تنشيط الوجبات الجاهزة: آن هاندلي والرسائل الجريئة وسلسلة الترحيب

التسويق يدور حول خلق الخبرات للعملاء. ولكن ماذا يعني ذلك في الواقع؟
هل تتذكر مشروع ريد بُل للغوص في الفضاء؟
أطلق المشروع ، الذي أطلق عليه اسم "ريد بُل ستراتوس" ، لاعب القفز المظلي النمساوي فيليكس بومغارتنر 24 ميلاً إلى طبقة الستراتوسفير. حطمت عدة أرقام قياسية في القفز بالمظلات والقفز ، وأصبح بومغارتنر أول إنسان يكسر حاجز الصوت دون أي نوع من قوة المحرك.
هذا هو كبير. إنها جريئة. ولكن هل هو ... تسويق؟
هذا هو السؤال الذي طرحته آن هاندلي ، كبير مسؤولي المحتوى في أساتذة التسويق ، في خطابها الرئيسي في Activate.
تريد الشركات الصغيرة إنشاء تسويق يحبه الناس. التسويق المهم. التسويق الذي ينتبه إليه الناس لأنه مهم حقًا بالنسبة لهم . التسويق الذي سيفتقدونه إذا اختفى.
إن إطلاق ريد بُل على رجل في الغلاف الجوي هو بالتأكيد شيء كبير وجريء. إنه رائع ومذهل.
لكنه ليس نوع التسويق الذي تحتاجه أو تريده معظم الشركات الصغيرة.
كان حديث "آن" بعنوان "عالم التسويق الجديد الكبير والجريء والشجاع". رسالتها؟ يحتاج المسوقون إلى تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع التسويق.
ماذا تعني عبارة "كبير وجريء وشجاع"؟

• رواية قصة أكبر
• القيام بتسويق أكثر جرأة
• امتلاك منظور أكثر شجاعة

يمكنك مشاهدة حديث آن الكامل في الفيديو أعلاه.
في هذا المنشور ، سنشارك بعض الأفكار الرئيسية من العنوان الرئيسي لـ Ann - ونتحدث عن كيفية استخدامها للقيام بتسويق أفضل في ActiveCampaign.

المحتوى موجود في كل مكان ، وكذلك الاهتمام

كل دقيقة من اليوم مليئة بالمحتوى. المحتوى في كل مكان ، وجميع أعمالنا تتنافس مع كل جزء من المحتوى لجذب الانتباه.
يضيف معظم التسويق إلى الضوضاء. شاركت "آن" بعض الإحصائيات التي تتحدث عن حالة التسويق والمحتوى.

• ينتج 73٪ من جهات التسويق محتوى أكثر مما كنا عليه قبل عام
• 42٪ من المسوقين ينفقون أكثر مما كانوا عليه قبل عام
• فقط 35٪ من الناس يعرفون أن تسويق المحتوى الخاص بهم فعال

نحن نحاول تحقيق المزيد. نحن ننفق المزيد للقيام بذلك.
لكن الهدف ليس إنشاء المزيد من المحتوى. إنه إنشاء محتوى يقود الأعمال .
قالت آن: "لا أعتقد أننا بحاجة إلى المزيد من المحتوى. نحن بحاجة إلى مزيد من المحتوى ذي الصلة ".
مثال: ماذا تفعل إذا كنت تريد كوزي بيرة لطيفة؟
واجه بيل شقيق آن هذه المشكلة بالضبط. يتم تقديم كوز البيرة بعيدًا في كل مؤتمر على وجه الأرض ، لكنه أراد شيئًا أكثر موثوقية وإثارة للاهتمام من أجرة المؤتمر المعتادة.
كشف بحثه عن مجموعة متنوعة من koozies الغريبة. واحد مصنوع من المال. واحد هو حرفيا قفاز. واحد يشبه Roadkill والآخر مصنوع من الصوف المغلي.
لم يكن البحث يسير على ما يرام. ولكن بعد ذلك صادف بيل شركة تسمى " Freaker USA ".
اعتمدت معظم شركات koozie على نفس عرض القيمة القديم الممل. "حافظ على برودة مشروباتك." عملي. مباشر. ممل.
كان Freaker مختلفًا. يصفون أنفسهم بأنهم "يغرسون أسلوب الحياة والشخصية في عازل الشراب." يطلقون على أنفسهم مجموعة أدوات بدء لأسلوب حياة جديد ، وتعكس "عوازل الشراب" تلك الشخصية.

نقطة آن - هذه النسخة تحكي قصة أكبر. لا تعتمد Freaker على وجود منتج غريب. تحاول دمج نفسها في حياة عملائها.
لديهم شخصية ، ويبيعون أسلوب حياة.

إذا غطيت شعار شركتك ،
هل ستبدو مثل أي شخص آخر؟

"نبرة صوتك هي أصعب وأشجع أصولك."
تبرز Freaker USA من جميع شركات koozie الأخرى لأنها تتمتع بشخصية. حتى لو لم تسمع بهم من قبل ، لا تعرف ماذا يفعلون ، ولا تعرف من هم - يمكنك قراءة تسويقهم والابتسام مبتسما.
كل شبر من النسخة لديك فرصة لعمل شيء مثير للاهتمام وذات مغزى. شيء فريد لك. التعليقات على الفيديو ، والنسخ المصغر ، والصفحات المقصودة ، وتأكيد الاشتراك - كل هذه فرص للشخصية.
كما شاركت آن ، فإن نبرة الصوت في التسويق تنحصر في ثلاثة أشياء.

• من أنت
• لماذا تفعل ما تفعله
• ما الذي ترغب في التعامل معه

من الجيد دائمًا أن تسأل: "ما هو شعور عميلك حقًا؟"
ماذا يشعر شخص ما عندما يظهر اسمك في بريده الوارد؟ أو عندما يستخدمون أحد منتجاتك؟ أو عندما يمارسون حياتهم اليومية (بدونك؟). لا توجد لحظة صغيرة جدا للنظر فيها.

كيف يمكنك القيام بتسويق أكبر وأكثر جرأة وشجاعة
مع ActiveCampaign؟

كما ذكرت آن ، يجب لصق رسالتك الفريدة في كل مكان ترسل فيه أي رسالة.
بالتأكيد ينتمي إلى موقع الويب الخاص بك. بالتأكيد ينتمي إلى مواد المبيعات الخاصة بك. تعد التعليقات التوضيحية للفيديو والأزرار ومنشورات الوسائط الاجتماعية كلها لعبة عادلة.
لكن إحدى أفضل الفرص لنشر رسالتك هي سلسلة الترحيب الخاصة بك.
عندما ترسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بعد أن يشترك شخص ما في قائمتك ، فإنك تصل إلى جهات الاتصال الأكثر تفاعلاً لديك.
فكر في الأمر - متى سيكون شخص ما أكثر اهتمامًا بما تريد قوله؟ مباشرة بعد التسجيل.
عندما قمنا بتجميع مقالتنا حول مسارات البريد الإلكتروني ، توصلنا إلى Andy Crestodina (أيضًا تنشيط المتحدث) للحصول على أفكاره حول إرسال سلسلة ترحيب.

المسلسل الترحيبي هو فرصة رائعة لأن تكون كبيرًا وشجاعًا وجريئًا ، ولكن ... ماذا تقول؟
ما يحتاج الناس لسماعه.
جادلت آن في حديثها بأن المسوقين بحاجة إلى دمج منتجاتهم في حياة الناس. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التحدث عن الاحتياجات العاطفية العميقة - بدلاً من عروض القيمة البسيطة.
كيف يمكنك أن تجد هؤلاء؟
مقالتنا حول مصدر النسخة التسويقية (تلميح: لست بحاجة إلى أن تكون كاتبًا رائعًا) هي طريقة جيدة للبدء في العثور على نقاط الألم العاطفية العميقة لدى جمهورك.
هناك أيضًا الكثير من مصادر المعلومات المجانية عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها. لدينا مقال آخر حول أبحاث السوق عبر الإنترنت . ماذا يقول عملاؤك على منصات مختلفة؟
بعض الأماكن التي يمكنك البحث عنها (تمت تغطيتها أيضًا في تلك المقالة):

• أسئلة Quora
• مجموعات الفيسبوك
• رديت
• أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية
• استعراض الأمازون
• المنافسين

بمجرد أن تعرف رسالتك ، يكون تجميع سلسلة الترحيب نفسها أمرًا سهلاً.
لدينا حتى أتمتة مسبقة الصنع يمكنك استخدامها.

مرحبًا بالأتمتة المصممة خصيصًا لك في ActiveCampaign

بمرور الوقت ، كلما حصلت على المزيد من البيانات من سلسلة الترحيب الخاصة بك ، يمكنك الحصول على مزيد من التعقيد. كيف؟

• قم بإنشاء سلسلة ترحيب مختلفة لكل مغناطيس رئيسي تقدمه. احتفظ برسائلك ، ولكن قم بتغيير محتوى كل رسالة لتقديم المزيد من المعلومات المتعلقة بمغناطيس الرصاص الذي أرادوه في الأصل.
• قسّم سلسلة الترحيب الخاصة بك حسب الصناعة. ليس كل شخص لديه نفس الاحتياجات. إذا كنت تخدم مجموعات متعددة من الأشخاص ، فيمكنك إنشاء سلسلة ترحيب مختلفة لكل منها.
• استخدم تسجيل نقاط الرصاص للعثور على جهات الاتصال الأكثر تفاعلاً على الفور. من يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ كلما عثرت على أفضل العملاء المحتملين بشكل أسرع ، زادت سرعة تحويلهم إلى عملاء.

كيف يبدو هذا في العمل؟
كانت هيذر ريد مصورة عائلية تعاني من مشكلة: كان لديها الكثير من الخيوط.
الاستثمار الذكي في مُحسّنات محرّكات البحث المحلية يعني أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يأتون إلى موقعها على الويب ... لكن الكثير من زوارها لم يكونوا مناسبين لعملها. كانت تقضي الكثير من الوقت في محادثات مبكرة - ولم يكن ذلك كافياً تقريبًا لدفع أموال لعملاء التصوير الفوتوغرافي.
كانت هيذر بحاجة إلى طريقة للعثور على العملاء . الأشخاص الذين أرادت حقًا العمل معهم. الأشخاص الذين كانوا:

• جاهز لتوظيف مصور فوتوغرافي
• على استعداد لدفع رسومها
• مهتمة بأسلوبها

هكذا فعلت. ركزت اهتمامها على أن تكون أكثر انتقائية - وبدلاً من محاولة الوصول إلى الجميع مباشرةً ، بحثت عن طرق لتأهيل العملاء المحتملين.
لقد قمنا بدراسة حالة كاملة لأتمتة Heather ، والتي يمكنك قراءتها للإلهام.
النسخة القصيرة؟ استخدمت النقاط الرئيسية في سلسلة الترحيب الخاصة بها.
بحلول الوقت الذي انتهت فيه سلسلة الترحيب الخاصة بها ، وجدت هيذر أفضل خيوطها.

الخلاصة: رواية قصة أكبر

سلسلة ترحيب هيذر ، وحديث آن ، تحكي نفس القصة.
للقيام بتسويق رائع ، يجب أن تكون لديك رسالة رائعة. تحتاج الى ان تعرف:

• من أنت
• لماذا تفعل ما تفعله
• ما الذي ترغب في التعامل معه

بمجرد أن يكون لديك رسالة رائعة ، كيف تشاركها؟
في ActiveCampaign ، سلسلة الترحيب الخاصة بك هي واحدة من أفضل الفرص لمشاركة رسالتك.
من خلال الوصول إلى جهات الاتصال عندما يكونون مهتمين للغاية ، يمكنك رعاية العملاء المحتملين - والعثور على الأشخاص الذين سيصبحون معجبين بشركتك.