قائمة مراجعة الخريف لأنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد حلول الصيف ، يصبح العملاء كسالى ويتم وضع العديد من أنشطة التسويق عبر الإنترنت في وضع الاستعداد. الآن وبعد انتهاء الإجازات ، من المهم أن تنظم عملك في الجزء الأخير من العام ، وهو الجزء الأكثر أهمية في العديد من القطاعات. ستساعدك قائمة التحقق المفيدة هذه على تخطيط وإدارة مهامك للأشهر القادمة.

هذا هو الأسبوع الذي يعود فيه الكثير من الناس إلى العمل بعد إجازتهم الصيفية. يعاني البعض بشكل واضح ، بينما يتطلع آخرون بدلاً من ذلك إلى هذا لفترة من الوقت: تلك اللحظة التي يمكنهم فيها التخطيط لأنشطتهم للأشهر القادمة.

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فلا يمكنك التقليل من أهمية هذه اللحظة: تقترب حملات الخريف والشتاء (الهالوين والأسبوع الأسود والجمعة السوداء وإثنين الإنترنت وعيد الميلاد) بسرعة ، وإذا بدأت في التخطيط لتحركاتك الآن ، فسوف العمل أقل وتحقيق نتائج أفضل في الجزء الأخير من العام.

يُعد شهر سبتمبر شهرًا حاسمًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني: حيث يتم تمهيد الطريق لنجاح فصل الشتاء ، وهو أهم موسم في العام للعديد من القطاعات.

يجب أن يكون هدفك هذا الشهر هو بناء علاقة قوية مع العملاء المتوقعين الذين جمعتهم هذا العام ، لمعرفة خصائصهم بدقة وتوقع احتياجاتهم من أجل تقديم عرض مثالي ومناسب ، وفي الوقت المناسب ، يكون من المستحيل رفضه.

والاتصالات الموجودة بالفعل في قاعدة البيانات الخاصة بك؟ من وجهة نظرهم ، فإن كلمة السر هي: تنظيف . إنهم يمثلون الإمكانات العظيمة لعملك: الأشخاص الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية أو قاموا بالشراء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنهم العملاء المحتملون الذين على بعد خطوة واحدة من التحويل ، كل ما عليك فعله هو منحهم ما يبحثون عنه. وأولئك الذين يبدون أنهم لم يعودوا مهتمين يجب التخلي عنهم - مع اتخاذ الاحتياطات المناسبة.

قائمة مراجعة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتخطيط لحملات الخريف والشتاء

لذلك دعونا نلقي نظرة على كيفية التعامل مع شهر سبتمبر بالطريقة الأكثر ربحية ، باستخدام قائمة مرجعية ستوجه خطواتك في الأشهر المقبلة. وبشكل أكثر تحديدًا ، هناك 24 إجراءً مقسمًا إلى أربعة مجالات مرجعية. دعنا نتعمق!

التقارير والتحليلات

• لخص الأهداف التي حددتها في الجزء الأول من العام : ما الذي تم تحقيقه؟ التي لم تكن؟ ما هي العقبات التي واجهتك؟ إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا احترافيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailUp ، فيمكنك استخدام التقارير الإحصائية لمعرفة كيف سارت حملاتك: الرسائل البريدية ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها ، والفتحات ، و ctrs ، والتحويلات. تمنحك هذه المعلومات كل ما تحتاجه لفهم كيف مرت الأشهر الستة الماضية.
• حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من سبتمبر إلى يناير 2021 . يمكنك تضمين الأهداف التي لم تحققها في وقت سابق من العام إذا كنت لا تزال تعتبرها مهمة.
• هل مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها في يناير لا تزال مفيدة لتقييم نجاح أو فشل أنشطتك؟ إذا لم يكن كذلك ، فأعد النظر فيها.
• قم بتحليل رسائل البريد الإلكتروني التي عملت بشكل أفضل قبل العطلة الصيفية وأيها عملت بشكل أفضل بين سبتمبر وديسمبر من العام الماضي. ابحث عن القواسم المشتركة: الأيام ، والأوقات ، والحوافز المستخدمة ، ورافعات الإقناع في النسخة ، والصور المتحركة ، وما إلى ذلك.

يمهد الطريق

• جدولة بريد إلكتروني لأي جهات اتصال جديدة تم الاشتراك فيها خلال الصيف . ربما تكون قد أرسلت إليهم بالفعل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، ولكن حان الوقت الآن للاتصال مرة أخرى لتقوية العلاقة.
• خطط لحملات رعاية العملاء الأكثر ولاءً. أرسل لهم عروض مخصصة بناءً على عمليات الشراء السابقة. طريقة واحدة للقيام بذلك ، على سبيل المثال ، باستخدام محرك تخصيص MailUp.
• قم بإعداد تقويم بالحملات والمراسلات الرئيسية للأشهر القادمة.
• عيّن أدوات التتبع (Facebook pixel ، وشرائح على Google Analytics) ، تحقق مرة أخرى وقم بتحسين قوائمك .
• حدد أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك أتمتتها لتوفير الوقت وتكون أكثر كفاءة ، وقم بإعداد مهام سير العمل لإدارة رحلة العميل.

حملات جديدة

• حدد أنواع الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم من خلال حملات الخريف والشتاء ، وأهداف كل بريد إلكتروني يتم إرساله ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، والإجراءات التي تعتبر تحويلات.
• قسّم جهات الاتصال الخاصة بك لتقديم رسائل بريدية أكثر دقة. تتيح لك فلاتر MailUp المتقدمة تقسيم مستلمي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق ربط ما يصل إلى 20 شرطًا.
• خطط لنماذج التنميط والاستطلاعات للحصول على معلومات أكثر دقة حول قاعدة الاتصال الخاصة بك. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك ، زادت صلة مقترحاتك. يحتوي MailUp على محرر السحب والإفلات لإنشاء نموذج التنميط الذاتي ببضع نقرات.
• خطط حملات الاستحواذ . يمكنك القيام بذلك من خلال عملائك ، وتقديم خصومات لأولئك الذين يوصون بعلامتك التجارية ، ودمج قنوات جديدة ، على سبيل المثال الشبكات الاجتماعية ، وإطلاق التعاون مع العلامات التجارية الأخرى.
• دمج التسويق عبر الرسائل القصيرة لزيادة وصولك. يمكنك إعداد سير عمل تلقائي يجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للتأكد من أنه في حالة عدم تلقي رسالة على قناة واحدة ، يتم استلامها على القناة الأخرى.
• تخصيص المراسلات الخاصة بك . لقد جمعت كمية كبيرة من البيانات ، استخدمها الآن لزيادة المشاركة. يتيح لك MailUp تخصيص رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بثلاث طرق مختلفة: باستخدام الحقول الديناميكية والمحتوى الديناميكي والصور الديناميكية.
• قم بإنشاء تخطيطات مخصصة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحملتك الموسمية. يتيح لك محرر BEE الخاص بـ MailUp البدء من قالب البريد الإلكتروني الخاص بك (بالهيكل الذي قمت بتعيينه) وتخصيصه ، وتغيير العنوان بالرسومات ذات السمات ، على سبيل المثال لعيد الهالوين أو الكريسماس ، ثم حفظ القالب ، إذا كنت تخطط لإرسال أكثر من قالب البريد لنفس الحملة.

العملاء غير النشطين

• حدد المستخدمين النائمين لقاعدة البيانات الخاصة بك: ما السلوكيات التي تؤدي بهم إلى وضعهم في "قائمة المراقبة" الخاصة بك؟
• قم بتحليل القوائم الموجودة فيها: ربما لا تكون القوائم الصحيحة ، أو ربما لم يكن لديك بيانات كافية لتقسيمها بدقة في الماضي ، أو أنك لم تستخدم أدوات احترافية. إذا كان هناك مجال للتحسين ، فيمكنك الحصول على المزيد من جهات الاتصال هذه عن طريق تحسين رسائل البريد الإلكتروني التالية التي ترسلها إليهم.
• حدد استراتيجية إعادة التنشيط : المحتوى الذي سترسله ، والحوافز التي ستستخدمها لإغراء جهات الاتصال غير النشطة ، وتوقيت الإرسال.
• قم بإنشاء سير عمل يرسل رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة التنشيط عند حدوث الشرط الذي اخترته (والذي يمكنك تعيينه باستخدام عامل تصفية). حدد عدد رسائل البريد الإلكتروني وأوقات الانتظار والإجراءات التي يجب اتخاذها في نهاية التدفق.
• قم ببعض اختبارات A / B.
• قم بإلغاء اشتراك جهات الاتصال التي لا تتفاعل مع الرسائل البريدية المحددة من قاعدة البيانات الخاصة بك.
• راقب النتائج ، لا سيما كيف يتصرف المستخدمون الذين أعيد تنشيطهم.
• دائما حافظ على قاعدة البيانات الخاصة بك نظيفة ومنظمة .

الاستنتاجات

كما رأينا ، هناك الكثير من الأنشطة التي يجب تنظيمها هذا الشهر. يضمن تخطيط العمل لبقية العام الآن إدارة أكثر دقة ونجاحًا. أرغب في إضافة نصيحتين أخيرتين تلخصان الخطوات المختلفة لقائمة التحقق من التسويق عبر البريد الإلكتروني لشهر سبتمبر: 1) التخصيص سيكون مفتاح نجاح حملاتك ، و 2) تخصيص بعض الوقت لتنظيف قاعدة البيانات الخاصة بك على أساس منتظم ، بهدف للجودة وليس الكمية.