أهم 6 نصائح لتنفيذ إستراتيجية الدفع لكل نقرة (B2B) الناجحة في عام 2023

نشرت: 2023-04-13

هل تكافح من أجل جذب عملاء محتملين وزيادة الإيرادات من خلال حملات الدفع لكل نقرة (B2B) الخاصة بك؟

مع التطور المستمر للمشهد الرقمي، قد يكون من الصعب مواكبة أحدث الاتجاهات والاستراتيجيات لإعلانات الدفع لكل نقرة في مجال الأعمال التجارية.

في منشور المدونة هذا، سنشارك الجوانب الستة الأكثر أهمية للإعلانات المدفوعة للعلامات التجارية B2B وكيف يمكنهم تحسين حساباتهم الإعلانية لتحقيق أقصى استفادة من إنفاقهم الإعلاني.

كيم كوبر
مدير التسويق في أمازون أليكسا

تمكننا الحبوب الواحدة من زيادة تأثيرنا دون زيادة عدد موظفينا

اعمل معنا

ما هو B2B PPC وكيف يختلف عن استراتيجية B2C؟

أولاً، من الحكمة تحديد المفاهيم الأساسية التي تجعل استراتيجيات الدفع لكل نقرة B2C مختلفة عن استراتيجيات الدفع لكل نقرة B2B.

عادةً ما تركز خدمة B2C PPC بشكل أكبر على معاملات نقاط البيع. عادة ما تكون قيم المعاملات أصغر من قيمة مبيعات B2B وهي أقل ارتباطًا. لا تخلو مبيعات B2C من إنشاء علاقات رائعة مع العملاء، ولكنها تشمل إطارًا زمنيًا أضيق بكثير لتحويل عميل B2C المحتمل إلى عميل مقابل عميل محتمل B2B PPC إلى عميل محتمل.

تمثل إعلانات التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من الإعلانات المدفوعة للمستهلكين، والتي تتضمن قوائم المنتجات التي يتم الترويج لها بشكل فردي. عادةً ما تكون الرسائل الإعلانية في إعلانات الدفع لكل نقرة (B2C) أكثر تركيزًا على المبيعات، مع التركيز على نسخة الإعلان مثل:

  • "احصل على منتجك اليوم"
  • "اشتري الآن"
  • "الشراء هنا"

تتضمن حملات الدفع لكل نقرة B2B عادةً أحجام صفقات أكبر من B2C، على الرغم من أنها تختلف بشكل كبير بناءً على الصناعة وما يتم بيعه. ومن المتوقع أيضًا أنه كلما كان حجم الصفقة أكبر، كلما كانت الكلمات الرئيسية أكثر تنافسية عادةً.

على سبيل المثال، تشير تقديرات WordStream إلى أن الكلمات الرئيسية الأكثر تكلفة في الصناعة التي يتم تقديم العطاءات عليها ترتبط بمكاتب المحاماة والمحامين لأن عقودهم عادة ما تكون بآلاف الدولارات، مما يجعل المصطلحات تنافسية للغاية:

يؤدي تشغيل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لـ B2B إلى إعطاء الأولوية لتوليد العملاء المحتملين على المبيعات المباشرة، بهدف رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء متكررين وعلاقات تجارية طويلة الأمد.

محتوى ذو صلة:
* نصائح لإنشاء خريطة رحلة عميل B2B تعتمد على البيانات
* أهم الأخطاء التسويقية التي ترتكبها في مجال B2B (وكيفية إصلاحها!)
* أفضل تكتيكات جذب العملاء المحتملين للمحتوى والبريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

6 نصائح لاستراتيجية الدفع لكل نقرة B2B ناجحة

بدءًا من اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة وحتى استهداف الجمهور المناسب، تم تصميم هذه النصائح الستة لمساعدتك على تحسين حملاتك وزيادة التحويلات.

1) ابحث عن سلوك البحث لدى جمهورك

من أول الأشياء التي يجب أن يتعلمها معلنو B2B في مساحة الدفع بالنقرة (PPC) هو نية الجمهور.

من المهم جدًا مقابلة جمهورك أينما كانوا واستهدافهم في المرحلة المناسبة من رحلة المشتري:

غالبًا ما يكون مشترو B2B في مرحلة التفكير في رحلة المشتري في الوقت الذي يبحثون فيه عن كلماتك الرئيسية المستهدفة على Google. من المفيد أن تدرك أنهم ليسوا جاهلين بشأن ما يبحثون عنه في معظم الأوقات. غالبًا ما يكون لديهم احتياجات محددة ويبحثون عن شيء له حل واضح.

يجب عليك، كمعلن، تحديد احتياجات عملائك المحتملين وتقديم إجابة ضمن نسخة الإعلان والصفحات المقصودة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء.

إحدى الخطوات الأولية لبناء حملة PPC هي البحث عن الكلمات الرئيسية. سيؤدي هذا إلى إنشاء أساس متين ستستخدمه لتوجيه القرارات الخاصة بحملتك الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة. يمكنك اختصار الوقت المستغرق لمعرفة نية عملائك المحتملين المثاليين من خلال النقر على أدوات مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google، والذي سيكشف عن العبارات ذات الصلة بناءً على مدخلاتك. يمكنك استخدام هذه العبارات ذات الصلة لتوسيع قائمة كلماتك الرئيسية.

الغوص أعمق:
* كيف يمكن لبيانات النوايا تحسين تسويق B2B الخاص بك
* استهداف الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية مقابل الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث: ما الذي يجب عليك التركيز عليه؟

2) أنشئ قائمة كلمات رئيسية مركزة باستخدام أنواع المطابقة المناسبة

قد تكون مصطلحات المطابقة التقريبية تستحق الاستخدام في بداية حملتك، ولكن الهدف الشامل يجب أن يكون تحسين حملة الدفع بالنقرة (PPC) الخاصة بك لمطابقة العبارة والكلمات الرئيسية ذات المطابقة التامة .

نظرًا لأن عملاء B2B المحتملين عادةً ما يكونون أكثر تعمدًا في عمليات البحث التي يقومون بها، فيمكنك توفير تكلفة النقرات غير المرغوب فيها من عمليات البحث غير ذات الصلة التي لا تأتي من الباحثين المؤهلين.

ومع ذلك، على الرغم من أن حسابك في إعلانات Google لا يزال في بداياته، فقد لا يكون من الواضح تمامًا ما يكتبه الباحثون بالضبط في Google للعثور على منتجات أو خدمات مثل ما تقدمه. ولهذا السبب يمكن أن تكون مصطلحات المطابقة التقريبية مفيدة في البداية، مما يسمح لك بإنشاء شبكة واسعة وتقديم إعلان PPC الخاص بك إلى مجموعة أكبر من الباحثين:

على سبيل المثال، إذا كانت إحدى العلامات التجارية ترسم خطوط مواقف السيارات للشركات القائمة على الطوب وقذائف الهاون، فإن المصطلح الواسع "موقف السيارات" سيكون عامًا جدًا. من المحتمل أن يجذب مصطلحات غير ذات صلة تمامًا مثل المستخدمين الذين يبحثون عن مكان لركن سياراتهم أو الشركات التي تتطلع إلى إعادة رصف ساحة انتظار السيارات الخاصة بهم .

هناك طريقة أكثر تركيزًا لاستهداف العبارة الخاصة بك وهي تأهيلها باستخدام صيغة مطابقة عبارة أكثر صلة، مثل "خدمات تخطيط ساحة انتظار السيارات". سيؤدي هذا إلى حصر عرض إعلانك في عدد أكبر من الباحثين المتعمدين الذين يعرفون ما يبحثون عنه:

ما هو نية المستخدم ولماذا هو مهم؟

لا تقل أهمية قائمة الكلمات الرئيسية السلبية عن قائمة الكلمات الرئيسية السلبية. عندما يقوم حسابك الإعلاني بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) بإنشاء بيانات بحث، ستتمكن من تحديد العبارات غير ذات الصلة التي يجد الباحثون إعلانات Google الخاصة بك من خلالها. ومن المهم أن تظل مطلعًا على هذه الأمور حتى لا تهدر أموالك دون داع من خلال النقرات خارج الموضوع.

المحتوى ذو الصلة: كيفية استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من Google لإنشاء المحتوى

3) قم بمراجعة تقرير مصطلحات البحث الخاص بك

من المحتمل أن يكشف القيام بنزهة قصيرة عبر تقرير مصطلحات البحث عن عدد كبير من العبارات التي ربما لم تفكر بها من قبل. من المفاجئ دائمًا معرفة كيف يفكر الأشخاص عندما يكتبون استعلامات البحث الخاصة بهم على Google. قد تجد أن الكثافة العالية لحركة البحث المدفوعة تتضمن مصطلحًا محددًا في عمليات البحث التي يمكنك بعد ذلك تضمينها في قائمة كلماتك الرئيسية.

يوفر تقرير مصطلحات البحث الخاص بك رؤى قيمة حول الكلمات الرئيسية والعبارات التي يكتبها الأشخاص في محركات البحث قبل النقر على إعلانات B2B PPC الخاصة بك. ومن خلال تحليل هذا التقرير، يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية عالية الأداء والتخلص من الكلمات الرئيسية غير ذات الأداء.

ستساعدك هذه العملية على تحسين حملتك، وزيادة نسب النقر إلى الظهور (CTR)، وفي النهاية جذب المزيد من التحويلات. كما أنه يمكّنك من تحديد فرص جديدة لاستهداف جمهورك وتحسين الأداء العام لحملتك.

سيكون العثور على تقرير عبارات البحث مختلفًا بعض الشيء بالنسبة إلى إعلانات Google أو Microsoft Advertising، على سبيل المثال. ولكن في الأساس، عندما تقوم بتسجيل الدخول، انتقل إلى علامة التبويب "الكلمات الرئيسية" في حملتك ثم انقر فوق خيار "مصطلحات البحث".

يمكنك هنا عرض قائمة بجميع مصطلحات البحث التي أدت إلى ظهور إعلاناتك، بالإضافة إلى بيانات مثل مرات الظهور والنقرات والتحويلات وتكلفة النقرة (CPC). استخدم هذه المعلومات لتحسين استهداف الكلمات الرئيسية وتحسين إستراتيجية B2B PPC للحصول على أداء أفضل.

اعمل معنا

4) قم بتخصيص CTA الخاص بك لجمهور B2B

تختلف عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2B عن عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2C من حيث أنها تهدف عادةً إلى تحفيز نوع مختلف من الإجراءات. إنهم يركزون بشكل أقل على التركيز على ميزات المنتج التي تبلغ ذروتها في المعاملة وأكثر على توصيل القيمة.

تعطي عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2C الأولوية لتحويل عملية البيع بسرعة، في حين أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2B أكثر منهجية. نظرًا لأن صناع القرار في مجال B2B أبطأ في اتخاذ قرار الشراء، فيجب عليك تسهيل وصول جمهورك المستهدف إلى علامتك التجارية باستخدام نسخة إعلانية مقنعة لا تضغط بشدة على قرار الشراء، بل قرار لمعرفة المزيد.

فيما يلي مقارنة جنبًا إلى جنب لبعض الأمثلة:

رسم بياني يوضح عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2B وB2C

عندما تقوم بإنشاء إعلانات لجمهور B2B، فإنك تريد جذب نقطة الألم التي أقرت بأن عملائك المحتملين يتعاملون معها ومنحهم طريقًا للوصول إلى الحل. وينبغي أن تتضمن لغة تؤهل قيمة الإجراء دون أن تكون طويلة أو كثيرة الكلام. قدم العرض بعبارات بسيطة واجعله خطوة تالية واضحة دون الضغط عليهم للشراء على الفور.

لا يهتم مشترو B2B بإخبارهم بما يجب عليهم فعله. إنهم يريدون أن تقرر غرفة التنفس بأنفسهم ما هي الخطوة التالية الصحيحة بالنسبة لهم. يجب أن تقدم CTA حلاً لعلامتك التجارية للانضمام إليهم في بحثهم، وليس إجبارهم على شراء شيء ما في الوقت الحالي.

إنه نهج عدم التدخل مع تعديلات صغيرة على نسخة الإعلان التي يمكن أن تجعل عرضك يبدو أقل ترويعًا.

المحتوى ذو الصلة: كيفية إنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تسبب الإجراء فعليًا

5) استخدم إعلانات البحث الديناميكية التي تستخدم إدراج الكلمات الرئيسية

تعد إعلانات إدراج الكلمات الرئيسية الديناميكية (DKI) أحد أشكال الإعلانات الأقل شهرة في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) والتي تعمل على زيادة استعلامات بحث المستخدم في نسخة الإعلان الخاصة بإعلاناتك على شبكة البحث. وكما يوحي اسمه، فإنه يقوم تلقائيًا بإدخال عمليات بحث المستخدمين في عناوين الإعلانات بناءً على المعايير التي تحددها.

يعد هذا تكتيكًا ممتازًا لإنشاء عناوين إعلانية وثيقة الصلة لجذب انتباه الباحثين المتعمدين الذين يبحثون عن حل محدد. ويمكن أن يساعدك في العثور على كلمات رئيسية عالية القيمة من خلال سلوك المستخدمين الذين يتفاعلون مع إعلانك. كما أنه يساعد على رفع نقاط الجودة بشكل كبير، خاصة إذا ظهرت العبارات المدرجة ديناميكيًا على صفحتك المقصودة.

بعد مرور بعض الوقت من تجميع البيانات من DKI في إعلانات Google، يمكنك:

  • تعرف على الإعلانات التي حققت أفضل أداء وبأي عبارات محددة
  • أضف هذه العبارات ككلمات رئيسية ذات صلة
  • قم بتكييف صفحاتك المقصودة مع العبارات لزيادة تحسين الملاءمة ونقاط الجودة

يمكنك دمج DKI في عناوين إعلاناتك بالبنية التالية:

{الكلمة الرئيسية:________ }

ستقوم DKI بربط إعلانك باستعلامات البحث التي تحتوي على الكلمة (الكلمات) الرئيسية المحددة وتضمين العبارة الحرفية الخاصة بها في العنوان إذا كان ذلك مناسبًا. يوضح هذا المثال حالة استخدام DKI مع كلمة "Chocolate"، والتي سيتم كتابتها بالشكل {keyword:Chocolate}:

مخطط يعرض أمثلة لإدراج الكلمات الرئيسية في نص إعلانك

6) فكر في استهداف شروط المنافسين

يمكن أن تكون الحملات الإعلانية للمنافسين، وإن كانت مثيرة للجدل بعض الشيء، استراتيجية تكميلية مفيدة لحملتك الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC).

عندما يبحث أحد المستخدمين عن منافسك، قد يواجه إعلانًا له، على افتراض أن المنافس يدير حملة إعلانات Google. وهنا تكمن الفرصة لعلامتك التجارية لتقديم عرضك في نتائج البحث إلى جانب عرض منافسك على أمل أن تنال إعجاب المستخدم.

يجدر تجربة ذلك من خلال البحث النشط عن اسم علامتك التجارية على Google ومعرفة ما إذا كان المنافسون يعرضون إعلانات من بحثك. إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أنهم قد اجتذبوا قدرًا كبيرًا من حركة البحث بعيدًا عن علامتك التجارية إلى علامتهم التجارية. إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن تفكر في الانتقام بنفس الطريقة من خلال إعلانات Google الخاصة بك التي تستهدف الأسماء التجارية لمنافسيك.

هناك أربعة إيجابيات وسلبيات رئيسية لحملات المنافسين التي تستحق النظر فيها:

  • Pro: نظرًا لأن الباحثين عن حلول B2B غالبًا ما يقومون بمقارنة المتاجر قبل اتخاذ قرار نهائي، فقد يكون من المفيد تقديم علامتك التجارية جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية التي يعرفونها بالفعل. إنه يخلق جوًا من الملاءمة التي تستحق علامتك التجارية استكشافها.
  • السلبيات: تعاقب محركات البحث مثل Google المعلنين من خلال نتائج منخفضة الجودة عندما لا تتوافق كلمات البحث الرئيسية المستهدفة مع نص الإعلان ومحتوى الصفحة المقصودة (وهو ما سيكون عليه الحال مع إعلاناتك إذا اخترت متابعة حملة إعلانية منافسة).
  • Pro: يمكنك مكافحة عقوبة نقاط الجودة في Google من خلال تصميم صفحات مقصودة وإعلانات مخصصة تشرح الاختلافات بين العلامات التجارية ولماذا تكون علامتك أفضل من البديل:

السلبيات: الخطر الذي تتعرض له عند تشغيل إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) للمنافسين هو أنه قد يكون هناك قدر كبير من الزيارات التي تهدف فقط إلى زيارة موقع منافسك، وأي شيء بخلاف ذلك قد يكون مجرد إلهاء محبط. قد تكتشف أن بعض "التحويلات" المنسوبة إلى إعلانات Google المنافسة هي ببساطة عملاء لعلامات تجارية أخرى تخلط بين علامتك التجارية وعلامة تجارية أخرى. إنه عيب محتمل يجب أخذه في الاعتبار قبل وأثناء حملة المنافس.

يتعلم أكثر:
* كيفية الكشف عن استراتيجية الإعلان على فيسبوك الخاصة بمنافسك
* كيفية إجراء بحث ذكي عن المنافسين من أجل اكتساب عملاء أفضل

نصيحة إضافية: هل يجب عليك تنفيذ حملة B2B PPC ذات علامة تجارية؟

ربما تكون الإجابة المختصرة هي لا، لكن ذلك يعتمد على مبادراتك الحالية وأهداف عملك.

قد يكون من المغري تقديم عروض أسعار على الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعلامتك التجارية، حيث من المحتمل أن تكون رخيصة، وتبدو للوهلة الأولى وكأنها أمر بديهي. ولكنه يفكك بشكل فعال أي مُحسّنات محرّكات بحث (SEO) يحيط بالشروط التي تقدم عرضًا عليها.

فكر في كيفية تصنيف الصفحة المقصودة بشكل عضوي على Google. إنه مزيج من تحسين محركات البحث على الصفحة، وتحسين محركات البحث خارج الصفحة، وتحسين محركات البحث التقنية. تعمل كل هذه العناصر معًا لتأهيل صفحة ويب لمحركات البحث حتى يعتبروا الصفحة ذات صلة. عندما يدفع المعلنون مقابل ظهور إعلان في SERPs، فإنهم سيهزمون الجهد المبذول في تحسين محركات البحث ويحرمون أنفسهم من حركة المرور العضوية التي يتم استبدالها بحركة مرور إعلانات Google.

على سبيل المثال، ستلاحظ من الصورة أدناه أنه عند البحث عن "bamboo hr"، ستعرض نتائج البحث كلاً من القائمة العضوية والقائمة المدفوعة. سيشعر المستخدم الذي يبحث عن BambooHR بميل أكبر للنقر على القائمة الأولى التي يراها، دون الاهتمام بكونها إعلانًا أو عضوية.

وهذا يكلف المعلن نقرة من إعلان البحث المدفوع الذي كان من الممكن أن يكون إعلانًا عضويًا. كما قد تتخيل، يمكن أن يؤدي ذلك إلى رفع تكاليف الإعلان بسرعة كبيرة. إذا كانت القوائم العضوية للعلامة التجارية تحتل مرتبة عالية في SERPs، فمن الأفضل لك الامتناع عن تقديم العطاءات وفقًا لشروط علامتك التجارية الخاصة.

ولكن هناك استثناء.

السبب المحتمل الذي يجعلك تفكر في تشغيل حملة مصطلحات ذات علامة تجارية لشركتك هو إذا كان منافسوك يقومون بتحوط قوائمك العضوية بإعلاناتهم الخاصة. ألقِ نظرة أخرى على الصورة، وسترى أن شركة Rippling، وهي علامة تجارية منافسة لبرامج الموارد البشرية، تعرض إعلانًا.

وهذا دليل على أنهم يزاودون على الكلمة الرئيسية “bamboo hr”. وإلا لما ظهر إعلانهم في المقام الأول. في مثل هذه الظروف، قد يكون استهداف المصطلحات التي تحمل علامتك التجارية أمرًا منطقيًا. الآن بعد أن قدم المعلن عرض أسعار أعلى على المصطلح الذي يحمل علامته التجارية من Rippling، أصبح إعلانه قادرًا على الظهور في الموضع الأول، مما يزيد من احتمالية فوزه بنقرة الباحث.

سيساعدك استهداف المصطلحات التي تحمل علامتك التجارية على مكافحة قوائم المنافسين في SERPs.

ستحتاج إلى البحث عن علامتك التجارية بشكل دوري لاكتشاف ما إذا كان المنافسون يقدمون عروض أسعار وفقًا لشروطك ومتى يمكنك الرد وفقًا لذلك.

الاستثناء الآخر الوحيد الذي يمكن أن يبرر حملة المصطلحات ذات العلامات التجارية هو إذا لم تحقق جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك أي انطلاقة بعد. بمعنى آخر، إذا كان موقع الويب الخاص بك جديدًا وكنت تعمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) تدريجيًا لأول مرة، فيمكنك الاستمرار في المطاردة لفترة محدودة وجمع حركة البحث ذات العلامات التجارية من الإعلانات أثناء انتظار حصول صفحاتك على تصنيف أعلى بشكل عضوي.

الغوص أعمق:
* تحليل تكلفة تدقيق PPC: ما المبلغ الذي يجب أن تتوقع دفعه؟
* دراسة حالة إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) متعدد القنوات: تعزيز عائد الاستثمار (ROI).
* كيفية تصنيف موقع الويب الجديد الخاص بك عندما لا تعرف تحسين محركات البحث

الكلمة الأخيرة حول تنفيذ إستراتيجية B2B PPC الخاصة بك

يعد وجود خطة لحملة التسويق الرقمي بين الشركات أمرًا بالغ الأهمية لنجاحك. إذا قمت بدمجها معًا بشكل عشوائي، فمن المحتم أن يكون أداؤها سيئًا.

تذكر إجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية بناءً على البيانات السلوكية وحجم البحث. استخدمها كبعض المعايير التوجيهية لتصميم الصفحة المقصودة ونسخة إعلانك وعرضك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء.

إذا تم التعامل معها بشكل صحيح، يمكن أن تكون الإعلانات المدفوعة جزءًا لا يتجزأ من مسار مبيعاتك واستراتيجية التسويق الرقمي ككل.

نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية تنفيذ إستراتيجية B2B PPC، ولكن إذا كنت تريد فقط أن يقوم شخص ما بهذا العمل نيابةً عنك، فيمكن لخبراء Single Grain's B2B PPC مساعدتك!

اعمل معنا