تحليل تقرير اتجاهات الإنترنت لماري ميكر 2018 - الجزء الأول
نشرت: 2018-06-01جميع الاتجاهات الأخيرة هي جزء من تقرير اتجاهات الإنترنت لماري ميكر (عرض تقديمي كامل مضمن في نهاية هذا المنشور) كل عام ولا يمكننا تجاهل التغييرات في استخدام الوسائط واستهلاك الأجهزة المحمولة والبحث الصوتي وجميع الابتكارات التي تغير حياتنا .
هذا الجزء الأول من الإحصائيات التي لفتت انتباهنا. سيتعمق الجزء 2 في الإعلان والوسائط الرقمية والتجارة الإلكترونية.
زيادة استخدام الوسائط الرقمية
كان هناك نمو بنسبة 4٪ في استخدام الوسائط الرقمية ، حيث وصل إلى 5.9 ساعة يوميًا. وصل استخدام الوسائط الرقمية للجوال إلى 3.3 ساعة ، بينما انخفض استخدام سطح المكتب بشكل طفيف في 2.1 ساعة في اليوم. على الرغم من نمو استهلاك وسائط الهاتف المحمول ، ما زلنا نرى استخدامًا مستقرًا للأجهزة الأخرى ، بينما لا يزال استخدام سطح المكتب موجودًا.
يمكن أن يكون هذا الإحصاء مفيدًا للعلامات التجارية والناشرين الذين يحاولون فهم جمهورهم وكيف يمكن أن يؤثر استهلاك الجوال المتزايد على حملاتهم التالية.
كيف يدفع الابتكار تحسينات المنتج
يحدث الابتكار في العديد من الأشكال والاتجاهات ، وتتعلق أكثر الإحصائيات إثارة بظهور الرسائل والبحث الصوتي والفيديو.
وفقًا لتقرير Mary Meeker ، تتوسع المراسلة وقد لاحظنا بالفعل زيادة عدد المستخدمين النشطين شهريًا بين جميع الأنظمة الأساسية الشائعة. تصبح منصات المراسلة أكثر فائدة كل يوم للمستخدمين ، وتقوم العلامات التجارية بالفعل باستكشاف أفضل الطرق لإدراجها في استراتيجياتها الرقمية.
يتزايد استخدام الأجهزة المحمولة لاستخدام الفيديو ولا توجد توقعات بأن هذا النمو سينتهي قريبًا. مع زيادة استهلاك الأجهزة المحمولة ، يشاهد المزيد من المستخدمين محتوى الفيديو عبر هواتفهم. وهذا يجعل المزيد من الشركات تقيِّم استراتيجياتها التسويقية الحالية وكيف يمكن لعادات النشر الخاصة بها أن تتكيف مع هذا الاتجاه.
شهدت الخدمات الصوتية نموًا مذهلاً مع وصول Amazon Echo إلى معدل اعتماد مذهل. باستثناء الاستخدام ، كان هناك أيضًا تحسن في الخدمة والمهارات ، مما يبرر ارتفاع المبيعات. مع نضوج تقنية الصوت ، أصبح المزيد من المستهلكين على استعداد لتجربتها. إن دقته المحسّنة تجعله أكثر جاذبية والنمو من سنة إلى أخرى يثبت هذا الاتجاه الذي أصبح سائدًا.
اكتشاف المنتج والبحث
أصبح البحث جزءًا مهمًا من عملية اكتشاف منتج جديد. يبدو أن Amazon هو الخيار الأول عندما يتعلق الأمر باكتشاف المنتج ، ولكن يبدو أن محركات البحث تأتي في المرتبة الثانية بنسبة 36٪. يعد هذا بمثابة تذكير كبير بقوة مُحسّنات محرّكات البحث لشركات التجارة الإلكترونية وكيف يمكن أن يؤدي البحث إلى التفكير والمبيعات.
قد يكون Amazon هو الخيار الأساسي للعثور على المنتج ، لكن لا يمكننا تجاهل كيف يمكن أن تؤدي مُحسّنات محرّكات البحث دورًا مهمًا في التأثير على قرارات المستهلكين بشأن مشترياتهم التالية.
يتم تقديم رحلة ممتعة في الشريحة أدناه ، توضح كيف تتم عملية البحث عن المنتج من خلال البحث. يمكن أن يساعد البحث العضوي المستخدم في الانتقال إلى بحث مدفوع للعثور على المنتج المناسب. يمكن أن ينتقل هذا إلى Google Shopping وإعلانات قائمة المنتجات وتكتمل الرحلة بإجراء تسوق.
هذا تمثيل مرئي رائع يذكرنا بالدور الذي يمكن أن يؤديه تحسين محركات البحث (SEO) و PPC في استراتيجية رقمية تسعى إلى زيادة المبيعات.
تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في اكتشاف المنتج
ملاحظة أخرى مثيرة للاهتمام تتعلق بدور وسائل التواصل الاجتماعي في اكتشاف المنتج. يمكن أن يلعب Facebook و Instagram و Pinterest أيضًا دورًا رئيسيًا في مرحلة الوعي والتفكير. يمكن للعلامات التجارية إشراك وسائل التواصل الاجتماعي في مسار التحويل الخاص بها للمساعدة في نقل المستخدمين في مراحلهم التالية التي تؤدي إلى البيع.
المهم أن نفهم أن التحويل لا يمكن تحقيقه بدون المراحل السابقة الحاسمة ، بدءًا من الوعي ثم الانتقال إلى التفكير قبل الشراء الفعلي. وبالتالي ، يمكن لكل قناة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، أن تلعب دورًا رئيسيًا في عالم متعدد القنوات.
ارتفاع الإنفاق على الإعلانات عبر الإنترنت
كان هناك نمو بنسبة 21٪ في الإنفاق على الإعلانات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة مع تخصيص متزايد للميزانية لإعلانات الجوال.
مع زيادة استخدام الأجهزة المحمولة ، يقوم المعلنون بتعديل استراتيجياتهم للوصول إلى جمهورهم. نتوقع ميزانية أكبر لإعلانات الأجهزة المحمولة في غضون السنوات القادمة ، على الرغم من أنه لا يزال من المهم إنشاء إعلانات لأجهزة مختلفة.
ارتفاع عائدات الإعلانات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية
يُظهر التركيز الوثيق على الإنفاق الإعلاني نموًا في عائدات الإعلانات لكل من Google و Amazon و Facebook. يرتبط هذا النمو بارتفاع التجارة الإلكترونية وكيف يتم دمجها مع الإعلانات لزيادة المبيعات.
شهدت Google زيادة بنسبة 3 أضعاف في المشاركة مع تركيزها على قوائم منتجات الأجهزة المحمولة ، بينما لاحظت أمازون زيادة بنسبة 42٪ على أساس سنوي في عائدات إعلاناتها.
على الرغم من أن الإنفاق الإعلاني ينقسم بين اللاعبين الكبار في الصناعة ، لا يزال هناك مؤشر على أن المزيد من المعلنين على استعداد للاستثمار في نمو التجارة الإلكترونية للحفاظ على نشاط تجاري قابل للاستمرار.
ظهور التخصيص المستند إلى البيانات في البحث
يتعلق أحد أهم التغييرات في البحث في السنوات القليلة الماضية بزيادة التخصيص. كلما زاد الوصول إلى محركات البحث عن البيانات ، زادت فرص التخصيص الناجح. مفتاح النجاح ، في هذه الحالة ، هو الجمع الفعال بين البيانات و UX لتقديم أفضل نتائج البحث.
يبحث الأشخاص عن إجابات سريعة وذات صلة لجميع أسئلتهم ، بينما يعد التقارب أيضًا أمرًا مهمًا بالنسبة لهم. وبالتالي ، كان هناك نمو في طلبات البحث بنسبة 900٪ من 2015 إلى 2017 إلى النتائج التي تتضمن "بالقرب مني" حيث يبحث المزيد من المستخدمين عن النتائج المحلية. هذا يعني أيضًا أن التسويق المحلي والشركات المحلية يمكن أن تستفيد من هذا الاتجاه ، مما يسلط الضوء على اتجاه كبير آخر في التسويق. لم تعد هناك حاجة لإنشاء محتوى عام حيث يمكن أن يؤدي التخصيص والتسويق المحلي إلى نتائج أكثر نجاحًا.
ماذا بعد؟
نظرًا لأن الابتكار يجلب المزيد من الفرص المثيرة ، يواجه المسوقون والمعلنون التحدي المتمثل في مواكبة الاتجاهات. الإحصائيات أعلاه تشير إلى:
- استخدام متنامٍ للهواتف المحمولة
- صعود الخدمات الصوتية
- هيمنة محتوى الفيديو
- الاتجاه المستقر للرسائل
- استخدام البحث عن اكتشاف المنتج
- النمو الهائل لطلبات البحث المخصصة.
يمكن أن تكون كل هذه الملاحظات مفيدة حقًا ، خاصةً عندما يكون فريقك جاهزًا للتطلع إلى الأمام لتخطيط الإستراتيجية والحملات القادمة. يمكن لأي من هذه الاتجاهات تقريب الأعمال التجارية من عملائها ، بشرط أن تتبنى إمكاناتها بأكثر الطرق ملاءمة.