كيف يمكن لمقاطع التطبيقات أن تساعد عملك في اكتساب المزيد من العملاء

منذ 9 سنوات مضت ، ابتكرت شركة آبل عبارة ، "يوجد تطبيق لذلك!". في يونيو 2020 ، تم تعديل العبارة نفسها - "يوجد تطبيق لذلك ، لكن ليس عليك بالضرورة تثبيته".

في WWDC 2020 ، أطلقت Apple App Clips . إنها أول علامة على ثورة التطبيقات التي واجهناها منذ إطلاق App Store في عام 2007. App Clips ، بالإضافة إلى وضع قيود على IDFA هي جهود جديدة من Apple في اتجاه تحسين تجربة التطبيق للمستخدمين من خلال iOS 14. لأول مرة ، أخذ عملاق التكنولوجيا تجربة المستخدم خارج تثبيت التطبيق.

في حين أن المستفيد الأساسي من الإطلاق هو في الواقع المستخدمون الذين يحتفظون بشاشاتهم الرئيسية فارغة ، فإن Apple هي واحدة من أكثر المنصات الملائمة للمطورين (كما تم التحقق من صحتها بواسطة إحصائيات App Store 2018-19 ) تقدم ميزة كبيرة للأعمال مثل نحن سوف. الميزة التي تمكن الشركات من جعل أداء تطبيقاتها مرئيًا بشكل مباشر أمام متجر التطبيقات المزدحم بملايين التطبيقات.

في المقالة ، سنبحث بعمق في كيفية مساعدة تطبيق Apple clips في اكتساب المزيد من العملاء من خلال مساعدة الرؤية العالية. سننظر أيضًا في الدور الذي ستلعبه شركة تطوير تطبيقات iOS في توسيع تطبيق iOS الخاص بك إلى App Clips .

قائمة المحتويات

1. ما المقصود بمقاطع التطبيق وكيف تعمل مقاطع التطبيق؟
2. كيف تصبح مقاطع التطبيق قابلة للاكتشاف؟
3. كيف يمكن أن تساعدك قصاصات التطبيقات على اكتساب عملاء جدد؟
4. تخيل حالات استخدام مقاطع التطبيق عبر الصناعات
5. هل تبحث عن التوسع في مقاطع التطبيق؟ إليك كيف يمكننا المساعدة

ما المقصود بمقاطع التطبيق وكيف تعمل مقاطع التطبيق؟

تعتبر مقاطع التطبيق جزءًا صغيرًا من تطبيقك ويمكن اكتشافه عند الحاجة. تم تصميم المقاطع لتكون خفيفة الوزن وسريعة بحيث يمكن للمستخدمين فتحها بسرعة. من طلب الشراء إلى استئجار سكوتر ، سيتمكن المستخدمون من بدء المهمة المطلوبة وإكمالها داخل التطبيق في غضون ثوانٍ.

تقدم App Clips للمستخدمين وظيفتين: استخدام جزء صغير من تطبيقك وتنزيل التطبيق الكامل.

استخدم الجزء الفرعي من التطبيق الخاص بك - في ظل هذه السعة ، يعمل المستخدمون فقط حول ذلك الجزء من تطبيقك الذي يحتاجون إليه لأداء حدث. تعتمد هذه الوظيفة على ميزة معينة أو مجموعة ميزات لتطبيقك.

تنزيل التطبيق الكامل - لتسهيل وصول عملائك إلى التطبيق بالكامل ، يمكنك منحهم خيار تنزيل التطبيق من داخل مقطع التطبيق.

كيف تصبح مقاطع التطبيق قابلة للاكتشاف؟

إن USP لتجربة مقاطع التطبيق بأكملها هو كيفية اكتشاف المستخدمين لها.

فيما يلي الأوصاف النصية لكيفية اكتشاف المستخدمين لمقطع تطبيقك على أجهزتهم. ستمنحك هذه صورة عن مدى اكتشاف التطبيق الخاص بك عند استخدام تطبيق مقاطع Apple .

أكواد مشبك التطبيق - بحلول نهاية عام 2020 ، ستقدم Apple الأدوات اللازمة لإنشاء أكواد مقاطع التطبيق. لكن هذا لا يعني أننا لا نستطيع تقدير ما سيأتي. سيكون لرمز مقطع التطبيق عنوان URL مشفر وعلامة NFC ، والتي ستمكن الرمز من النقر فوق ومسح ضوئيًا بواسطة كاميرا iPhone.

علامات NFC - سيتمكن المستخدمون من النقر فوق علامات NFC - التي كنت ستضعها في مواقع محددة - على أجهزة iPhone الخاصة بهم لتشغيل مقطع التطبيق. سيكونون قادرين على أداء المهمة حتى من خلال شاشة القفل!

رموز QR - يمكنك وضع رموز QR في مواقع محددة لتمكين المستخدمين من تشغيل مقطع التطبيق عن طريق مسح الرمز من خلال تطبيق الكاميرا أو قارئ الباركود.

Safari App Banner - سيتمكن المستخدمون من النقر على صفحة الويب الخاصة بك التي تم تكوينها باستخدام Smart App Banner لفتح تطبيق مقاطع Apple .

الروابط في الرسالة - من خلال تمكين المشاركة داخل مقطع التطبيق الخاص بك ، سيتمكن المستخدمون من إرسالها عبر iMessage إلى معارفهم. سيتمكن المتلقي ، على الجانب الآخر ، من فتحه مباشرة من رسائله.

البطاقات الموجودة في الخرائط - إذا كان مقطع التطبيق الخاص بك مرتبطًا بموقع معين ، فيمكنك تسجيله للظهور على بطاقة مكان في الخرائط ، والتي سيتمكن المستخدمون من فتحها مباشرةً.

مكتبة تطبيقات جديدة - تم تصميم مقاطع التطبيق لإيقاف ازدحام الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، يمكن العثور على تطبيق مقاطع Apple المستخدم مؤخرًا وتشغيله من قسم Recents في مكتبة التطبيقات الجديدة.

كيف يمكن أن تساعدك قصاصات التطبيقات على اكتساب عملاء جدد؟

هناك طابور طويل في متجر البقالة الذي تتعامل معه ، ما يجعل الناس يغادرون المتجر؟ لا توجد مشكلة ، يمكن للعملاء تشغيل مقطع التطبيق الخاص بك والدفع ، مما يوفر وقت الانتظار. هل تريد زيادة الطلبات في المقهى الخاص بك؟ قم بتمكين عملائك من تشغيل مقطع التطبيق من خلال NFC أو رمز QR والطلب أثناء التنقل.

الأمثلة التي قرأتها أعلاه هي علامة واضحة على لماذا يجب على الشركات إنشاء مقاطع التطبيق.

ما فيه هو أنك ستحصل على تجربة دخول وخروج سريعة للعملاء. باستخدام مقاطع التطبيق ، لا ينصب التركيز أبدًا على الأشياء السطحية مثل قضاء الوقت في التطبيق ولكن على العناصر المهمة - اكتشاف التطبيقات وإيرادات التطبيق. الأمر الأكثر إثارة هو أنه مع التكامل الوثيق مع Apple Pay ، لا داعي للقلق بشأن حفظ معلومات الدفع طالما أن التطبيق الخاص بك يدعم " تسجيل الدخول باستخدام Apple ".

تأتي App Clips كوسيلة لمساعدة تطبيقك على التميز في العالم بأسره. إنها إحدى الوظائف الرئيسية التي يمكن أن تساعدك على تقديم تجربة بيع بالتجزئة متعددة القنوات حقًا أو لهذا الأمر أي تجربة متعددة القنوات في الصناعة.

لا يزال اكتشاف التطبيقات يمثل مشكلة رئيسية للعلامات التجارية. على الرغم من وجود تطبيق لكل شيء ، فإن كل من يمتلك تطبيقًا يعرف مدى صعوبة إقناع المستخدمين بتثبيت التطبيق - خاصةً عندما يركزون على عدد قليل من التطبيقات المفضلة. تقدم App Clips حلاً بديلاً لهذا اللغز من خلال تمكين العلامات التجارية من عرض المعلومات ذات الصلة فقط لعملائها عندما يحتاجون إليها بالضبط ، بطريقة غير متقنة.

يجعل دعم التطبيقات غير المتصلة بالإنترنت من خلال مسح QR وعلامات NFC طريقة رائعة لأصحاب الأعمال التجارية للحصول على عملاء. كل ما عليهم فعله هو دمج وظائف مقاطع التطبيق في تطبيق iPhone الخاص بشركاتهم.

تعد App Clips طريقة رائعة لعرض أعمالك على العملاء تمامًا عندما يحتاجون إليها - وبالتالي لا تزيد فقط من رؤية عملك وإيراداتك بل تزيد أيضًا من قيمة أداء التطبيق . أفضل جزء في الأمر كله هو أنه مع بنية الاكتشاف القوية المتاحة بالفعل والرابط المباشر مع Apple Pay للحفاظ على الخصوصية ، لم يتبق لك سوى القليل جدًا للعمل على المستوى التقني.

إذا نظرت إلى العمليات التجارية الحالية التي لا تلامس ، تلعب App Clips هنا أيضًا دورًا مهمًا في ضمان بقاء عملك غير متأثر عندما نقرأ تأثير فيروس كورونا على الصناعات. ستمكّن App Clips عملك من التواصل مع عملائك بطريقة لا تلامسية - نظرًا لأن جميع مراحل إجراء المعاملات ، مباشرة من اكتشاف التطبيق الخاص بك إلى إدخال معلومات الدفع ، ستحدث الآن على هواتفهم الذكية الفردية.

تخيل حالات استخدام مقاطع التطبيق عبر الصناعات

1. الخدمات المالية - تستفيد Apple ، من خلال Apple Cards ، بالفعل من الشركات الصغيرة إلى حد كبير. من خلال App Clips ، يمكن لشركات الخدمات المالية أن تقدم لمستخدميها مهام دخول وإخراج سريعة دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق.
2. شركات الترفيه والإعلام - من خلال App Clips ، يمكن لشركات M&E أن تقدم لعملائها مجموعة من الخدمات مثل - شراء التذاكر ، والانضمام إلى برنامج ولاء ، وما إلى ذلك ، كل ذلك بمساعدة علامة NFC أو رمز QR الموجود في كشكهم أو من خلال التطبيق الذكي تكامل لافتة على موقع الويب الخاص بهم.
3. مساحات العمل الرقمية - باستخدام مقطع التطبيق ، سيتمكن الموظفون من إدخال وقت الدخول والخروج على مدار الساعة أثناء التنقل - مع الحفاظ على مساحة تخزين أجهزتهم غير متأثرة.
4. المتاحف أو البنى التاريخية - يمكن للمتحف أن يمكّن الزائرين من مسح الرموز المرئية الموضوعة بجوار العمل المعروض. يمكن للزوار بعد ذلك تشغيل مقطع التطبيق لعرض محتوى AR أو الاستماع إلى التعليقات الصوتية.
5. سيارة مستأجرة عند الطلب - يمكن أن تأتي شركة تأجير السيارات مع علامات NFC التي يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا ثم تشغيل مقطع التطبيق الذي يمكنهم من استئجار السيارة مباشرة من المنصة.

تعد App Clips ، كما يجب أن تكون قد جمعت حتى هذه النقطة في المقالة ، طريقة مؤكدة لإلقاء نظرة على تطبيقك أمام العملاء عندما يحتاجون إليه بشدة. ومع ذلك ، هناك مشكلة.

ستحدد الجهود التي تبذلها شركة تطوير تطبيقات iPhone الشريكة لك لإنشاء مقطع تطبيق نجاحه.

على الرغم من أن المستخدمين سيتفاعلون مع جزء من التطبيق الخاص بك ، فإن هذا لا يعني أنه يمكنك وضع واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في المقعد الخلفي. بعد كل شيء ، إذا فشل تطبيقك لأي سبب من الأسباب في تلبية متطلبات الدخول والخروج السريع في وقت يحتاج فيه عملاؤك إليك ، فسوف تتضرر سمعتك.

هل تبحث عن التوسع في مقاطع التطبيق؟ إليك كيف يمكننا المساعدة

نحن معروفون في الصناعة بشركة تطوير تطبيقات iOS وهي حاملة الشعلة للتقنيات الجديدة. بين الإعلان الأول عن App Clip والآن ، درسنا بالفعل الجوانب الفنية الخاصة به وابتكرنا حالات استخدام مختلفة.

لقد أنشأنا بالفعل نماذج أولية ناجحة من App Clips باتباع إرشادات تصميم App Clip ودليل التطوير . وعلى الرغم من أنهم ساعدونا في فهم المتطلبات الأساسية لتصميم مقاطع التطبيق وتطويرها ، فقد حددنا أيضًا طرقًا لجعل تطبيق iPhone الخاص بك يتقدم بخطوة عن أولئك الذين يستخدمون مقاطع التطبيق ببساطة.

الطرق هي:

1. الارتباط العميق - على الرغم من أنه ليس ضروريًا ، فإننا نوصي بتطبيق ممارسة للربط العميق لمنح المستخدمين تجربة سلسة. في حالة عدم وجود ارتباط عميق ، عندما يفتح المستخدمون مقطع التطبيق ، سيتم نقلهم إلى شاشة التطبيق الأولية. ومع ذلك ، عند استخدام الارتباط العميق ، سيتمكن المستخدمون من فتح الشاشة التي استدعتها باستخدام مشبك التطبيق.
2. تكامل Siri - يمكننا دمج تطبيقك في Siri لتوسيع نطاق رؤيته بين المستخدمين. تخيل تأثير Siri في عرض تطبيقك كنتيجة لاستفسارات المستخدمين عن عائدات التطبيق. رائع أليس كذلك؟