وسط الوباء ، من الضروري إعادة قوة البيانات الشخصية إلى المستهلك

مع استمرار العالم في العزلة الذاتية والتعامل مع الآثار المستمرة للوباء ، أصبح هذا الحدث العالمي لحظة مفترق طرق لحركة خصوصية البيانات.

حتى الآن ، كشف تفشي المرض عن التوازن الصعب بين استخدام "البيانات من أجل الخير" للمساعدة في مراقبة انتشار COVID والخوف من احتمال استخدام "البيانات من أجل السيئة" حيث تكتسب الحكومة والآخرون طعم المراقبة و الاستمرار في مراقبة المستهلكين بمجرد تسوية المنحنى.

نحن في أوقات غير مسبوقة ، مما يعني أن الحكومات تدعو إلى اتخاذ تدابير يائسة للمساعدة في الحفاظ على سلامة الناس. في الوقت الحالي ، بدأت العديد من البلدان في التفكير في استخدام أدوات تتبع البيانات القائمة على التكنولوجيا والموقع لمواكبة مواطنيها في محاولة للمساعدة في منع انتشار المرض.

هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأمور سياسية.

ظهور تتبع الاتصال الرقمي

أصبح مفهوم تتبع جهات الاتصال الرقمي ، الذي يستخدم إما Bluetooth (BLE) و / أو بيانات الموقع لتتبع الأشخاص الذين اتصلوا بالفيروس ، في المقدمة كطريقة للمساعدة في تتبع حالات COVID-19.

ولكن هناك مشكلة - لن تسمح لك Google و Apple باستخدام بيانات الموقع وبدلاً من ذلك تروجان لاستخدام نظام Bluetooth (BLE) الذي طورتهما. لماذا ا؟

عندما خفضت iOS بيانات الموقع الخاصة بها إلى النصف ، أكدت شركة Apple أنها كانت بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية ، ولكن لسنوات ، سمحت هذه الشركات العملاقة في مجال التكنولوجيا بجمع بيانات وافرة من الشركات التي لم يكن لديها نفس مهمة الحكومة في تتبع الوباء.

هل هذا بسبب إصرار Apple و Google على عدم السماح لبياناتهم بالوصول إلى أيدي الحكومة؟ هل تضع آبل وجوجل احتياجاتهم في مقدمة أولويات المستهلكين؟

هل BLE أفضل في تتبع المرض من بيانات الموقع؟ هناك المزيد مما يجري تحت السطح ، والخصوصية والتحكم في البيانات هما ما يقود هذا حقًا.

لحسن الحظ ، يبدو أن بعض المشرعين الأمريكيين لديهم فهم قوي للمخاطر الأوسع التي ينطوي عليها الأمر هنا.

يحاول المسؤولون الآن اتخاذ التدابير المناسبة لحظر إساءة استخدام بيانات المستخدم ، ويطلبون من شركات التكنولوجيا حذف البيانات الحساسة بمجرد انتهاء الأزمة الصحية ، وتلبية معايير الأمان المطلوبة التي تمنع استخدام البيانات لأغراض الدعاية التجارية أو التسويقية أو السياسية الأخرى. .

المستهلكون وانعدام الثقة المتزايد لديهم في شركات التكنولوجيا الكبرى

أثبت استطلاع للرأي أجرته شركة Axios مؤخرًا أنه مؤشر رئيسي على عدم ثقة الجمهور الأمريكي في كيفية إدارة الشركات لبياناتهم الشخصية.

وأظهرت الدراسة أن 66٪ من المستجيبين قالوا إنهم لن يستخدموا على الإطلاق ، أو ليس من المحتمل جدًا ، استخدام نظام تتبع جهات الاتصال الذي تصنعه شركات التكنولوجيا الكبرى ، لكنهم سيكسبون ثقتهم في نظام يقدمه مركز السيطرة على الأمراض.

تصنيف أقل من شركات التكنولوجيا - الحكومة - حيث قال 68 ٪ لا على الإطلاق ، أو من المحتمل جدًا عدم وجود هذا كخيار - ومع ذلك فإن غالبية تطبيقات تتبع COVID التي تضرب السوق هي تطبيقات حكومية.

بينما يجب أن تكون السلامة مصدر قلق بالغ في الوقت الحالي ، يحتاج المستهلكون إلى توخي اليقظة وعدم السماح للمشرعين بتجاوز التقدم المحرز في حقوق خصوصية البيانات الخاصة بهم.

الواقع في عام 2020 هو أن المستهلكين أصبحوا أكثر وعياً بحقوقهم ، ومقدار القيمة التي تتمتع بها بياناتهم ، والحاجة الماسة لتأسيس الخصوصية والسيطرة على نطاق عالمي.

بدأت العديد من الحكومات ذات التفكير التقدمي في إعادة التفكير في خصوصية البيانات وتزداد صرامة مع شركات التكنولوجيا التي لديها سيطرة قوية على بيانات المستخدم.

في يناير ، قدمت كاليفورنيا قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، وهو مشروع قانون تاريخي يهدف إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد شركات التكنولوجيا الكبرى واستعادة حقوق خصوصية البيانات وحماية المستهلك.

في العام الماضي ، قدم الحاكم جافين نيوسوم تشريعًا مصممًا لتزويد الأشخاص بـ "عائد البيانات" ، والذي من شأنه أن يضع قيمة مالية على المعلومات الشخصية للأشخاص.

وقد دعا أندرو يانغ ، المرشح الرئاسي السابق ، إلى الدخل الأساسي العالمي (UBI) ، الذي يرقى إلى مستوى فكرة تسوية الملعب بين المستهلكين والشركات.

لسوء حظ كل من نيوسوم ويانغ ، فإن تصريحاتهما ، رغم أنها ملهمة ، تفتقر إلى خطة عمل. كيف يتم توزيع الدخل الأساسي والبيانات الموزعة بالضبط؟ هم ليسوا.

لماذا خلق الوباء لحظة محورية لخصوصية البيانات

في سوق ارتفع فيه معدل التوظيف في الولايات المتحدة إلى 15 في المائة ، يحتاج الناس الآن إلى المساعدة أكثر من أي وقت مضى ، وأصبح مفهوم تعويض الناس عن مشاركتهم في تبادل البيانات حقيقة واقعة بشكل متزايد.

سوق البيانات العالمي الذي تبلغ قيمته عدة مليارات من الدولارات لا يشتمل على المستهلك ، ومع ذلك يستمر في توليد مليارات الدولارات للشركات كل عام.

بالنظر إلى أن جميع البيانات هي مظهر من مظاهر هوية المستهلك ، فهناك حاجة متزايدة لآلية تسمح للمستهلكين بمعرفة من يستخدم بياناتهم ، والموافقة على استخدامها ، والحصول على بعض التعويض العادل.

إذا كان هذا الإطار في مكانه ، فستكون الكارثة حول تتبع COVID موضع نقاش حيث سيتم بالفعل إنشاء البنية التحتية لنشر هذا.

غالبًا ما يعود المشككون إلى أجندتهم الأنانية حول "مقدار الأموال التي يمكنني جنيها" أو "ليس هناك ما يكفي من المال بالنسبة لي" لكنهم يفتقدون النقطة ، وهنا يمكن أن يساعد الوضع الحالي بشكل مثير للسخرية.

نعم ، صحيح أن بضعة دولارات في الشهر ربما لا تستحق ذلك "لهم" ، لكن بضعة دولارات شهريًا مضروبة في 350 مليون أمريكي تفعل ذلك.

بدلاً من السياسة والشكوك التي تقود تطبيقات التتبع الآن ، فإن النظام حيث يمكن لملايين الأمريكيين الدخول في نظام على الفور للمساعدة في مراقبة COVID دون الاضطرار إلى ضم منتج جديد تم إنشاؤه على عجل من قبل الحكومة سيسمح لنا بالتغلب بشكل جماعي على الفكرة و توصلنا إلى حل.

السيطرة الكاملة على البيانات هي مغالطة. لا يمكن للمستهلكين امتلاك جميع البيانات ، ولكن يجب أن يمتلك المستهلكون الأدوات وخيار المشاركة والشفافية.

تستخدم كل شركة تقنية بما في ذلك Facebook و Amazon و Google بيانات المستهلك ولكن مع متوسط ​​بيانات المستخدم التي تبلغ قيمتها حوالي 500 دولار شهريًا ، لا يشارك المستهلكون في أي جزء من هذه المعاملة.

فيسبوك ، على سبيل المثال ، حقق صافي إيرادات تجاوز 70 مليار دولار العام الماضي وقيمة شهرية 35 دولارًا لكل مستهلك في أمريكا الشمالية.

لماذا هذا مناسب؟ النقطة المهمة هي أن البيانات متاحة للوصول إلى مصدر تتبع COVID ولكن ما يمنعنا من الوصول إلى حل هو الجشع والسياسة.

لن تقدم Apple و Google بيانات عن المستهلكين إلى الحكومات ذات السيادة حول جائحة عالمي ، ولكن مع ذلك ستقدم Google هذه البيانات نفسها إلى أي شخص يريد الإعلان؟ هناك شيء خاطئ في هذه الصورة.

إنشاء نظام بياني أكثر انفتاحًا وشفافية ويكون عادلاً للمستهلكين

يطالب المستهلكون أكثر من أي وقت مضى بشفافية كاملة عندما يتعلق الأمر بسلسلة القيمة بأكملها ويجب أن يكون لهم الحق في معرفة بالضبط الشركات التي تشتري بياناتهم ، وماذا يفعلون بها بالضبط.

إن منح المستخدم مزيدًا من التحكم من شأنه أيضًا أن يحل جميع مشكلات الماكرو المتفشية في سوق البيانات مثل الاحتيال ودقة البيانات والخصوصية والموافقة.

مستقبل البيانات هو إدراج المستهلك ، والآن نرى الحكومات تبدأ في اتخاذ الإجراءات الصحيحة للسماح لهم باستعادة السيطرة على هويتهم الرقمية.

في حين أن أزمة الصحة العامة قد أثارت العديد من الأسئلة حول كيفية قيام الحكومات والشركات بجمع البيانات الشخصية ، إلا أن الناس تحدثوا بالفعل وليس هناك عودة عن حقوق الخصوصية التي حصلوا عليها بشق الأنفس.