه البيانات هي عدد الطلبات المقدمة مقسومًا على عدد الجلسات الفريدة التي شاهدها متجرك من العملاء.

كيف يمكنك استخدام البيانات: من نافلة القول أنه إذا لاحظت أن النسبة المئوية لجلسة طلبك منخفضة ، فيجب عليك اتخاذ خطوات استباقية لإصلاحها حيث من المحتمل أيضًا أن يكون تصنيف منتجك منخفضًا.

ما الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه بناءً على البيانات: يمكنك استخدام النسبة المئوية لجلسة الطلب لاكتشاف منتجاتك الأكثر نجاحًا والأقل نجاحًا. يمكن أن يكون معدل التحويل الجيد على Amazon في أي مكان من 10 إلى 15٪ ، ولكن المتوسط ​​هو 9.7٪ وهو المكان الذي يجب أن تستهدفه كحد أدنى. تسمح لك النسبة المئوية لجلسة الطلب بمعرفة كيفية إضافة جلساتك وتحويلاتك. يمكنك بعد ذلك إجراء أي تعديلات ضرورية على قوائم المنتجات والصور والتسعير إذا لزم الأمر.

نسبة صندوق الشراء

ما تعنيه البيانات: توضح النسبة المئوية لصندوق الشراء عدد المرات التي ظهر فيها منتجك للعملاء في موضع "Buy Box".

كيف يمكنك استخدام البيانات: إذا كانت نسبة صندوق الشراء لديك مرتفعة فهذه علامة جيدة لأنها تعني أنك تفوز بصندوق الشراء باستمرار ، لذلك ترى أمازون منتجك باعتباره صفقة جيدة ويريد إظهاره للعملاء ، وهكذا أنت كذلك من المحتمل أن تزيد المبيعات. إذا نفد منتجك في أي وقت أو إذا فاز منتج بائع آخر بـ Buy Box ، فسيكون لذلك تأثير مباشر على بيانات مشاهدات الصفحة.

الإجراء الذي يجب عليك اتخاذه: إذا كانت نسبة Buy Box الخاصة بك منخفضة ، ففكر فيما إذا كان منتجك قد نفد من المخزون في أي وقت أو ما إذا كنت تتنافس على مربع الشراء مع بائع آخر. يعد الحفاظ على مستويات المخزون بشكل منتظم أمرًا ضروريًا ، وقد تحتاج إلى تعديل أسعارك لضمان فوزك والحفاظ على صندوق الشراء. تعتمد أهلية Buy Box أيضًا على معايير خدمة العملاء وخيارات الشحن ، لذا حاول تقديم شحن مجاني إذا استطعت.

ماذا عن البيانات الأخرى ضمن تقارير الأعمال في أمازون؟

بصراحة ، فإن Amazon Business Reports مليئة بالبيانات والمقاييس ، والكثير منها لا يستحق قضاء الوقت في محاولة فهمه! المقاييس الستة الرئيسية التي تم تناولها في هذه المقالة هي كل ما تحتاجه لتحليل فعال لكيفية تفاعل عملائك مع صفحات منتجك ومدى نجاحك في تحويل الجلسات إلى مبيعات.

من خلال الحفاظ على نطاق المقاييس التي تقيمها بسيطًا ، إذا رأيت بعد ذلك أن وحداتك ومبيعاتك قد انخفضت ، يمكنك على الفور إلقاء نظرة على النسبة المئوية لـ Buy Box ، ومشاهدات الصفحة والجلسات لمعرفة ما يحدث لبيانات التحويلات الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك اتخاذ إجراءات فورية لإجراء مراجعات من شأنها زيادة المشاركة وتعزيز تصنيفاتك.

الموضوعات ذات الصلة: مقاييس بائع أمازون الأكثر أهمية

افكار اخيرة

لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع" عندما يتعلق الأمر بتقارير Amazon Business حيث سيكون لكل بائع في أمازون احتياجات مختلفة في النهاية. بالطبع ، إذا كنت ترغب في استخدام مقاييس أخرى مدرجة في تقاريرك ، فاستمر في المضي قدمًا ، ولكن المهمة الأكثر أهمية هي دراسة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها داخل المبيعات وتقارير المرور التي تحدثنا عنها هنا.

تذكر أيضًا أن أي نوع من البيانات والمقاييس لن يكون مفيدًا إلا لنشاطك التجاري في أمازون إذا أخذت النتائج التي توصلت إليها ، وقمت بتعديل واختبار قوائم المنتجات الخاصة بك لمعرفة ما هو الأفضل. إن زيادة عدد الزيارات إلى منتجاتك وإشراك العملاء وتحويل نسبة عالية منهم ليس علمًا دقيقًا.

ومع ذلك ، فإن المقاييس المتوفرة في Amazon Business Reports هي بيانات قيمة يمكنك استخدامها لتكثيف أعمالك وزيادة المبيعات.