يتحول B2B إلى التسويق الرقمي في أعقاب تفشي فيروس كورونا

التقيت مؤخرًا بعميل محتمل ، أعرب عن خيبة أمل كبيرة بشأن إلغاء المؤتمر العالمي للجوال (MWC) 2020 في اللحظة الأخيرة في أعقاب تفشي فيروس كورونا (COVID-19). كان من الممكن أن يكون أكبر معرض تجاري للهواتف المحمولة في العالم هو الحدث الصناعي الرئيسي الذي كانت شركته تخطط للمشاركة فيه. أشهر من الاستعدادات وخسرت عشرات الآلاف من الدولارات حيث أدى ذعر فيروس كورونا إلى قرار الإلغاء في اللحظة الأخيرة. قال مدير التسويق المحبط إن شركته قد تم إخطارها بالفعل بتأجيل عرض كبير آخر ، خططوا للتألق فيه ، في الوقت الحالي.

هذا ليس عام 2008

ما زلت أتذكر ما حدث خلال الأزمة المالية لعام 2008 ، حيث قررت معظم شركات الأعمال التجارية (B2B) تشغيلها بأمان وخفض ميزانياتها التسويقية.

لذلك كان من دواعي سروري أن أسمع أن الشركة قد تبنت بالفعل إستراتيجية جديدة لتحويل الأموال المخصصة للمشاركة في المعارض لمضاعفة الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت.

عند التفكير ، تبدو مثل هذه الخطوة منطقية تمامًا.

أضف إلى ذلك حقيقة أن عددًا متزايدًا من المنظمات تقلل هذه الأيام من جميع الاجتماعات وجهًا لوجه مع النتيجة الحتمية المتمثلة في ضرورة تغيير استراتيجيتها الرقمية وتحويلها إلى مصدر رئيسي لتوليد العملاء المحتملين.

وقد أعلنت المنظمات الكبيرة ، مثل منظمة الحظر العالمي وصندوق النقد الدولي بالفعل أنها ستتخلى عن جميع الاجتماعات المباشرة ، ومن المتوقع أن تحذو حذوها الشركات العاملة في القطاع الخاص.

بالنظر إلى أن الشركات تخصص الجزء الأكبر من ميزانياتها للمعارض التجارية ، فمن المرجح أن يُترجم التغيير المعتدل في التفضيلات إلى استثمار أعلى في التسويق عبر الإنترنت.

خسر مليارات الدولارات

تشير الأرقام التي نشرتها شركة استخبارات البيانات PredictHQ إلى أنه في فبراير وحده ، أدت المخاوف بشأن فيروس كورونا إلى زيادة بنسبة 500٪ في عمليات الإلغاء وتأجيل الأحداث المهمة.

وقالت الشركة إنه تم إلغاء أكثر من 225 حدثًا ذات تصنيف عالي التأثير الشهر الماضي ومن المتوقع أن يكون عدد الأحداث الملغاة في مارس أعلى بكثير. تقدر التكلفة الإجمالية للإلغاء بمليارات الدولارات.

أشارت الأبحاث التي أجراها مركز أبحاث صناعة المعارض في عام 2018 إلى أن المسوقين في B2B الذين يشاركون في أحداث الصناعة خصصوا ما يقرب من 40 في المائة من ميزانياتهم للمعارض وعروض الصناعة ، أي ما يقرب من خمسة أضعاف ما أنفقه 8 في المائة على التسويق عبر الإنترنت.

حتى لو تم تحويل جزء صغير فقط من ميزانيات الأحداث إلى التسويق عبر الإنترنت ، فسيتم ترجمته إلى نمو هائل في التسويق عبر الإنترنت.

التسويق عبر الإنترنت للاستفادة

الميزة الرئيسية للتسويق الرقمي ، إلى جانب حقيقة أنه لا يتطلب تفاعلًا وجهاً لوجه ، هي أنه قابل للقياس. يمكن للمسوقين الحصول بسهولة على صورة جيدة لعائد إنفاقهم على الاستثمار (ROI) ، والأنشطة التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين وبأي تكلفة.

بافتراض أن العديد من المسوقين سيحصلون على وقت فراغ إضافي ، خاصة أولئك الذين سيضطرون إلى العزلة في المنزل ، يُنصح باستخدامه لمراجعة إستراتيجية التسويق عبر الإنترنت وإعادة تحديد رسائلهم التسويقية.

راجع استراتيجية التسويق الخاصة بك

غالبًا ما يشتكي المسؤولون التنفيذيون في مجال التسويق من عدم توفر الوقت لديهم لتحديث مواقعهم على الويب بسبب عبء العمل الزائد عليهم. حسنًا ، هذا هو الوقت المناسب تمامًا لإعادة زيارة موقع الشركة والتأكد من تقديم شركتك بشكل جيد.

هذا هو الوقت المناسب أيضًا لإعادة تعيين أهداف حملاتك التسويقية وإلقاء نظرة متعمقة على أداء الجهود السابقة. ستشير نظرة فاحصة بالتأكيد إلى أن هناك حاجة حقيقية لتحديث الكثير من المواد التسويقية التي تم إنتاجها في الماضي.

هذه فرصة رائعة لضبط الميزات التالية لإبراز رؤية شركتك واستراتيجية الترويج لها:

• محتوى موقع الويب - التأكد من احتوائه على الرسائل التسويقية الصحيحة مع الدعوة الصحيحة للعمل.
• مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) - التحقق من تصنيفات البحث العضوية لموقعك الحالي وتحسينها لمحركات البحث لتحسين جودة وكمية حركة مرور الويب الخاصة بك
• تسويق المحتوى - اغتنام هذه الفرصة لتوليد أفكار لمنشورات مدونة جديدة والبدء في كتابة الرسالة الإخبارية التالية لعملائك
• البيانات الصحفية والمقالات - بالتفكير في موضوعات يمكنك إعلام وسائل الإعلام وعملائك بها وكتابة مقالات احترافية
• المواد التسويقية - إعداد العروض والكتيبات والمواد التسويقية الأخرى
• المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي - وضع إستراتيجيات لكيفية تحسين المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وكتابة دراسات حالة جديدة وأوراق بيضاء ومقالات مهنية. زيادة عدد الندوات عبر الإنترنت التي تعقدها
• فيديو - صياغة قصة الفيديو التالي

ستمكنك تقوية تركيزك على التسويق عبر الإنترنت من الحفاظ على الحالة الطبيعية في هذه الأيام المجنونة وستمنحك ميزة تنافسية على المنافسين الذين يتباطأون في التفاعل.

نأمل أن تنتهي الأزمة بأكملها قريبًا ، ولكن بغض النظر عن المدة التي تستغرقها تقوية جهودك التسويقية عبر الإنترنت ، ستقلل من المخاطر وتحسن وضعك العام.

Dan Gerstenfeld هو خبير في العلاقات العامة والتسويق عبر الإنترنت. وهو مؤسس Interteam Content Services ، المتخصصة في تقديم خدمات التسويق الرقمي وتوليد الريادة لشركات B2B.