10 أفكار لنشر وسائل التواصل الاجتماعي B2B لضمان تميزك

يمكن أن يكون إنشاء أفكار منشورة على وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات ... أمرًا صعبًا.

لنكن صادقين. إذا كنت في B2B اجتماعيًا ، فأنت تعلم أن لها سمعة بأنها مملة نوعًا ما. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن 48 ٪ من عملاء B2B يقولون إن الإعلانات التي يتلقونها مملة وتفتقر إلى الإبداع الموجود في تسويق B2C.

لا تدع هذا الاعتقاد الخاطئ يوقفك عن التواصل الاجتماعي بين الشركات. في الواقع ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من التسويق الناجح بين الشركات. يقول تسعة وسبعون في المائة من جهات التسويق في B2B إن وسائل التواصل الاجتماعي تدعم أهدافهم المتمثلة في بناء القيادة الفكرية وتقوية العلاقات مع العملاء. ويستخدم نصف صانعي القرار B2B شبكات مثل LinkedIn للبحث عن المعلومات واستهلاك المعلومات.

مع ازدحام المساحات الاجتماعية بشكل متزايد ، ستحتاج العلامات التجارية B2B إلى إعطاء الأولوية للمحتوى الاجتماعي القوي والجذاب للبقاء في صدارة المنافسة. للإلهام حول كيفية رفع مستوى إستراتيجيتك الاجتماعية والتأكد من أن المحتوى الخاص بك يبرز من بين الحشود ، قمنا بتجميع قائمة بأفكار منشورات الوسائط الاجتماعية B2B لتجربها.

1. عندما تكون في شك ، كن مفيدًا

واحدة من أكبر المزالق الاجتماعية بين الشركات هي العادة السيئة المتمثلة في دفع الرسائل التي يصعب بيعها. لكن هذا النوع من الرسائل يغفل شيئًا واحدًا مهمًا: كيف يعالج منتجك أو خدمتك نقاط ضعف المشتري؟

اكتب مع آفاقك في المقدمة وركز على احتياجاتهم أولاً. يجب أن توضح النسخة الاجتماعية كيف يمكن للمنتج أو الخدمة أن تساعد في جعل حياة العميل المحتمل أسهل. وفقًا لأحد التقارير ، يعطي 88٪ من كبار المسوقين لمحتوى B2B الأولوية لاحتياجات جمهورهم على المبيعات أو الرسائل الترويجية.

أن تكون مفيدًا أيضًا يساعد في تعزيز الثقة الشرائية أيضًا. يمكن للمسوقين B2B تعزيز ثقة المشتري من خلال توفير محتوى مفيد ومراسلة متسقة على جميع القنوات ، بما في ذلك مواقع الشركة على الويب.

2. نظارة فكر طرف ثالث القيادة

من الأخلاق السيئة أن تتحدث عن نفسك طوال الوقت. تتضمن أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية B2B مشاركة المحتوى المملوك بالإضافة إلى مقالات الجهات الخارجية التي تركز على الصناعة لتأسيس الثقة والمصداقية.

ضع في اعتبارك كيف يركز 65 ٪ من مشتري B2B بوعي أكثر على المحتوى الموثوق به من المؤثرين في الصناعة. يمكن أن تؤدي مشاركة المحتوى من مواقع الجهات الخارجية مثل Gartner و Forbes إلى زيادة الثقة مع جمهورك لأنك تروج لمصدر موثوق به من المحتمل أن تعرفه وتحترمه بالفعل. وأخيرًا ، فإن تنسيق محتوى الجهات الخارجية يقلل العبء على فرقك الإبداعية لإنشاء محتوى جديد دائمًا.

3. احتضان الهاشتاغ

بغض النظر عن شعورك تجاه علامات التصنيف ، فإنها تؤثر على المحتوى الاجتماعي الخاص بك. إذا كنت لا تستخدم عددًا قليلاً من علامات التصنيف لكل منشور ، فستفقد فرصًا لتضخيم المنشور بما يتجاوز متابعيك الحاليين.

بالنسبة إلى B2B ، من المهم الاعتماد على علامات التجزئة المتخصصة التي من المحتمل أن يستخدمها جمهورك بالفعل. يتيح لك اختيار شيء أكثر تخصصًا الاستفادة من محادثات محددة مع قادة الفكر في الصناعة والمديرين التنفيذيين والموظفين. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال الأمن السيبراني ، فقد ترغب في استخدام علامات تصنيف مستهدفة مثل #Cybersecurity أو #CloudSecurity أو #DataPrivacy أو #DataSecurity فوق المزيد من الغموض #Cloud أو #Data أو #Security.

على الرغم من أن علامات التجزئة ذات العلامات التجارية رائعة ، تذكر أنك تتحدث فقط إلى متابعيك الحاليين ولا يدعمون الجهود المبذولة لتوليد الوعي بين العملاء الجدد. إذا كان عليك الاختيار بين علامة تصنيف ذات علامة تجارية وعلامة تصنيف عامة لحملة التوعية الخاصة بك ، فانتقل إلى الجمهور. دائماً.

4. لا تبخل على أصولك الإبداعية

يستخدم واحد وسبعون بالمائة من جهات التسويق في B2B حاليًا الفيديو كجزء من إستراتيجيتهم ، وبفضل أدوات مثل Canva و Adobe Spark ، لم يعد الأمر يستغرق ساعات طويلة لإنتاج فيديو مصقول. حتى الفيديو الذي يحتوي على نص متحرك بسيط يكون أكثر إثارة وإفادة من صورة ثابتة واحدة أو جزء طويل من النص في التسمية التوضيحية.

ما يصلح لحملة ما قد لا يصلح لحملة أخرى ، لذلك من المهم اختبار كيفية تفاعل جمهورك مع محتوى معين وضبطه حسب الحاجة. ضع في اعتبارك اختبار A / B لتحديد الأصول الأكثر رواجًا لدى جمهورك ، مثل اختبار الصور مقابل محتوى الفيديو.

5. كن متماسكاً مع صوتك ونبرة صوتك

بغض النظر عن ما تنشره ، تحتاج جميع الخلاصات الاجتماعية لعلامتك التجارية إلى الحصول على شكل ومظهر متماسكين. هذا يسهل على متابعيك التعرف على المحتوى الخاص بك في الخلاصة ويجذب المنشور المصمم جيدًا الانتباه. فيما يلي بعض الحيل البسيطة التي نستخدمها في Idea Grove عند صياغة محتوى اجتماعي لعملاء B2B لدينا:

• استخدم تراكبات لونية ذات عتامة منخفضة لمنح كل الصور عنصرًا موحدًا
• أنشئ مجموعة من الأشكال والتصميمات المتسقة لاستخدامها في الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك
• قم بتحرير جميع صورك باستخدام مرشح واحد
• قم بتطوير جمالية لإعلام أصول المحتوى المرئي الخاص بك

تستخدم GE ، على سبيل المثال ، نفس المعالجة المرئية للإشارة إلى متى تنتمي مقاطع فيديو معينة إلى سلسلة معينة على LinkedIn.

6. خذ الناس وراء الكواليس

قسّم خلاصتك الاجتماعية وميز نفسك عن المنافسة من خلال عرض الأشخاص الذين يعملون وراء كواليس علامتك التجارية. بغض النظر عما إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة ، فإنك في نهاية اليوم تبيع لأشخاص آخرين. وعندما يشعر العملاء بقدرتهم على الارتباط بعلامتك التجارية ، فمن المرجح أن يرغبوا في التعامل معك.

يُعد إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية أيضًا طريقة رائعة لمنح الموظفين المحتملين نظرة غير مصفاة على شركتك. هل فريقك يقدر التنوع؟ هل أنت نوع من الأعمال التجارية التي ترتدي بدلة وربطة عنق أو هل تتبنى ثقافة شركتك نوعًا من الأناقة؟ Salesforce ، على سبيل المثال ، تنشر مقاطع فيديو منتظمة تعرض مجموعات موارد موظفي الشركة في جميع أنحاء العالم.

7. قم بتضخيم انتصارات الوسائط - الكبيرة والصغيرة على حد سواء

لا تزال تبحث عن المزيد من أفكار منشورات الوسائط الاجتماعية B2B؟ إذا كنت تعمل مع فريق علاقات عامة ، فإن مشاركة أي مواضع وسائط تعرض علامتك التجارية هي طريقة رائعة لبناء الثقة مع جمهورك. تضفي مشاركة مواضع الوسائط مصداقية على علامتك التجارية وتمنحك فرصة للتخلص من التعرف على الاسم الذي يأتي مع منفذ الأخبار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك أدوات مثل المراقبة الاجتماعية والاستماع في التعرف على إشارات العلامات التجارية التي ربما تكون قد أخطأت في إشعارك في المرة الأولى.

8. تسليط الضوء على قصص نجاحك

يثق الناس في شهادة العميل أكثر من أي مندوب مبيعات ، فلماذا لا تأخذ هذه الشهادة وتشاركها على قنواتك الاجتماعية؟ سجّل مقابلات قصيرة مع عملائك أو حوّل اقتباسًا موجزًا ​​إلى مادة قابلة للمشاركة على Twitter أو Instagram.

تُظهر الشهادات كيف استخدم عميلك منتج الخدمة الخاص بك لحل مشاكل حقيقية وتمنح العملاء المحتملين فهمًا أفضل للقيمة التي تجلبها علامتك التجارية إلى الطاولة. في حين أن العروض التوضيحية للمنتج رائعة ، لا شيء يتفوق على دراسة الحالة التي توضح كيف يستخدم العملاء منتجك أو خدمتك لتلبية الحاجة. بالإضافة إلى محتوى منتجاتهم ، ينشئ Slack محتوى يوضح كيف يستخدم العملاء مثل Stripe برنامج Slack لتحسين جهود دعم العملاء.

9. ادعُ الآخرين إلى المحادثة

هل تضع علامة على العلامات التجارية B2B الأخرى في نسختك الاجتماعية؟ ماذا عن عملائك أو مؤلفي محتوى الطرف الثالث الذي شاركته على مواقع التواصل الاجتماعي؟ إذا كنت لا تقوم بوضع العلامات ، فهناك فرصة جيدة لأنك تفقد مرات ظهور اجتماعية ومدى وصول إضافي. يعمل وضع العلامات على الشركات والأفراد على إشراكهم في المحادثة ، ويعزز رؤية المحتوى المشترك ويدعو الآخرين إلى التفاعل مع مجتمعك. على سبيل المثال: للترويج لشراكتهم الجديدة ، حرصت SAP على وضع علامة على شركة Siemens في منشوراتها المصاحبة لبيانها الصحفي.

10. تعزيز الرؤية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

أخيرًا ، تتمثل إحدى أفضل الطرق للتميز في شبكات B2B الاجتماعية في الاستفادة من الإعلانات الاجتماعية المدفوعة. تظهر الأبحاث أنه من بين المسوقين B2B الذين استخدموا قنوات التوزيع المدفوعة في آخر 12 شهرًا ، قال 72 ٪ إنهم استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

تمكّنك الإستراتيجية الاجتماعية المدفوعة من تجاوز الفوضى الاجتماعية باستخدام جماهير ورسائل مستهدفة محددة بعناية للتواصل مع عميلك. تساعدك إعلانات إعادة الاستهداف في الوصول إلى أشخاص على دراية بعلامتك التجارية (عملاء محتملون) ويمكن استخدامها. لتقديم محتوى يركز على التحويل مثل الندوات عبر الإنترنت أو المستندات التقنية. وبالنسبة إلى الجماهير غير المستغلة (العملاء المحتملين) ، تعد الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة لخلق وعي بالعلامة التجارية من خلال محتوى إعلامي ومفيد وغير مُحدد.

استنتاج

سيساعدك تنفيذ عدد قليل من هذه النصائح على تحسين جهودك في مجال التسويق بين الشركات والابتعاد عن بحر التماثل على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن B2B قد لا يكون نفس حيوان B2C ، إلا أنه لا تزال هناك فرص لممارسة إبداعك وإنشاء استراتيجية اجتماعية فعالة غير مملة.

هل أنت مستعد لأخذ إستراتيجيتك الاجتماعية B2B إلى أبعد من ذلك؟ تعرف على كيفية تمكين أبحاث السوق لفريقك الاجتماعي لفهم المشتري المستهدف بشكل أفضل وتطوير محتوى سيكون له صدى في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.