رؤى تسويق التطبيقات: كيفية تنمية تطبيقك للجوال على Facebook

مع وجود ما يقرب من 4 ملايين تطبيق متوفر في Apple App Store ومتجر Google Play Store ، يتمتع المستخدمون بالكثير من الخيارات للتسوق عبر الهاتف المحمول والترفيه والصحة والإنتاجية والمالية والخدمات الأخرى.

مع توفر المزيد والمزيد من التطبيقات في السوق ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى لأصحاب الأعمال الصغيرة والمسوقين إنشاء استراتيجيات تسويق خاصة بتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.

عندما تستثمر قدرًا كبيرًا من الوقت والمال في تطبيق جوال ، فأنت تريد التأكد من تنزيله ورؤية التفاعل. لحسن الحظ ، يمكن أن تكون إعلانات Facebook و Instagram مفيدة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بزيادة تنزيلات تطبيقات الأجهزة المحمولة.

نظرًا لأن تطبيقات الأجهزة المحمولة تعمل على زيادة الوظائف للمستخدمين مع منح العلامات التجارية في الوقت نفسه طريقة للبقاء على اتصال مع جمهورها المستهدف (بما في ذلك دفع الإشعارات ، بالطبع!) ، فمن الواضح أن التطبيقات ذات قيمة بطبيعتها.

ومع ذلك ، قد يكون حمل المستخدمين على تنزيل تطبيقاتك أمرًا صعبًا بعض الشيء.

هذا صحيح سواء كنت تحاول التواصل مع الجماهير الباردة أو حث العملاء الحاليين على تنزيل تطبيق جوال. تحتاج إلى إقناعهم بأن تنزيل التطبيق يستحق الجهد المبذول ، حيث يشغل مساحة كبيرة على هواتفهم.

فرصة Facebook الهائلة لتطبيقاتك

لدى Facebook 1.56 مليار مستخدم نشط يوميًا. دعونا نضع ذلك في منظور. هذا ما يقرب من 5 أضعاف عدد سكان الولايات المتحدة ، و 20٪ من سكان العالم ... وما زالوا في ارتفاع.

لذا تخيل التأثير الاجتماعي الذي يمكن تحقيقه من خلال Facebook من حيث تأثيرات الأقران ، والتجارة الإلكترونية ، والإحالات ، وعلاقات العملاء ، والسمعة ، والوعي بالعلامة التجارية ، وغير ذلك الكثير (ناهيك عن الاندماج مع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى التي تقوم بالتسويق من خلالها).

لا يتعلق الأمر فقط بالعدد الهائل من الأشخاص ولكن أيضًا بمقدار الاهتمام الذي يمتلكه Facebook. على الصعيد العالمي ، يقضي المستخدم العادي ما يقرب من ساعة يوميًا على Facebook. بالنظر إلى أن الشخص العادي ينام ثماني ساعات في اليوم ، فهذا يعني أن حوالي 7٪ من ساعات الاستيقاظ لدينا تقضي وأعيننا ملتصقة بالشبكة الاجتماعية.


انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

استهداف العملاء الحاليين

في حين أن بعض التطبيقات عبارة عن نشاط تجاري كامل (مثل Candy Crush ، وهو المنتج الكامل الذي تقف الشركة وراءه) ، تم تصميم العديد من التطبيقات لتقديم خدمات إضافية أو راحة للعملاء. يسمح تطبيق الهاتف المحمول Stitch Fix للمستخدمين بإلقاء نظرة خاطفة على الإصلاح القادم ، على سبيل المثال ، وتتيح لك التطبيقات المصرفية إجراء التحويلات وإيداع الشيكات عن بُعد.

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا يمثل تطبيقه امتدادًا لموقعك أو منتجاتك أو خدماتك ، فيجب أن تبدأ باستهداف العملاء الحاليين. استخدم الجماهير المخصصة لعرض الإعلانات للمستخدمين الذين اشتروا منك خلال الثلاثين إلى 90 يومًا الماضية ، اعتمادًا على دورة حياة العميل وفترات الشراء المعتادة. (لاحظ أنه يمكنك تغيير هذه الأطر الزمنية بشكل أكبر ، اعتمادًا على نشاطك التجاري ، وستظل فعالة. إذا كنت تاجرًا أطلقت للتو تطبيقًا لعرض مقاييس السيارة ، فقم بعرض الإعلان على أي شخص يمتلك سيارة بهذه القدرات).

يمكنك أيضًا استخدام تطبيقك الجديد للوصول إلى العملاء المفقودين منذ فترة طويلة ، ومعرفة ما إذا كانوا مهتمين. لنفترض أن عملك يقدم للعملاء أداة تتبع للإنفاق المالي. ربما غادر العملاء السابقون بحثًا عن أدوات أخرى متوافقة مع الجوّال تسمح لهم بمسح الإيصالات. قد يساعد التواصل لإخبارهم عن تطبيقك الجديد للهاتف المحمول في استعادة عدد قليل منهم ، وزيادة الاستخدام العام لمنتجك في جميع المجالات.

ركز على الاستهداف المماثل للجماهير الباردة

تعد الجماهير المتشابهة رهانًا آمنًا لمعظم الحملات عندما تحاول الوصول إلى أفراد الجمهور البارد أو أولئك الذين لم يسمعوا عنك من قبل. إنها تسمح لك بالوصول إلى مستخدمين مشابهين ديموغرافيًا لجماهير مخصصة محددة ، لذلك نوصي بالتركيز على الجماهير ذات القيمة العالية والتي تستخدم التطبيق بانتظام.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى إعداد Facebook SDK داخل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يعمل هذا مثل البكسل القياسي لتتبع الموقع ، ولكن مع التطبيقات. يساعدك على إنشاء حملات إعادة استهداف أو جماهير متشابهة من خلال تتبع مجهول لمن يستخدم تطبيقك وكيف. يمكنك أن ترى بالضبط كيفية القيام بذلك هنا.

يمكنك إنشاء جماهير متشابهة من أولئك الذين يتفاعلون فقط مع التطبيق بانتظام ، مما قد يشير إلى أن التطبيق ذو قيمة. إذا كنت تحاول الوصول إلى العملاء الذين يُرجح أن يختاروا الشراء داخل التطبيق ، يمكنك أيضًا إنشاء حملة لإعادة استهداف المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء داخل التطبيق في الماضي.

قسّم الجماهير على أساس الأجهزة المحمولة

هل تريد زيادة تنزيلات تطبيقات الجوال؟ افعل كل ما في وسعك لجعله مناسبًا للمستخدم قدر الإمكان ماديًا. يتضمن ذلك استخدام تقسيم الجمهور للتأكد من أنك تعرض الصفحة المقصودة لمتجر التطبيقات المناسبة للمستخدمين المناسبين بناءً على الجهاز الذي يستخدمونه.

بصفتي مستخدم iOS ، قمت بالنقر فوق إعلانات تطبيقات الجوال قبل أن يتم نقلي مباشرة إلى متجر Android. هذا لا يفيدني ، وقد قمت بالنقر بعيدًا في كل مرة ولم أتحول أبدًا. سيحذو معظم المستخدمين حذوهم ؛ تريد أن تضرب بينما تكون المكواة (والمجموعة الداخلية!) ساخنة ، وإذا لم تفعل ذلك ، فسوف تتعقب وستفقد على الأرجح فرصة الحصول على التنزيل.

إظهار الصور ومقاطع الفيديو للتطبيق قيد الاستخدام

قد يكون عملاؤك غارقين في التطبيقات وقد يبالغون قليلاً في محاولة العثور على تطبيقات جديدة في الوقت الحالي. العديد من الشركات لديها تطبيقات ، بعد كل شيء ، هم مهتمون فقط بتنزيل التطبيقات التي ستكون ذات قيمة لهم.

سترى أفضل النتائج مع إعلانات Facebook و Instagram عندما تركز على إظهار القيمة في كل من النسخة والمكونات المرئية للإعلان.

من الناحية المثالية ، يجب أن تتجاوز الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك مجرد إظهار شخص يحمل تطبيقًا للجوال ؛ يجب أن يُظهر كيفية عمل التطبيق ، مع إبراز حالات الاستخدام المختلفة بالإضافة إلى مدى سهولة استخدام الأشخاص. يريد الأشخاص رؤية الواجهة والوظائف حتى يعرفوا أنها يمكن أن تقدم ، ويجب أن تعزز النسخة ذلك.

لنلقي نظرة على مثال. هذا الإعلان الأول لـ Freshbooks هو إعلان فيديو يظهر ببساطة شخصًا يمرر على هاتفه ، ويسرد مزايا مثل "تتبع فواتيرك وسجل المدفوعات كلها في مكان واحد". إنه يعني أن هناك تطبيقًا رائعًا للجوّال وأنه ملائم ، لكنه لا يقول ذلك أبدًا ، وبالتأكيد لن يشجع تنزيلات الأجهزة المحمولة.

إعطاء الأولوية لتحسين متجر التطبيقات

يعرف معظم المسوقين عن تحسين محركات البحث (SEO) ، لكن منشئو التطبيقات الذين يريدون المزيد من التنزيلات يحتاجون إلى التعجيل بتحسين متجر التطبيقات (ASO).

كلاهما متشابهان ، لكن ASO مصمم خصيصًا لزيادة ظهور تطبيقك في السوق.

• ملاءمة الكلمات الرئيسية: أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو تحسين الكلمات الرئيسية التي تستخدمها في عنوان ووصف التطبيق الخاص بك. استخدم أداة الكلمات الرئيسية في Google AdWords أو أداة تعقب الكلمات الرئيسية مثل Sensor Tower أو App Radar لتحديد مصطلحات البحث الأكثر صلة.
• الفئات: عندما ترسل تطبيقك إلى متجر تطبيقات ، اختر فئاتك بحكمة واستراتيجية. تأكد من تحديد فئة ذات صلة بتطبيقك ولكن ليست شديدة التشبع.
• تنزيلات التطبيق: سيؤثر عدد الأشخاص الذين يقومون بتنزيل تطبيقك على تصنيفاتك الإجمالية.
• المراجعات الإيجابية: كلما حصلت على تعليقات إيجابية أكثر حول تطبيقك ، سيتم ترتيبه في مرتبة أعلى ، مما سيؤدي بطبيعة الحال إلى تحسين عدد التنزيلات. يمكن أن يساعد طلب المراجعات داخل التطبيق في اللحظات الحاسمة في تعزيز تلك المراجعات.
• الموقع: ضع في اعتبارك مكان تواجد جمهورك المستهدف وصمم وصف تطبيقك بما يتناسب مع تلك المناطق. قد يعني ذلك ترجمة وصف متجر التطبيقات الخاص بك إلى لغة أخرى أو اختيار صور ذات صلة بهذه المنطقة ومناسبة لها.
• استخدام التطبيق: يتأثر تصنيف تطبيقك بعدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقك ، بالإضافة إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين يقومون بتنزيله ثم إلغاء تثبيته. لذا تأكد من تفاعلك مع مستخدمي تطبيقك بشكل منتظم.
• الدليل الاجتماعي: يمكن أن تؤثر شعبية تطبيقك على وسائل التواصل الاجتماعي على ترتيبه. أنشئ حسابًا جديدًا لوسائل التواصل الاجتماعي لتطبيقك أو قم بدمجه في منشورات شركتك.

استخدم قنوات الاتصال بالهاتف المحمول

هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها وهي الاتصال بالمستخدمين الحاليين مباشرة على الهاتف المحمول. سواء كانت رسائل داخل التطبيق أو دفع الإخطارات ، تسمح لك القنوات الخاصة بالهاتف المحمول بالوصول إلى المستخدمين في الوقت المناسب تمامًا برسالة مستهدفة.

ضع في اعتبارك توجيههم إلى ميزة جديدة قمت بإصدارها أو مطالبتهم بنصائح في جزء من التطبيق قد يكون من الصعب التنقل فيه. يمكنك أيضًا أن تطلب من المستخدمين الحاليين مساعدتك في تسويق تطبيقك باستخدام الرسائل داخل التطبيق ودفع الإشعارات التي تشجعهم على المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي أو إحالة صديق أو ترك تعليقات في متجر التطبيقات. هذه طرق رائعة لمواصلة إشراك المستخدمين والترويج لتطبيقك ، مما يمنحه الدفعة التي يحتاجها للانتشار الفيروسي.