قم بتوسيع نطاق أعمال FBA الخاصة بك باستخدام مساعد Amazon الظاهري
نشرت: 2020-01-06منشور ضيف بواسطة Luke Filer ، بائع Amazon FBA
تنبيه المفسد ، لن يكون هذا المنشور أكثر متعة في القراءة. لا أحاول أن أجعل المساعد الافتراضي من أمازون أفضل شيء منذ تقطيع الخبز. بدلاً من ذلك ، سأقدم لك أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة في منشور قصير نسبيًا ، لمساعدتك على تنمية فريق التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا كنت تشعر أنها الخطوة الصحيحة لك.
ما هو مساعد أمازون الافتراضي؟
وفقًا لشروط أمازون ، المساعد الافتراضي (VA) هو شخص يعمل عن بُعد في أعمالك في أمازون. يمكن توظيفهم إما بدوام كامل أو بدوام جزئي أو على أساس عرضي (على سبيل المثال لكل مهمة). هناك العديد من المهام التي يمكن لـ VA القيام بها ، من المسؤول إلى إنشاء المحتوى ، وتحديد مصادر المنتجات وأي شيء يمتد إبداعك إليه.
في منشور المدونة هذا ، سأركز على التجربة التي أمتلكها في استخدام برامج المساعدة الافتراضية في عملي للمراجحة عبر الإنترنت ، وكيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه.
ذات صلة: المراجحة eBay
هل المساعد الافتراضي مناسب لك؟
أعتقد أن الجميع سيستفيدون من واحد أو أكثر من المساعدين في فريقهم - حتى لو كان مجرد شخص واحد يساعد لبضع ساعات في الأسبوع. وقتك ثمين ولا يجب أن تنفقه في مهام إدارية رتيبة.
ومع ذلك ، فإنها مهمة تستغرق وقتًا طويلاً للعثور على VA التي ستفيدك ، ومع ذلك ، فقد حان الوقت لقضاء وقت جيد للغاية. أدناه ، سأوجهك حول كيفية التغلب على العقبة الأولية للحصول على VA على متن الطائرة.
ما الذي يمكن أن يفعله المساعد الافتراضي؟
كما ذكر أعلاه ، أود أن أقترح الاستعانة بمصادر خارجية لأية مهام عادية من شأنها توفير وقتك. يمكن بعد ذلك قضاء وقتك في مهام أخرى أكثر إنتاجية أو في شيء غير متعلق بالعمل. فكر فيما يمكنك فعله بخمس ساعات إضافية أو أكثر كل أسبوع!
إحدى الطرق الفعالة للغاية لاتخاذ قرار بشأن مهام الاستعانة بمصادر خارجية ل VA هي تسجيل ما تعمل عليه كل 15 دقيقة لمدة أسبوع. في نهاية الأسبوع ، راجع المكان الذي قضيت فيه وقتك واسأل نفسك السؤال ... هل أحتاج إلى القيام بهذه المهمة بنفسي؟ ستندهش أيضًا من مقدار الوقت الذي تقضيه في أنشطة معينة.
في عملي للمراجحة عبر الإنترنت ، إليك بعض المهام التي أجعل فريقي من VAs للقيام بها:
1. مصادر المنتج
أكبر قدر من الوقت يقضيه فريقي هو البحث عن المنتجات. ومع ذلك ، أود أن أقول إن هذه ربما تكون أصعب مهمة لتدريب المساعد الافتراضي عليها ، وأيضًا واحدة من أسهل المهام التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لها في شكل أوراق صفقات. سواء كنت تستأجر VA للحصول على مصادر المنتج أو وصولاً إلى التفضيل الشخصي.
2. خدمة العملاء
ليس لدي مساعدي مساعدة أقضي الكثير من الوقت في هذا في عملي. لمجرد أنني لا أجد أن الأمر يستغرق الكثير من الوقت. تتم معالجة معظم المشكلات بواسطة Amazon والتي تلبي 99.99٪ من طلباتي. لذلك ، لن أضع هذا كأولوية للتعامل مع VAs.
3. الكثير من المسؤولين
في رأيي ، هذا هو أهم شيء للاستعانة بمصادر خارجية ، لمجرد أنه من السهل القيام به ولأنه مجموعة من المهام المتكررة التي لا تحقق ربحًا. يمكنك بسهولة إنشاء مقطع فيديو يعرض VA كيف يمكنك التوفيق بين شحنة ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، سوف يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على مصادر VA كما تريدها.
نتيجة لذلك ، من الأسهل الحصول على VA للقيام بمهام إدارية. هذه المهام هي أيضا مهمة جدا. إذا لم تقم بإجراء تعديلات المخزون وتسويات الشحن والتسعير وما إلى ذلك ، فستتأثر ربحيتك.
بلدي أعلى 3 نصائح توظيف VA
1. قبل أن تبدأ
نصيحة كبيرة هي أن تقرر ما تريد أن يفعله المساعد الافتراضي قبل أن تقوم بالتوظيف. كن محددًا جدًا. لا تفكر فقط "أريدهم المصدر". ما هي طرق تحديد المصادر التي ستجعلهم يفعلونها؟ إلى متى تريدهم أن يعملوا؟ كم سيكلفك هذا؟ ما البرنامج الذي تحتاجه؟ هل لديك رأس مال لشراء الصفقات الموجودة؟
افهم ما تريد أن تفعله VA ، وما الذي سيحتاجون إليه لتحقيق ذلك. تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية القيام بهذه العمليات بنفسك. بالنسبة لي ، ليس هناك فائدة كبيرة من التعاقد مع VA لمصدر المنتجات إذا لم تتمكن من الحصول على مصدر بنفسك. ما زلت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على إبداء الملاحظات وفهم ما يجعل عملية الشراء جيدة وما إلى ذلك.
2. من أين توظف
أوصي بالتوظيف من الفلبين. يعتمد هذا على تجربة شخصية جيدة ، بالإضافة إلى تجارب من الأصدقاء الذين استخدموا برامج المساعدة. لقد استخدمت OnlineJobs.ph للعثور على هذه البرامج الافتراضية.
3. الوظيفة و "الأجور المنخفضة"
يمكنك بسهولة العثور على قوالب لمنشورات الوظائف هناك ، ولن أفصل مثالاً في هذا المنشور. ومع ذلك ، فإنني أوصيك بالحفاظ على إعلان الوظيفة عامًا. هذا لأنك ستتجنب الأشخاص الذين يبحثون تحديدًا عن وظائف Amazon FBA. نتيجة لذلك ، ستقلل من فرص "الغمس المزدوج" ، حيث يجد المساعد الافتراضي نفس العملاء المتوقعين للعديد من العملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا تدريب VA بناءً على احتياجاتك الخاصة ، بدلاً من احتمال وجود عادات سيئة لديهم بالفعل.
سوف تجد أن وكالات المساعدة المساعدة التي تعمل في الفلبين لديها أجور "منخفضة". هذا يرجع إلى أن تكلفة المعيشة أقل بكثير في الفلبين ، مما يعني أن دولارًا واحدًا سيذهب إلى أبعد من ذلك بكثير ، مما هو عليه في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال. نتيجة لذلك ، يمكنك العثور على VA جيد جدًا لحوالي 15000 PHP شهريًا ، حوالي 2 دولار / ساعة ، وهو ما دفعته لمصادر VAs التي وظفتها لأول مرة كأجر ابتدائي.
ثلاث خطوات عملية التوظيف الخاصة بي
فيما يلي ملخص سريع لكيفية توظيف فريقي الأول من مساعدي المساعدة:
- لقد أنشأت منشورًا وظيفيًا وضمن النص الرئيسي للنص ، طلبت من جميع المتقدمين الإجابة على سؤال محدد ضمن عنوان طلبهم. سمح لي هذا بتصفية المتقدمين الذين لم يقرؤوا المنشور بالكامل بسرعة.
- من هنا أرسلت استبيانًا تم إنشاؤه باستخدام Google (راجع نماذج Google لهذا الغرض) والذي حصل على مزيد من المعلومات من المتقدمين واختبر أيضًا قدرتهم الأساسية. لقد أنشأت أيضًا مقطع فيديو يوضح المزيد حول الوظيفة. أدى هذا إلى تضييق نطاق المتقدمين بشكل كبير وسمح لي بتحليل الردود على الاستبيان بسرعة.
- من هنا ، أجريت مقابلة عبر Skype مع باقي المتقدمين. لقد تأكدت من أن لديهم إمكانية الوصول إلى الفيديو ، ولديهم اتصال جيد بالإنترنت (حملهم على تحميل موقع ويب لاختبار السرعة) ، ونحن مهتمون بالوظيفة وملتزمون بمتطلباتي ، وأيضًا للحصول على شعور عام " "لشخصيتهم.
تدريب VA
كما هو الحال مع معظم هذا المنشور ، لن أخوض في الكثير من التفاصيل لأن هذه ليست دورة ، ولكن بدلاً من ذلك ، سألخص بسرعة الخيارات المتاحة أمامك للتدريب ، وأيضًا ما قمت به شخصيًا.
أساسا لديك ثلاثة خيارات. إما أن تدربهم بنفسك ، أو تدفع مقابل التدريب الخاص ، أو توظف مساعدًا مساعدًا مُدرَّبًا مسبقًا. ذهبت مع الخيار الأول حيث كنت أرغب في تدريب جميع الموظفين الستة على متطلباتي الشخصية.
للمساعدة في تدريب مساعدي المساعدة ، اشتريت دورة استخدمها المساعدون. لقد أكملت الدورة التدريبية بنفسي أولاً حتى أتمكن من إجراء أي تعديلات لازمة لتلبية احتياجاتي الخاصة.
باستخدام الدورة التدريبية التي تم شراؤها كأساس ، قمت بعد ذلك بإنشاء المزيد من المستندات التدريبية باستخدام Screencast-o-Matic لإنشاء أدلة فيديو ومُحرر مستندات Google لتكملة مقاطع الفيديو هذه.
للتواصل ، استخدمت Skype للتدريب والتعليقات الخاصة بمجموعة واحدة أو مجموعة واحدة ، و Slack للاتصالات العامة.
إدارة VA
دفع
أستخدم Transferwise للدفع لفريقي. هذا لتقليل الرسوم المتكبدة على تحويلات العملة. أدفع لفريقي في اليوم الأول والسادس عشر من كل شهر. أردت أن أدفع لهم شهريًا لتقليل الرسوم المدفوعة ، لكن مساعدي الوكلاء سيقدرون كثيرًا أن يتم الدفع لهم بشكل متكرر ، وعلى هذا النحو فهو حل وسط كنت على استعداد للقيام به.
الأعياد والعادات
كن على دراية بالعطلات والعادات ، مثل أجر الشهر الثالث عشر في الفلبين. تقويم Google للعطلات الرسمية أينما كان فريقك.
فهمت التوقعات
تأكد من أن كل شيء واضح مع فريقك لتجنب المزيد من سوء التفاهم في المستقبل. على سبيل المثال ، هل هم بدوام كامل ، ومتى يتم تقديم الصفقات ، وهل العمل مرن؟
ردود الفعل
من المهم التواصل المنتظم مع فريقك من أجل التحسين المستمر. تأكد من طرح الأسئلة والسماح لفريقك بالتحدث معك. لقد اكتشفت أن فريقي غالبًا لا يطرح أسئلة إلا إذا كان عليهم ذلك تمامًا. أود أن أوصيك بالثناء في الأماكن العامة والنقد في السر.
تتبع الوقت
هناك الكثير من الخيارات لذلك. أستخدم برنامج تحليل الصفقات الخاص بي لتتبع الوقت الذي عمل فيه فريقي. سيأخذ هذا البرنامج أيضًا لقطات شاشة منتظمة ، والتي يفحصها أحد برامج المساعدة الافتراضية الخاصة بي للتأكد من عدم نجاح أي شخص.
افكار اخيرة
إن تنمية فريقك ليس بالمهمة السهلة. سيستغرق الأمر استثمارًا في الوقت المناسب ، لكن المكافآت ستفوق ذلك بكثير. بالنسبة لي شخصيا ، بدأت من خلال توظيف 6 مصادر مساعدة مساعدين. أنا لا أوصي بهذا. أود أن أقترح أن أول تعيين لك هو VA القائم على المسؤول ، للأسباب الموضحة أعلاه.
يعمل أحد الفريق الآن كنوع كبير / مدير. هذا يأخذ الكثير من الوقت بعيدًا عني. أستطيع أن أقول بصراحة أنني لم أستطع تنمية عملي بالحجم الذي هو عليه الآن بدون هذه المساعدين.
هل أنت مهتم بالحصول على المزيد من النصائح للبيع على أمازون؟ هل لديك أي أسئلة حول ما سبق؟ تحقق من مجتمع Facebook iGen Entrepreneur.
متعلق ب:
- كيفية توظيف مساعد افتراضي
- لماذا تحول Luke Filer من Amazon Automate إلى RepricerExpress
- بائع أمازون: كيف أثر COVID-19 على My FBA Business
عن المؤلف:
