15 اتجاهًا لوسائل التواصل الاجتماعي B2B لا يمكنك تجاهلها

قد يشتمل الإعلان على صورة أو مقطع فيديو يلفت الانتباه للأحذية الجديدة أثناء العمل، بالإضافة إلى شعار جذاب أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل إعلان Adidas "المستحيل ليس شيئًا":

هناك العديد من إيجابيات وسلبيات مدى الوصول المدفوع الواسع مقارنة بمدى الوصول المدفوع الضيق، ولكن هناك أيضًا العديد من الأسباب التي تجعل المزيد من العلامات التجارية تستثمر في استراتيجية إعلانية واسعة النطاق. إذا كانت شركتك B2B تستهدف مجموعة سكانية واسعة من الشركات، فإن الوصول المدفوع الواسع سيؤدي إلى تحويلات أكثر من الوصول الضيق.

كما أن بعض الإعلانات تحقق أداءً أفضل في الإعلانات واسعة النطاق مقارنةً بالإعلانات الضيقة، مثل العروض الترويجية للمنتجات ومبيعاتها.

سيؤدي الإعلان الواسع النطاق أيضًا إلى توجيه المزيد من العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات. يعمل الوصول الواسع النطاق على تعزيز مراحل الوعي والاكتشاف، ويستهدف على وجه التحديد العملاء المحتملين الذين لم يسبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك أو تنزيل تطبيقك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأي شخص يمكنه رؤية إعلانك ترك تعليق. تعد هذه طريقة رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أية أسئلة أو تقديم التعليقات.

تعمق أكثر: 30 إحصائيات إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين استراتيجيتك

الاتجاه رقم 9: المشاركات الصوتية

يستمع 464.7 مليون شخص إلى البودكاست حول العالم. ولهذا السبب تطلق أكبر قنوات التواصل الاجتماعي خيارات صوتية.

يعد تويتر أحد أفضل الأمثلة، فهو يختبر حاليًا ميزة جديدة تسمى Twitter Voice tweets، حيث يمكن للمستخدمين إصدار تغريدة صوتية مباشرة من التطبيق. يسمح فيسبوك أيضًا للمستخدمين بإنشاء مقاطع صوتية، وهي عبارة عن مقاطع صوتية قصيرة:

يجب أن تستفيد العلامات التجارية B2B من هذا الاتجاه لاستهداف العملاء الجدد والحاليين. تنص MarTech على أن البودكاست هي قناة المحتوى الأفضل لشركات B2B لأنها تساعد أصحاب الأعمال على اتخاذ قرارات مهمة لشركاتهم.

يستخدم 43% من صناع القرار في مجال B2B ملفات البودكاست للحصول على محتوى متعلق بالأعمال.

على الرغم من قيام تويتر وفيسبوك بتطوير مقاطع صوتية قصيرة، إلا أنها تعد وسيلة جذابة لمشاركة النصائح التجارية والأخبار والتحديثات والمعلومات والمزيد.

تعمق أكثر: تحسين محركات البحث الصوتية: الدليل الكامل لتصنيف البودكاست الخاص بك بنجاح

الاتجاه رقم 10: محتوى صغير الحجم

على الرغم من أن مستقبل TikTok غير مؤكد، إلا أن أحد اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي بدأها عمالقة الفيديو هو إنشاء محتوى جذاب وصغير الحجم. على الرغم من أن المستخدم العادي يقضي ساعتين ونصف الساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه يتفاعل بشكل أقل مع المنشورات الفردية.

وهذا يعني أن الشركات التي تعمل بنظام B2B يجب أن تتجنب المحتوى الطويل، وبدلاً من ذلك، تجذب الانتباه على الفور.

الفيديو هو المثال المثالي. قام TikTok بترويج الفيديو القصير: أطول فيديو على هذه المنصة لا يتجاوز الثلاث دقائق. ثم تبع ذلك Instagram Reels وYouTube Shorts.

لكن الفيديو ليس النوع الوحيد من المحتوى الذي يجب على العلامات التجارية تكثيفه. اجعل المحتوى المكتوب قصيرًا وموجزًا، واستخدم الصور لجذب المزيد من الاهتمام، مثل منشور Instagram هذا لشهر الأرض من Adobe:

تعد صفحة Adobe على Instagram مثالًا ممتازًا. إنهم يروجون لمنتجاتهم من خلال إطلاق صور ملونة وإقران الوسائط بنص قصير.

الاتجاه رقم 11: الواقع المعزز

لقد سيطر الواقع المعزز على مجال التسويق الرقمي لبعض الوقت. إحدى أفضل الطرق لاستخدام المحتوى التفاعلي للواقع المعزز في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية هي من خلال المرشحات.

قام Snapchat بنشر هذا عن طريق إضافة مرشحات سخيفة، والحفاظ على المزيد من المستخدمين على النظام الأساسي. أخذ TikTok هذا أبعد من ذلك لإضافة مرشحات في فئات مختلفة، من المظهر إلى الاختبارات.

كيف يمكن لشركات B2B استخدام الواقع المعزز في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟ يمكن للشركات إما استخدام المرشحات التي توفرها حسابات الوسائط الاجتماعية هذه لجعل محتواها ممتعًا أو إنشاء مرشحات ذات علامات تجارية:

ليس من الضروري أن تكون الفلاتر سخيفة - في كثير من الأحيان، يمكن للمرشحات المثيرة للاهتمام تحسين سمعة علامتك التجارية. تعد خوذة الفضاء التابعة لناسا مثالاً ممتازًا؛ أطلقوا هذا الفلتر للترويج لأسبوع الثقب الأسود:

على الرغم من إصدار هذا المحتوى في عام 2022، لا يزال من المتوقع أن تكون الفلاتر ذات العلامات التجارية وأمثلة الواقع المعزز الاجتماعية الأخرى بمثابة اتجاه في السنوات القادمة.

اعمل معنا

الاتجاه رقم 12: المحتوى الذي ينشئه المستخدم

نظرًا لأن 90% من المستهلكين يقولون إن المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) له تأثير أكبر على قرارات الشراء مقارنة بالأشكال الشائعة الأخرى لمحتوى B2B، مثل مدونات تحسين محركات البحث ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية، فمن الآمن أن نقول إن العلامات التجارية يجب أن تستخدم UGC لجذب عملاء محتملين.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل UGC يستحوذ على جمهور B2B. يرتبط هذا المحتوى بجمهورك المستهدف ويقيم علاقات شخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ميسور التكلفة ويعزز أصالة العلامة التجارية.

يعد Instagram وFacebook المكانين المثاليين لاستضافة محتوى UGC نظرًا لأن كلا المنصتين متعددتا الاستخدامات وشائعتان بين مشتري B2B.

ضع في اعتبارك أن شركات B2B سيتعين عليها إنشاء محتوى للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل مختلف - ليس فقط التقاط الفرد، ولكن أيضًا استهداف أهداف العمل الرئيسية.

ما هي بعض أفكار محتوى UGC للعلامات التجارية B2B؟ تعتبر قصص نجاح العملاء، مثل حالات استخدام المنتج، مثالاً مثاليًا. ستكون منشوراتك أكثر جاذبية إذا قام عملاؤك بتضمين صور أو محتوى فيديو.

على سبيل المثال، تعد حملة #TravelForReal التي تقدمها فنادق Loews مثالًا مثاليًا لاستراتيجية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذكية. كان الضيوف يشاركون بالفعل صورًا شخصية لإقامتهم في الفندق ويضعون هاشتاجًا للشركة. لذلك قرر Loews المشاركة في الحدث والاحتفال بنزلاء الفندق الحقيقيين بدلاً من توظيف ممثلين أو عارضات أزياء للترويج لعلامتهم التجارية:

تعمق أكثر: 8 طرق لتشجيع المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

الاتجاه رقم 13: الذكاء الاصطناعي والأتمتة

أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر تقدمًا وتعقيدًا، مما يجعل هذه التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من العديد من الاستراتيجيات الرقمية.

ما هي الطرق التي يمكن للشركات من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي؟ يمكن للعلامات التجارية B2B استخدام الذكاء الاصطناعي لكل من المشاركات العضوية والإعلانية.

حظيت بعض أدوات الوسائط الاجتماعية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بشعبية كبيرة منذ فترة طويلة، مثل جدولة المنشورات تلقائيًا. لكن الذكاء الاصطناعي والأتمتة قطعا شوطًا طويلًا منذ أن ساعدت منصات الطرف الثالث، مثل Hootsuite، العلامات التجارية في جدولة منشوراتها تلقائيًا.

يفيد الذكاء الاصطناعي العديد من جوانب عملية الإعلان، مثل أتمتة مراقبة الإعلانات. هناك أيضًا أدوات، مثل مولدات الهاشتاج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكنها تقديم علامات التصنيف المتخصصة الشائعة لكل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي.

هناك بعض أدوات الذكاء الاصطناعي التي يجب على العلامات التجارية الابتعاد عنها، مثل أدوات الذكاء الاصطناعي وأدوات الكتابة. على سبيل المثال، لا يمكن حماية حقوق الطبع والنشر لفن الذكاء الاصطناعي، لذلك ستحظى علامتك التجارية بحماية أقل عند مشاركة هذا المحتوى. رفعت Getty Images دعوى قضائية ضد أحد منشئي الذكاء الاصطناعي الذي استخدم صورهم غير المرخصة لإنشاء صور الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن صور الذكاء الاصطناعي ليست محمية بحقوق الطبع والنشر، إلا أن الصور الأصلية المستخدمة في إنشائها كانت تحتوي على تراخيص حقوق الطبع والنشر التي تم انتهاكها.

إذا كنت تستخدم هذه الأدوات، فاستخدمها كمخطط تفصيلي أو قاعدة للمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال، استخدم كاتبًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لتوليد أفكار للمنشورات الاجتماعية، ثم أعد كتابتها لجعلها أكثر جاذبية.

تعمق أكثر: 20 أداة للذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق التسويق وتحسين الإنتاجية

الاتجاه رقم 14: مقاطع فيديو أقصر للحدث المباشر

استمتع المزيد من المستهلكين بمشاهدة الأحداث المباشرة والندوات عبر الإنترنت أثناء الوباء. وبما أن العالم مفتوح مرة أخرى، فقد يفضل جمهورك المستهدف حضور هذه الأحداث شخصيًا. لن تختفي الأحداث المباشرة في المستقبل، ولكنها ستتغير.

باتباع نهج المحتوى الصغير الحجم، يجب أن يكون محتوى الفيديو المباشر أقصر وأكثر إيجازًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد. على سبيل المثال، بدلاً من البث المباشر لمؤتمر، قم بتسجيل مقطع فيديو سريع للحدث.

إذا كنت تريد تسجيل حدث بأكمله، فقم بفصل مقاطع الفيديو إلى مقاطع صغيرة الحجم ومصنفة إلى موضوعات أو سمات مختلفة. قم بتحميلها جميعًا في قائمة تشغيل حتى يتمكن المشاهدون من مشاهدة كل مقطع فيديو قصير بالتسلسل.

إذا اخترت تسجيل مقطع فيديو طويل، فركز على المقاطع ذات التأثير العاطفي، مثل تصوير متحدث رئيسي وقادة الفكر الآخرين كما تفعل محادثات TED بشكل جيد:

تصل مدة مقاطع فيديو TED Talks إلى 20 دقيقة، ومع ذلك لا تزال القناة تضم ملايين المشتركين، ويمكن لكل فيديو أن يولد عشرات الآلاف من المشاهدات. لكن المتحدثين يتحدثون عن أفكار جديدة، وغالبًا ما يفعلون ذلك بعاطفة، مما يبقي المشاهدين منخرطين طوال الخطاب.

على الرغم من أن الأحداث المباشرة تحظى بشعبية كبيرة على Instagram وFacebook، لا يزال بإمكان العلامات التجارية B2B جذب العملاء المحتملين باستخدام مقاطع فيديو YouTube. بعد كل شيء، لا يزال المسوقون في مجال B2B يقولون إن YouTube هو رابع أكثر منصات التواصل الاجتماعي قيمة.

الاتجاه رقم 15: إعادة استخدام المحتوى

من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها متخصصو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B هو نشر محتوى الوسائط الاجتماعية لمحاولة جذب زوار موقع الويب. لماذا لا نستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي ونقيس نتائج جذب العملاء المحتملين من هذه القنوات وحدها؟

تعد إعادة استخدام محتوى المدونة إحدى الطرق للقيام بذلك. بدلاً من إعادة تدوير المحتوى الموجود بالفعل على مدونتك، قم بإعادة إنشائه ليناسب القنوات الاجتماعية المختلفة. يمكن أن يشمل ذلك إعادة استخدام مدونة لـ LinkedIn أو حتى تحويل المحتوى الموجود إلى مقاطع فيديو على YouTube.

لقد قام تسويق الحبوب المنفردة بعمل رائع في هذا الأمر على تويتر. بدلاً من ربط مقالة بعنوان "Top Marketing Trends"، قاموا بإدراج الاتجاهات في سلسلة تغريدات على تويتر وقدموا جملة تصفها. ثم قاموا بربط المدونة لدعوة المستخدمين لاكتشاف المزيد من التفاصيل حول هذه الاتجاهات.

تعمق أكثر: 9 طرق لإعادة استخدام محتوى مدونتك القديمة

استخدم اتجاهات الوسائط الاجتماعية B2B هذه في المستقبل

عند إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للسنوات المقبلة، يجب على شركات B2B معرفة الاتجاهات لإنشاء اتصال أعمق مع عملائها. ولهذا السبب يعد اتباع اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي B2B أمرًا حيويًا.

من إعادة استخدام المحتوى إلى منشورات الوسائط الاجتماعية الصوتية، هناك العديد من اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تتوقعها الشركات B2B في السنوات القادمة. ستؤثر هذه الاتجاهات على كل شيء بدءًا من جهود تسويق المحتوى لديك وحتى الجيل الرائد.

إذا كنت مستعدًا لتنمية أعمالك التجارية بين الشركات (B2B) ، فيمكن لخبراء Single Grain في مجال الأعمال التجارية بين الشركات (B2B) مساعدتك.

اعمل معنا