3 طرق لزيادة ظهور منتج أمازون الخاص بك

كم مرة تسمع فيها عن قائمة تاجر جديدة على أمازون على أمل الحصول على مبلغ جيد ، فقط لتشعر بخيبة أمل من بطء بيع أسهمهم بسبب ضعف رؤية منتجات أمازون. نظرًا لإغرائهم بالعدد الهائل من المتسوقين الذين يزورون مواقع أمازون في جميع أنحاء العالم ، يمكن أن يُغفر لهم التفكير في أن نسبة ضئيلة من هؤلاء المشترين سيجدون ويشترون منتجاتهم بالتأكيد.

لكن الواقع مختلف كثيرا. إن إدراج مخزونك على Amazon ليس سوى قطعة واحدة من بانوراما - قطعة أخرى تتمحور حول الالتزام بجعل منتجاتك مرئية للمشترين وتجاوز توقعات العملاء كلما أمكن ذلك. نعم ، هناك الملايين والملايين من المشترين على أمازون ، ولكن هناك أيضًا عدد كبير من التجار يبيعون لهم - المنافسة!

اليوم ، سنناقش العناصر الرئيسية الثلاثة لجعل منتجاتك أكثر وضوحًا لهؤلاء الملايين من المتسوقين من أمازون.

1. تحسين رؤية منتجاتك عبر البحث

للبيع بنجاح للعملاء ، تحتاج إلى التأكد من أنهم يرون منتجاتك للبيع والمشاركة في أي شيء يمكن أن يجعل بضاعتك من السهل العثور عليها على أمازون. ببساطة ، لا تريد أن يبحث العملاء عن إبرة في كومة قش!

بينما يستخدم العديد من العملاء أداة التنقل اليسرى لتصفح المتاجر والفئات (بما في ذلك أنا) ، يظل شريط البحث الرئيسي هو الطريقة الأكثر شيوعًا لتحديد موقع العناصر على Amazon. على هذا النحو ، يضع العملاء ثقتهم في قدرة أمازون على العثور على المنتجات التي يبحثون عنها عبر البحث ، لذلك يجب عليك اتباع نهج تحسين محركات البحث للكلمات الرئيسية لمنتجاتك وتحسينها وفقًا لذلك.

في هذا السياق ، تعد Amazon في الأساس محرك بحث في التجارة الإلكترونية ، مما يضمن أن نتائج البحث الخاصة بها ملائمة للمستخدمين من خلال النظر في عناوين المنتجات وأوصافها (بالإضافة إلى السعر - ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا).

ارتدي مكان عملائك - كيف سيبحثون بشكل طبيعي عن الكاميرا أو التلفزيون أو الغلاية؟ يجب أن يكون عنوانك وصفيًا ومفيدًا وسهل الفهم ويعكس مصطلحات بحث المشترين حيثما أمكن ذلك. تجنب علامات الترقيم والأحرف الاستهلالية - فنحن لا نستخدمها عند البحث عن المنتجات. لا تقم بتضمين معلومات العنوان والتاجر والعلامة التجارية في بدل عبارات البحث عن الشخصية لأن هذه التفاصيل تشكل بالفعل جزءًا من بحثك الذي تنسبه أمازون إلى المنتج.

كما ذكرنا سابقًا ، سيجد معظم الأشخاص منتجات عبر شريط البحث ، ولكن يمكن التنقل بسهولة إلى العديد من فئات العناصر عبر عمود التنقل الأيسر ، لذلك قم دائمًا بتضمين عقدتين للتصفح في قائمة المنتجات الخاصة بك لضمان وصول المستخدمين إلى منتجك عند التعمق في فئات المنتجات.

عندما يتم تحسين قوائمك بهذه الطريقة ، فأنت تقترب خطوة من إيجاد العملاء لها وبالتأكيد تبتعد عن نهج "الإبرة في كومة قش" الذي يأمل العديد من التجار أن ينجح.

2. تحسين الأسعار والاستراتيجية

في وقت سابق ، تحدثنا عن مدى أهمية تحسين قائمة منتجاتك لإبراز البحث مما سيساعد المشترين في العثور على منتجاتك الخاصة بسهولة أكبر - ولكن هناك المزيد من المشاركة في الوصول إلى الصفحة الأولى من بحث أي مشتري - العنصر الرئيسي الثاني النظر إليها يتعلق بتبني إستراتيجية تسعير تنافسية لمنتجاتك.

لقد كتبت مقالًا لـ Tamebay يوضح سبب حاجة التجار عبر الإنترنت إلى اعتماد إستراتيجية إعادة التسعير لتحقيق النجاح على Amazon. يختار المشترون أمازون لأنهم يثقون بها في تقديم خدمة العملاء والتوافر والأسعار ، لذلك سيجد التجار الذين يتفوقون باستمرار في هذه المجالات أنهم حصلوا على صندوق الشراء أو تصنيفات عالية في قوائم "خيارات الشراء الأكثر" حيث يرى العملاء منتجاتهم.

يعد التسعير عنصرًا أساسيًا يتقلب باستمرار في السوق ، لذا من الضروري مراقبة أسعار المنافسين والرد وفقًا لذلك. يجب أن توازن إستراتيجية التسعير الخاصة بك بين الحاجة إلى كسب المبيعات والحاجة إلى الحفاظ على الأرباح ، والتي قد تكون صعبة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً إذا حاولت ذلك يدويًا.

في الواقع ، يكاد يكون من المستحيل تنفيذ استراتيجية تسعير فعالة دون مساعدة برامج إعادة التسعير مثل RepricerExpress. من خلال حل إعادة التسعير الآلي ، يمكنك اختيار التغلب على FBA و Buy Box وبعض المنافسين مقابل معايير محددة تناسب عملك الخاص. ولأن الحل عبر الإنترنت مثل RepricerExpress مؤتمت بالكامل ، يمكنك ببساطة إعداده بالطريقة التي تريدها والسماح له بالعمل في الخلفية.

الموضوعات ذات الصلة: أفضل أجهزة إعادة تسعير أمازون: القائمة الكاملة (مُحدَّثة لعام 2020)

3. خدمة العملاء

لذلك ، تعلمت كيفية تحسين قائمة منتجاتك لإبراز البحث وإنشاء إستراتيجية تسعير من شأنها زيادة المبيعات وحماية هوامش الربح - حان الوقت الآن لوضع القطعة الأخيرة من بانوراما في مكانها مما سيساعد بالتأكيد في سعيكم من النجاح على أمازون — خدمة العملاء.

تجاوز توقعات العملاء

إذا كنت تفكر في الأمر حقًا ، فإن Amazon تعمل على توفير مجموعة كبيرة من المنتجات المتاحة بأسعار مذهلة ، لكن نجاحها الحقيقي كان في ضمان ثقة العملاء في المعاملات ، من البداية إلى النهاية. عندما أشتري من أمازون ، فأنا متأكد من أن العملية برمتها ستكون غير مؤلمة وشفافة مع التسليم في الوقت المحدد والمنتج كما هو متوقع. وأثق أيضًا أنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن أمازون أو تجارها سوف يعالجون الموقف بسرعة ، لأن التعليقات السلبية من أي نوع ليست في مصلحتهم.

لهذا السبب تعتبر خدمة العملاء مهمة جدًا لنجاحك كتاجر في أمازون. عندما يتجاوز أداؤك كبائع معايير Amazon باستمرار ، ستحصل على حالة التاجر المميز والتي تعد شرطًا أساسيًا لتكون مؤهلاً للفوز بـ Buy Box والحصول على مرتبة عالية في عمليات البحث عن المنتجات.

يجب عليك التأكد من أنه يمكنك الشحن بسرعة والرد على استفسارات العملاء أو شكاويهم بسرعة وبذل كل ما في وسعك للمساعدة في جعل المعاملة تجربة رائعة. سيضمن لك القيام بذلك:

• بيع كميات كبيرة
• حافظ على ردود الفعل السلبية منخفضة
• حافظ على العائدات (المطالبات من الألف إلى الياء) منخفضة

كل ما سبق سوف يجعلك أقرب إلى Buy Box ، جنبًا إلى جنب مع تحسين معلومات التسعير والقائمة الخاصة بمنتجاتك.

اعتمادًا على المنتجات التي تبيعها ، ومنافستك ونقاط قوتك ، قد تتمكن من العثور على ميزة تنافسية من خلال قائمة المنتجات ، والتسعير و / أو خدمة العملاء. سيحاول معظم منافسيك بذل قصارى جهدهم في كل هذه المجالات ، لذلك للمنافسة بنجاح ، يجب أن تتفوق في المجالات التي تشعر أنك أقوى منها.

في حين أن FBA ستساعد في جوانب الوفاء وخدمة العملاء بالكامل ، فإن أداة إعادة التسعير مثل RepricerExpress ستكون ضرورية لإعادة تسعير مخزونك بشكل تنافسي ومستمر ضمن إستراتيجية حددتها لعملك.

نأمل أن تكون هذه السلسلة قد ساعدتك في اكتساب معرفة أكبر بكيفية عرض منتجاتك أمام المشترين الذين يبحثون في سوق أمازون. قد ترغب أيضًا في قراءة المزيد من التفاصيل حول كيفية الفوز بـ Amazon Buy Box وتنفيذ صيغة سعر محسّنة يمكن أن ترفع مبيعاتك.

افكار اخيرة

بالطبع ، لن يجعلك تحسين السعر والقائمة وحدك أمام هؤلاء المشترين تلقائيًا. تتوقع أمازون من تجارها أن يتجاوزوا المستويات العالية الخاصة بها من خدمة العملاء ، والقيمة مقابل المال والتسليم ، وذلك لتكملة أهليتك للفوز بـ Buy Box ، ستحتاج إلى التفوق في خدمة عملاء التجارة الإلكترونية من بين أشياء أخرى. سنغطي هذا في الجزء الأخير من السلسلة حول رؤية منتج أمازون ولكن في الوقت الحالي ، من المهم أن تضع إستراتيجية التسعير الخاصة بك في مكانها الصحيح.