كيف يعمل الواقع المعزز على إحداث ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية

مع ظهور الواقع المعزز (AR) ، وسعت صناعة التجارة الإلكترونية آفاقها وعززت تجربة العملاء. لقد مكن الواقع المعزز تطبيقات التجارة الإلكترونية من إنشاء تجربة واقعية للمستخدمين ، وهذا الواقع المعزز يقود الكثير من المبيعات. يمكن أن يكون الشيء الكبير التالي للتجارة الإلكترونية ، وهو الوقت المثالي للقفز على هذه الموجة قبل أن تنكسر. ومع ذلك ، يشعر العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت أن الواقع المعزز ليس في إمكانياتهم ويشعرون أنه لا يمكن استخدامها إلا من قبل العلامات التجارية الكبرى. نعم ، الواقع المعزز ليس مجانيًا ولكنه ميسور التكلفة أكثر مما تعتقد. في الواقع ، ستكون قادرًا على استرداد التكاليف بسهولة من خلال زيادة المبيعات. في هذه المقالة ، ذكرنا عن الواقع المعزز وحالات الاستخدام المختلفة في مختلف الصناعات وغير ذلك الكثير.

في عام 2016 ، حقق الواقع المعزز قفزة هائلة مع عدد لا يحصى من النجاح في لعبة الفيديو Pokemon Go. والآن بدأت تتغلغل في حياتنا اليومية من خلال حل الكثير من المهام الدنيوية. في عام 2018 ، قُدر التقييم العالمي للواقع المعزز بنحو 26.7 مليار دولار أمريكي ، وبحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل إلى 814.7 مليار دولار أمريكي. سيكون متوسط ​​النمو ما يقرب من 60 ٪ بين هذه الفترة. الشيء الثوري في AR هو تصورها. يتيح لك تصور الأشياء التي لا يمكنك حتى تخيلها. وفقًا لبحث ، وجد أن 22٪ من العملاء سيتجنبون تجار التجزئة التقليديين إذا كان الواقع المعزز متاحًا في المتاجر عبر الإنترنت.

ما هو الواقع المعزز؟

الواقع المعزز يأخذ استخدام العالم من حول المشتري. باستخدامه ، يمكن للمشترين وضع المنتجات على أجسامهم أو في منازلهم أو يمكنهم رؤية آثار استخدامها. إنها نتيجة استخدام التكنولوجيا لفرض المعلومات مثل الأصوات أو الصور أو النص - في العالم الحقيقي حيث يمكننا أن نرى ونشعر.

الآن دعنا نتعمق في حالات الاستخدام المختلفة للواقع المعزز في قطاعات الصناعات المتنوعة.

1. ايكيا

قد تكون IKEA العملاقة في مجال الأثاث أفضل مثال على استخدام تصور الواقع المعزز لزيادة المبيعات. يمكن للمتسوقين استخدام هواتفهم الذكية لتصور كيف سيبدو الأثاث في منازلهم قبل الشراء. يستخدم العملاء تطبيق Ikea Place ، وهو أحد تطبيقات التجارة الإلكترونية الأولى التي تستخدم تقنية ARKit من Apple ، لوضع أثاث الشركة في أي مكان يتخيلونه في منازلهم. يوفر التطبيق عرضًا ثلاثي الأبعاد لأكثر من 2000 منتج من زوايا مختلفة قبل حجز المنتجات التي يريدونها في التطبيق ، والذي يوجهك إلى موقع Ikea لإتمام عملية الشراء. حاليًا ، يتوفر فقط الأثاث الكبير مثل الأرائك والكراسي ووحدات التخزين والأسرة وما إلى ذلك للتخيل في التطبيق. ومع ذلك ، هناك المزيد من المنتجات في خط الأنابيب.

2. موقع ئي باي

اكتسب موقع eBay الكثير من الشعبية عندما قدم الواقع المعزز لمساعدة البائعين في العثور على الصندوق المناسب لمنتجاتهم. أثناء الشحن ، يمكن أن يكون العثور على الصندوق المناسب أمرًا شاقًا. مكّن حل AR الخاص بـ eBay الملايين من بائعي التجارة الإلكترونية من تحديد أفضل صندوق بسعر موحد USPS للعناصر التي يحتاجون إلى شحنها بسرعة. في هذه الميزة ، يحتاج المستخدمون إلى تحديد حجم الصندوق ، ووضع الصندوق الافتراضي فوق العنصر المباع ، وتحريك المربع حول العنصر لمشاهدة عرض كامل للمنتج داخل المربع. يمكن للمستخدم أن يرى بشكل افتراضي ما إذا كان العنصر مناسبًا داخل صندوق الشحن قبل أن يختار صندوقًا ماديًا لتغليف العنصر.

اقرأ أيضًا: مستقبل التجارة الإلكترونية: كيف ستتغير التجارة الإلكترونية في عام 2020؟

3. أمازون

هناك قول مأثور "لا تثق في كل ما تراه عبر الإنترنت" ، لا يزال العديد من العملاء يترددون أثناء التسوق عبر الإنترنت ويخافون من أن المنتجات التي اشتروها لن تصل كما تظهر على الإنترنت. أدركت شركة أمازون العملاقة للتجارة الإلكترونية هذا الخوف وبدأت في تطوير تطبيق قائم على الواقع المعزز لعملائها. سيسمح عرض AR لمستخدمه بإنشاء صور للمنتجات في مساحة معيشتهم عبر الواقع المعزز. باستخدام هذه الميزات ، يمكن للمتسوقين اتخاذ قرارات الشراء بسهولة من خلال تصور كيف تتناسب العناصر المعروضة مع الشكل الجمالي لمنزلهم وتخطيطه. حتى أن المتسوقين لديهم خيار نقل هذه الصور أو تدويرها على أجهزتهم لاختبار المواضع في زوايا مختلفة.

4. الموز لهب

Banana Flame هو تاجر تجزئة للأزياء عبر الإنترنت قدم مؤخرًا الواقع المعزز في تطبيقه لتوفير تجربة مستخدم أفضل لعملائه. يمكنك العثور على زر " انظر كيف يبدو " على كل قطعة من الملابس في متجر الأزياء هذا. تعمل ميزة الواقع المعزز على إنشاء غرفة تغيير افتراضية للسماح للمتسوقين عبر الإنترنت بالتحقق من مظهر الملابس عليهم قبل الشراء.

تحول التكنولوجيا كاميرا المتسوقين إلى "مرايا" وبعد ذلك يمكنهم فعليًا حمل قطعة الملابس للتحقق مما إذا كانت تناسبهم. يأتي أيضًا بميزة المشاركة التي يمكنك من خلالها التقاط الصور ومشاركة المظهر مع أقاربه وأقاربه للحصول على تعليقات فورية عبر Facebook أو البريد الإلكتروني أو Twitter.

5. Wannaby's Wannakicks

ستندهش من معرفة أنه باستخدام تطبيق Wannakicks من Wannaby ، يمكنك تجربة 10 أزواج من الأحذية في غضون 10 ثوانٍ تقريبًا. سيتيح لك تطبيق Wannakicks لنظام iOS تجربة زوج مثالي من الأحذية الرياضية باستخدام الواقع المعزز. تحتاج فقط إلى اختيار زوج من قائمة النماذج ثلاثية الأبعاد ، وتوجيه الكاميرا إلى قدميك وفي غضون ثوانٍ سترتدي حذائك الذي اخترته تقريبًا. يمكنك أيضًا تدوير قدميك أو تغيير زاوية الكاميرا لإلقاء نظرة على زوايا مختلفة. في الواقع ، يمكنك أيضًا تجربة المشي وسيتبع تطبيق AR خطواتك.

6. غرفة خلع الملابس جاب