مقارنة بين تصميم تطبيقات الجوّال. تصميم ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة: إنشاء أفضل منصة رقمية لعلامتك التجارية

في عام 2017 ، شكلت حركة المرور عبر الأجهزة المحمولة 53.64 في المائة من حركة المرور العالمية عبر الإنترنت. بحلول نهاية عام 2018 ، من المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 79 في المائة. وهذه مجرد مجموعة واحدة من الأرقام التي تُظهر الاعتماد المتزايد كمجتمع لدينا على تجارب الأجهزة المحمولة لدينا.

أصبح عالمنا على نحو متزايد أولًا للهواتف المحمولة - يتطلع المزيد والمزيد من الأشخاص إلى أجهزتهم المحمولة لجمع المعلومات وإتمام المعاملات والتفاعل مع العلامات التجارية سواء كان ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مباشرة مع العلامات التجارية نفسها من خلال مواقع الويب الخاصة بهم.

هذا يعني أنه لكي تظل العلامات التجارية ذات صلة ، فإنها بحاجة إلى النمو والتكيف. وأول شيء عليهم فعله هو التأكد من وجود جمهورهم - ومن الواضح أنهم على الأجهزة المحمولة.

يقول 57 بالمائة من مستخدمي الإنترنت أنهم لن يوصوا بعلامة تجارية أو شركة إذا كان لديهم موقع أو موقع ويب للجوال سيئ التصميم. وبالمثل ، لن يستمر ثمانية من كل عشرة عملاء في استيعاب المحتوى أو التعامل معه إذا لم يتم عرضه بطريقة فعالة على أجهزتهم المحمولة.

للتخفيف من ذلك ، يجب أن تكون تخطيطات الأجهزة المحمولة نظيفة ، ويجب أن يتم تحجيم الصور ، ويجب أن يكون النص مناسبًا وأن تكون أوقات التحميل سريعة. هذا يعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى إنشاء تجربة مستخدم موحدة وسلسة ومتعددة القنوات.

يرغب المستهلكون في الحصول على تجربة سلسة عبر جميع الأجهزة والأنظمة الأساسية - من مواقع سطح المكتب إلى مواقع الويب للجوال والتطبيقات وحتى في المتجر.

في الواقع ، يقول 83 في المائة من المستخدمين أن هذه التجربة يجب أن تكون سلسة ومتسقة حتى يثقوا في العلامة التجارية.

ولكن حتى مع كل هذه الإحصائيات ، قد لا تعتقد أن نهج الهاتف المحمول للتسويق والمبيعات ضروري. ربما تكون معدلات تحويل الكمبيوتر المكتبي ناجحة للغاية بالفعل ، ولم تقتنع بعد بأن التواجد على الهاتف المحمول مفيد لك.

لكنك ستكون مخطئا.

ارتفعت معدلات التحويل عبر الأجهزة المحمولة بنسبة 64 بالمائة مقارنة بمعدلات تحويل أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يتجه المزيد من الأشخاص إلى الجوّال لإجراء عملية شراء أو إكمال إجراء - أو على الأقل بدأوا هناك.

في كثير من الحالات ، يبدأ الأشخاص بحثهم عن منتج أو خدمة على جهاز محمول ويستمرون في معرفة المزيد من خلال زيارة المتجر المذكور شخصيًا. لكن من الواضح أن الأشخاص يستخدمون أجهزتهم المحمولة كنقطة انطلاق - ولا يمكن لشركتك أن تُترك خارج هذه العملية.

نظرًا لأنه من المحتمل أن تكون منافسيك موجودة بالفعل على الهاتف المحمول ، فمن المحتمل أن يكون لديهم بالفعل وجود قوي وواسع النطاق عبر الإنترنت ، وهم ملزمون بالحصول على حركة المرور والمبيعات التي تريدها لأنه كان من السهل العثور عليهم والتفاعل معهم أثناء وجودهم في الحافلة. العودة إلى المنزل من العمل بعد ظهر يوم الخميس الممطر.

ولكن ما هو الأفضل لتكامل الأجهزة المحمولة؟ هناك خياران لعملك. يمكنك إما العمل على إنشاء تصميم موقع ويب سريع الاستجابة ، والذي يسمح للمستخدمين بالبحث عن موقع الويب الخاص بك على أجهزتهم المحمولة بسهولة. أو يمكنك إنشاء تصميم تطبيق يمكن للمستخدمين تنزيله. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى التأكد من إمكانية رؤية علامتك التجارية على الأجهزة المحمولة.

كل من التصميم المتوافق مع الأجهزة المحمولة وتصميم التطبيقات لهما إيجابيات وسلبيات. لكن قبل الخوض في ذلك ، من المهم أن نفهم الفرق بين هذين النوعين من التصميم في الواقع.

الفرق بين تصميم التطبيق وتصميم الويب الملائم للجوّال

قد لا يبدو الفرق بين التطبيقات ومواقع الأجهزة المحمولة واضحًا ، لكن الاختلافات واضحة. إذا كنت تحاول إنشاء إستراتيجية أكثر تعمقًا ، تعتمد على الجوّال أولاً ، فمن الضروري أن تتأكد من وجودك الفعال على الأجهزة المحمولة.

نحن نعيش في عالم حيث يكون الجميع على هواتفهم - عالم يمتلك فيه عدد أكبر من الناس هاتفًا محمولًا أكثر من فرشاة أسنان. هذا يعني أنه من أجل البقاء على المسار الصحيح مع المنافسة ، عليك التأكد من أن لديك أيضًا حضورًا نشطًا على الهاتف المحمول. وهناك عدد من الطرق للقيام بذلك - من خلال التطبيقات أو من خلال التصميم الملائم للجوال.

من الناحية المثالية ، ستستخدم علامتك التجارية كلا الطريقتين. سيكون لعلامتك التجارية تطبيق مثير وجذاب ، وسيكون لها أيضًا موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة للوصول السريع والسهل أثناء التنقل. لكننا نعلم جميعًا أن هذا ليس ممكنًا دائمًا. إذن ما هو الفرق الحقيقي بين الوسيطتين؟

تصميم موقع الويب المتوافق مع الجوّال هو بالضبط ما يبدو عليه. إنه موقع ويب تم إنشاؤه خصيصًا للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. يتم إنشاء هذه التصميمات سريعة الاستجابة حصريًا للأجهزة التي ليست أجهزة سطح مكتب أو كمبيوتر محمول ، مما يعني أنها بحاجة إلى وظائف وقدرات معينة من أجل تحقيق النجاح.

يختلف ما يتطلبه استضافة موقع ويب على جهاز كمبيوتر عما يتطلبه الأمر لاستضافة موقع ويب ناجح على جهاز محمول. تحتاج الشركات إلى فهم هذا. لدى المستهلكين توقعات مختلفة بشأن موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى استخدام مصممي مواقع الويب الذين يمكنهم تقديم ذلك لهم.

أصبحت الاستجابة المعيار الجديد في تصميم مواقع الويب والذي يسمح بالتكيف والوظائف عبر الأجهزة. هذه هي الخطوة الأولى في إنشاء تصميم موقع إلكتروني مناسب للجوّال.

يجب أن يكون التخطيط والتوجيه والصور والفيديو كلها قادرة على العرض بشكل صحيح وكاف. ومن المحتمل أن يكون هناك المزيد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء والميزات القابلة للنقر - الخرائط التي تفتح مباشرة في تطبيقات الخرائط ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تفتح في البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف التي تطلب بنقرة واحدة.

تعمل مواقع الويب للجوال على جميع الأجهزة ، لكنها لا تبدو متشابهة. بالمقارنة ، لا تعمل التطبيقات على جميع الأجهزة ، لكنها توفر تجربة مستخدم سلسة ومتشابهة عبر الأجهزة التي تعمل عليها.

هناك سبب يجعل 69٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة يدعون أنهم أكثر عرضة لشراء المنتجات من العلامات التجارية التي تبذل جهدًا للإجابة على أسئلة العملاء على مواقع الجوال.

تُستخدم التطبيقات أيضًا على الأنظمة الأساسية للجوّال ، لكنها تختلف في أهدافها ووظائفها. التطبيقات هي تطبيقات مخصصة تنشئها العلامة التجارية لجمهورها. يتم تنزيل التطبيقات وتثبيتها بدلاً من البحث عنها في محرك البحث. يتم إنشاء التطبيقات لأنظمة تشغيل محددة وغالبًا ما تحتوي على ميزات إضافية وتفاعلية للحفاظ على تفاعل الجماهير وتقديم معلومات إضافية للمساعدة في إعلام المستخدمين وإغراقهم. يمكن تشغيل التطبيقات إما متصلة بالإنترنت أو بصرف النظر عنها. يمكنك تأمين تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام شهادة توقيع الرمز لتظهر للمستخدمين أن التطبيق آمن للاستخدام وأن الكود لا يتم العبث به.

كل من التطبيقات ومواقع الويب للجوال لها وظائف وميزات متشابهة ، على الرغم من اختلافها قليلاً. إذن ما الذي يجعل المرء أفضل من الآخر؟ لماذا تختار بعض العلامات التجارية تصميم التطبيق على تصميم الهاتف والعكس صحيح؟ ولماذا يختار البعض تخصيص الموارد لتشغيل كليهما بشكل فعال؟

فيما يلي العديد من إيجابيات وسلبيات كل من التطبيق والتصميم المتوافق مع الأجهزة المحمولة للمساعدة في اتخاذ القرار بشأن عملك وعلامتك التجارية بشأن المكان الذي تضع فيه وقت التصميم والموارد والموهبة.

تصميم موقع متوافق مع الجوّال مقابل تصميم التطبيقات

إيجابيات التصميم الملائم للجوّال

تعد تصميمات مواقع الويب الملائمة للجوّال طريقة رائعة لزيادة الوعي وزيادة حضور العلامة التجارية. يريد الناس معلومات عن علامتك التجارية في متناول أيديهم. يريدون إجابات بمجرد طرح الأسئلة. يمكن أن تمنح تصميمات مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال والمتجاوبة عملاءك هذا الوصول السهل وهي طريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة لإسماع صوت علامتك التجارية.

1. من السهل العثور عليها

أحد أكبر إيجابيات تصميم مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال هو مدى سهولة العثور على المستخدمين. كل ما يتطلبه الأمر هو بحث سريع على Google وفي لحظات تكون فيها على صفحة الويب. إنه سريع. إنها فعالة. انه سهل. لا يوجد تنزيل أو تثبيت أو إعداد.

يريد الناس سهلاً. إنهم لا يريدون إضاعة وقتهم ولا يريدون أن تكون حياتهم أكثر صعوبة مما هي عليه بالفعل. يزيل موقع الويب المتوافق مع الجوّال التوتر والارتباك عند التنقل في العلامة التجارية ومحتواها. موقع الويب المتوافق مع الجوّال سريع الاستجابة ومباشر وضروري. عندما يبحث الناس بلا تفكير على هواتفهم في الغداء أو في القطار ، فإنهم لا يبحثون في متجر التطبيقات. هذا يعطي تصميمات مواقع الويب خطوة للأمام.

2. محرك البحث الأمثل

تمنح محركات البحث "نقاطًا خاصة" لمواقع الويب التي تم تحسينها للأجهزة المحمولة. حسنًا ، ليس النقاط ، ولكن الترتيب الأفضل. على سبيل المثال ، حتى إذا كان الأشخاص يبحثون على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم ، فإن نتائج البحث ستصنف مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال أعلى.

يعد تحسين الهاتف المحمول إشارة قوية لتحسين محركات البحث ، وهو أمر منطقي لأن الهدف الرئيسي من تحسين محركات البحث هو توفير تجربة تصفح موحدة ، وإذا كان بإمكانك الوصول إلى شيء ما من الهاتف المحمول وسطح المكتب ، فستكون سعيدًا كعميل.

وهذا بدوره يجعل Google وجميع محركات البحث الأخرى سعيدة أيضًا.

عند الحديث عن Google ، شاركت العلامة التجارية بعض الأفكار الرائعة والقيمة.

سيوصي 89 في المائة من الأشخاص بكل سرور بإحدى العلامات التجارية بعد تجربة إيجابية على موقع ويب المحمول الخاص بالعلامة التجارية.

من ناحية أخرى ، لن يوصي 57 بالمائة من المستخدمين بموقع ويب به تصميم ضعيف للجوّال.

ويدعي 46 في المائة من الأشخاص أنهم لن يفكروا في شراء شيء ما من علامة تجارية تقدم لهم تجربة هاتف محمول متقطعة.

3. متوافق عبر الأجهزة

الهدف الأساسي من إنشاء تصميم موقع ويب مناسب للجوّال هو السماح بالوظائف الكاملة عبر جميع الأجهزة - أجهزة Android و iPhone والأجهزة اللوحية وما بعدها. الاستجابة هي ما يمنح مواقع الويب هذه الوظيفة الشاملة. وكل ما يتطلبه الأمر هو القليل من العمل.

ليست هناك حاجة لتطوير التطبيقات الثابتة عبر تطبيقات iPhone و Android. لا داعي للقلق بشأن كيفية تأثير أنظمة تشغيل معينة على واجهة مستخدم التطبيق. ليست هناك حاجة لاختبار إصدارات متعددة من نفس المنتج. من خلال إنشاء موقع ويب سريع الاستجابة ومتوافق مع الجوّال ، فإنك تقلل من الخطوات التي يتطلبها الوصول إلى جمهورك ، وتسمح لجميع المستخدمين - بغض النظر عن الجهاز - بالوصول إلى المحتوى الخاص بك. قد لا تتمكن بعض الهواتف الذكية من تنزيل تطبيقك ، لكنها ستتمكن من البحث عن موقع الويب الخاص بك.

4. متاح على الفور

الناس نفد صبرهم ، كما قلنا بالفعل. يريد الناس إشباعًا فوريًا. مواقع الجوال تعطي ذلك للناس. ليست هناك حاجة للبحث في متجر التطبيقات ، وانتظر تنزيل التطبيق ، وقم بإعداد حساب وعلى متنه. كل ما يحتاجونه هو WiFi أو الوصول إلى شبكة 3G / 4G ويمكنهم تحديد نطاقك بسرعة وسهولة.

متى أرادوا التعامل مع علامتك التجارية ، يمكنهم ذلك. تقدم مواقع الويب هذا الإشباع الفوري والتوافر الفوري. فكر في الأمر - إذا كنت تبحث عن موقع ويب ولم يظهر على الفور ، فإلى متى ستبحث عنه حقًا؟

وبالمثل ، إذا لم يتم تحميل تصميم موقع الويب الذي تبحث عنه على الفور أو نظر إلى الجزء الثاني الذي تنقر عليه ، فهل ستستمر في التفاعل معه؟ على الاغلب لا. أنت تريد معلوماتك الآن ، ويمكن أن يمنحك موقع ويب جيد متوافق مع الجوّال ذلك لعملائك.

5. أقل تكلفة

قد يكلف إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول أحيانًا ما يزيد عن 10000 دولار!

هل تمتلك شركتك هذا النوع من المال لتنفقه؟

إذا فعلت ذلك ، عظيم! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون الأمر كذلك ، فسيسعدك معرفة أن تحسين موقع الويب الخاص بك للتوافق مع الجوّال أرخص بكثير ، ولا يتطلب فريقًا أو وكالة جديدة بالكامل.

تعد تصميمات مواقع الويب للجوال أكثر فعالية من حيث التكلفة من إنشاء التطبيقات بأنفسهم. هذا لأنه من المحتمل أن تكون مواقع الويب موجودة بالفعل - كل ما قد يتطلبه الأمر هو القليل من التحرير لجعلها جاهزة للجوال.

لا تريد إضاعة المال والوقت الثمين في إنشاء تطبيق عندما يتمكن موقع الويب من إنجاز المهمة أيضًا. بالطبع ، مع التطبيقات ، يمكنك فعل المزيد ولكن إذا كنت راضيًا عن الوظائف التي يمكن أن يوفرها تصميم موقع الويب ، فهذا هو المكان الذي يجب أن يذهب إليه وقتك وأموالك ومواردك.

هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء تصميم تطبيق يعمل بكامل طاقته؟ يمكن لوكالات تصميم وتطوير التطبيقات هذه المساعدة!

سلبيات التصميم الصديق للجوال

1. أقل ملاءمة

على الرغم من سهولة الوصول إلى موقع ويب للجوّال ، إلا أنه ليس دائمًا التطبيق الأكثر ملاءمة. هذا لأنه ، في كثير من الأحيان ، لا تتوافق إمكانيات هاتفك الذكي تمامًا مع تصميم موقع الويب. ويحد تصميم موقع الويب من الميزات الإضافية التي يمكن أن يمنحها التطبيق للمستخدم.

قد يكون من الصعب إجراء مكالمة أو بريد إلكتروني أو تشغيل الكاميرا من موقع ويب للجوال. قد يؤدي هذا إلى تأخير الوقت ، ومواطن الخلل في الهاتف ، ونقص الدعم الكلي من قبل الجهاز.

بالطبع ، هناك طرق للتغلب على هذا. وأصبحت مواقع الويب للجوّال أكثر تفاعلية وجاذبية بشكل متزايد لمستخدميها ، ولكن بشكل عام ، لا يمكن لمواقع الويب أن تعمل بسلاسة وانخراط بطريقة مثل أي تطبيق. توجد مواقع الويب لمزيد من المعلومات وليست في متناول اليد في إتمام عملية شراء أو تنفيذ إجراء كما يمكن أن يكون التطبيق.

2. لا قدرات دون اتصال

من الواضح أن موقع الويب الذي تطلقه على جهازك المحمول لا يمكن أن يعمل في وضع عدم الاتصال. إنه مثل الكمبيوتر تمامًا ، ويتطلب نوعًا من الاتصال بشبكة WiFi أو شبكة 3G / 4G. يمكن أن يكون هذا جانبًا سلبيًا كبيرًا لتصميمات مواقع الويب على الهاتف المحمول لأنه قد يكون مقيدًا لبعض المستخدمين في بعض المناطق.

لن تكون مواقع الويب متاحة دائمًا لجمهورك إذا كانت الخدمة ضعيفة أو إذا كان الاتصال ضعيفًا. قد يكون هذا محبطًا لك وللمستخدم. باستخدام التطبيقات ، يمكنك الوصول بسهولة وفعالية إلى محتوى العلامة التجارية في جميع الأوقات في معظم الحالات - بعد التنزيل ، يمكن الوصول إلى المعلومات سواء كنت متصلاً بشبكة WiFi أم لا.

مع موقع ويب للجوال ، هذا ليس هو الحال. وقد يتسبب هذا في قيام جمهورك بالبحث في مكان آخر - مثل متجر التطبيقات - عن العلامات التجارية التي يمكنهم دائمًا التفاعل معها.

3. تفتقر إلى تجربة مستخدم رائعة

تختلف تجارب مستخدمي الأجهزة المحمولة اختلافًا كبيرًا عن تجارب سطح المكتب. وعندما يكون المستخدمون على الهاتف المحمول ، يريدون أشياء مختلفة عما كانوا عليه على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء تجربة مستخدم متنافرة عند التبديل من إصدار سطح مكتب إلى إصدار محمول لموقع ويب - حتى إذا كان تصميم موقع الويب الخاص بك مستجيبًا.

هذا يرجع جزئيًا إلى إعداد الهاتف الذكي. إنها شاشة صغيرة جدًا تحد من ظهور مناطق أخرى من موقع الويب. هذا يمكن أن يجعل الأمر يبدو وكأن هناك كمية محدودة فقط من المعلومات المتاحة للمستخدم ، مما يخلق تجربة من صفحة واحدة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

حاول كما تفعل ، لا يستطيع المصممون احتواء جميع المعلومات التي تريد العلامة التجارية عرضها في صفحة واحدة ، لذا ستنهار الأشياء على جانب الطريق وسيحظى جمهورك بتجربة أقل من تأثير نتيجة لذلك.

إيجابيات تصميم التطبيق

تُعد تصميمات التطبيقات طريقة شاملة وجذابة لإشراك المستخدمين في علامتك التجارية. سواء كنت تستخدم تطبيقًا كسوق أو متجر للتجارة الإلكترونية ، أو كنت تستخدمه لزيادة مدى وصولك وهوية علامتك التجارية ، فإن تطبيق الهاتف المحمول هو أداة مثالية لإنشاء تجربة iOS أو Android على أجهزة iPhone و iPad و androids .

اليوم ، يستخدم أكثر من 91 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية تطبيقات على أجهزتهم.

يتم إنفاق حوالي ساعة واحدة يوميًا على استخدام التطبيق. هذا كثير من الوقت. ويجب ألا ننسى أنه عندما يقوم الأشخاص بالتمرير عبر شاشاتهم الرئيسية ، فإن أيقونات التطبيقات تذكرهم بأنهم موجودون هناك ، لذا فإن الوصول إلى الشاشة الرئيسية للهاتف المحمول للشخص يحسن رؤية العلامة التجارية والوعي والمشاركة العامة.

تعد مواقع الويب رائعة لاستهلاك المعلومات ، ولكن التطبيقات هي محركات تفاعل مثالية تتيح للأشخاص الانغماس في تجربة العلامة التجارية.

1. تفاعلي

في أغلب الأحيان ، توفر التطبيقات للمستخدمين إمكانيات أكثر من مجرد تجربة تجارة إلكترونية بسيطة. أنها توفر للمستخدمين طرقًا للتفاعل والتفاعل مع العلامة التجارية. يمكن أن يقترن هذا بحملات الوسائط الاجتماعية أو المبادرات الأخرى - ولكن مع التطبيقات ، ينغمس المستخدمون تمامًا في التجربة التي توفرها لهم العلامة التجارية.

ربما هي لعبة تتيح العلامة التجارية للمستخدمين الوصول إليها ، أو اقتباس ألغاز يومي أو قول إن المستخدم يمكنه التشريح. ربما يعمل التطبيق كملحق لموقع الجوال تمامًا ، مما يوفر للمستخدمين شيئًا مختلفًا تمامًا عن تجربة إعلامية عامة.

قم برحلات من لونلي بلانيت. هذا التطبيق لا يقوم فقط بتجديد المعلومات الموجودة على موقعه. بدلاً من ذلك ، يمنح المستخدمين طريقة للتعبير عن أفكارهم وخبراتهم في شكل قصص وأدلة السفر.

مع مواقع الويب المحمولة البسيطة ، لا تحصل على هذا البعد أو العمق الإضافي.

2. شخصية

باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يمكنك بسهولة إعداد حسابك الخاص باستخدام تفضيلاتك الخاصة وسجلات البحث. هذا يعني أن العملية الشاملة أكثر انسيابية. يمكنك حفظ عمليات البحث والاحتفاظ بقوائم الرغبات ووضع البطاقات في الملف حتى لا تتدافع عبر الموقع للعثور على الفستان الذي تحبه أو تبحث في محفظتك عن بطاقات الائتمان في المرة القادمة التي تذهب فيها لإجراء عملية شراء.

مع مواقع الويب للجوال ، لا تحصل على مثل هذا المستوى الغامر من التفاعل والتخصيص. لا يزال بإمكانك إنشاء حساب ، بالطبع ، لكن تفاعلك معه سيكون محدودًا. مع التطبيقات ، تم تصميمها مع وضعك في الاعتبار لأن تجربتك داخلها ستكون بالضبط التي تريد إنشاءها.

3. الوظائف الأصلية

عند العمل باستخدام أحد التطبيقات ، فأنت تعمل باستخدام تطبيق مصمم للعمل مع الوظائف الأصلية للهاتف الذكي. يتم وضع أنظمة التشغيل لتحقيق هذه الفروق وزيادة السلاسة في التصميمات والقدرات.

باستخدام التطبيقات ، يمكنك توقع التقاط صور داخل التطبيق أو التفاعل بطرق أخرى دون أي خلل أو مشاكل في التحميل أو أي عوائق أخرى يمكن أن تواجهها في تصميم موقع الويب. إذا قال أنه يمكنك إرسال بريد إلكتروني ، فيجب أن يتيح لك التطبيق إرسال بريد إلكتروني بسلاسة. وبالمثل ، يجب أن يكون الاتصال أو إرسال الرسائل النصية أو حتى الدردشة مع أحد أعضاء الفريق سريعًا وسهلاً لأن الوظيفة الأصلية تسمح بتجربة المستخدم هذه.

IKEA Place هو تطبيق يُظهر قوة الوظائف الأصلية. التقط الصور وانشرها على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة من التطبيق دون تردد في حدوث عطل.

4. WiFi ليس ضروريًا دائمًا

مع التطبيقات ، بمجرد تنزيل التطبيق ، فأنت غالبًا ما تكون جاهزًا للانطلاق. في معظم الحالات ، لن تحتاج إلى الوصول إلى شبكة WiFi لأن جميع المعلومات التي ستحتاج إلى الوصول إليها سيتم الحصول عليها بالفعل من خلال التنزيل والتثبيت.

يعد هذا أمرًا رائعًا للأشخاص الذين يحاولون التفاعل مع علامة تجارية من خلال شبكة WiFi محدودة أو خدمة خلوية - مثل عندما يكون الأشخاص في مترو الأنفاق في المنزل أو يسافرون بالطائرة إلى وجهة جديدة.

تعد القدرة على الوصول إلى هذا المحتوى في أي وقت وفي أي مكان ميزة كبيرة لتصميم التطبيق لن تتمكن أبدًا من تحقيقها من خلال موقع ويب للجوال.

5. زيادة CLV

تمثل قيمة عمر العميل إجمالي الأرباح لعميل واحد في حياته. هذا يعني أنه لا ينبغي للعلامات التجارية الآن تتبع عملية شراء واحدة فقط ، ولكن النطاق العام لمستهلك معين.

إن الحفاظ على عميل حالي أكثر فعالية من حيث التكلفة بسبع مرات مما هو عليه في الحصول على عميل جديد. لذلك ، يمكن أن يؤدي وجود تطبيق إلى زيادة CLV الخاص بك .

سيتفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية أكثر ويمكنك دفع المزيد من المنتجات - يمكنك حتى استخدام جهود التسويق المخصصة لزيادة التحويلات والولاء للعلامة التجارية. مع التعلم الآلي ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها إحضار لعبتك "أ" إلى تطوير تطبيقك.

بعد كل شيء ، يعتقد 85 في المائة من كبار المسؤولين أن الذكاء الاصطناعي هو الطريق الصحيح لاكتساب ميزة تنافسية.

يبدأ هذا المسار بالبيانات ، وقد خمنت جيدًا - التطبيقات طريقة رائعة للوصول إليها.

فقط تأكد من اتباع قواعد القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الحالية .

سلبيات تصميم التطبيق

1. المزيد من الصيانة المطلوبة

تتطلب التطبيقات الكثير من الصيانة والدعم. أنت بحاجة إلى فريق مخصص لإصلاح الأخطاء باستمرار والإجابة على أسئلة المستخدمين وتحديث الوظائف بناءً على السوق الحالي. هذا يعني أن استضافة أحد التطبيقات يمكن أن تكون وظيفة بدوام كامل قد لا تمتلك الإمكانيات اللازمة لها. إنها أيضًا وظيفة يمكن أن تكون مكلفة.

تعد مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال أسهل وأقل تكلفة في صيانتها ، لذا قد يكون من المفيد لبعض الشركات اختيار تلك بدلاً من التطبيقات المخصصة.

2. يتطلب إصدارات متعددة لأنظمة متعددة

عندما تنشئ تطبيقًا ، فأنت لا تنشئ إصدارًا واحدًا وتسميه يوميًا. يجب عليك إنشاء إصدارات متعددة لأنظمة تشغيل متعددة - iOS و Android وما بعده.

قد يستغرق هذا الكثير من الوقت والطاقة والقوى العاملة. وبعد ذلك يجب تحديث كل منصة وصيانتها وفقًا لذلك. إنه ليس مجرد موقع ويب واحد ، إنه مجموعة من المنصات التي تحتاج إلى صيانة مستمرة.

3. يتطلب البحث والتنزيل

في حين أنه من الرائع أن تكون التطبيقات مريحة وتعمل في وضع عدم الاتصال ، فقد يكون من المحبط البحث عن تطبيق وتنزيله للحصول على وظائف كاملة. لا يقوم معظم الأشخاص بالتمرير عبر متجر التطبيقات للعثور على علامات تجارية جديدة للتفاعل معها. ليس الأمر وكأنهم يقومون بتوصيل عنوان URL لموقع الويب والذي يمكن أن يقودهم مباشرة إلى المحتوى الذي يبحثون عنه. لا ، يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا أكبر بكثير لتنزيل تطبيق وتثبيته والعمل من خلال عملية الإعداد. وليس كل شخص لديه هذا الوقت أو التفاني.

يتعين على العلامات التجارية استثمار جزء كبير من جهودهم التسويقية لتسويق هذا التطبيق ، وإرسال الرسائل الإخبارية ، والإعلان داخل المتاجر ، والقتال بشكل أساسي من أجل كل تثبيت للتطبيق. وبعد أن يتلاعب الأشخاص بتطبيقهم المثبت حديثًا ، هناك خطر النسيان.

وربع إذا لم يفتح مستخدمو iOS تطبيقًا بعد الـ 24 ساعة الأولى بعد التنزيل.

من الواضح أن هناك بعض العيوب في طريقة التطبيق ، ولكن لهذا السبب من المهم ضمان تجربة إيجابية من التنزيل إلى المشاركة.

إذا كنت ترغب في استخدام وجود هاتفك المحمول للبيع ، فاستعن بمساعدة وكالات تصميم وتطوير مواقع التجارة الإلكترونية المدعومة من DesignRush!

تجارب الجوال والموقع الإلكتروني القابلة للتبديل

في عام 2018 ، حددت Google السلوك المثير للاهتمام من المستهلكين.

لم يعد الناس يختارون بين مواقع الويب والتطبيقات - فهم يستخدمون كلاهما بالتبادل!

قد يؤدي ذلك إلى انخفاض ميزانيتك إذا قررت القيام بالأمرين معًا ، ولكن هناك الكثير من الأسباب والأدلة التي تدعم هذا القرار.

أصبحت الخطوط ضبابية ، ووفقًا لأبحاث Google ، تؤدي جلسات التسوق عبر الأجهزة المحمولة إلى ما يقرب من 5 إلى 6 زيارات إلى مواقع و / أو تطبيقات الجوال. وما يقرب من 50 بالمائة من هذه الجلسات تحتوي على انتقال واحد على الأقل ، أو حتى أكثر من انتقالات بين موقع الويب والتطبيق.

من الواضح أن الناس حريصون على استخدام كل من مواقع الويب والتطبيقات المحمولة. وهذا منطقي. هذا يفسح المجال للمشتري لرحلة أكثر شمولاً لأنه يمكن أن يتمتع بنفس التجربة عبر الأجهزة.

وفقًا لـ Google ، هذه هي الأسباب الرئيسية التي تجعل الأشخاص يتحولون من تطبيق جوال إلى موقع ويب للجوال

يبدو أن المسوقين يعتقدون أن امتلاك موقع ويب للجوال أكثر أهمية من وجود التطبيق ، ولكن قبل اتخاذ قرار بشأن تطوير التطبيق ، يجب على الأشخاص تقييم مواقع الويب الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة.

إذا تمكن الأشخاص من الحصول على التجربة الكاملة وتنفيذ جميع الإجراءات وإتمام عمليات الشراء عبر موقع ويب ، فلن يفكروا حتى في البحث عن التطبيق في متجر التطبيقات.

هناك العديد من الطرق لتحسين موقع الجوال الخاص بك لزيادة التحويلات ، والعديد منها يتم من خلال عناصر تصميم ويب بسيطة تمنح التجارة الإلكترونية ومواقع الويب الاحترافية ميزة خفية.

لا يزال يتعين على الأشخاص بذل جهد للبحث عن تطبيق وتنزيله ، في حين أن مواقع الويب موجودة بالفعل ومتاحة عبر الإنترنت ويمكن الوصول إليها مع كل عملية بحث.

يمكن أن تمتلك العلامات التجارية أفضل ما في العالمين ، ومع ذلك ، يجب أن تستكشف كلا الخيارين.

تصميم مناسب للجوّال وتصميم تطبيقات ومجتمع متنامي أولاً للهواتف المحمولة

ليس هناك من ينكر أن استخدام الهاتف المحمول قد ارتفع ، وسيستمر ذلك لسنوات في المستقبل. توفر الهواتف الذكية معها سهولة في الاستخدام وتوافرًا لم يشهده العالم من قبل ، لذلك من المهم أن تستفيد علامتك التجارية من ذلك.

هناك طريقتان يمكن لعلامتك التجارية من خلالها إبراز وجودها على الأجهزة المحمولة - من خلال تصميم التطبيق ومن خلال التصميم الملائم للجوّال. وهناك إيجابيات وسلبيات لكل منها - لأن عملك قد لا يمتلك بالضرورة الوقت أو المال أو الموارد لتكريسها لإنشاء كليهما.

تشمل مزايا موقع الويب المتوافق مع الجوّال سهولة العثور عليه ، والتوافق عبر الأجهزة ، والتوافر الفوري ، والفعالية من حيث التكلفة.

دعونا لا ننسى تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث الأفضل وافتراض أن العلامة التجارية يجب أن يكون لها موقع ويب متوافق مع الجوّال. سيكون موقع الويب موجودًا دائمًا ، بينما يمكن للمستخدمين حذف التطبيق بسهولة. تشير الدراسات إلى أن 66 بالمائة من الأشخاص يستخدمون مواقع الويب للجوال لتحديد موقع متجر ، مقارنة بنسبة 44 بالمائة ممن يستخدمون تطبيقًا لنفس الشيء.

لكن السلبيات تشمل افتقارها إلى الراحة وعدم قدرتها على العمل دون اتصال بالإنترنت وافتقارها إلى تجربة المستخدم في بعض الحالات.

تشمل مزايا تطبيقات الأجهزة المحمولة زيادة التفاعل وإمكانياتها الشخصية ووظائفها الأصلية وقدرتها على العمل دون اتصال بالإنترنت.

يتم تخزين إعدادات المستخدم بدقة في أحد التطبيقات ، وغالبًا ما لا تكون هناك حاجة حتى لتسجيل الدخول عدة مرات.

عندما يتعلق الأمر بالتسوق ، يعتقد 63 في المائة من الناس أن التطبيقات أكثر ملاءمة ، ويعتقد 57 في المائة أن التسوق أسرع من مواقع الأجهزة المحمولة.

أيضًا ، غالبًا ما توجد العديد من الحوافز لاستخدام التطبيق.

تشمل العيوب الصيانة المتزايدة المطلوبة ، واختلافات نظام التشغيل المتعددة التي يجب إنشاؤها وحقيقة أنه يجب البحث عنها وتنزيلها.

أيضًا ، وفقًا للدراسات ، يستمر متوسط ​​الاهتمام بالتطبيقات أقل من 30 يومًا .

بالطبع ، هذا يعتمد على عملك ، وتصميم التطبيق ، والوظائف الفريدة والمشاركة التي تثيرها. هناك العديد من الطرق لزيادة مدة صلاحيتها إذا تم التخطيط لها بشكل صحيح.

قد تختلف احتياجات عملك - لكنها بالتأكيد بحاجة إلى وجود متنقل. ويمكن أن تساعدك هذه الإيجابيات والسلبيات في تحديد المكان الذي يجب أن تذهب إليه طاقتك إذا كنت لا تستطيع فعلاً الذهاب مع كليهما.

هل يجب أن تختار بين تصميم ويب سهل الاستخدام للجوال وتصميم تطبيق - أم يمكنك القيام بالأمرين معًا؟

بعد الانتهاء من بحثنا ، لا يسعنا إلا أن نقول شيئًا واحدًا: يجوز للأشخاص تثبيت تطبيق جوال أو عدم تثبيته. يمكن أن يؤدي وجود واحد فقط إلى تعزيز المبيعات وعائد الاستثمار والقيمة المضافة. ولكن لن يسامحك عملاؤك بسهولة إذا جعلتهم يعانون من خلال موقع للجوال لم يتم تحسينه بالفعل لاستخدامه على الأجهزة المحمولة.

يمكن أن يعزز ذلك الكثير من السلبية تجاه العلامة التجارية ، بما في ذلك عدم القدرة على توفير المعلومات الضرورية.

إذا كنت تعتقد أن تجربة موقع الويب للجوّال الخاص بك ليست مفقودة ، فمن المنطقي الاستثمار في أحد التطبيقات. يمكنك تقديم تجربة ممتعة لعلامتك التجارية ، أو إشراك المحتوى الذي يتطلب مدخلات من المستخدم ، أو حتى توفير الفرصة للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

أيضًا ، إذا سمح المستخدمون بذلك ، يمكن لتطبيقك إرسال إشعارات عندما يكون هناك بعض المحتوى الجديد والمثير للاهتمام لاستيعابها.

يقضي مستخدمو تطبيقات الأجهزة المحمولة الكثير من الوقت على تطبيقات التسوق عبر الإنترنت - 201.8 دقيقة شهريًا مقارنة بـ 10.9 دقيقة شهريًا لمستخدمي الويب العاديين.

لذلك ، حتى التسوق أصبح متنقلًا. المزيد والمزيد من شركات البيع بالتجزئة تستثمر في التطبيقات في الوقت الحاضر. يعتقد 72 بالمائة على الأقل من المتسوقين أن تطبيقات الأجهزة المحمولة هي بمثابة استسلام وأنها تجعل التسوق أسهل.

يمكن أن يوفر لك التآزر بين تطبيق الجوال وموقع الويب للجوال نتائج مذهلة ويمكن للوسيطين إرسال الأشخاص إلى الآخر. يمتلك مستخدم الهاتف الذكي العادي ما يقرب من أربعة إلى خمسة تطبيقات تسوق على هواتفهم ، ويزعم 58 بالمائة من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون تطبيقًا للتسوق مرة واحدة على الأقل شهريًا.

مهما كان قرارك ، فإننا نعتقد أن وجود كلا الوسيطين يمكن أن يزيد التحويلات بمقدار عشرة أضعاف. ولكن إذا كان عليك الاختيار بين امتلاك موقع ويب متوافق مع الجوّال وتطبيق جوّال ، فمن الأفضل الاستثمار أولاً في تحسين موقع الويب الخاص بك ثم الاستثمار في تطوير التطبيقات لاحقًا.

بمجرد أن تقرر تصميم موقع ويب أو تطبيق متوافق مع الأجهزة المحمولة ، ابحث عن وكالة تصميم وتطوير ويب احترافية يمكنها مساعدتك في إنشاء الوجهة الرقمية لأحلامك في DesignRush!

تعرف على المزيد حول مزايا وسائط تصميم معينة عند الاشتراك في DesignRush Daily Dose!