الأصالة مقابل الذكاء الاصطناعي: كيف تبرز من الضوضاء! - المسوق الرقمي

كيفية إنشاء حملة محتوى تدفع المبيعات ربعًا تلو الآخر.

نعلم جميعًا أهمية إنشاء المحتوى - ولكن إنشاء المحتوى من أجله لا يؤدي غالبًا إلى زيادة المبيعات. تعد حملات المحتوى طريقة رائعة لإشراك جمهورك ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة المبيعات ربعًا تلو الآخر.

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية إنشاء حملة محتوى مدتها 90 يومًا والتي ستوفر قيمة دائمة لعملك ، وتنقل العملاء المحتملين خلال رحلة العميل بشكل أكثر كفاءة وفعالية ، وتزيد من المبيعات! هيا بنا نبدأ!

6 مستويات لتوعية العملاء

بينما يتنقل عملاؤك المحتملون خلال رحلة العميل ، يزداد وعيهم بعلامتك التجارية وعرضك.

في عام 1966 حددت شركة Breakthrough Advertising والمسوق والمؤلف يوجين شوارتز خمس مراحل من وعي العملاء. منذ ذلك الحين ، تطور التسويق الرقمي بشكل كبير ، مما خلق الحاجة إلى المستوى السادس من وعي العملاء الذي قدمته DigitalMarketer.

أولاً ، سنستعرض كل مستوى من مستويات وعي العملاء ثم ننشئ حملة محتوى تنقل العملاء المحتملين عبر هذه المستويات لزيادة سرعة وكفاءة رحلة العميل.

1. مرحلة غير مدركين

العملاء في مرحلة غير مدركين ليس لديهم معرفة بالمشكلة أو الحاجة المتصورة لحل. لجذب انتباه العميل المحتمل والاحتفاظ به ، نحتاج إلى إيقاف التمرير. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الترفيه!

أنواع المحتوى الترفيهي لمرحلة الجهل:

1. الصدمة والرعب
2. عروض توضيحية مذهلة
3. البيانات / البحث

أمثلة:

• نادي الدولار للحلاقة التجارية
• دفاتر الدردشة التجارية
• هل سيمزج العرض التوضيحي
• Thinkific 13 من أمثلة مواقع العضوية التي ستلهمك
• 125 كتابًا يجب على كل مسوق قراءته

نصيحة: أثناء التمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ، فكر في الإعلانات والمحتوى الذي يجذب انتباهك.

2. مرحلة إدراك المشكلة

يعرف العملاء في مرحلة إدراك المشكلة أن لديهم مشكلة ولكنهم لا يعرفون ما إذا كان هناك حل. إنهم بحاجة إلى الأمل وهم يبحثون لاكتشاف ما إذا كان الحل متاحًا.

أنواع المحتوى المأمول لمرحلة إدراك المشكلة:

1. سؤال وجواب (سؤال وجواب)
2. كيف- Tos
3. دراسة حالة العلامة التجارية
4. قصص نجاح

أمثلة:

• HubSpot كيفية إنشاء خطة مبيعات: نموذج + أمثلة
• قصص وظائف Salesforce: سؤال وجواب مع Jo Gaines ، نائب رئيس المبيعات الإقليمي
• دراسة حالة طب الأسنان HubSpot
• دراسات حالة ParkHub
• مقال الجمهور الجامح كيفية تكرار نموذج مسار مبيعات تدريب توني روبن الذي تبلغ تكلفته مليون دولار

نصيحة: استفد من أدوات مثل الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تحديد الأسئلة التي قد يطرحها العملاء في مجال عملك أو تخصصك.

3. مرحلة إدراك الحل

يقوم العملاء في مرحلة إدراك الحلول بالبحث عن خياراتهم ومقارنتها. إنهم بحاجة إلى الوضوح حتى يتمكنوا من اختيار الخيار الأفضل لهم بكفاءة وفعالية.

أنواع المحتوى التوضيحي لمرحلة الوعي بالحل:

1. العروض
2. الحيل والمأجورون
3. مقارنات

أمثلة:

• عرض الدكتور سكواتش
• مقارنة Thinkific إلى Kajabi
• كيفية تسليط الضوء على خدعة لوريال
• عرض توني روبينز للحدث

نصيحة: اقض بعض الوقت في البحث عن منافسيك لفهم ما يقارنك به عميلك بالضبط حتى تتمكن من معالجة مخاوفهم.

4. تقديم المرحلة الواعية

يستعد العملاء في مرحلة الوعي بالعرض لاتخاذ قرارهم ولكنهم يريدون التأكيد على أن اختيارهم سيحقق النتيجة التي يريدونها. إنهم بحاجة إلى تأكيد أنك الاختيار الصحيح

أنواع المحتوى المؤكد للمرحلة الواعية للعرض:

1. الشهادات - التوصيات
2. إثبات اجتماعي
3. خلف الكواليس

أمثلة:

• قصة روميو ألعاب القوى نينا
• شهادة عملاء Golf Galaxy
• قصة ميل روبينز في الخطابة العامة
• خدمات أمازون ويب وكابيتال وان
• Shopify العام في المراجعة

نصيحة: اسأل العملاء الحاليين عن الاعتراضات الرئيسية التي كانت لديهم قبل الشراء وأنشئ محتوى يتغلب على تلك الاعتراضات.

5. المرحلة الأكثر وعيا

يعرف العملاء في المرحلة الأكثر وعيًا أنك الحل الأفضل لهم ، لكنهم بحاجة إلى سبب للشراء الآن بدلاً من انتظار وقت أفضل. أفضل طريقة لتحفيز العمل هي الحداثة.

أنواع محتوى الرواية للمرحلة الأكثر وعياً:  

1. الندرة والإلحاح
2. إصدار الميزة
3. طرح المنتج
4. ترويج ، بيع ، مكافأة

أمثلة:

• إطلاق شهادة التجارة الإلكترونية الجديدة لشركة DigitalMarketer
• الإصدارات الجديدة على Netflix
• ترقية Peleton
• غراهام كوكران ميزة جديدة على Kajabi

نصيحة: هناك العديد من الطرق لخلق شعور بالإلحاح أو الندرة أو النفور من الخسارة لدى عملائك بدون مبيعات ، بما في ذلك تكديس المكافآت والعروض محدودة الوقت.

6. مرحلة فك الارتباط

يجب تذكير العملاء في مرحلة الانفصال عن ارتباطهم بعلامتك التجارية وسبب كونك جزءًا مهمًا من حياتهم. يجب أن يكونوا رومانسيين حتى يتمكنوا من الشعور بـ "الدفء والضبابية" التي تتجاوز ما تبيعه.

أنواع المحتوى الرومانسي لمرحلة فك الارتباط:  

1. قصص المنشأ
2. خلف الكواليس
3. الغلطات
4. بيانات مهمة

أمثلة:

• قصة أصل تدليك HM
• جراهام كون بلوبرز
• باتاغونيا لا تشتري هذه السترة

نصيحة: فكر في تجربتك كمستهلك وفكر في الأوقات التي أصبحت فيها غير مرتبط بعلامة تجارية. ما الذي لفت انتباهك وأعادك؟

إطار عمل الحملة لمدة 90 يومًا

الغرض من الحملة التي تبلغ مدتها 90 يومًا هو الاستفادة من المحتوى العضوي الخاص بك لنقل العملاء المحتملين من خلال مستويات وعي العملاء وقيادتهم إلى فترة ترويجية.

يضمن ذلك أن يتم تقديم المزيد من العملاء المحتملين على علم وجاهز للشراء مع إعطاء المحتوى الخاص بك استراتيجية عامة واتساق عبر الأنظمة الأساسية. تتمتع معظم الشركات بفترة ترويجية كبيرة أو بيع أو إطلاق أو حدث كل ربع سنة ، مما يجعل هذا جدولًا زمنيًا مثاليًا.

محتوى دائم الخضرة

تتمثل إحدى أكبر فوائد إطار العمل هذا في أن المحتوى الخاص بك دائم الخضرة ، مما يعني أنه سيستمر في جذب حركة المرور والتحويلات لفترة طويلة بعد نشره. يمكنك بسهولة توجيه الإعلانات إلى المحتوى الأساسي الخاص بك ، والاستفادة من إعلانات تجديد النشاط التسويقي لأولئك الذين يزورون المحتوى الأساسي الخاص بك ، وإعادة توجيه المحتوى للحملات المستقبلية ، وإجراء تحديثات بسيطة للحفاظ على المحتوى وثيق الصلة.

عرض الحملة والموضوع

تُستخدم الحملة التي تبلغ مدتها 90 يومًا للترويج لعرض واحد ، ويجب ربط كل جزء من المحتوى بشكل مباشر بالعرض والعميل المثالي. يمكن أن يساعد اختيار موضوع موحد يتجاوز عرضك فقط في ربط كل المحتوى خلال الحملة معًا وزيادة فعاليتها.

يتم أخذ السمات الفعالة مباشرة من الصورة الرمزية لعميلك ويمكن أن تكون أ) مشكلة يحلها عرضك ، ب) خوف من أن يتغلب عرضك أو ج) تحول منظور يحتاجه عميلك المثالي لتحقيق النتيجة المرجوة بنجاح.

الجدول الزمني للحملة

يبدأ الجدول الزمني للحملة التي تبلغ 90 يومًا بـ 8 أسابيع من الترويج المسبق ، تليها فترة ترويجية لمدة أسبوعين وتنتهي أسبوعين من رعاية ما بعد الترويج.

توزيع المحتوى

هناك ثلاث قنوات توزيع أساسية مستخدمة في حملة المحتوى هذه. ومع ذلك ، يمكن إضافة قنوات إضافية.

1. موقع (مدونة)

القناة الأولى هي موقع الويب الخاص بك ، حيث ستنشر أجزاء محتوى أساسية في شكل مقالات أو مقاطع فيديو أو بودكاست. يجب أن تتضمن هذه الأجزاء الأساسية إعلانات للمغناطيس الرئيسي الخاص بك لزيادة مشتركي البريد الإلكتروني ، إلى جانب إعلانات العرض المختار الذي تروج له طوال الحملة.

2. بريد إلكتروني

سوف تقوم بتقسيم محتوى العمود وتوزيعه على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة المشاركة. أثناء المرحلة الترويجية لهذه الحملة ، سترسل تسلسل بريد إلكتروني ترويجي لزيادة المبيعات.

3. وسائل التواصل الاجتماعي

ستقوم أيضًا بتقسيم المحتوى الأساسي وتوزيعه على قنوات التواصل الاجتماعي بهدف زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وتقديم قيمة لجمهورك قبل البيع.

إنشاء وتقسيم المحتوى

يتم تقسيم كل جزء من المحتوى الأساسي لإنشاء رسائل بريد إلكتروني ومحتوى وسائط اجتماعية. هذا يقلل من عبء العمل الإجمالي للحملة لأنك تقوم فقط بإنشاء الأجزاء الأساسية من البداية ، وكل المحتوى الآخر ينفصل ببساطة عن المحتوى الحالي. يتيح لك هذا أيضًا نقل العملاء المحتملين على قنوات التواصل الاجتماعي وقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال مستويات وعي العملاء ، وزيادة المشتركين في البريد الإلكتروني وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

مسائل التسلسل

كما يقول ريان ديس ، "التسلسل مهم!" أنت لا تريد "الاقتراح في الموعد الأول" ، وهذا هو السبب في أن إطار العمل هذا فعال جدًا في رعاية العلاقات ، وتهيئة العملاء المحتملين ، وزيادة التحويلات. من المهم عدم تغيير تسلسل هذا الإطار ؛ ومع ذلك ، يمكنك زيادة مقدار المحتوى المستخدم في الحملة.

تسلسل البريد الإلكتروني الترويجي

يجب أن يقوم كل جزء من المحتوى الأساسي بالترويج لمغناطيسك الرئيسي ، ويجب عليك أيضًا الترويج لجذب الرصاص الخاص بك على قنوات التسويق الخاصة بك طوال فترة ما قبل الترويج.

في كل أسبوع من الحملة ، ترسل رسائل بريد إلكتروني رعاية إلى قائمتك ، وعلى الرغم من أن بعض العملاء المتوقعين سينضمون إلى قائمتك لاحقًا في الحملة ، يمكنك الاستفادة من تحليلات البريد الإلكتروني لتحديد العملاء المحتملين الأكثر دفئًا في قائمتك من خلال معدلات الفتح ونسب النقر .

تم تصميم الحملة الترويجية عبر البريد الإلكتروني لمواصلة تحريك العملاء المحتملين عبر مستويات الوعي أثناء زيادة المبيعات أو التحويلات.

في جميع رسائل البريد الإلكتروني باستثناء البريد الإلكتروني الأول والأخير من التسلسل ، أوصي بتوفير خيار "إلغاء الاشتراك الناعم" للمشتركين لإلغاء الاشتراك من تسلسل البريد الإلكتروني الترويجي دون إزالته من قائمتك. يقلل هذا التكتيك من إلغاء الاشتراك بينما يسمح لك بتقسيم قائمتك بشكل أفضل للحملات المستقبلية.

الرومانسية بعد الحملة

غالبًا ما يحتاج العملاء المحتملون إلى رعاية إضافية بعد الترويج ، خاصةً إذا لم يشعروا بالاستعداد للشراء. تُستخدم فترة ما بعد الترويج لإعادة الاتصال بجمهورك ورعايتهم بقيمة قبل بدء حملة أخرى. يمكن أن تكون هذه فترة عازلة لوضع الإستراتيجيات والتخطيط لحملتك التالية.

أفضل ممارسات الحملة

فيما يلي بعض أفضل الممارسات لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من إطار عمل الحملة لمدة 90 يومًا.

الحملة رقم 3

إطار عمل الحملة هذا قوي بشكل لا يصدق ، ولكن مثل معظم الحملات التسويقية ، فإن الاتساق أمر بالغ الأهمية. غالبًا ما تتضمن الحملات القليلة الأولى الكثير من الاختبار والتعلم وقد لا تحقق نتائج فورية.

تأتي النتائج الأكثر دراماتيكية مع الاتساق ، وعادة ما تكون الحملة الثالثة هي عندما تبدأ في ملاحظة الزيادات الهائلة في المبيعات. امنح نفسك الوقت وأدرك أنه لا توجد حلول سحرية للنجاح ، ولكن اتباع هذا الإطار باستمرار سيكون أقرب ما يمكن.

هل ترغب في الحصول على شهادة في تسويق المحتوى؟

استفد من الأدوات والقنوات لزيادة الوعي والعملاء المحتملين والمبيعات والإحالات بشكل متوقع ومربح - كل ما تحتاج إلى معرفته لتصبح خبيرًا حقيقيًا في التسويق الرقمي. انقر هنا

تسويق الفيديو

ليس هناك من ينكر قوة تسويق الفيديو ، والظهور باستمرار على الفيديو يشبه إضافة دفعة قوية لقدراتك على بناء العلاقات. كلما كان ذلك ممكنًا ، استفد من تسويق الفيديو طوال الحملة.

التغلب على الاعتراضات والإجابة على الأسئلة

إذا كنت تعرف الاعتراضات والأسئلة الشائعة التي سيطرحها عملاؤك المثاليون ، فقم بمعالجتها في المحتوى الخاص بك. استخدم أقسام الأسئلة الشائعة في المحتوى الأساسي الخاص بك لمعالجة تلك الاعتراضات والأسئلة الشائعة ، وتوزيع المعلومات على بريدك الإلكتروني والقنوات الاجتماعية.

الذكاء الاصطناعي والتنفيذ

يمكنك الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي طوال الحملة ، من التخطيط إلى التنفيذ. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في التفكير في الموضوع وبناء المحتوى الأساسي الخاص بك. يمكنك أيضًا تلخيص المحتوى الأساسي الخاص بك وتقسيمه إلى رسائل بريد إلكتروني ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

تحسين مخرجات الذكاء الاصطناعي هو مفتاح النجاح في استخدام الذكاء الاصطناعي في هذه العملية. لن ترى نجاحًا في استخدام هذا الإطار إذا سمحت للذكاء الاصطناعي بالقيام بالعمل نيابةً عنك. يجب عليك إضافة صوت علامتك التجارية وتحسين المحتوى لتلبية احتياجات العملاء المثالية ورغباتهم.

خاتمة

باستخدام إطار عمل حملة المحتوى لمدة 90 يومًا ، يمكنك إنشاء محتوى يحرك الآفاق خلال رحلة العميل بشكل أكثر كفاءة وفعالية أثناء زيادة المبيعات. هذه العملية سهلة الفهم والتنفيذ ، وتساعدك على تطوير محتوى قيم دائم الخضرة ، وتعمل في أي صناعة ، ويمكن تكرارها مرارًا وتكرارًا.