10 خطوات بسيطة لتحليل SERP لعلامتك التجارية وبناء إستراتيجية رقمية فعالة

العلامة التجارية SERP هي النتائج التي تقدمها Google عندما يبحث المستخدم عن اسم علامتك التجارية. تتمثل الإستراتيجية الرقمية في كيفية وضع العلامة التجارية لنفسها عبر النظام البيئي عبر الإنترنت.

لقد كنت أتحدث عن SERPs للعلامة التجارية منذ عام 2013. لقد تعلمت أن SERP للعلامة التجارية ليست مجرد "بطاقة أعمال Google جميلة".

عندما تدمج مُحسّنات محرّكات البحث في الإستراتيجية الرقمية الحالية للعلامة التجارية ، فإنك تنمي العلامة التجارية SERP والاستراتيجية الرقمية جنبًا إلى جنب - وتهيمن على مكانتك.

لماذا تعتبر SERPs العلامة التجارية مهمة؟

نتائج البحث عن اسم علامة تجارية مطابقة تمامًا هي تقييم Google لما سيجده جمهور هذه العلامة التجارية أكثر فائدة وملاءمة وقيمة.

هذا يعني أن العلامة التجارية SERP هي دليلك لما هو صحيح وما هو الخطأ في الاستراتيجية الرقمية. يتيح لك التركيز على العناصر الصحيحة واستخدام مُحسّنات محرّكات البحث للمساعدة في "تثقيف" Google.

بدلاً من ترك الأمر لـ Google لتقديم علامتك التجارية ، تأكد من أن العلامة التجارية SERP تمثل ما تريد أن يراه جمهورك.

ستركز هذه المقالة على النقاط الرئيسية المشتركة في معظم SERPs للعلامات التجارية.

كيفية تحليل علامة تجارية SERP

اكتب اسم العلامة التجارية بدقة ، وانظر إلى نتائج البحث ، واتبع هذه الخطوات.

1. ابدأ دائمًا من الأعلى

يجب أن تكون النتيجة الأولى هي موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية الذي يحتوي على روابط أقسام موقع ثرية.

إذا كان الاسم غامضًا أو يركز على الكلمات الرئيسية ، فإن مهمتك هي بناء فهم Google وثقتها في العلامة التجارية.

بالنسبة لمعظم الشركات ، ستكون نقطة البداية شيئًا كالتالي:

تبدو الصفحة الرئيسية جيدة ، لكن قد يكون الباقي أفضل.

تمنحك جودة العناوين والأوصاف نظرة ثاقبة على بنية الموقع وجودة الصفحات التي تتمحور حول المستخدم مثل "نبذة عنا" و "اتصل بنا" وصفحات تسجيل الدخول والفئات.

أصلح هذه أولاً. يعد فهم Google لهيكل ومحتوى الموقع أمرًا حيويًا لجميع جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

غالبًا ما نرى القضايا الهيكلية تتجلى هنا. على سبيل المثال ، الموقع بلغة خاطئة ، لا يوجد صفحة حول ، أو مقالة غير مهمة.

نصيحة إضافية : انظر إلى تطبيق Schema.org. إذا لم يستخدم موقع الويب AboutPage و ContactPage وأنواع صفحات الويب الأخرى بشكل مناسب ، فهذه علامة على أن الشركة قد اختارت التركيز على النتائج المنسقة المرئية التي تثير إعجاب الرئيس.

يعد ترميز Schema.org عالي الجودة ومتسقًا على مستوى الموقع أمرًا ضروريًا لضمان ثقة Google في فهمها للعلامة التجارية.

توفر روابط أقسام الموقع الغنية نظرة ثاقبة لا تصدق عن التحسينات اللازمة لاستراتيجية رقمية فعالة.

2. انظر إلى الملامح الاجتماعية التي تحتل المرتبة

تعتمد ملفات التعريف الاجتماعية التي تظهر على علامة تجارية SERP على عدة عوامل ، لكن مشاركة المستخدم في كل منصة هي الأكثر أهمية.

لنفترض أن عميلك يستثمر بكثافة في استراتيجية Facebook ، لكن Facebook لا يصنف على علامته التجارية SERP. يشير هذا إلى أن استراتيجيتهم لا تشرك الجمهور ذي الصلة بما فيه الكفاية.

في هذه الحالة ، فإن التحليل النقدي لما وكيف ومع من يشاركون وينخرطون سيوفر بشكل عام رؤى من شأنها أن تساعد تلك الإستراتيجية.

سيرتفع الملف الشخصي على Facebook في الترتيب مع اكتساب الإستراتيجية قوة دفع. هذا مؤشر أداء جيد لفريق وسائل التواصل الاجتماعي.

تُظهر مربعات Kalicube Twitter أن لدينا إستراتيجية Twitter قوية وفعالة ، ويشير تصنيف Facebook الخاص بنا (مع المراجعات) إلى أننا نقوم بعمل جيد على Facebook.

على الرغم من أن تفاعل المستخدم يمثل أولوية قصوى ، تأكد من أن العلامة التجارية تركز على الأنظمة الأساسية الصحيحة.

انظر إلى العلامة التجارية المنافسة SERPs. إذا كان TikTok نادرًا ما يصنف على SERPs للعلامة التجارية لتلك المجموعة ، ولكن LinkedIn دائمًا ما يفعل ذلك ، فيمكنك افتراض أن جمهور الشركة يتواجد على LinkedIn أكثر من TikTok. من المرجح أن تحقق الموارد التي يتم إنفاقها على LinkedIn عوائد مباشرة.

3. انظر إلى مقاطع الفيديو

هل يستثمر العميل بشكل كبير في YouTube؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يتم تصنيف قناتهم على YouTube باستخدام مربع فيديو وصور مصغرة ذات علامة تجارية رائعة.

ديزني لديها صناديق فيديو على علامتها التجارية SERP. لكن التصميم غير متسق لأن مقاطع الفيديو مأخوذة من مصادر متعددة. حتى قناتهم توفر مقطع فيديو به صورة مصغرة دون المستوى الأمثل.

4. انظر إلى مواقع المراجعة

ابدأ استراتيجية مراجعة الخدمة. احصل على مراجعات للشركة ودعم العملاء الخاص بها على النظام الأساسي الأكثر صلة وقيمة في هذا المجال.

تهيمن المنصات مثل Trustpilot ، لكن هؤلاء اللاعبين الكبار ليسوا بالضرورة الأكثر فاعلية لأي سوق محدد.

على سبيل المثال ، تمتلك Serenata Flowers ، وهي خدمة توصيل زهور في المملكة المتحدة ، أكثر من 200000 تقييم على Trustpilot وتقييم رائع. تحتل المرتبة الرابعة.

ولكن بعد ذلك ، هناك ثلاثة مواقع للكوبونات ، اثنان منها يتمتعان بتقييمات نجوم جيدة. تتبع ورعاية هذه المواقع لأنها مرئية على العلامة التجارية SERP.

ملاحظة سريعة: سيحتاج عميلك أيضًا إلى مراجعات للمنتج ، وستكون المنصة ذات الصلة هي المكان الذي يجمعون فيه مراجعات الخدمة.

لكن لا تضع افتراضات. أكمل تحليلًا منفصلاً للعلامة التجارية للمنتج SERP.

5. انظر إلى المواقع الإخبارية

في بعض الأسواق والصناعات ، الأخبار ببساطة ليست "شيئًا" لأن المعلومات دائمة الخضرة (أو على الأقل تظل حديثة لعدة أشهر).

في حالات أخرى ، تكون أولوية قصوى لأن المعلومات حساسة للوقت (الصناعات المالية ، على سبيل المثال) أو ضخمة (صناعات الترفيه ، على سبيل المثال).

قد لا تحتوي علامة SERP الخاصة بعميلك على صناديق أخبار ، لكن هذا لا يعني أن الأخبار ليست مهمة في الصناعة.

سيخبرك تحليل مجموعة SERP للعلامة التجارية (نسمي هذا "مكافئ الكيان") على الفور ما إذا كانت استراتيجية العلاقات العامة لعميلك تحتاج إلى التركيز على الموضوعات الشائعة أو إذا كان بإمكانهم اتخاذ الأمور ببطء أكبر.

كما سيمكنهم أيضًا من التركيز على مصادر الأخبار الأربعة أو الخمسة الصحيحة بدلاً من نهج البنادق المبعثرة. هذا يوفر مبلغًا هائلاً من المال.

6. انظر إلى "الناس يسألون أيضًا"

إذا لم يكن هناك أي شيء ، فهذا يعني أن عميلك لديه مشكلة. 70٪ من SERPs للعلامة التجارية لديها أشخاص يسألون أيضًا أسئلة (PAA).

إذا لم تستطع Google التفكير في أي أسئلة قد يطرحها جمهورها ، فهذا يعني أنها تفتقر إلى فهم جمهور عميلك والعلاقة التي تربطه به.

إذا كان Google يعرض PAA ، فتحقق مما إذا كانت الأسئلة ذات صلة. أنشئ قسمًا للأسئلة الشائعة على الموقع وأجب عليها بوضوح إذا لم يكن لدى الموقع إجابة على الأسئلة.

هنا ، أجاب Ubigi (العميل الذي نفذ عمليتنا) على جميع الأسئلة ، ولديه سيطرة مطلقة على PAA على علامته التجارية SERP.

إذا كانت بعض الأسئلة لا تحمل علامة تجارية ، فهي أسئلة موضوعية مهمة للعميل.

يجب على العميل الإجابة على الأسئلة لأن Google ترى العلاقة بين العلامة التجارية وجمهورها والموضوع وتتوقع إجابة منك. (هذه أخبار سارة. تعمل Google على تحسين فهمها للعلامة التجارية.)

7. انظر إلى حبوب التصفية

حبوب الترشيح عبارة عن رموز قابلة للنقر على شكل حبوب تظهر أسفل شريط البحث في نتائج البحث. أنها توفر رؤى ضخمة لاستراتيجيتك.

يمكن للمستخدمين فحص أجزاء مختلفة من العلامة التجارية في قطاعات مختلفة. إنها نسخة Google من لعبة تجميع الكلمات.

في حالة Kalicube ، يهتم جمهورنا بـ Kalicube Pro وأكاديمية Kalicube وسلسلة مقاطع الفيديو Knowledge Nuggets.

ثم تحقق من عمليات البحث ذات الصلة في الأسفل. تشير هذه الحبوب إلى المزيد من مجالات التركيز للاستراتيجية الرقمية.

• شراكتنا مع WordLift شيء يجب أن تركز عليه شركة Kalicube.
• يجب أن نواصل التواصل حول "عملية كاليكوبي".
• تتفهم Google سلطة Kalicube الموضعية في لوحة المعلومات ومساحة الرسم البياني المعرفي. (يمكننا أن نرى هذا في حبوب التصفية "kgmid" و "الكيان home")

8. هل توجد بطاقة معلومات؟

بطاقة معلومات Google هي إحدى ميزات نتائج البحث التي تقدم ملخصًا موجزًا ​​للمعلومات حول شركة أو شخص أو علامة تجارية تم جمعها بواسطة Google من عدة مصادر موثوقة. إنه فهم Google للحقائق المتعلقة بعلامتك التجارية.

إذا لم يكن لدى الشركة لوحة معلومات حول علامتها التجارية SERP ، فإنها تواجه مشكلة كبيرة. إنهم ليسوا في الرسم البياني المعرفي لـ Google ، ولا يفهم Google من هم .

بطاقة المعلومات "لا بد منه". بدون فهم ، لا تستطيع Google تقييم مدى ملاءمتك لجمهور أو تقييم مصداقيتك (EEAT) كحل لمجموعة فرعية من مستخدميها من جمهورك.

لقد تأخرت عامًا على الأقل في استراتيجيتك الرقمية بدون بطاقة معلومات.

لقد تحدثت وكتبت عن هذا مئات المرات ولن أخوض في التفاصيل هنا.

التركيز على منزل الكيان ، والتأييد المتسق واللافتات.

9. البحث عن الخبرة التوليدية

تجربة البحث التوليدية (SGE) هي بالفعل نقطة تركيز لمعظم مُحسنات محركات البحث. المفتاح لإدارة نتائج SGE هو رؤيتها كبطاقات معرفة ديناميكية أو مقتطفات مميزة متعددة العناصر.

مهما كان شكل دردشة SGE و Bing من Google ، هناك شيء واحد واضح: هذا هو المكان الذي نرى فيه ملخص SERP.

يهدف كل من Google و Bing إلى تكثيف المعلومات وراء النتائج لتوفير وقت المستخدمين عند البحث.

بدلاً من النقر على خمسة أو ستة روابط ، وقراءة الصفحات ، وفهم المعلومات وتذكرها كلها ، يوفر محرك الإجابات (SGE / Bing Chat) للمستخدم ملخصًا دقيقًا ومفيدًا وقابل للتنفيذ.

عادةً ما يكون ملخص Google لعلامتك التجارية إيجابيًا. يعني الملخص السلبي أن الشركة لديها مشكلة كبيرة في إدارة السمعة عبر الإنترنت.

فيما يلي مثال على علامة تجارية تقوم بذلك بشكل صحيح.

لدى Cedreo وصفًا واضحًا وبسيطًا ودقيقًا ، وموقعه على الويب في البطاقات الموجودة على اليمين ، بالإضافة إلى موقعي مراجعة ذي صلة وأسئلة متابعة رائعة تقود المستخدمين إلى مزيد من رحلة شراء العميل.

لديهم نظام بيئي رقمي واضح وصلب وهو الحد الأدنى للهدف لكل علامة تجارية.

10. صفحات SERP الخاصة بالعلامة التجارية من 2 إلى 10

بغض النظر عن مشكلات السمعة ، فإن الرؤى الحقيقية موجودة في المواقف 20-100 من نتائج البحث. هذا يدل على أنك تقوم بعمل خاطئ أو أنك لا تعمل كما ينبغي.

إذا كنت تستثمر في الفيديو ، لكن نتائج YouTube ليست أعلى أو بالقرب من SERP ، فأنت تهدر الموارد.

إذا كنت تدفع العملاء لمراجعة شركتك على Trustpilot وتحتل المرتبة 30 أو أقل ، فهناك منصة أفضل لسوقك.

إذا كانت هذه المقالة المخصصة لشركتك في Forbes في المركز 20 ، فإن Forbes لم تكن أكثر وسائل التواصل العام صلة بالموضوع.

أو لم تكن الكتابة مركزة جيدًا ، أو أنك لم تنقل المعلومات الأكثر قيمة للصحفي.

إذا كنت تريد المزيد من الفرص لتحسين إستراتيجية رقمية ، فقم بتحليل SERPs للعلامة التجارية لـ "تقييمات {Brand}" والتركيز هناك أيضًا.

استراتيجية رقمية مستدامة للعلامات التجارية

هذه المقالة عبارة عن نظرة عامة سريعة وبسيطة حول كيفية تحديد SERP للعلامة التجارية للقضايا الرئيسية وتحديد أولويات الجوانب المختلفة لاستراتيجية رقمية شاملة للعلامة التجارية بمرور الوقت.

بصفتك شركة تحسين محركات بحث داخلية أو مستقلة أو وكالة تحسين محركات بحث محضة ، فقد يكون من الصعب الحصول على أصحاب المصلحة:

مديرو الوسائط الاجتماعية ومطورو مواقع الويب ومنشئو المحتوى والمسوقون ودعم العملاء ومديرو العلامات التجارية للتعاون في أي شيء ، ناهيك عن الاتفاق.

تعد SERPs للعلامة التجارية فرصة هائلة لأنها تجلبهم جميعًا إلى التمثيل الموحد للاستراتيجية الشاملة ، ولديهم مؤشر أداء رئيسي مشترك يعد جزءًا أساسيًا من مُحسّنات محرّكات البحث.