في Sprout ، جميع الوكالات شركاء

ليس عليك أن تنظر بعيدًا وواسعًا في Sprout لترى شخصًا عاش # حياة الوكالة. عبر منتجاتنا ، والتسويق ، والمبيعات ، ومؤسسات النجاح ، لدينا أعضاء الفريق الذين عانوا من أعلى المستويات وأدنى مستويات العمل في الوكالات ، من وكالات البوتيك والشركات الناشئة إلى الوكالات الكبيرة والمؤسسات ... وكل شيء بينهما.

الاندفاع في الترويج لحملة إبداعية جديدة ، وتعديل الليالي المتأخرة أو وضع اللمسات الأخيرة على عرض تقديمي ، والشعور بالإنجاز عندما تُظهر النتائج تأثيرًا حقيقيًا على النتيجة النهائية للعميل. نحن نعرفهم جميعًا جيدًا.

ومن تلك التجربة وفي عملنا كل يوم مع عملاء وكالتنا ، رأينا الوقت والإبداع والالتزام الذي وضعته الوكالات لتقديم أفضل الحملات وأكثرها إبداعًا للعملاء.

لقد رأينا أيضًا أن إدارة وكالة والعمل فيها يجلب معه تحدياته الخاصة.

من الإدارة اليومية لمشاريع العميل ، إلى البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة ، إلى العمل من خلال العروض الجديدة ، والمقترحات وطلبات المشاريع ... يمكن أن يتراكم العمل. من نواحٍ عديدة ، يكون جميع أعضاء فريق الوكالة مسؤولين عن تحديد مصادر أعمال جديدة ، وتنفيذ دورات خدمات العملاء وتنمية علاقات العملاء:

ومع استمرار نمو النظام البيئي Martech ، فإن الخيارات المتاحة للوكالات والعملاء لا حصر لها. يمكن أن تؤدي إدارة المكدس التكنولوجي المتنامي باستمرار للوكالة أو العميل إلى تحويل دورك بسرعة من مزود خدمة العملاء إلى مدير الأدوات.

الوكالة <> فرصة العميل

يخبرنا البحث حول كيفية ووقت تعهيد عمل العملاء للوكالات أن التحدي الأكبر أمام وكالات التسويق هو تلبية توقعات العميل وإثبات القيمة. وتخبرنا البيانات المأخوذة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق الرقمي لدينا أن أكثر نقاط الضعف شيوعًا للوكالات هي تلبية توقعات العملاء ومواصلة التثقيف بشأن قيمة الخدمات المقدمة.

بالنسبة للوكالات التي تقدم خدمات وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من عروض التسويق الرقمي ، فإن فجوة التوقع إلى القيمة تكون أكثر وضوحًا.

في الإصدار الخامس عشر من Sprout Social Index Edition ، يوافق 90٪ من المسوقين الاجتماعيين على أن الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي له تأثير مباشر على عائدات أعمالهم ، ومع ذلك فإن توصيل قيمتها عبر الأقسام يظل أكبر عقبة أمامهم.

إذن ، كيف تقوم وسائل التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق الرقمي بتقديم توقعات العملاء وإثبات قيمة عملهم في مشهد رقمي دائم التغير ، حيث تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا متزايد الأهمية في بناء العلامة التجارية وتوليد الإيرادات وإدارة تجربة العملاء؟

الشراكة أولا

منذ أن أطلقنا برنامج شركاء الوكالة في عام 2017 ، التزمنا بفكرة أنه لا ينبغي للوكالات أن تعمل بمفردها. الفرصة متاحة لمنصات SaaS للتعرف على الدور الذي نلعبه في مساعدة الوكالات على تنفيذ وتقديم تقارير عن خدمات العملاء ، والاستثمار وفقًا لذلك.

ولهذا السبب نحن متحمسون لإعادة إطلاق برنامج شركاء الوكالة الخاص بنا تحت شعار الحشد بأن جميع الوكالات شركاء.

الآن ، جميع الوكالات التي تعمل مع Sprout مؤهلة للاستفادة من مزايا برنامج الشركاء. لم تعد تقتصر على نوع خطة واحد محدد ، فقد استثمرت Sprout في جعل الأدوات التي تحتاجها الوكالات لإنجاح أعمالها - من موارد التسويق وانتل الصناعة إلى التعليم والتدريب. ومع وجود مجتمع عالمي من الوكالات التي يمكن التواصل معها والتعاون معها ، تزداد قوة المجتمع الشريك مع نموه فقط.

ونظرًا لأن أهداف كل وكالة قد تكون مختلفة ، فقد تم تصميم البرنامج لمقابلتك أينما كنت. لقد قدمنا ​​مزايا شركاء الوكالة في التسويق المشترك ، والمجتمعات ، والنمو ، والمنتج على كل مستوى. لذا ، فإن المشاركة في البرنامج تطلق العنان للنمو ... وليس العكس.

منصة الشراكة بلس

نرى مرارًا وتكرارًا أن عملاء وكالتنا يأتون إلى Sprout للمساعدة في إدارة خدمات الوسائط الاجتماعية لعملائهم وإعداد التقارير عنها. سواء كانوا يديرون حملات وسائل التواصل الاجتماعي للعميل ، أو يستخدمون الاستماع الاجتماعي لعلامة تجارية عالمية أو يديرون استراتيجية رعاية العملاء الاجتماعية للعميل عبر مئات الملفات الشخصية الاجتماعية ، فإن قوة منصة Sprout تمنحهم الثقة في أنهم يستفيدون من التكنولوجيا ذات المستوى العالمي لإدارة أعمالهم.

وعدنا هو الجمع بين النظام الأساسي الأفضل في فئته والشراكة الأفضل في فئتها.

تم تصميم برنامج شركاء الوكالة الآن لمساعدة جميع عملاء الوكالات لدينا ، سواء كانوا بحاجة إلى:

• تدريب فرقهم بسرعة وفعالية ؛
• الاستفادة من الأدوات والقوالب والإبداعات المبنية مسبقًا لتسويق وكالتهم بكفاءة ؛ أو
• شريكًا في فرص النمو التي تساعد على زيادة قاعدة عملائهم أو تعميق عروض خدماتهم ،

كل ما عليك فعله هو الحصول على شهادة. سنوفر الأدوات والقوالب والمعرفة والدراية للبقاء على اطلاع بالاتجاهات الاجتماعية والصناعية والمساعدة في تقديم أفضل خدمات الوسائط الاجتماعية في فئتها.

مجتمع عالمي من الوكالات ، يساعد بعضها البعض

إذا تعلمنا شيئًا واحدًا من أول عامين من الاستثمار في الشراكة مع الوكالات ، فهو أن الوكالات أكثر من مستعدة لمساعدة بعضها البعض. سواء كان ذلك من خلال مجموعة Facebook للوكالة الخاصة بنا ، أو في أحداث الوكالة الشخصية أو من خلال اللقاءات الافتراضية في مساحة عمل Slack الخاصة بشريكنا في الوكالة ، فإن الوكالات تستفيد من مشاركة العقل الجماعية لرفع جميع القوارب ... ومساعدة بعضها البعض على تحقيق التميز في خدمات الوسائط الاجتماعية للعملاء.

للحصول على لمحة عن المجموعة الرائعة من الخبرات لشركاء الوكالة المعتمدين لدينا ، لا تحتاج إلى النظر إلى أبعد من محادثتهم الاجتماعية المستمرة أو قدراتهم ، كما هو موضح في دليل الشركاء لدينا.

قوة الشراكة

هذه المرحلة الجديدة من برنامج شركاء الوكالة الخاص بنا هي وستبنى لمساعدة جميع الوكالات على النجاح. نحن نضاعف من إيماننا بالوكالات باعتبارها ضرورية لمساعدة المؤسسات والعلامات التجارية من جميع الأحجام على إقامة اتصال حقيقي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

يأتي العملاء إلى الوكالات لمساعدتهم على الارتقاء باستراتيجياتهم وتحقيق النتائج. يمكن للوكالات ويجب عليها الاعتماد على المنصات التي تستخدمها والفرق التي تدعمها ليس فقط لمساعدتها على تقديم ما تحتاجه اليوم ، ولكن لتكون شريكًا في الوصول إلى حيث تريد أن تكون غدًا.

نحن نؤمن بقوة الوكالات ... معاملة جميع الوكالات كشركاء هي الطريقة التي نحول بها هذا الاعتقاد إلى عمل.

وقد بدأنا للتو.

لمعرفة المزيد حول برنامج الوكالة الشريك لدينا ومزايا النمو والتسويق المشترك والتعليم المتاحة في كل فئة من فئات الشركاء ، تحقق من خيارات خطتنا للوكالات أو تقدم لتصبح شريكًا اليوم.