صمم برنامج بريدك الإلكتروني لتحقيق النجاح يوم الجمعة الأسود

دون التقليل من شأن وضعنا الحالي ، يمكننا جميعًا الاعتراف بأن عبارات COVID-19 مفرطة في الاستخدام. من المحتمل أنك سمعت هذه الأقوال مرارًا وتكرارًا: "الزمن يتغير" ، "خلال هذه الأوقات غير المسبوقة" ، "طبيعتنا الجديدة" أو "أين كل ورق التواليت؟" لكن ماذا تعني هذه العبارات حقًا ؟

بصرف النظر عن ورق التواليت (فقط تأكد من الانتباه!) ، من الواضح أن COVID-19 قد غير اتصالاتنا اليومية. نظرًا لأن المستهلكين يتجهون إلى تفاعلات أقل اتصالاً ، تميل الشركات من جميع الصناعات إلى المطورين لإعادة تصميم اتصالاتهم لتعكس هذا المشهد المتغير.

لحسن الحظ ، لديك بريد إلكتروني ليكون بمثابة الأساس الخاص بك لعدد كبير من الاتصالات في موسم العطلات هذا. أنت المهندس المعماري ، لكننا سنوفر لك اللبنات الأساسية التي تحتاجها لتنمية برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك وجعله في البريد الوارد ...

تسجيل الدخول لوضع الأساس لإرسال عطلة

أو

قم بالتسجيل للحصول على حساب Twilio SendGrid مجاني

نصائح حول صندوق الأدوات ليوم الجمعة الأسود

ضع في اعتبارك عناوين IP المخصصة

هل لديك عنوان IP مخصص؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تكون جزءًا من تجمع IP. تجمع مجموعة IP تجمع بين مجموعة من المرسلين تحت سمعة إرسال واحدة مما قد يتسبب في تأثير عادات الإرسال السيئة للمرسلين الآخرين سلبًا على إمكانية التسليم. لتجنب مشكلات التسليم الخالية من الأخطاء ، قد تفكر في الاستفادة من عناوين IP المخصصة لدينا في خطة Email API Pro .

بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحد أسباب وجود عدة عناوين IP هو فصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات عن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. هذا يمنع تفاعل البريد الإلكتروني التسويقي من أن يكون له تأثير سلبي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الأكثر أهمية - وهذا أمر بالغ الأهمية لتدفق مشتريات العطلات!

قم بتسخين عناوين IP الخاصة بك

إذا كان لديك عنوان IP مخصص وتتوقع إرسال حجم بريد إلكتروني أكبر من المعتاد خلال الإجازات ، فمن المهم أن تعرف أن الارتفاعات المفاجئة في حجم الإرسال الخاص بك ستكون بمثابة علامة حمراء لمزودي خدمة الإنترنت (مزودي خدمة الإنترنت - مثل Google أو Yahoo). عندما يلاحظ مزودو خدمة الإنترنت زيادة عشوائية في الحجم ، فمن المحتمل أن يحدوا من إمكانية التسليم حتى يصبحوا مرتاحين لنمط الحجم الجديد الخاص بك. بدلاً من المخاطرة بمشكلات التسليم خلال أكثر أوقات الإرسال أهمية في العام ، حاول إحماء عناوين IP الخاصة بك عن طريق زيادة حجم الإرسال ببطء إلى 25-40٪ في كل مرة ، حتى يوم الجمعة الأسود.

مصادقة المجال الخاص بك

يثبت إعداد مصادقة المجال لمزودي خدمة الإنترنت أن رسائلك تأتي منك وأن Twilio SendGrid لديه إذن لإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك. يتم منح هذا الإذن عن طريق توجيه إدخالات DNS (نظام اسم المجال) المحددة جدًا من مسجل المجال الخاص بك إلى Twilio SendGrid. ستقوم هذه الإدخالات تلقائيًا بإعداد سجلات SPF ( إطار عمل سياسة المرسل ) و DKIM ( البريد المعرف بمفاتيح المجال ) لبريدك ، مما يحسن بشكل كبير من احتمالات التسليم.

تنفيذ DMARC ️

في وقت التسارع الرقمي ، أصبح "انتحال المجال" ، والمعروف باسم انتحال صفة المجال ، مشكلة متزايدة. يمكن أن تتسبب هذه الأنواع من هجمات المجرمين الإلكترونيين في حدوث مشكلات في التسليم وخسائر مالية وإلحاق الضرر بصورة علامتك التجارية. من خلال تنفيذ DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال والإبلاغ عنها ومطابقتها) داخل حسابك ، سيمنع مزودو خدمة الإنترنت الأطراف غير المصادق عليها من إرسال بريد من نطاقك وإنشاء سياسة متسقة للتعامل مع الرسائل غير المصادق عليها نيابة عنك.

بالإضافة إلى ذلك ، للمساعدة في معالجة الزيادة في عمليات الانتحال مع تحول بيئتنا إلى رقمية ، فقد عقدنا شراكة مع Valimail لتمكينك من معرفة من يرسل البريد الإلكتروني باعتباره نطاقك ، سواء بشكل شرعي أو ضار. Valimail لديها حلول جاهزة لك لمراقبة وتحليل تقارير DMARC الخاصة بك لحماية نطاق بريدك الإلكتروني بشكل أكبر. اشترك للحصول على حساب DMARC Monitor مجاني لمعرفة كيفية استخدام نطاقك.

قم بتنظيف قائمة المستلمين الخاصة بك ️

عند تحديد سمعتك في الإرسال ، يأخذ مقدمو خدمات الإنترنت في الاعتبار (عمليات الفتح / النقرات / الردود) الإيجابية والمشاركة السلبية (انخفاض المشاركة / شكاوى البريد العشوائي) من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. هذا يعني أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين الذين لم يشاركوا في بعض الوقت يمكن أن يؤثر سلبًا على إمكانية التسليم. نقترح إزالة أي شخص في قائمتك لم يتفاعل (يفتح أو ينقر) برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك خلال الـ 90 يومًا الماضية . سيساعد هذا في منع ارتداد رسائلك الإلكترونية أو حظرها أو إرسالها إلى البريد العشوائي.

استفد من واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة البريد الإلكتروني ️

لا تقوم فقط بالإرسال إلى المستلمين الحاليين خلال Black Friday و Cyber ​​Monday ، ولكن من المحتمل أيضًا أن تجمع قدرًا لا بأس به من عناوين البريد الإلكتروني الجديدة. تمكّنك واجهة برمجة تطبيقات التحقق من صحة البريد الإلكتروني من اكتشاف عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة وإيقافها عند الإرسال ، سواء كانت بها أخطاء إملائية أو بها أخطاء. من خلال دمج عملية التحقق هذه في نموذج الاشتراك في النظام الأساسي الخاص بك ، يمكنك تقليل معدلات الارتداد وزيادة فرصك في التسليم ، فورًا.

تسجيل الدخول لوضع الأساس لإرسال عطلة

أو

قم بالتسجيل للحصول على حساب Twilio SendGrid مجاني

راقب عن كثب شكاوى البريد العشوائي

على الرغم من عدم وجود قيمة أو درجة واحدة تصف سمعتك في الإرسال ، إلا أن هناك أدوات في حساب Twilio SendGrid تتيح لك فهمها بشكل أفضل. نظرًا لأن شكاوى البريد العشوائي هي أقوى إشارة سلبية لمزودي خدمة الإنترنت ، فإننا نوصي بمراقبة تقارير البريد العشوائي باستمرار داخل حسابك - خاصة أثناء عمليات الإرسال ذات الحجم الكبير. لاحظ أن معدل شكوى البريد العشوائي أعلى من 0.2٪ يعتبر مرتفعًا ويمكن أن يؤدي إلى ضعف التسليم.

تحديث مركز التفضيلات الخاص بك

من السهل التعاطف مع المستلمين الذين يشعرون بالإحباط من رسائل البريد الإلكتروني المستمرة خلال العطلات. زوِّد المستلمين بتجربة عملاء أفضل وامنع شكاوى البريد العشوائي عن طريق تحديث مركز التفضيلات الخاص بك ليشمل بريدًا إلكترونيًا للعطلات أو فئة ترويجية. هذا يحدد التوقعات من خلال تمكين المستلمين من اختيار رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها منك.

تأكد من تمكين تتبع الفتح والنقر

ليس من المهم فقط التفكير في تفاعل البريد الإلكتروني الخاص بك بعد انتهاء الإجازات ، ولكن من المهم أيضًا مراقبة تفاعل العملاء خلال أوقات الإرسال المكثف. لماذا ا؟ اعتمادًا على نسب المشاركة الخاصة بك ، قد تكشف عن مشكلات في التسليم أو أخطاء في المراسلة أو رؤى يمكن أن تفيد في إرسالك التالي. لمراقبة مشاركتك ، قم بتمكين فتح وانقر فوق التتبع داخل حسابك.

علامة على الروابط الخاصة بك

صدق أو لا تصدق ، تقوم عوامل تصفية البريد العشوائي وخوادم المستلمين بفحص الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحديد ما إذا كان يمكن الوثوق بالروابط قبل تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال تمييز الروابط الخاصة بك (والتي تحدد أنها قادمة من نطاقك) ، لم تعد تعتمد على تتبع النقرات عبر مجال لا تتحكم فيه - وبالتالي تحسين احتمالات التسليم.

اتخذ إجراءات وقائية مع اختبار البريد الإلكتروني

يتيح لك التحقق المزدوج من رسائل البريد الإلكتروني المهمة قبل الضغط على إرسال التعرف على مشكلات التسليم أو مشكلات عرض المحتوى قبل ظهورها. تُظهر لك ميزة اختبار البريد الإلكتروني ، المتوفرة في خطة Email API Pro ، كيف سيبدو بريدك الإلكتروني عبر مجموعة واسعة من مزودي البريد الوارد ، وكيف يمكن أن يؤدي بريدك الإلكتروني مقابل أقوى عوامل تصفية البريد العشوائي في العالم ، وسمعة المجال للروابط الخاصة بك قبل ذلك. اضغط على إرسال. أنيق جدا ، أليس كذلك؟

احصل على مساعدة من خبير

إذا كنت تواجه بالفعل مشكلات في التسليم ، فلا داعي للذعر. هذه مشكلة شائعة بين المرسلين ولا يوجد شيء دائم. تمكّنك خدمات الخبراء من العمل مباشرة مع أحد متخصصي البريد الإلكتروني لدينا لضمان عودة تفاعل البريد الإلكتروني وسمعتك وإمكانية التسليم إلى المسار الصحيح. في الواقع ، يرى العملاء الذين استخدموا Expert Services متوسط ​​معدل تسليم 97٪ ، وزيادة بنسبة 6٪ في معدلات الفتح ، و 9.3 من 10 درجات رضا.

ضع خطة عمل ️

أخيرًا وليس آخرًا ، من الضروري التخطيط لعطلتك في وقت مبكر. نوصي الآن بتحديد الأوقات والأيام التي ترغب في إرسالها وحجب الوقت لتحضير كل إرسال وإطلاقه ومراقبته. تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الجزء العلوي من الساعة لمنع أي اختناقات مرورية محتملة. نقترح أيضًا إنشاء خطة عمل عندما تسوء الأمور. إذا بدأت في رؤية ارتفاع في شكاوى البريد العشوائي ، فهل ستقوم بتحديث مركز التفضيلات الخاص بك أو تقسيم قائمتك لتشمل أحدث المشاركات فقط؟ كلما زاد استعدادك ، كانت نتيجتك أفضل.

تسجيل الدخول لوضع الأساس لإرسال عطلة

أو

قم بالتسجيل للحصول على حساب Twilio SendGrid مجاني

نظرًا لأن المستهلكين والشركات يتجهون إلى الاتصالات غير التلامسية ، فقد تكثفت خرائط الطريق الرقمية للشركات التي استمرت عقدًا من الزمن بمقدار 6 سنوات ! ومع ذلك ، من المحتمل ألا تفاجأ بسماع أن التسوق في العطلات هذا العام سيبدو مختلفًا. بدلاً من تدافع المتسوقين في المتاجر للحصول على أحدث الخصومات ، سينتظر المستهلكون بفارغ الصبر على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهواتف أو الأجهزة اللوحية حتى منتصف الليل. اعتقد سايبر الاثنين العام الماضي ، عشر مرات ...

قد يكون التنقل في مشهد رقمي جديد تمامًا أمرًا مخيفًا ، خاصة عندما تشعر بأن الأمور خارجة عن إرادتك. ومع ذلك ، فإن الجمال في التغيير هو أنه يمكننا التحكم في كيفية استجابتنا له. على الرغم من أن معظم التفاعلات قد تحولت إلى رقمية - وستكون صناديق البريد الوارد للمستهلكين غارقة أكثر من أي وقت مضى قبل موسم العطلات هذا - ستساعدك هذه الأدوات على تنمية أساس بريدك الإلكتروني وتصميم الأساس للنجاح ، بحيث يمكنك الوصول إلى البريد الوارد دون أي عوائق!

ترقبوا المزيد من نصائح صندوق الأدوات للتأكد من استعدادكم للإرسال في العطلة! هل تريد المزيد؟ تحقق من منشور المدونة هذا ، 5 نصائح للتخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات في عام 2020 .