متوسط ​​الوقت على موقع الويب: الغش في فترة الانتباه القصيرة للإنترنت

يمكن أن يكون متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على موقع الويب مؤشرًا على صحته الفنية وقيمة محتواه.

يتطلب إنشاء موقع ويب عالي الجودة وصيانته الكثير من الوقت والجهد والموارد والاتساق. في الواقع ، كل جزء من هذا العمل يستحق كل هذا العناء. إنه مهم لصورتك وسمعتك ، ووجودك على الإنترنت ، وحتى لتنمية عملك.

ولكن ماذا يحدث إذا زار الأشخاص موقع الويب الخاص بك فقط ليغادروا في بضع ثوانٍ؟ أو إذا أمضوا وقتًا طويلاً في التجول ، لكنهم لم يغيروا أبدًا؟

في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية خداع فترة الاهتمام القصيرة للإنترنت وزيادة متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار على موقع الويب الخاص بك.

دعنا نتعامل معها!

لماذا يعد متوسط ​​الوقت على مواقع الويب مهمًا؟

مستخدمو الإنترنت لديهم القليل من الصبر مع التكنولوجيا غير البديهية. إذا لم يتمكنوا من اكتشاف موقع الويب الخاص بك للوهلة الأولى ، فهم جيدون كما ذهب.

يمكن أن يوضح لك سلوك التصفح الخاص بهم ما إذا كان هناك خطأ ما في صفحاتك وأين يوجد مجال للتحسين.

من خلال تحليل متوسط ​​الوقت الذي يقضونه على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إيجاد طرق لتحسين رحلة العميل. بهذه الطريقة ، لا يزال بإمكانك إشراك زوارك وتقديم تجربة رائعة.

قياس متوسط ​​الوقت المنقضي على موقع الويب

ربما تسأل نفسك بالفعل:

"كيف أقيس متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بي؟ هل هو مجموع متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على جميع الصفحات؟ وما هو متوسط ​​الوقت المناسب على الصفحة ، على أي حال؟ "

الإجابة المختصرة على كل هذه الأسئلة هي - إنها تعتمد.

عندما يرغبون في فهم متوسط ​​الوقت الذي يقضونه على مواقعهم على الويب ، يلجأ المالكون عادةً إلى متوسط ​​الوقت في الصفحة وإحصاءات متوسط ​​مدة الجلسة في Google Analytics.

من بين الاثنين ، متوسط ​​مدة الجلسة هو المقياس الأكثر دقة لأنه يوضح المدة التي يقضيها المستخدمون على موقع الويب من لحظة وصولهم إلى لحظة مغادرتهم أو توقفهم عن العمل لفترة زمنية محددة.

يمكن أن يكون متوسط ​​الوقت على الصفحة ذا قيمة عند تتبع سلوك المستخدم ، ولكن قد يكون فك شفرة معناه أمرًا صعبًا.

عندما يتم تسجيله ، فإن Google Analytics يأخذ في الاعتبار مواقف محددة فقط. على سبيل المثال ، يقيس الوقت بين الزيارات داخل موقع الويب. هذا يعني أنه في حالة وصول المستخدم إلى صفحة ما وغادرها على الفور أو أمضى بعض الوقت عليها وغادرها دون زيارة صفحة أخرى على الموقع ، فلن يتم تسجيل وقته.

ببساطة ، لا يتم تضمين صفحات الخروج والمكافأة في متوسط ​​الوقت على إحصائيات الصفحة ، وهذا يجعل النتائج محدودة النطاق تمامًا.

ومع ذلك ، من الأفضل تتبع كلا المقياسين. تأكد من الرجوع إليها مع معدل الارتداد والخروج والتحقيق في النتائج المشبوهة.

أيضًا ، قد يساعد في تنفيذ بعض الاختبارات الواقعية ومراقبة كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك لتحديد المشكلات المحتملة.

ما هو متوسط ​​الوقت المناسب على الموقع والصفحة؟

يحتفظ كل نوع من أنواع مواقع الويب باهتمام المستخدم بطريقة مختلفة.

أيضًا ، يختلف طول المدة التي يقضيها الأشخاص على صفحة و / أو موقع ويب بين الصناعات:

ومع ذلك ، خذ هذه الأرقام مع قليل من الملح ، لأنها متقلبة باستمرار وتعتمد على العديد من العوامل الخارجية. وتشمل هذه التغييرات الاقتصادية ، والاتجاهات في سلوك المستهلك ، والموسمية ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، تسبب جائحة Covid-19 وعمليات الإغلاق التالية في أن يقضي الناس وقتًا أطول في المنزل ، وعلى التوالي ، المزيد من الوقت على الإنترنت. عززت الظروف المحددة متوسط ​​الوقت الذي يقضونه على موقع الويب والصفحة في التسوق والبقالة والمنصات الحكومية والطبية.

علاوة على ذلك ، فإن نوع المحتوى الذي تنشره مهم أيضًا - يتفاعل الأشخاص لفترة أطول مع مقاطع الفيديو ومنشورات المدونات والمحتوى المتحرك والرسوم البيانية وقواعد المعرفة وصفحات الأسئلة الشائعة.

كلما زاد المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك وكانت جودته أعلى ، زادت احتمالية جذب انتباه المستخدم.

ومع ذلك ، هناك عوامل أخرى يمكن أن تؤثر على كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك.

كيفية زيادة الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك

مهما كانت الأرقام التي لديك متوسط ​​الوقت على الصفحة وأقسام متوسط ​​مدة الجلسة في Google Analytics ، ومهما كانت نتائج تحليل سلوك العملاء التي تخبرك بها ، على موقع الويب ، فهناك دائمًا مجال للتحسين.

ذلك لأن التكنولوجيا وتصميم الويب واستهلاك المحتوى واتجاهات تحسين محركات البحث تتغير باستمرار. أيضًا ، حتى أفضل مواقع الويب قد تتعرض أحيانًا للفواق دون أن تلاحظ ذلك.

هذا يعني أنه لزيادة الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، فإنك تحتاج إلى مراقبته وصيانته وتحسينه باستمرار.

فيما يلي أهم المجالات التي يجب التركيز عليها:

1. مراجعة هيكل موقع الويب الخاص بك

واحدة من أسهل الطرق لتفاقم وإبعاد زوار موقع الويب الخاص بك هي استخدام هندسة المعلومات المربكة.

عندما يصلون إلى صفحاتك ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على إيجاد طريقهم دون جهد. ولتحقيق هذه الغاية ، فأنت بحاجة إلى تنقل سهل ، وتصميم واضح ، وبنية مسطحة.

يؤدي الجمع بين هذه العوامل إلى زيادة سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك. بعد كل شيء ، الهدف هو تسهيل تنقل المستخدمين والعثور على ما يبحثون عنه وتحقيق أهدافهم.

تأكد من إمكانية الوصول إلى جميع الصفحات من خلال 3 إلى 4 نقرات من الصفحة الرئيسية. أيضًا ، من المهم تنظيمها في فئات منطقية لكيفية تفاعل المستخدم مع المحتوى.

لفهم أجزاء بنية موقعك الإلكتروني التي تربك الزائرين بشكل أفضل ، من الأفضل إجراء بحث قائم على الملاحظة ومراقبة كيفية تفاعل الأشخاص معه في الحياة الواقعية في بيئة خاضعة للرقابة وغير خاضعة للرقابة.

للحصول على أفضل النتائج ، يجب أن يكون المشاركون في عينة الاختبار ممثلين لشخصيات المشتري. من خلال تحليل سلوكهم وردود الفعل ، يمكنك معرفة النكسات التي تضر بتجربة المستخدم ، وإصلاحها.

2. تحسين عوامل تجربة الصفحة

لا شيء يختبر مدى الانتباه القصير للإنترنت أفضل من التحميل البطيء والصفحات غير المستجيبة.

تعد هذه المشكلات من بين الأسباب الرئيسية وراء احتساب معدلات الارتداد وصفحات الخروج في متوسط ​​مدة الجلسة ، وإسقاط النتائج.

بادئ ذي بدء ، إذا تم تحميل صفحاتك ببطء ، فمن الرهان الآمن أن متوسط ​​الوقت الذي تقضيه في معدلات موقع الويب سيكون غير مرضٍ. هذا لأنه ، في الوقت الحاضر ، ينتظر المستخدمون ما يصل إلى 3 ثوانٍ بعد النقر على رابط قبل أن يفقدوا صبرهم ويقفزون إلى موقع الويب التالي.

موقع الويب سريع التحميل هو الخيار الافتراضي الآن ومن غير المرجح أن يرضي عملاؤك بأي شيء أقل.

ومع ذلك ، لا تنتهي تجربة الصفحة هنا.

متى بعد وصولهم إلى الصفحة ، يكون المستخدم قادرًا على التفاعل مع المحتوى أيضًا.

تحتاج إلى قياس ومراقبة أساسيات الويب الأساسية لموقع الويب الخاص بك وتحسينها. كلما كانت صفحاتك أكثر استقرارًا واستجابة ، قل احتمال شعور الناس بالإحباط والمغادرة دون التفاعل مع المحتوى.

3. اجعل المحتوى الخاص بك مناسبًا للجوال

يتفاعل معظم الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك على أجهزتهم المحمولة. في الواقع ، أكثر من نصف عدد الزيارات في جميع أنحاء العالم من الجوّال.

لزيادة فرص بقاء هؤلاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك لفترة كافية لمعرفة ما تقدمه ، تحتاج إلى التأكد من تحسين صفحاتك ومحتواك للجوال.

ونحن لا نتحدث فقط عن التخطيطات والتصميم هنا ، على الرغم من أنها متكاملة.

من أجل زيادة متوسط ​​الوقت على مقياس موقع الويب ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى العرض بشكل مثالي على الشاشات الصغيرة ، ويجب تنظيم المحتوى الخاص بك وتحسينه بشكل صحيح حتى يتمكن الأشخاص من عرضه وفهمه والتفاعل معه دون عناء.

أنت تعرف مدى الإحباط الذي تشعر به عند التعامل مع موقع ويب على جهاز محمول ، أليس كذلك؟

إذا كنت ترغب في التغلب على فترة الاهتمام الهشة للزائرين ، فلا يجب أن تختبر صبرهم.

4. تحليل وتحسين صفحات الخروج

عند مراجعة التقارير في لوحة معلومات Google Analytics ، ربما لاحظت "صفحات الخروج".

عندما يتعلق الأمر بما يقلل من الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون مراجعة ذلك أولوية قصوى.

كما يوحي الاسم ، فإن صفحات الخروج هي أماكن على موقع الويب الخاص بك يغادرها الأشخاص.

هناك بالطبع مواقع يكون هذا أمرًا طبيعيًا فيها - مثل صفحات الخروج وصفحات الاتصال ، على سبيل المثال. هناك ، يكمل الأشخاص إجراءً ويتركون الموقع راضيًا.

ومع ذلك ، إذا أصبحت الصفحة التي من المفترض أن يشارك المستخدم فيها ويقضي وقتًا ممتعًا في التفاعل مع المحتوى الخاص بك صفحة خروج ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة.

قد تكون هناك مشكلات فنية ، أو قد يكون المحتوى منخفض الجودة ، أو قد يكون CTA في غير محله ، أو قد تكون هناك مشكلة أخرى غير واضحة.

يجب عليك مراجعة جميع صفحات الخروج ومراجعتها ، وإذا صادفت أيًا منها لا تكون المشكلة واضحة فيه ، فيجب عليك ، مرة أخرى ، التفكير في إجراء اختبارات واقعية مع المستخدمين.

5. تقديم محتوى جذاب عالي الجودة

هذا واضح نوعًا ما ، أليس كذلك؟

لكي يقضي المستخدمون المزيد من الوقت على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يكون المحتوى الذي يجدون فيه عالي الجودة وأن يعزز المشاركة.

تصنع العديد من الشركات موقعها على الويب مع التركيز على الشركة وأصولها. ومع ذلك ، بينما يجب أن تكون هذه المعلومات ، بكل الوسائل ، موجودة ، يجب أن تفكر في تحويل التركيز نحو كيفية استفادة المستخدم من العمل معك.

لكي يجذب موقع الويب الخاص بك انتباه الزائرين ويحتفظ بهم لفترة أطول ، تحتاج إلى نشر أنواع المحتوى التي يفضلونها.

كما ذكرنا ، هناك تنسيقات مثل الفيديو والرسوم البيانية والمدونات وما إلى ذلك ، والتي تميل إلى جذب المزيد من الاهتمام وتعزيز متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على مواقع الويب.

ومع ذلك ، للتأكد من أن ما تقدمه هو ما يتوقعه الناس ، يجب أن تفكر في إجراء أبحاث السوق لفهم جمهورك وتفضيلاتهم بشكل أفضل. بهذه الطريقة لن تخيب صفحاتك أبدًا!

الحد الأدنى

في الوقت الحاضر ، يعد جذب انتباه المستخدم مهمة صعبة. يتشتت انتباه الناس بسهولة ، ولديهم معايير فنية عالية ، ولا يرغبون في انتظار أي شيء عمليًا.

إذا كان موقع الويب بطيئًا ومربكًا و / أو لا يرقى إلى مستوى توقعاتهم ، فمن المرجح أن يغادروا لصالح أحد المنافسين.

يجب أن تتبع الشركات متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص على مواقع الويب الخاصة بهم ، وتحليل سلوك الزائر ، والبحث عن طرق لتحسين تجربة المستخدم.

سيوفر لهم هذا ميزة في المعركة التي لا تنتهي لجذب انتباه العميل.