تخفض أمازون أسعار الشركات التابعة وكيفية إنشاء المحتوى أثناء الأزمات

داريل فيسترفيلت:

أهلا جميعا. مرحبًا بك في Copyblogger podcast. أنا داريل فيسترفيلت ، وأنا انضممت اليوم في هذه الحلقة الخاصة جدًا من البودكاست مع شريك Copyblogger ، تيم ستودارت. تيم ، مرحبا بك مرة أخرى في العرض. لقد مر وقت طويل.

تيم ستودارت:

لقد مر وقت طويل. إنه لأمر رائع أن تجلس في نفس الغرفة وتعود إلى ما كنا نخطط للقيام به طوال الوقت. لذا من الجيد أن أكون هنا.

داريل فيسترفيلت:

لقد مرت ، منذ شهر كانون الثاني (يناير) ، منذ أن شاركت في البودكاست معي ، وأعدت حلقة مع ريمي ، منذ ذلك الحين ، لكنني سعيد لأننا نقوم بالبودكاست معًا ، وسيكون هذا هو بداية تنسيق جديد للبودكاست نحن متحمسون له حقًا ، لقد خططنا منذ فترة طويلة. الآن بعد أن فتحت الولاية مجددًا مرة أخرى قليلاً ، يمكننا أن نكون في نفس الغرفة ، وأنا متحمس جدًا بشأنها. لذا تحدث قليلاً عن الشكل الجديد وما الذي سنفعله في المستقبل.

تيم ستودارت:

بالتأكيد ، هذا رائع. لقد أمضينا الأشهر الستة الماضية في إجراء مقابلات مع السلطات في تسويق المحتوى. نريد أن نتأكد من أننا نحصل على آراء خارجية ونحصل على تجارب أخرى حول الأشخاص الذين أنشأوا أعمالًا هائلة باستخدام تسويق المحتوى ، ولكن ما خططنا دائمًا للقيام به وما حلمنا به دائمًا هو امتلاك استوديو حيث يمكن أن نضع ، أكثر من عرض حيث يمكننا أنا وداريل التفاعل مع مجتمع Copyblogger. لقد اجتمعنا أنا وأنت في يناير ، وتحدثنا عن خطتنا لهذا العام. وأحد الأشياء التي توصلنا إليها ، وبعضها مهم جدًا بالنسبة لنا ، هو أننا حقًا أمضينا وقتًا في التفاعل مع المجتمع. وهذا هو سبب قيامنا بهذه الأسئلة والأجوبة المباشرة على Zoom. ويبدو أن الجميع يحبونهم.

تيم ستودارت:

والآن بعد أن قلت ، أن الحالة تنفتح مجددًا ويسمح لنا في الواقع أن نكون بالقرب من بعضنا البعض ، يمكننا الانتقال إلى البودكاست. لذلك سيكون هذا هو الشكل الجديد. ستكون حلقاتنا متعمقة للغاية مع ما يحدث مع Copyblogger ، مع بعض المحتوى الذي نقوم بإنشائه وسنتحدث عنه ومناقشته. وسيكون لدينا أيضًا أسئلة يمكن لجمهورنا إرسالها إلينا ويمكننا الإجابة عليها مباشرة. لذلك أنا متحمسة لذلك. ستكون مغامرة ممتعة حقًا. وأنا أعلم أن الجميع سيحبونها.

داريل فيسترفيلت:

لقد كنا نتحدث عن هذا التنسيق لفترة طويلة وعمليًا لم يكن قادرًا على العمل. الآن ، نحن نجلس في نفس الغرفة ، لدينا جديدنا ، يا رفاق ، يجب أن تراه هنا. إنه رائع جدًا. لدينا ، تم إعداد الميكروفون ، وجلسنا على الكراسي ، وننظر إلى بعضنا البعض ، فقط حقيقة أن البودكاست الذي تحبه أنت وأنا على حد سواء هو بودكاست محادثة ، وهو المزيد من البرامج الإذاعية التي تم تسجيلها في البودكاست شكل. ولذا سيكون هذا حواريًا للغاية. سنتحدث عن بعض الأحداث الجارية. أنا متحمس حقًا لهذه القطعة منها. من وقت لآخر ، سيتصل بنا ضيوف ، وهو أمر مثير أيضًا. لذلك لن يفوتنا وجود سلطات أخرى تتحدث عن الأشياء التي نتحدث عنها. لكني أحبه. أنت وأنا من المعجبين ببودكاست روغان.

داريل فيسترفيلت:

أنا معجب كبير ببودكاست بيل سيمونز. لذا فإن قدرتنا على الحصول على حلقات بودكاست من نوع حوارية مماثلة هي ما أتحمس له حقًا. لذلك سنقوم بذلك ، لكنك ذكرت بعض الأشياء التي حدثت مع Copyblogger منذ أن كنت أنت وأنا في الحلقة الأخيرة في يناير. ونحن متحمسون حقًا لذلك. حقا الغوص في المجتمع. لقد قمنا الآن بأربع فصول دراسية رئيسية ، وهي في الأساس دورات يتم تدريسها على الهواء مباشرة على مدار أسبوع. لذلك كان هؤلاء ممتعين حقًا. تحدث أكثر قليلاً عن تجربتنا مع ذلك. وسأتوافق أيضًا ، لكنهم كانوا ممتعين حقًا. لقد تعلمنا الكثير عن المجتمع. لقد تعلمنا الكثير عن التدريس وقمنا بالكثير مع هذا التنسيق المختلف لتدريب Copyblogger ، من خلال هذه الدروس الرئيسية.

تيم ستودارت:

لقد كان الأمر ممتعًا للغاية ، وكان مثيرًا للغاية في ذلك ، لقد كنا نخاطر قليلاً في يناير ، عندما قررنا تغيير ما نعتقد أنه محتوى تعليمي. تقليديًا ، وأنا متأكد من أن كل من يستمع إلى هذا لديه خبرة في شراء الدورات التدريبية أو شراء ملفات PDF أو الكتب الإلكترونية. لقد فعلت ذلك بنفسي. من الواضح أنني معجب بالتعلم بأي صفة أستطيعها ، لكننا أردنا المشاركة في التدريس بشكل تفاعلي ، حيث يمكننا التحدث إلى الناس بالفعل. يمكننا التحدث إليهم على الهواء مباشرة ويمكننا الإجابة على أسئلتهم مباشرة. كان الأمر غير مريح ، لأننا بصراحة لم نكن نعرف ما الذي نتوقعه ، لكنني فوجئت بسرور حقًا وسعدت للتو بالمشاركة التي حصلنا عليها من الأشخاص ونجاح المنتج ، ولكن أيضًا مجرد نجاح كيف يتمكن الناس من استيعاب المحتوى عندما نتمكن من تعليمه لهم والإجابة على أسئلتهم مباشرة.

تيم ستودارت:

يبدو أن هذه طريقة تدريس أفضل بكثير. يبدو أن هذا شيء يستمتع به الناس أكثر من مجرد ، كما تحدثنا عن وجهة النظر التفاعلية من كل شيء. لذلك كان رائعًا. لقد كان الكثير من العمل. لقد كانت مجزية للغاية وأشعر بالرضا حيال حقيقة أننا حقًا نتعرف على الجميع ، أليس كذلك؟ نعرف بعض هؤلاء الأشخاص بأسمائهم الأولى وهذا رائع جدًا.
داريل فيسترفيلت:

لقد كان لدينا أشخاص متكررون في هذه الفصول الدراسية الرئيسية وكان ذلك ممتعًا حقًا لمعرفة الأشخاص على مدار فترة زمنية وشركاتهم وكيف تتفاعل الجوانب المختلفة لما ندرسه مع الأعمال. حتى فبراير قمنا بتحسين محركات البحث. لقد قادت هذا التدريس. كان ذلك ممتعًا حقًا. كنت معك في ذلك.

تيم ستودارت:

كان ذلك عظيما.

داريل فيسترفيلت:

مارس ، قمنا بكتابة المحتوى وستيفاني فلاكسمان ، رئيسة التحرير لدينا ، إنها معلمة رائعة. لقد علمت ذلك. وبعد ذلك في أبريل ، قمنا بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ثم قد قمنا بأعمال تجارية عبر الإنترنت. لقد مرت أربعة أشهر متتالية. لقد قضينا بعض الوقت الممتع حقًا ، لكن كل هذه الدروس الرئيسية تؤدي إلى شيء أكبر سنستكشفه قليلاً هنا. سيأتي ذلك لاحقًا هذا الصيف ، وأنا متحمس جدًا بشأنه. لذا تحدث عن ذلك قليلاً. أنا أمزح قليلا. أنا أقوم بإعدادك هنا للحديث عن ذلك ، ولكن هذا شيء كان رؤيتي منذ اليوم الأول الذي أتى فيه فريق Copyblogger. وقد بدأت تتشكل وتدب في الحياة. وأنا متحمس جدًا حيال ذلك.

تيم ستودارت:

وكان من الصعب عدم الحديث عن ذلك ، لأنه حتى أثناء قيامنا بهذه الورش التفاعلية الحية والفصول الدراسية الرئيسية ، كان الناس يرسلون إلينا رسائل بريد إلكتروني ، ويسألون مثل ، إلى أين يذهب كل هذا؟ وسيذهب كل شيء إلى ولادة جديدة وعودة ظهور My.Copyblogger. My.Copyblogger هو موقع عضوية مؤرشف كان موجودًا جنبًا إلى جنب مع منتج يسمى Authority. لقد كان مكانًا يوجد فيه محتوى العرض الأول ، لكنني أعتقد ، لا أعتقد ، أنا أعلم ، وأنا فخور حقًا بالمدى الذي وصلنا إليه. لا استطيع الانتظار لبدء هذا.

تيم ستودارت:

ما نقوم بإنشائه فيما يتعلق ببرنامج العضوية ، بالموارد الموجودة هناك ، مع جوانب المجتمع التي عادت هناك ، مع التدريب التفاعلي الذي نقدمه كجزء من هذه العضوية. هناك ، أريد أن أكون حذرًا لأنني لا أريد التباهي به كثيرًا ، ولكن لم يكن هناك شيء مثل هذا من قبل ، حيث توجد كل هذه الأوجه المختلفة وكل هذه الأنواع المختلفة من المواد ، وكل يتم دمجها مع المجتمعات ، حتى نتمكن جميعًا من التعلم معًا ويمكننا جميعًا أن نرتد الأفكار عن بعضنا البعض.

تيم ستودارت:

نحن نطلق النار ، كما قلت ، على الصيف. لقد بدأنا بشكل أساسي في وضع الإطارات ، دعنا نسميها ، نحن نضعها في إطار. ولذا يجب أن يتم ذلك بحلول نهاية الصيف ، لكن يا رجل ، كنت وأنا نتحدث عن هذا باعتباره رؤيتنا منذ الثانية التي بدأنا فيها العمل معًا وهناك الكثير من العمل لوضع كل هذه الأشياء معًا وجعلها تأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ، ولكن الأمر يستحق ذلك تمامًا. لا أعتقد أنني كنت متحمسًا جدًا لإطلاق منتج من قبل في حياتي المهنية بأكملها.

داريل فيسترفيلت:

لذلك ، سيكون لدى My.Copyblogger جانب مجاني حيث يمكنك الحصول على عضوية مجانية ستتمكن من الوصول إلى بعض أفضل المحتويات لدينا ، وستكون بعض كتبنا الإلكترونية وتسجيلات الندوات عبر الإنترنت وورش العمل التي قمنا بها مورد رائع ، حتى تتمكن من الوصول إليه مجانًا. ثم سيكون هناك مستوى ثان ، وهو عضوية مدفوعة. لم نقم بتسمية هذه العضوية المدفوعة بعد ، ولكن هذا ما تتحدث عنه ، والمكان الذي تتحدث عنه ، والمجتمع والتدريب. سنقوم باستقبال الضيوف وتقديم العروض ، وسيأتي الضيوف لتقديم مكالمات مباشرة ، والوصول إلى جميع دروسنا الرئيسية في مكتبة المحتوى القديم ودوراتنا التدريبية القديمة أيضًا. ستكون قيمة مذهلة ومدهشة لما نقدمه. لا أستطيع أن أكون متحمسًا.

تيم ستودارت:

أنا أيضا.

داريل فيسترفيلت:

وسيكون حقًا أساس كل ما نقوم به. سيكون لها تصميم جديد تمامًا ، وهو أمر مثير حقًا. لقد رأينا اتصالات عن ذلك وما يبحث عنه ويتم بناؤه من أجله ، ولكن سيكون من السهل حقًا التنقل فيه ، وسهل الوصول إليه حقًا. نحن متحمسون حقًا لذلك. حافظ على أذنيك ...

مقشر. أعتقد أن الأذنين مقشرتين ، والعينين مقشرتين ، والأنف ، والعينين مقشرتين ، والآذان منتفخة ، مهما كان الأمر. سيكون لدينا القدرة على الاشتراك في قائمة انتظار قريبًا جدًا ، وربما في الأسبوعين المقبلين حيث يمكن إخطارك وأول من يعرف متى يفتح هذا المجتمع. سأقول هذا هنا ، لكننا سنمنح أيضًا 30 يومًا مجانًا في الشهر الأول.

تيم ستودارت:

أنا سعيد لأنك تقول ذلك.

داريل فيسترفيلت:

هذا شيء مثير حقًا. يمكنك الحصول على الإصدار المتميز من هذه العضوية ، مهما كان ما نسميه في النهاية ، فستتمكن من الحصول عليه مجانًا لمدة 30 يومًا ، وهو أمر مثير حقًا. حتى تتمكن من رؤية الشكل الذي سيبدو عليه الإصدار المتميز من هذا المجتمع. مجاني تمامًا ، بدون تكلفة على الإطلاق. وسنقدم ذلك ، حتى تتمكن من المشاركة في بعض الأشياء التي نعمل عليها ونبنيها في هذا المستوى المتميز من العضوية ، دون أي تكلفة. متحمس جدا لذلك. سيكون هذا المزيد من المعلومات قريبا حول كل ذلك.

داريل فيسترفيلت:

وأعتقد أن الشيء التالي الذي نحن متحمسون للغاية بشأن تيم ، هو البودكاست ، هذا التنسيق الجديد. بالحديث عن ذلك ، دعنا نتعمق في بعض الأحداث الحالية التي تحدثنا عنها ونفكر فيها على مدار الأسبوعين الماضيين ، هناك بعض المقالات التي أعددناها هنا ، والتي غيرت الأمور في عالم تسويق المحتوى وفقط المحادثات التي نريدها. وأولهم عن أمازون.

تيم ستودارت:

أمازون ، الفتوة الكبيرة.

داريل فيسترفيلت:

لذا ، إذا لم تكن قد سمعت ، فقد خفضت أمازون معدلات عمولتها للبرنامج الذي منح الكثير من الناشرين تخفيضًا في المبيعات. مقال كنا نقرأه منذ أبريل على قناة CNBC ، كان هذا مقالًا ضخمًا. لقد كان على العديد من المنصات ، ولكن الذي نشير إليه من CNBC ، خفضت أمازون معدلات عمولتها من 8٪ ، 7٪ ، وأحيانًا إلى 3٪. حتى أكثر من النصف. وهذا له تأثير كبير على العديد من مسوقي المحتوى الذين اعتمدوا على أمازون كوسيلة لجلب إيرادات ثانوية أو ثالثة لشركاتهم. هذه قصة ضخمة. كان الكثير من الناس مستائين حقًا.

وغيرت أمازون القواعد بين عشية وضحاها دون سؤال أي شخص. وأعتقد أن هذا ما تتحدث عنه عن كونهم متنمرًا. ما هي أفكارك عندما قرأت هذا وتحدثت عنه خلال الأسبوعين الماضيين؟

تيم ستودارت:

حسنًا ، لقد قلت إن هذه قصة قديمة قليلاً. وعندما نقوم بهذه الأحداث الجارية كل أسبوع ، سنبذل قصارى جهدنا لنكون وثيق الصلة قدر الإمكان ، فقط لأننا نعلم أن التسويق عبر الإنترنت وتسويق المحتوى يتغير بسرعة كبيرة. لكن كلاكما اعتقد أنه من المهم أن تكون القصة هنا لسببين. أولاً ، لأنه من وجهة نظري ، من المؤسف جدًا أن الكثير من منشئي المحتوى يقومون بعمل رائع ورائع ويكسبون عيشًا جيدًا حقًا ، ويبيعون منتجات أمازون. ومن الواضح أنه كان ضخمًا بالنسبة إلى Amazon ، وكان ضخمًا لصانعي المنتجات المستقلين ، وكان ضخمًا لمسوقي المحتوى. ولكن ، من المهم أن نعرض هذه القصة هنا ، لأننا نقول هذا منذ سنوات وأعتقد أننا سنستمر في قولها لسنوات ، لكن هذا مجرد مثال آخر لما يحدث عندما تحاول بناء عملك على منصة تقنية كبيرة ، بالطريقة نفسها التي نتحدث عنها ، لا تبني علامتك التجارية على Facebook.

تيم ستودارت:

لا تبني علامتك التجارية على Instagram ، ولا تملك موقعًا على شبكة الإنترنت ، ولا تحسب متابعيك على أنهم جمهورك الفعلي ، وأنشئ قائمة بريد إلكتروني. حسنًا ، هذا هو المثال الثالث فقط لما لا يجعل أمازون منتجك ، لديه منتجات مملوكة لك. أنا لا أقول أن هناك أي خطأ في التسويق بالعمولة ، إنه أمر رائع ، وهذا مصدر دخل إضافي. أنا أؤيد ذلك كله ، وأبني عملك وافعل ما عليك القيام به. لكنني رأيت ذلك ، وكان أول ما فكرت به هو أن الرائحة الكريهة حقًا للناس. ثم كانت فكرتي الثانية ، ماذا كنت تتوقع أيضًا؟

داريل فيسترفيلت:

لا أعرف كيف أقولها بطريقة مختلفة. ماذا كنتم تتوقعون؟ لا أريد حقًا أن ألقي المسؤولية على الأشخاص الذين حدث لهم تحول كبير في أعمالهم ، لأنني أعلم أن أعمال بعض الأشخاص مبنية حقًا على الجزء الخلفي من أمازون وقد تم سحقهم وهذا شيء ضخم. وتوقيت ذلك لا يمكن أن يكون أسوأ ، في خضم جائحة عالمي ، حيث الأمور تتغير بالفعل. تشهد أمازون ارتفاعًا في الإيرادات بطريقة لم يسبق لها مثيل.

وبعد ذلك قاموا أيضًا بقطع البرنامج التابع بهذه الطريقة. أنا أحب أمازون وأكره أمازون. كمستهلك ، أنا أحب أمازون وسهولة استخدامها بالنسبة لي هي أن أكون قادرًا على الحصول على المنتجات ، ولكن هذا مجرد ، أنت على حق ، مثال آخر لشركة كبيرة ، تغيير القواعد دون الاهتمام بكيفية تأثيرها على الناس.

داريل فيسترفيلت:

وأنا أقرأ هذا المقال فقط ، وكأن المدونين والشركات عبر الإنترنت يعبرون عن إحباطهم من التخفيضات على Twitter و Reddit. وتخيل ماذا؟ أمازون لا تستمع حتى. وحقاً كان هناك رد فعل عنيف كبير على هذا الأمر ولم تهتم أمازون. لم يغيروا أي شيء. لم يتراجعوا عن أي شيء. لم يجروا أي نوبات. لذلك أعتقد أنه أمر محزن حقًا ، وأعتقد أن هناك درسًا آخر ، حدث أحد هذه الدروس في أوائل عام 2010 ، عندما قام Facebook بالتحول من الصفحات ذات الرؤية الأعلى إلى الرؤية المنخفضة ، ثم فجأة تعرّفنا على فكرة إعلانات فيسبوك. هذا مجرد مثال آخر على شركة طعنتنا أو أطعمتنا الكثير من الأشخاص لاستخدام منصتهم لجلب الإيرادات ثم غيّرت القاعدة دون الاهتمام بكيفية تأثيرها عليهم.

داريل فيسترفيلت:

إنه أمر محزن من نواح كثيرة ، لكنه مثال آخر لـ-

تيم ستودارت:

مثال آخر.

داريل فيسترفيلت:

... لكي تفكر في بناء عملك بالطريقة التي تمتلكها. وهذا هو سبب حديثنا عن نمو قائمة البريد الإلكتروني كثيرًا ، إنه مهم جدًا. لهذا السبب نتحدث عن مصادر متعددة للإيرادات. أعتقد أن أرباح الشركات التابعة هي مصدر دخل ثانوي كبير وحتى من الدرجة الثالثة ، ولكن تم تحويل الكثير من الأشخاص. لذا ، فقط بعض الأفكار ، يا تيم ، إذا كنت قد بنيت عملك على الجزء الخلفي من أمازون وكان أمازون جزءًا مهمًا من إيراداتك ، فكيف ستتمحور الآن ، مع العلم أن إيراداتك تنخفض بشكل أساسي إلى النصف أو في بعض الأحيان أكثر بناءً على ما المنتجات التي كنت تشير إليها على أمازون ، ماذا كنت ستفعل على الفور ، على الفور لمحاولة التمحور واستعادة بعض تلك الإيرادات المفقودة؟

تيم ستودارت:

هذه أسئلة رائعة. وأشكركم على سؤالهم لأنه بصراحة ، عندما فكرت في هذا ، لم أفكر حتى في الحلول. أنا أفكر فقط في مقدار العار. لكن شيئين يتبادر إلى الذهن. الأول ، إذا كنت لا تشعر بالراحة عند إنشاء منتجاتك الخاصة ، فلا بأس بذلك. هناك الكثير من الشركات الأخرى التي تقدم شركات تابعة لها صفقات أفضل. على سبيل المثال ، المنتج التابع الوحيد الذي قمت به هو شركة Onnit. لا أعلم إذا كنت تعرف ذلك. إنها شركة صحة ولياقة.

داريل فيسترفيلت:

بدأها أوبري ماركوس ، أليس كذلك؟

تيم ستودارت:

نعم على الاطلاق. ولديهم مكمل غذائي ، منشط الذهن ويسمى ألفا برين. وهم يدفعون 20٪ على ذلك. حصلت على بعض العمولات الجيدة من خلال مدوناتي الشخصية من خلال ذلك. مثال آخر ، كنت أقرأ للتو عن شركة لديها مدونة حول البيرة المنزلية. إنه يلعب محتوى حول مصانع الجعة ، وقد كتب بالفعل مقالًا يتحدث عن كيفية تعديله بعيدًا عن المنتجات التابعة لشركة Amazon. وما فعله على الفور ، هو أنه تواصل مع بعض الشركات المحلية ، وبعض الشركات المستقلة ، وهناك شركات تخمير أخرى تصنع منتجات مثل ، لا أعرف الصناعة ، لكن هناك أوانيًا كان يبيعها.

تيم ستودارت:

هناك أشياء أخرى ، حيث كان يبيع ، حيث يمكنك قياس درجة الحموضة أو شيء ما ، للتأكد من أنه يتخمّر بشكل صحيح. لا أعرف أي شيء عن تخمير البيرة. لذا اغفر لي إذا أفسدت ذلك. لكن النقطة المهمة هي ، أنه احتفظ بجميع محتوياته ، واحتفظ بجميع منتجاته ، باستثناء أنه سحب منتجاته للتو من أمازون وبدأ في التواصل مع أصحاب الأعمال المستقلين وإرسال رسائل بريد إلكتروني ، وإجراء مكالمات هاتفية ، والتعبير عن الإعجاب ، مهلا ، لقد تلقيت هذه المدونة ، حصلت على هذا الجمهور الرائع. هل لديك أي منتجات تطابق هذا الجمهور ويمكنني بعد ذلك بيعها لك كشركة تابعة؟ أنا متأكد تمامًا من أن عمولاته ارتفعت من 1 إلى 2٪ إلى 10 ، 15 ، 20٪ على نفس المنتجات بالضبط. لذلك عليك فقط العمل مع الأخيار ، والعثور على أشخاص آخرين في نفس المركب الذي أبرم فيه الصفقات معًا.

داريل فيسترفيلت:

أعتقد أن هذا رائع حقًا. لقد رأيت الكثير من الأشخاص يقومون بالعديد من الأشياء ، ويتواصلون مع الشركات المحلية والشركات الصغيرة. وأعتقد أنك على حق. الشيء الذي يجب تسليط الضوء عليه هناك ، هو أن عمولاتك ستكون أعلى. لديك أيضًا القدرة على التأثير على الشركات الصغيرة بطريقة مفيدة. حق؟ وأعتقد أن هذا مثير للاهتمام حقًا.

تيم ستودارت:

هذه طريقة رائعة لوضعها.

داريل فيسترفيلت:

ابحث عن حلول أخرى ، وابحث عن البرامج الأخرى التي قد تكون موجودة على Amazon والتي لديها برامج تابعة أو تساعدهم في التفكير في برنامج تابع في المقام الأول ، أظهر القيمة التي قد تحققها. إذا كانت الشركة هي شركة تحبها وتستخدمها ، وليس لديها برنامج فرعي ، فتحدث معهم حول هذا الموضوع. أعلم أن هناك العديد من الشركات والعديد من الأمثلة ، وأنا أعلم شخصيًا ، عن الأشخاص الذين تواصلوا مع الشركات التي لم يكن لديها سابقًا برامج تابعة ، والذين ساعدوها في إنشاء برامج تابعة ، وعقدوا صفقة معًا.

تيم ستودارت:

ضع صفقة معًا.

داريل فيسترفيلت:

لذلك ، هذا شيء واحد. أعتقد أننا قد وصلنا بالفعل إلى الشيء الثاني الذي أود قوله في المحور ، البدء في بناء عملك بطريقة تمتلك فيها الجمهور. والطريقة الحقيقية الوحيدة للقيام بذلك ، حيث تمتلك الجمهور بالفعل ولا تقوم فقط باستئجار مساحة حيث يعيش الجمهور هو بناء قائمة بريد إلكتروني. لذلك سيكون هذا تركيزًا كبيرًا ، ثم ابدأ في التفكير في الطرق التي يمكنك من خلالها تحقيق الإيرادات ، حيث تكون مالك تدفق الإيرادات هذا. لذلك ، عند إنشاء الدورات التدريبية أو المنتجات أو أعمال eCom الخاصة بك ، فقط ابدأ بالتفكير في هذا الاتجاه أيضًا. سيكون هذا محورًا آخر لدي. يعد هذا محورًا أطول من إجراء بعض هذه التحولات إلى الشركات الصغيرة أو المحلية. لكن هذا ما كنت سأفعله.
داريل فيسترفيلت:

المقالة الثانية ، وهي توسيع نطاق عمليات التحقق من الحقائق على YouTube ليشمل الولايات المتحدة. ممتع للغاية. لذا أخبرني ببعض الأفكار حول هذا أثناء قراءتك لهذا ، جاء هذا قبل بضعة أسابيع أيضًا ، لكن توسيع نطاق عمليات التحقق من الحقائق على YouTube إلى الولايات المتحدة.

تيم ستودارت:

حسنًا ، إذا كنت قد قرأت مدونة YouTube من قبل ، فهي ليست مقالات بالمعنى التقليدي للجدارة الإخبارية. انها مجرد إعلانات يوتيوب. والإعلان أكثر من ذلك بكثير ... مع حالة العالم ، فإن الإنترنت خاص جدًا جدًا بشأن التحقق من الحقائق. لا نحتاج إلى الخوض في ذلك ، ولكن في الحقيقة حيث ينطبق هذا على Copyblogger ، لا يتعلق الأمر كثيرًا بالتحقق من صحة البيانات ربما للبيانات السياسية أو البيانات العلمية أو أي شيء آخر ، إنه عدد كبير من زيارات YouTube والكثير من الزيارات عبر الإنترنت حقًا مبني على جذب النقر والإثارة. لقد تلاشى هذا خلال العامين الماضيين ، لكنني أعتقد أننا جميعًا نرى أمثلة على محتوى لا يقدم في الواقع قيمة كبيرة ، ولا يزال يحصل على عدد كبير من الزيارات ، فقط لأنه يخلق بعض الاستجابة العاطفية له.

تيم ستودارت:

وأين يتجه YouTube حقًا مع هذا ، على الأقل من وجهة نظري ، حيث أن شخصًا ما كان يقرأ باستمرار إعلانات Google و YouTube على مدار السنوات الثلاث الماضية ، هو أنهم يحاولون بجهد أكبر في كل مرة يقومون فيها بتحديث خوارزمياتهم. وفي كل مرة يقدمون فيها روبوتًا جديدًا للتعلم الآلي ، ليكونوا قادرين على التخلص من المحتوى ومعرفة ما إذا كان يقدم قيمة فعلية أم أنه يوفر الترفيه أو ما إذا كان يقدم فقط الإثارة. إذاً حيث ينطبق هذا علينا مرة أخرى ، لا أعرف مدى قربنا من روبوتات YouTube ، حقًا القدرة على فهرسة ملفات MP4 نفسها ، ملفات الفيديو.

تيم ستودارت:

لكنني أعتقد أن ما يجب معرفته هو أنهم يحاولون حقًا ، حقًا ، بجد أن يكونوا قادرين على النظر إلى المحتوى الذي يتم نشره ومعرفة مدى أهمية ذلك ، ومدى صحة ذلك ، ومدى ملاءمة ذلك ، لتوفير قيمة في حياة الناس. لذا ، الدرس ، توقف عن إنشاء محتوى مثير ، لأنك أصبحت مدمنًا على المشاهدات والنقرات والإعجابات ، وابدأ في إنشاء محتوى يوفر حقًا قيمة للأشخاص ، وهذا صحيح ، وهذا صحيح ، وبمرور الوقت ستكافأ.

داريل فيسترفيلت:

لذا من هذا المقال ، يبدو أنهم يطالبون الناشرين الأمريكيين بالمشاركة في هذا البرنامج من خلال مراجعة مطالبهم ، بشكل أساسي. لذا يمكنك بعد ذلك تقديم مطالبة ، يبدو أن هناك بعض الإرشادات. لم أكن أعرف حتى أن هناك شيئًا يسمى الشبكة الدولية لتقصي الحقائق. إنه جديد تمامًا بالنسبة لي. لم يكن لدي أي فكرة عن حدوث مثل هذه الأشياء. أعلم أن هذا كان محادثة كبيرة ، خاصة عبر مواقع YouTube و Facebook و Twitter. هذا ليس بودكاست سياسيًا بأي حال من الأحوال ، لذلك لا أريد أن أصبح سياسيًا بشأنه ، لكن كان هذا هو المجال الذي كان فيه هذا أكثر إثارة للجدل ، حيث كان هناك بعض المعلومات الخاطئة أو بعض المعلومات الخاطئة المتهمة. لذا يبدو أنه سيكون هناك ، الآن يوتيوب يدعو بشكل أساسي إلى عملية للناشرين الأمريكيين عندما يرون معلومات خاطئة ، لتقديمها لمراجعة المطالبة.

داريل فيسترفيلت:

وبعد ذلك ، على ما يبدو ، هناك أساسًا مدونة مبادئ تمتلكها الشبكة الدولية لتقصي الحقائق ، والتي تقول Google أننا سنقدم مليون دولار من الموارد للمساعدة في تعزيز IFCN ، في الواقع ، التحقق من محتواها ، وهو أمر ممتع للغاية. أعتقد أنك محق تمامًا ، ما عليك سوى إنشاء محتوى جيد وإنشاء محتوى ذي قيمة. لطالما كان لدينا موقف بشأن استخدام الخطافات والعناوين الجذابة ، لكن فكرة clickbait هذه هي الإثارة. وأعتقد أنك على حق. أعتقد أن Buzzfeed قدم مبدأ clickbait هذا منذ سنوات. لقد أصبحوا بالفعل مصدرًا إخباريًا مهمًا جدًا الآن ، وهذا أمر موثوق به بالفعل. وقد تغيرت الأمور قليلاً ، ولكن لا يزال هناك الكثير من هذا المحتوى المثير للإثارة الذي يحاول الحصول على وجهات النظر ، لأن هناك اقتصاد اهتمام على بعض هذه الأشياء.

داريل فيسترفيلت:

إذن ، مجرد مفهوم مثير للاهتمام هنا ، أن Google تستثمر بالفعل ، فإن مليون دولار لشركة Google ليست شيئًا. لذلك فهو استثمار صغير جدًا بالنسبة لهم ، لكن بالنسبة لهم أن يعلنوا هذا علنًا. وما يحدث حقًا ، سبب حدوث ذلك بسبب COVID ، وبعض المعلومات الخاطئة حول COVID. وأنا أعلم أن بعض هذه الأشياء يمكن أن تنطلق بسرعة كبيرة. ومرة أخرى ، هذه قضية لدى الناس وجهات نظر من كل جانب. لذلك ، نحن لا نتخذ موقفًا سياسيًا ، ولكن بسبب هذا الوقت في حياتنا ، بسبب COVID وبعض وجهات النظر المختلفة ، وبعض المعلومات المضللة التي يتم تحديدها عن قصد ، بذل YouTube هذه الجهود وهو جعل هذا الاستثمار. لذلك أجده مثيرًا للاهتمام حقًا.

تيم ستودارت:

لأنه عليك أيضًا أن تفهم أنني أتيت من مكان للرعاية الصحية ، مع البحث ، على وجه الخصوص. هناك الكثير من الصناعات الأخرى ، والتي ينطبق عليها هذا ، مثل الصحة والمكملات الغذائية ، واللياقة البدنية ، والرعاية الصحية هي واحدة منها ، حتى أشياء مثل أطباء الأسنان وأطباء الأسنان المحليين. أولاً ، قد يكون من السهل إنشاء محتوى ليس دقيقًا بنسبة 100٪ ، لكن يمكن رؤيته. ثم الفكرة هي ، حسنًا ، لقد وصلوا إلى موقع الويب ، وسوف يتصلون بنا وعلى الأقل سنخرج العمل منه. ولكن على مدار العامين الماضيين ، قامت Google باستثمارات كبيرة جدًا للتأكد من أن المعلومات ، وحتى معلومات التسويق دقيقة علميًا.

تيم ستودارت:

لقد رأيت هذا الاتجاه يحدث على مدار العامين الماضيين وأرى أنه يحدث أيضًا على YouTube ، وهو ، من وجهة نظر فنية ، يكون الأمر أصعب قليلاً ، لأنه عندما تحاول Google ترتيب مواقع الويب ، يمكنهم فعلاً اقرأ الكلمات ، لكن الأمر يختلف قليلاً عندما يكون الفيديو لأنه لا يمكنهم بالضرورة الزحف إلى ملف فيديو. لكنني أعلم أن التكنولوجيا آخذة في الوصول إلى هناك. إلى أين يذهبون مع هذا ، هو في الأساس القدرة على فحص المحتوى والتأكد من أنهم يعرفون ما إذا كان ما تقوله وثيق الصلة ودقيقًا علميًا.

تيم ستودارت:

هذا ينطبق على التسويق ، خاصة فيما يتعلق بالرعاية الصحية واللياقة البدنية ومجموعة أخرى ، حيث إذا أخذنا بعض الوقت لعصف ذهني ، يمكننا التفكير في الأمر. لكن مرة أخرى ، النقطة هي ، خذ وقتك ، أنشئ محتوى يساعد الناس وستكون بخير.

داريل فيسترفيلت:

حسنا. آخر جزء من المحتوى الذي نتحدث عنه هو من SEMrush. أعلن SEMrush في 4 يونيو ، أنهم يوقفون خدمة بريد الضيف مؤقتًا. وأنا أعلم أنك معجب كبير بـ SEMrush. من المحتمل أن تكون في كل يوم بسبب العمل الذي تقوم به. أخبرنا عن خدمة منشورات الضيف ولماذا قرروا إيقافها.

تيم ستودارت:

يا رجل. حسنًا ، هذا مثير للاهتمام حقًا ، وهو مثير للاهتمام لسببين. واحد ، وهذا لا علاقة له بالمقال إلى حد ما ، لكني أريد التحدث عنه. أنت وأنا نعرف كلانا راند من Moz ، وكان Moz واحدًا من أوائل برامج تحسين محركات البحث على نطاق واسع ، وربما أولها. وقد أجريت محادثات مع راند حيث تحدث عنها ، وكان علنيًا جدًا بهذا الأمر ، بالمناسبة ، يمكنك إلقاء نظرة على مدونته. حيث تحدث عنه ، فقد عمله زخمه ، لأنك فقدت وحدك الهدف. لقد حاول جعل Moz أداة تسويق شاملة عبر الإنترنت ، حيث كانت مُحسّنات محرّكات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وأشياء مثل التواصل والعلاقات العامة. ولم تنجح.

تيم ستودارت:

لقد قال إن SEMrush هزمه في النهاية لأنه كان مجرد أداة أحادية الغرض لتحسين محركات البحث ، وأراد مُحسنات محركات البحث استخدامها ، ولم يهتموا بأي شيء آخر. وقد رأينا ذلك. وهذا المقال أذهلني ، لأنني أعتقد أن SEMrush تحاول ارتكاب نفس الخطأ ، حيث تصبح كبيرة حقًا. وهم يرون كل هذه الثغرات الصغيرة المختلفة وكل هذه الأسواق المفتوحة المختلفة التي يمكنهم اللعب فيها. التنبؤ ، أعتقد أننا سنبدأ في سماع الكثير من Ahrefs باعتبارها أداة تحسين محركات البحث السائدة ، لأن Ahrefs باقية في طريقهم ، وهم مستمرون في التواصل مع المهووسين بتقنية تحسين محركات البحث ، حيث تحاول SEMrush أن تكون أداة تسويق شاملة عبر الإنترنت.

تيم ستودارت:

مع ما يقال ، وبشكل أكثر تحديدًا لهذه المقالة ، تحاول SEMrush تقديم خدمات إلى نظامها الأساسي. وإحدى خدماتهم هي الحصول على مدونات ضيف ، حيث تدفع لهم بشكل أساسي وسيقوم كاتب بإنشاء منشور لك. وبعد ذلك سيحاولون وضع هذا المنشور على موقع ويب آخر به رابط خلفي. أعتقد أن هذا كان شيئًا سيئًا بالنسبة لـ SEMrush بشكل عام ، لطالما كان نشر الضيف موضوعًا صعبًا لأنه إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، وقمت بذلك بشكل أخلاقي ، فهو أحد أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تنمية علامتك التجارية. أنا من أشد المدافعين عن نشر الضيف ، ولكن إذا قمت بذلك من سياق محتوى غير مرغوب فيه ، حيث لا تقضي وقتًا في إنشاء محتوى رائع لوضعه على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ، فربما تحاول إنشاء مشاركات ضيف على مواقع الويب الموجودة هذا جيد.

تيم ستودارت:

يمكن لـ Google معرفة ذلك وستتم معاقبتك على ذلك. لذا حصل SEMrush على رد فعل عنيف. لقد توقفوا عن خدمتهم وأدلىوا ببيان عام يسمعونه من الجمهور ولن يقدموا ذلك بعد الآن. في كلتا الحالتين ، أنا مهتم حقًا بهذا ، لأنه كما قلت ، كنت شخصياً من المعجبين بـ SEMrush لبعض الوقت. وأعتقد أن هذا ربما يكون شيئًا أكبر مما ندرك ، لأنني أعتقد أنه سيكون له آثار متتالية على مدار الشهرين المقبلين

داريل فيسترفيلت:

لذا فإن هذه المقالة ، كما يقولون ، لقد عملنا بجد لمعرفة ما يريده عملاؤنا. كان نشر الضيف إلى حد بعيد أكبر نقاط الألم ، أردنا أن يخدم ذلك. لكن ما حدث بشكل أساسي هو أنه تم اتهامهم ببيع الروابط ، وهو حقًا من فهمي ، أنت مُحسِّن محركات البحث ، ولست مُحسن محركات البحث ، من وجهة نظري ، إنه نوع من

تيم ستودارت:

انها سيئة حقا.

داريل فيسترفيلت:

إنها فكرة قبعة سوداء. حق؟ لذلك يريدون أن يُنظر إليهم. وقد ذكروا هذا ، أنهم يريدون أن يكونوا شفافين ويريدون أن يُنظر إليهم على أنهم قبعة بيضاء. حتى أنهم ذكروا تلك اللغة في المقال ، لكن بيع الروابط يمكن اعتباره فكرة قبعة سوداء. انها سيئة حقا. وكان هناك الكثير من الجدل عندما ظهر هذا ، لأنه يمكن تفسير أنهم كانوا يبيعون الروابط ، بسبب الطريقة التي تعمل بها الخدمة. لذلك كان الأمر ممتعًا حقًا. شيئان مثيران للاهتمام بالنسبة لي في ذلك ، الأول ، أنهم استجابوا بسرعة للناس. ثانيًا ، لقد قالوا للتو ، إنهم يوقفون البرنامج مؤقتًا. لم يقولوا إنهم ألغوا ذلك.

داريل فيسترفيلت:

ولذا أشعر بالفضول لمعرفة كيف سيتمحورون من هذا. بادئ ذي بدء ، إذا قاموا بالدوران على محور ، واحد ، اثنان ، كيف سيتمحورون ، إذا تمحوروا. سيكون من الممتع حقًا البقاء على اتصال بهذا الأمر خلال الجزء التالي. لكنها حقا مثيرة للاهتمام. لقد أجريت هذه المحادثة بيني وبينك حول تفرد الغرض كثيرًا ، وكان هناك الكثير من الشركات التي فقدت قوتها ، وشهدت انخفاضات ، لأنها فقدت التركيز قليلاً. ولكن بعد ذلك نرى أيضًا شركات ، أعتقد أن هذه هي شركات يونيكورن القادرة على الانتقال إلى أسواق مختلفة في عروض مختلفة والنجاح فيها.

داريل فيسترفيلت:

أعتقد أنه ، مرة أخرى ، القلة النادرة التي يمكنها فعل ذلك. أعتقد أن هناك قلة محظوظة يمكنها فعل ذلك. تعتبر أمازون مثالاً ممتازًا لشركة كانت قادرة على القيام بذلك. بدأوا بيع الكتب عبر الإنترنت ولديهم الآن محلات بقالة وشركة إنتاج أفلام.

تيم ستودارت:

اللقاحات.

داريل فيسترفيلت:

لقاحات ، جميع أنواع الأشياء. لقد نمت وفتحت. And Amazon is obviously one in a probably billion company, but most companies, when they lose their focus, they start to see a dip in their customers and revenue. And this is possibly an example. I hope that SEMrush continues to stay strong, because it's a great tool that you and I both use. But this is just an example of what might happen when you take your eye off the ball and try to introduce new things that are outside of the specific scope of what you're offering.

تيم ستودارت:

نعم. And on top of that, I think the lesson to be learned, and the reason why we wanted to present this to our listeners, is because, you and I both talk about hacks, right?

داريل فيسترفيلت:

I hate that term.

تيم ستودارت:

That's what we're trying to get at. SEMrush is trying to provide a hack for people, like, oh, you want a guest posts on websites? You want to get links from other websites? Here you go. Here's an easy way to do it. But what you lose is what the real value on guest posting is, which is reaching out to people and making relationships with people and finding a way that you can add value to their website. When you guest post, the link is great for sure. And it's a great way to build links, but really the benefit of that tactic or that strategy, it's virtually rubbing elbows.

تيم ستودارت:

You get in touch with somebody and you find out a piece of content that you can create for them, to be helpful for them. And then maybe you guys build a relationship and maybe in the future, you can co-launch a product together, who knows what the future holds with that. I'm glad that online marketer saw this and realized that it's SEMrush, just trying to put some easy service hack together. And I would strongly, strongly, advocate our listeners to not fall into that trap. If you want to guest post, if you want to write on other websites, do it for the reason of building the relationship and adding value. And not for the reason of it's just an easy way to get links.

داريل فيسترفيلت:

There's an interesting conversation here that I want to spend just a few minutes on. The idea of finding a hack. We don't that like idea, hacks are a myth, but the idea of optimizing is hugely important. And I'm curious to know your thoughts of where the breakdown is, when something becomes a hack or I'm trying to take a shortcut versus I'm trying to make something easier and more efficient and better and higher conversion. What's the breakdown? Where does that breaking point happened between a hack and trying to optimize something to be most effective and highest conversion, things like that.

تيم ستودارت:

I think you said it, with the word shortcut. I talk about Seth Godin, probably way too much, but he's been very, very influential on me, and the idea of being of service and using the internet to create value in other people's lives. And one of the things that he said, in one of his books, it was 10 years ago, is somebody asks him what's his key to success. And he said, not taking shortcuts. That's the only thing he said, right? It was that simple for him to say, I don't take shortcuts. And if it feels a shortcut, if it feels it's something to do, because you don't want to actually put forth the effort to do it, then-

داريل فيسترفيلت:

And you're freaking know.

تيم ستودارت:

You just know.

داريل فيسترفيلت:

You know. If you are a human with a conscience, when you're taking a shortcut versus trying to make something easier, better, more effective. And I think that's a really interesting thought here is, I hear it all the time. I'm a growth hacker. I hate that term.

تيم ستودارت:

It doesn't make any sense.

داريل فيسترفيلت:

Even just the way that you would even position yourself as a hacker, sounds so cheap in comparison to somebody who's an experienced marketer, experienced growth technician in a company. It doesn't make sense. So I hate that term. You and I both hate that term. Don't take shortcuts. And SEMrush, I don't want to accuse them of offering a shortcut tool. But that was definitely the perception that a lot of people had, it was a perception of them moving away from what they've been known as a white hat, into some of the black hat things, where, I don't think that they maybe even were selling links, I think that wasn't the case, but the perception of it is what caused this backlash.

داريل فيسترفيلت:

So, really great, lots of great things. We'll keep tabs on this story to see if they relaunch it. We'll talk about it again in the future.

All right, Tim, this week's question comes from Cheryl in Bozeman, Montana, and Cheryl writes in saying, Hey guys, a lot's going on in the world right now with COVID and some social unrest in the US. I'm unsure how to write content for my business in a time where it feels my content might not be the most important thing. What would you do?

تيم ستودارت:

That's a heavy question. And I appreciate Cheryl being honest about it, because the reality is, all of us are trying to navigate these things. It's one thing for us to move forward and continue to want to do our best, but I think it would be unrealistic for any of us to pretend these events aren't in the back of our minds. So Cheryl, thank you so much for being honest with that question because we're all feeling that.

داريل فيسترفيلت:

I think it's interesting for a couple of reasons to Tim, like, again, I don't want to... I know that people have different beliefs and political views, and so, depending on those beliefs and views, you might respond in different ways, but what's curious to me is, even just thinking practically, right? How will my brand respond in a time when people's attention is focused on other things? And that's been the case with COVID very specifically. I think at the very beginning of the Coronavirus, the idea that this was happening in our world and right before things were shutting down, people didn't know what to do or think or how to create content.

داريل فيسترفيلت:

A lot of people went on with business as usual, and then there's a massive dip and there's a massive surge. And I think it's really tricky to be able to try to predict what's going to happen. A lot of states are opening back up. A lot of countries are opening back up, some more slowly than others. I think the question that comes to my mind more than anything else is, how do I predict, because I have a historical idea of how summer might be different than other seasons and communicating with my clients or my customers.

But, is it going to be the same or is it going to be different? Is there going to be a second wave where we go into quarantine for a second time? There's so much unknown. That's where my brain goes. And I haven't even come up with a good solution with it, except for some modified version of, keep moving forward, but be sensitive to what's happening in the world. What are your thoughts?

تيم ستودارت:

Great way to say it. Even as you were talking about that, I was thinking basically what you summarize so well. I speak relatively often about working with a business coach and why I'm an advocate for coaching. And when I would have these conversations, we came up with the concept that, the time is going to go, regardless of how you feel about it. The time is going to keep moving. So even though inside, it may feel the easy thing to do is curl up, and shield yourself, and take a break. حق؟ That's what we're talking about. We're talking about, should I pause? I would advocate against that. However, I think what you said is very important, Darrell, where you still have to be sensitive to it. So I think it would be inappropriate for us to give a real specific answer to what to do.

تيم ستودارت:

And so I think that's why the way that you said it, is so applicable, because you keep moving forward, you still have your business, you need your business. It's important for you to want to grow your business and better yourself and do all of those things, but there's nothing wrong with being sensitive to the way of the world and whatever that looks for you, just keep it in mind and do your best. I promise you that people do appreciate, even just recognition of what's happening. So, move forward and be sensitive and do your best. I think that's great advice.

داريل فيسترفيلت:

And I think the practice here is, just empathy, right? So understanding your customers, everybody, again, every category of product or company, every type of company, if it's a service company or product company, it's going to be different based on where you're at. You know your audience and your customer better than we could even probably understand in just a short amount of time.

However, just practice empathy. You're going to hear me talk about empathy so much that you're going to be annoyed with it, but this is probably the single most important skill in marketing, is just understanding, putting yourself in somebody else's shoes, putting yourself in the customer's shoes and communicating in a way that's most helpful, that can be communicating more frequently or less frequently, that can be communicating specific messages or being silent on certain messages. I think it's important for you to practice that, take time.

داريل فيسترفيلت:

And I do think Tim, you may have mentioned something that is really important, also just acknowledging that things are different. You don't necessarily have to take a strong stance in anything, but just acknowledgement that this is happening, acknowledgement that it's affecting the world around us, is a huge deal. That's a huge first step. And so I think being sensitive, using the empathy muscle, this is a great time for you to practice empathy.

Close your eyes, imagine your customer, and what do they need to hear from you? What do they need to hear from your brand? What is going to deepen your relationship during times like this? What is going to help them feel more secure, that you're the authority in your market? What's going to make them feel better about you, when maybe they are able to spend money in a way that they aren't right now? I think there's a lot of things that you can think about, and this isn't some woo, woo stuff.

داريل فيسترفيلت:

This is just practical, right? Just understand your customer. And then you can know better how to communicate with them, through a time like this. I think you're right, Tim, it's really maybe irresponsible for us and really hard for us to give you very specific advice. But this is advice that is really applicable and really practical. Just use the empathy, just take 60 seconds, close your eyes, have no other distractions around, and just imagine what your customer needs to hear from you.

And then write that and write it in a really personal way, because right now, the world is a completely different place and we've all been affected by it. We've all been, Tim, you and I, having conversations via text, there are some days we're doing okay, and some days where we want to go crazy and jump out the window. It's hard for people and people aren't an interesting time in the world.

داريل فيسترفيلت:

It's unprecedented. It's hard to give it. And then this has been true with a lot of my clients and the good people at the agency is, hey, in the past, we know that promotions are going to work this way in summer or this way over a holiday weekend or this way. When school starts up again and when we're thinking about promotions over the next few months, we have to make our best guess, and we're going to get it right sometimes, we're going to get it wrong sometimes. I remember very specifically with one client, the week that we were doing, probably our biggest launch of the entire year, for the entire schedule of the year, our biggest launch was happening, right in the middle when quarantine hit and local governments and federal governments were starting to ask people to stay at home.

داريل فيسترفيلت:

And we performed at 30% of our expectation because it was an immediate dip and people didn't know what was going on. Didn't know it happened? The attention was focused on, where it should have been, but we saw a huge dip. But then we saw after that a huge rise where historic numbers of people were on the internet because they couldn't go anywhere or do anything. And so we saw a huge drive in opt-ins, a huge rise in revenue, a huge rise in traffic to the website, but now we're seeing a dip again. And I think it's because things are starting to open up. We've been inside for months, the weather starting to be nice. People are moving and traveling, also there's fatigue around the internet. There's fatigue around some news stuff that's going on. So I think you just have to do your best guess. You have to empathize.

داريل فيسترفيلت:

The last thing I'll say here, I've been talking for a long time. The last thing I'll say is, just be quick to respond, right? So when you see something happening, be quick to respond, be quick to pivot, be quick to try something new, use that empathy muscle in whatever way you can, to think about how you could pivot promotion, mid promotion, how you could try something different that you've never tried before, how you can communicate in a way that's going to make your customers and audience feel secure. And all of that's really important. So lots of wide-ranging thoughts here, but anything else to wrap up this question?

تيم ستودارت:

لا ، أعتقد أنك لخصتها بشكل مثالي. أعتقد ، إذا كان هناك مثال ، عندما تحدثت عن العمل مع عميلك ، وقد ذكرنا Ramit في بداية هذا البودكاست ، وعندما وضعناه في Copyblogger podcast ، كان على وشك إطلاق أكبر منتج له على الإطلاق. كان يطلق عليه أنابول ، وقد ذهبنا أنا وهو مرارًا وتكرارًا عبر البريد الإلكتروني ، مرة أو مرتين ، لأنني تساءلت ، لم يكن قد قدم إطلاقًا ضخمًا ، كما توقعناه. وهذا بسبب الفيروس الواضح ، لكن ما فعله ، هل قال ، أتعلم ماذا؟ كيف يمكنني القيام بالدوران المحوري؟ كيف يمكنني أن أبقى متعاطفا؟ ويقوم بإجراء محادثات يومية على الهواء مباشرة على Instagram ، حيث يجيب على أسئلة المعجبين حول كيفية التنقل في الشؤون المالية خلال هذه الأوقات المضطربة وقد كنت أشاهده ، لقد طور قناته على Instagram ، مع هذا ، لا أعرف ، خمس مرات.

تيم ستودارت:

وأعتقد أنها تحولت على الأرجح إلى فرصة له. لا أعرف أرقامه ولا يحب ، لم نتحدث عنه كل يوم ، لكننا كنا نراقب. وأعتقد أن الطريقة التي تعامل بها معها رائعة حقًا. أظهر التعاطف. قال إنه قد لا يكون أنسب وقت. قد لا يكون هذا هو الوقت الأكثر عملية بالنسبة لي لإطلاق هذا المنتج الضخم. إذن ماذا يمكنني أن أفعل بدلاً من ذلك؟ وقد فعل ذلك في سياق خدمة احتياجات الناس. وكما قلت ، أعتقد أنه عندما يذهب بالفعل للإطلاق الكامل لهذا المنتج ، فإنه سيقضي عليه تمامًا ، لأنه حصل على الكثير من الثقة.

تيم ستودارت:

كانت هذه إجابة طويلة بعض الشيء على كلا الجزأين ، لكنني أعتقد أنه يجب أن يكون كذلك ، لأنني أعتقد أننا جميعًا نحاول معرفة هذه الإجابة وهذا جيد ، سنقوم بتجاوزها .

داريل فيسترفيلت:

لذا شيريل ، شكرًا على السؤال.

تيم ستودارت:

شكرا شيريل.

داريل فيسترفيلت:

وإذا كنت تريد إرسال سؤال إلينا ، فيمكنك الانتقال إلى copyblogger.com/ask وإرسال سؤال. كل أسبوع في هذا البودكاست ، سنفتح سؤالاً من قارئ أو مشترك في Copyblogger ، وسنتحدث من خلاله. ستكون طريقتنا في الغوص في الأسئلة التي يطرحها الأشخاص حول تسويق المحتوى والتي يمكننا تدريسها ، ويمكننا الغوص بعمق ، ولكن سيكون لدينا أيضًا معلومات ملائمة ومحدثة حقًا. وفي الأسابيع المقبلة ، سنحضر أيضًا الضيوف والسلطات الذين لديهم أفكارهم ، وليس فقط أفكارنا ، ولكنهم سيشاركون أيضًا أفكارهم ووجهات نظرهم.

داريل فيسترفيلت:

لذا ترقبوا ذلك ، ولكن انتقل إلى ، copyblogger.com/ask لإرسال سؤالك إلينا اليوم ، حتى يتم عرضك في حلقة مقبلة. تيم ، أسبوع عظيم ، اليوم.

تيم ستودارت:

هذا شعور رائع.

داريل فيسترفيلت:

هذا شعور رائع. كان هذا ممتعًا حقًا. سيكون هذا تنسيقًا جديدًا رائعًا. أنا أحب طبيعة المحادثة منه. يعجبني أننا ذهبنا في بضع حفر للأرانب وبعض المقالات التي كان لديه ، ولكن أيضًا إذا كانت لديك مقالات تريد منا التحدث عنها ، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى ، copyblogger.com/ask ، أرسلها إلينا كذلك. سوف نراقب هذا البريد الوارد على أساس منتظم. الاسبوع المقبل.

تيم ستودارت:

الاسبوع المقبل.

داريل فيسترفيلت:

سأراك بعد ذلك.

تيم ستودارت:

شكرا داريل. بكل سرور.