App Store و Google Play Rebuilding: تغييرات ASO التي يجب على المسوقين مراعاتها في عام 2021

لقد كان عامًا صعبًا ، بينما بالنسبة لبعض الصناعات ، سيكون عام 2020 مفيدًا ولكن للأسف سيكون ضارًا للعديد من الصناعات الأخرى ؛ نتحدث عن بعض التوجهات حول App Store و Google Play هنا والتي قد تساعد بعض مالكي التطبيقات على أن يتناسبوا معها. تجلب تغييرات ASO بعض الفرص للمسوقين في عام 2021. ستكون الشركات الرشيقة التي كانت قادرة على الاستثمار في وضع الخبرة والأنظمة والعمليات المناسبة للاستفادة من النمو في المسار الصحيح لاكتساب الزخم حيثما أمكن ذلك.

يولي متجر تطبيقات iOS مزيدًا من الاهتمام لتجربة المستخدم

تُجري Apple تغييرًا كبيرًا على الإعدادات على iPhone للمستخدمين باسم الخصوصية ، وستغير بشكل جذري الطريقة التي تتبعها التطبيقات لبياناتك من أجل إنشاء إعلانات مستهدفة.

تغيير Apple ، الذي كان من المفترض إطلاقه في وقت سابق من هذا الخريف ، لكنه تأخر لمنح صانعي التطبيقات مزيدًا من الوقت لإعادة تجهيز أنظمتهم الإعلانية للامتثال ، سيتخذ خيار الخصوصية الذي كان مدفونًا سابقًا في أعماق هواتف المستخدمين ويضعه في المقدمة والوسط عندما يفعلون ذلك. افتح التطبيق.

انقر على " مزيد من المعلومات" لتوجيه أعمالك في مجال التطبيقات والألعاب مع خدمة الترويج للتطبيقات ASO World الآن.

تُظهر Apple مزيدًا من الاحترام لخصوصية المستخدمين

خلال WWDC20 ، أعلنت Apple أيضًا عن الأخبار المعوقة لـ Identifier for Advertisers (IDFA) . سيحصل المستخدمون الآن على نافذة منبثقة عند قيامهم بتثبيت تطبيق يسألهم عما إذا كانوا يرغبون في أن يتابعهم التطبيق أم لا.

في نهاية عام 2020 ، أصدرت Apple رسميًا نظام التشغيل iOS 14.3 ، وإلى جانب النظام الجديد ، تم تحديث سياسة خصوصية متجر التطبيقات من Apple ، بحيث يمكنك اعتبارًا من اليوم أن ترى في لمحة أي خصوصية حصل عليها أي تطبيق منك.

بموجب سياسة الخصوصية الجديدة ، يجب على المطورين الذين يرسلون التطبيقات أو تحديثات التطبيقات إلى متجر تطبيقات Apple للمراجعة الإبلاغ بنشاط عن مجموعة خصوصية المستخدم في تطبيقاتهم ، وسيتم تقديم تفاصيل مجموعة الخصوصية هذه المقدمة على تنزيل تطبيق App Store صفحة.

تقول Apple إنه فقط عندما يكون جميع المطورين شفافين في تزويد التطبيقات بجميع البيانات ، يمكن للمستخدمين إصدار حكم واضح بشأن ما إذا كانوا يريدون تقديم بياناتهم الخاصة إلى التطبيق.

وفقًا لتصنيف Apple الرسمي ، سيتم تقسيم جمع بيانات المطورين من المستخدمين إلى ثلاث فئات.

• الأول هو أن التطبيق نفسه سيتتبع بيانات المستخدم. على سبيل المثال ، يجمع التطبيق بيانات الخصوصية المناسبة في حساب المستخدم ، ثم يربطها بالبيانات التي تجمعها تطبيقات أخرى ، باستخدام البيانات للإعلان المستهدف أو مراقبة البيانات في نفس الوقت.
• النوع الثاني هو أن التطبيق سيستخدم البيانات المجمعة للاتصال بهوية المستخدم ، وتحديد خصائص المستخدم المقابلة له ، وربط هوية المستخدم بالمستخدم نفسه.
• لن يتم ربط النوع الثالث من البيانات بالمستخدم.

استنادًا إلى التصنيف الحالي ، أدخلت Apple سياسة خصوصية محدثة لجعل المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق بالمستخدم معروفة بشكل أوضح للمستخدم.

الصناعة الإقليمية في App Store: يجعلك التوطين أكثر راحة مع نظام منتجات Apple

يتوفر كل من App Store و Google Play اليوم في أكثر من 150 دولة حول العالم ويدعمان عشرات اللغات. اعتبارًا من مارس 2020 ، يتوفر App Store في المزيد من البلدان (155 إلى 152) ، بينما يدعم Google Play المزيد من اللغات (ما يقرب من 80 مقارنة بـ 40 لغة من Apple).

عندما تدعم الأنظمة الأساسية هذا النطاق العالمي الواسع ، يجب أن يكون هدفك كمطور تطبيقات هو الاستفادة من هذا العرض ، والتطلع إلى الوصول إلى إمكانات التوزيع الكاملة لتطبيقك. واحدة من أقل الثمار المعلقة لديك هي الاستثمار في التوطين والثقافة.

يمكن أن يكون تأثير الترجمة على اكتشاف التطبيقات هائلاً: كما هو الحال في AutoScout24's Case - تطبيق يعمل كسوق للسيارات المستعملة ، ويكافح لإيجاد التوازن بين اللغات الأربع المنطوقة في سويسرا. بعد إجراء بحث مكثف حول الكلمات الرئيسية ، أثبتت جهود الأقلمة نجاحها - زيادة ظهور التطبيق بنسبة 74٪ والتنزيلات بنسبة 38٪.

بعد تحليل بياناتنا ، قمنا بصياغة دليل سيمكنك من زيادة الرؤية العالمية وزيادة معدلات التحويل. دع هذا المقال يرافقك في شوارع هذين التكتيكين الخادعين.

استفد من صناعة الترجمة في متجر التطبيقات

أقلمة التطبيق هي عملية تكييف تطبيقك وقائمة متجر التطبيقات الخاصة به لمناشدة الأسواق الجغرافية المستهدفة المختلفة. إنه ضروري للغاية إذا كنت ترغب في عولمة تطبيقك المحمول أو لعبتك. سنناقش بالضبط سبب ارتباط توطين التطبيق بالنمو وكيفية أقلمة ليس فقط تطبيقك ، ولكن أيضًا قائمة متجر التطبيقات الخاصة به. ترتبط ترجمة التطبيقات بكل ما يتعلق بنمو التطبيقات. فهو لا يجعل تطبيقك متاحًا فحسب ، بل يجعله أيضًا أكثر جاذبية للأشخاص في مختلف البلدان أو المناطق لتوسيع نطاق وصولك.

ستساعدك الترجمة الكاملة بشكل كبير على تحسين تصنيفات متجر التطبيقات وجوجل بلاي. سيبحث الأشخاص بلغتهم الأم ، إذا لم يكن لديك كلمات رئيسية بلغتهم الأصلية في قوائم متجر التطبيقات ، فلن يتم ترتيب تطبيقك ولن يتم العثور عليه. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يقوم الأشخاص بتنزيل التطبيقات المعروضة بلغتهم الأم. قد يكون لعدم ترجمة بطاقة بيانات متجر التطبيقات تأثير سلبي على توسعك العالمي. اقرأ المزيد فائدة توطين متجر التطبيقات في How to ASO تطبيقك من المحلي إلى العالم؟

1) المنتجات والتطبيقات أكثر ارتباطًا لأنها حولك

تشمل خدمات Apple مصادر الإيرادات مثل iCloud و Apple Music ومجموعة من برامج الاشتراك المدفوعة التي يمكن تحصيلها بشكل متكرر. نظرًا للطبيعة المتكررة لرسوم ترقية التخزين على iCloud ، فمن المرجح أن تبلغ Apple عن نمو سنوي في أعمال الخدمات الخاصة بها. من بين الفئات التي لا تنتمي إلى iPhone ، تمثل أعمال خدمات Apple حوالي 40 بالمائة من الإيرادات.

لا تزال شركة Apple تعمل على تسريع نمو نظامها البيئي. مئات الملايين من المستخدمين لديهم الآن جهاز Apple واحد فقط ، iPhone ، وهم يعملون أيضًا على تحسين تجربة تفاعلهم مع Apple بأبعاد متعددة.

2) رعاية شبكة الإعلانات الخاصة بهم

يتسارع نظام Apple البيئي بمعدل مذهل.

قد يكون لدى الكثير من الناس مفاهيم خاطئة حول النظام البيئي لشركة Apple. بينما يعلم الجميع أن نظام Apple البيئي ضخم ، حيث يستخدم أكثر من مليار مستخدم وأكثر من 1.6 مليار جهاز Apple ، إلا أن معظم الناس لا يعرفون بالضبط الدور الذي يلعبه هذا النظام البيئي.

ما هي العوامل التي تدفع نظام Apple البيئي؟ لماذا يستمر الولاء والرضا في النمو بينما يتعمق المستخدمون في نظام Apple البيئي؟ النظام البيئي لشركة Apple ليس مجرد مزيج من منتجات Apple أو خدماتها. تعمل Apple بهدوء على بناء نظام أقوى ، وهذا النظام يقود مزيدًا من النمو بوتيرة سريعة.

منذ وقت ليس ببعيد ، أصدرت Apple نتائجها المالية للربع الرابع للسنة المالية 2020. سيكون من المفيد محاولة قياس نمو النظام البيئي لشركة Apple. قد تضيف نتائج البيانات المعنية تلميحًا للتوتر إلى الوضع التنافسي الحالي. من الواضح أيضًا أن النظام البيئي لشركة Apple ينمو بوتيرة متسارعة حيث يتعمق مئات الملايين من مستخدمي iPhone المخلصين في النظام البيئي لشركة Apple ، والاشتراك في الخدمات المختلفة وشراء أجهزة Apple ذات الصلة.

الإيرادات من الأجهزة قصة مختلفة كثيرًا. نظرًا لأن مبيعات الأجهزة ليست مصدرًا للدخل يمكن تحصيله بشكل متكرر ، فقد يكون من الصعب الحفاظ على النمو السنوي - بعد كل شيء ، يسمح لشركة Apple ببيع المزيد من الأجهزة مقابل نمو الإيرادات.

بالنظر إلى المستقبل ، من المتوقع أن يرتفع نمو عائدات Apple بخلاف iPhone من 14٪ إلى 20٪ خلال الأرباع القليلة القادمة. لا تزال أجهزة iPad و Mac والأجهزة القابلة للارتداء هي المحرك الرئيسي لتسريع النمو. بالنظر إلى أن قاعدة مبلغ إيرادات Apple كبيرة بالفعل ، فإن هذه الزيادة المئوية ستظل تثير الكثير من المخاوف.

في هذا الصدد ، يمكننا أن نستنتج أن النظام البيئي لشركة Apple يتسارع بوتيرة مخيفة بما يكفي للمنافسين. على مدار السنوات القليلة المقبلة ، سيشتري مئات الملايين من المستخدمين أول جهاز يمكن ارتداؤه من Apple لأول مرة. نظرًا للطبيعة المتأصلة للأجهزة القابلة للارتداء ، والتي تهدف إلى جعل التكنولوجيا أكثر خصوصية من خلال عوامل الشكل المصممة حديثًا ، فمن المحتمل أن تجربة شراء جهاز Apple قابل للارتداء مرة واحدة ستقودك إلى شراء المزيد من أجهزة Apple القابلة للارتداء.

يمكن لشركة Apple بعد ذلك الجمع بين الأجهزة القابلة للارتداء الأكثر فعالية من حيث التكلفة (وأجهزة Apple الأخرى) من خلال أعمالها في مجال الخدمات المربحة للغاية ، والتي ستنتهي حتماً بالقدرة على دفع المزيد من النمو في الطلب.

يولي متجر Google Play مزيدًا من الاهتمام لتجربة المستخدم للإصدار التجريبي المجاني مقدمًا

يتمثل أحد التغييرات الحيوية التي يختبرها Google Play في إضافة زر "إصدار تجريبي مجاني وتثبيت" (متاح حاليًا لمجموعة محدودة من المطورين).

باستخدام هذا الخيار ، سيتمكن المستخدمون من بدء إصدار تجريبي مجاني قبل تثبيت التطبيق وبالتالي الاستمتاع بمجموعة كاملة من الإمكانات ومن المحتمل أن يتمتعوا بتجربة مستخدم أفضل لأول مرة.

سيتمكن المستخدمون من رؤية تفاصيل الاشتراك (الذي سيبدأ تلقائيًا بعد التجربة) في بطاقة مخصصة أسفل الزر.

كيف تكون أكثر جاذبية للمستخدمين: توفر التطبيقات المدفوعة خدمة تجربة مجانية محدودة الوقت

نظرًا لأن هذا الخيار لا يزال قيد الاختبار ، فمن المثير للاهتمام فهم تأثير خيار التثبيت الثاني هذا على معدلات التحويل الإجمالية ، ومزيج عمليات التثبيت "العادية" لعمليات التثبيت "التجريبية المجانية".

من ناحية أخرى ، يمكن أن يشير إلى المستخدمين أن التطبيق يتطلب اشتراكًا مدفوعًا للاستمتاع به بالكامل وردع المستخدمين الذين لم يختبروا القيمة بعد. من ناحية أخرى ، إذا اقتنع المستخدمون بذلك ، فستكون تجربة المستخدم لأول مرة أفضل بكثير مما قد يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل داخل التطبيق إلى الاشتراكات المدفوعة وزيادة الاحتفاظ.

مع استمرار Google في اختبار هذه الميزة ، سنراقب عن كثب عملية الطرح ولتحليل التأثير على معدلات التحويل ، تابعنا باستمرار.

تأتي المراجعات داخل التطبيق على Google Play

شعرت أن هذا اليوم لن يأتي أبدًا. أصدر Google Play أخيرًا المطالبة التي طال انتظارها داخل التطبيق للتقييمات والمراجعات داخل التطبيق بدلاً من إرسال المستخدم مرة أخرى إلى متجر Google Play لترك تعليق. حوزة! يمكن لمطوري التطبيقات والمسوقين أن يتنفسوا الصعداء ؛ ستتيح هذه الميزة الجديدة تجربة مستخدم أفضل والتي من المفترض أن تؤدي إلى قدرة أفضل على جمع المراجعات والتقييمات لتطبيقاتك وألعابك.

إذا لم تكن متأكدًا من أهمية التقييمات والمراجعات في Google Play ، فإن Google تقترح عليك بلطف التعامل معها بجدية أكبر وأنا أتفق معها.

تتيح ميزة جديدة في بحث Google Play للمستخدمين الآن تصفية التطبيقات التي تظهر في البحث وإظهار تلك التي لديها تقييمات عالية فقط (أكثر من 4.0 أو 4.5). إذا كان لتطبيقك أو لعبتك تقييمات أقل من ذلك ، فمن المحتمل أن تبدأ في إلحاق الضرر بإمكانية اكتشافك على بحث Google Play.

يوجد أدناه مثال للبحث عن تطبيق بريد إلكتروني. لن يظهر Outlook في هذا المثال لـ "البريد الإلكتروني" ، على الرغم من أنه يحتل المرتبة الأولى ، لأي مستخدم سيصل إلى عامل التصفية 4.5+.

هذا بالتأكيد شيء تريد التفكير فيه عاجلاً وليس آجلاً. ستجلب الميزة الجديدة بعض المكاسب الكبيرة ولكن أيضًا بعض الخسائر الكبيرة ؛ لا تريد أن تجد نفسك في موقف تكون فيه تقييماتك ومراجعاتك ضارة بنمو تطبيقك أو لعبتك.

تخيل لـ Google أنه كان هناك أكثر من عملية عصف ذهني حول أفضل السبل لتنظيم قسم الفئات في محاولة لتحسين التنقل للمستخدم النهائي. حسنًا ، لقد تم التعامل مع المنطقة بالتأكيد وهناك بعض التغييرات الطفيفة التي يجب تسليط الضوء عليها.

تحقق من لقطات الشاشة أدناه التي توضح كيف تم تحسين التباعد بين الفئات بشكل ملحوظ. الآن بعد أن تمت إزالة الرموز الدائرية ، هناك مجال لمزيد من التفاصيل وزيادة حجم الرمز. من المفترض أن فكرة "الفئات الأعلى" كانت مصطلحًا عامًا جدًا لذا تمت إزالته أيضًا.

كيف يقوم المسوقون عبر الأجهزة المحمولة بتعديل استراتيجيات ترويج التطبيق والتكيف مع التغييرات الجديدة؟

تتضمن الإستراتيجية الشائعة المستخدمة لاستهداف الكلمات الرئيسية على iOS إضافة أخطاء إملائية لأسماء العلامات التجارية وعبارات البحث عالية الحركة في قائمة الكلمات الرئيسية المخفية. حسنًا ، ASOers ، لقد ولت تلك الأيام.

يتم تقديم اكتشاف النوع والتصحيح التلقائي كجزء من iOS 14. وهذا يعني أنه سيتم تصحيح أي كلمة بها أخطاء إملائية قبل البحث عنها (ما لم ينقر المستخدم على النافذة المنبثقة "هل تقصد بالفعل") ، وبالتالي حركة المرور المحيطة بذلك سيقل مصطلح البحث ويجعل الهدف الذي يحتوي على أخطاء إملائية غير مهم. لذلك ، فإن الاستراتيجيين والمطورين في ASO الذين استفادوا من الترتيب العالي لهذه الشروط لن يكونوا قادرين على استخدام هذه الإستراتيجية.

ستشمل نتائج البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بالنوع الآن مجموعات تحريرية وستظهر أعلى نتائج البحث ، مما يؤدي إلى خفض الرتب العليا أسفلها. على سبيل المثال ، إذا تم تصنيف أحد التطبيقات على أنه رقم 1 في "ألعاب الورق" ولكن هناك مجموعة تحريرية تعرض ألعاب الورق ، فسيتم دفع موضع هذا التطبيق الأعلى تصنيفًا لهذا المصطلح إلى المرتبة رقم 3. يمكن أن يكون لهذا التغيير آثار كبيرة على حركة مرور التطبيق و CVR.